Premiers résultats de l'observatoire de la gouvernance de l'information (septembre 2012) La hiérarchie, les enjeux, les priorités,

1. Observatoire
de la gouvernance de l’information
www.gouvinfo.org
ENJEUX
Avec la participation de
Pour vous, la mise en place d'une gouvernance de l'information
dans votre organisation permettrait :
• Ceci est un exemple 6
• de favoriser le développement durable
Donnez une note sur 10, selon l’importance que vous attribuez à la ligne
• de favoriser une meilleure image/réputation de votre organisation
• de permettre une meilleure transparence de l'entreprise
• de faciliter l'organisation ou la réorganisation des ressources
• de faciliter et favoriser les opportunités d'affaires
• de diminuer les coûts et de mieux gérer les ressources
• de mieux gérer les risques autour de l'information
• d'avoir une meilleure sécurité de l'information
• d'être en accord avec la réglementation en vigueur
• d'améliorer la prise de décision
• d'améliorer la qualité des produits et services
• de développer et de favoriser la capacité à innover
• d'améliorer le bien-être des employés
• de favoriser la diffusion et le développement du savoir
• d'améliorer la valorisation et productivité des employés
• de simplifier le SI et réduire ses coûts de maintenance
• de décloisonner le système d'information
• de rapprocher la Direction Informatique des besoins des métiers
Initié et piloté par le cabinet 3org, cet observatoire est animé par un collectif de
partenaires impliqués et motivés dans l'apport de contenu pour développer les
perceptions autour de la gouvernance de l'information. Afin de garder la plus
grande objectivité et indépendance, il n'existe aucune relation financière entre Contact :
ces partenaires et l'Observatoire GouvInfo. La participation et l'implication, se Jean-Pascal Perrein :
veut qualitative, s'articule sur la base d'un contrat moral, avec une volonté et Jperrein@3org.com
engagement d'apport et de partage.
Comment vous positionnez-vous face à la gouvernance de l’information ?
06 61 97 66 55
Le sujet vous intéresse, et vous souhaitez avoir la synthèse et l’analyse :
GouvInfo et Observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposées – La reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, de
ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
Venez vous inscrire gratuitement sur http://www.Gouvinfo.org

2. Les enjeux de la gouvernance de l’information
« Pour vous, la mise en place d'une gouvernance de l'information dans votre organisation permettrait »
Classement selon la moyenne des notes sur 10
La gouvernance de l’information s’exprime de façon bicéphale. A la base défensive, elle permet de mieux gérer
les risques informationnels. Intimement offensive, la gouvernance de l’information permet de développer
l’agilité et les comportements d’usage de l’organisation, de favoriser la diffusion et le développement du savoir.
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Ces chiffres sont extrait de l’observatoire de la gouvernance de l’information à la date du 1 octobre 2011 et sur une base de 240 réponses - L’observatoire est ouvert sur les mois de septembre, octobre et novembre. La participation, gratuite, permet de recevoir l’analyse.

3. Observatoire
de la gouvernance de l’information
www.gouvinfo.org
LA MAITRISE
Avec la participation de
Pour pouvoir mieux maitriser votre information, qu’est-ce qui
vous parait être plus important d'avoir ?
• Ceci est un exemple 0
• des outils facilitateurs, qui automatiseraient mes manipulations
d'information
• une meilleure compréhension des conséquences de ce que je fais
• des règles d'usage et des politiques simples, claires, et accessibles
• une hiérarchie impliquée et sensibilisée, sur les enjeux autour de
l'information
• un tableau de bord personnel me permettant de visualiser mes usages
d'informations
• une entité référente pour tout ce qui concerne l'usage de l'information
Classer chacune des ligne de 1 à 6,
1 étant la ligne qui vous parait la plus importante et 6 la moins importante
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perceptions autour de la gouvernance de l'information. Afin de garder la plus
grande objectivité et indépendance, il n'existe aucune relation financière entre Contact :
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veut qualitative, s'articule sur la base d'un contrat moral, avec une volonté et Jperrein@3org.com
engagement d'apport et de partage.
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4. Votre maitrise de l’information
«Pour pouvoir mieux maitriser votre information, qu’est-ce qui vous parait être plus important d'avoir ?»
1 2 3
Classement des réponses ayant eu le plus de résultats
Maitriser l’information est avant tout se simplifier la vie et déléguer à des outils la gestion de 80% de l’information
pour se concentrer sur les 20% pertinents. Pouvoir s’appuyer sur des fondamentaux est une priorité qui permet de
canaliser les usages. La présence de règles doit être perçue comme une aide pour joindre nos objectifs sans ‘détours’.
L’usage de l’information est intimement lié à la relation avec notre hiérarchie, qui doit jouer son rôle moteur dans
notre volonté individuelle de mettre en œuvre une gouvernance de l’information.
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Ces chiffres sont extrait de l’observatoire de la gouvernance de l’information à la date du 1 octobre 2011 et sur une base de 240 réponses - L’observatoire est ouvert sur les mois de septembre, octobre et novembre. La participation, gratuite, permet de recevoir l’analyse.

5. Observatoire
de la gouvernance de l’information
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LE MANAGEMENT
Avec la participation de
Quelle est la position de votre management direct vis-à-vis de
la gouvernance de l'information ?
• Ceci est un exemple V
• Ils sont très moteurs, ont défini des objectifs clairs, et se positionnent en
sponsors,
• Ils sont conscients de son importance, mais attendent des justifications
pour initier la démarche,
• Ils comprennent le sujet dans les grandes lignes, mais ce n'est pas leur
priorité
• Ils considèrent le sujet comme étant flou et non applicable
• Ils ne savent pas, ou ne comprennent pas ce que cela est
Notez si cela est plutôt Vrai ou plutôt Faux
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veut qualitative, s'articule sur la base d'un contrat moral, avec une volonté et Jperrein@3org.com
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6. Qu’en pense votre hiérarchie ?
«Quelle est la position de votre management direct vis-à-vis de la gouvernance de l'information ?»
(% de personnes ayant cochées « complétement vrai et plutôt vrai ») – plusieurs choix possible
La gouvernance de l’information est un sujet global à l’organisation. Sa force est d’apporter la transversalité et la vue
de l’ensemble du cycle de vie de l’information. Sa complexité est d’avoir à maitriser des cycles de vie qui touchent à
toutes les entités de l’organisation. Même s’il est possible de faire de la gouvernance de l’information à un niveau
opérationnel, l’implication de l’exécutif est un catalyseur obligatoire.
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Ces chiffres sont extrait de l’observatoire de la gouvernance de l’information à la date du 1 octobre 2011 et sur une base de 240 réponses - L’observatoire est ouvert sur les mois de septembre, octobre et novembre. La participation, gratuite, permet de recevoir l’analyse.

7. Observatoire
de la gouvernance de l’information
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L’INSTANCE
Avec la participation de
Avez-vous une instance de gouvernance de l’information, si
oui quel est son rattachement ?
• Ceci est un exemple X
• à la Direction Générale ou équivalent
• à la Direction des Systèmes d'Information
• à la Direction de l'Organisation
• à la Direction Juridique
• à la Direction des Archives (physique / numérique)
• à la Direction Qualité et Méthode
• à la Direction de la Sécurité
• à la Direction des Risques
• à la Direction des Ressources Humaines
• aux Maitrises d'ouvrages dans des directions métier
• au contrôle interne
Cochez la case correspondante
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8. L’instance de gouvernance de l’information
«Avez-vous une instance de gouvernance, si oui quel est son rattachement ?»
Un service Rattachée à la
dédié direction générale
31,25% 28,75%
Elle existe 28,16%
L’instance de gouvernance de l’information est une organisation qui peut être transverse ou dédiée. Elle est définie
par des rôles, processus et fondamentaux et a comme responsabilité de favoriser la maitrise de l’information.
Lorsqu’elle existe, son mode d’interaction est d’abord influent, puis référent, directif et finalement répressif. Un
délai moyen de 12,95 mois est nécessaire pour obtenir une décision de mise en place de cette instance et il faut
ensuite 10,44 mois pour la rendre opérationnelle. A partir d’une prise de conscience, il faut donc aux organisations
un cycle de 2 ans de transformation.
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Ces chiffres sont extrait de l’observatoire de la gouvernance de l’information à la date du 1 octobre 2011 et sur une base de 240 réponses - L’observatoire est ouvert sur les mois de septembre, octobre et novembre. La participation, gratuite, permet de recevoir l’analyse.