Presentación “IX Monday Reading Club” Sevilla, En Clave de Marcas

1. Sevilla, 2 de Marzo de 2010

2. Antes de empezar queremos agradecer … ya que es de bien nacido el ser agradecido

3. Hagamos un poco de historia The Monday Reading Club, es un club de lectura de marketing online. Todos los meses nos reuniremos después de haber leído un libro, seleccionado con antelación, para analizarlo y comentarlo entre todos. Es la oportunidad perfecta para aprender unos de otros, ampliar nuestros horizontes con perspectivas diversas, y conocer a gente nueva. Parece mentira que lo que surgió de una conversación informal hace 12meses en Madrid se haya convertido en una realidad y haya trascendido a otras provincias. De acuerdo,… “no es para tanto”, porque es “sólo” un club de lectura. Pero lo que si es increíble son las ganas que hemos puesto todos para organizarlo aportando horas de nuestro tiempo, ideas, apoyo, etc. ¡Muchas gracias a todos! Como sabéis el objetivo de este club de lectura es reunir en torno a un libro a personas interesadas en debatir, aprender, y además hacer networking. …

5. Con intereses comunes: marketing e Internet

7. Nos dedicamos a la consultoría y formación.

9. Algunos datos Breve Historia La primera edición se celebró en Madrid el 1 de Junio de 2009. Sedes actuales del club: Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Valencia, Alicante,Vigo, Salamanca. Zaragoza, Murcia Próximas sedes: Lima (Peru) Oslo (Noruega)

10. Hoy hablaremos de,… “En Clave de Marcas” Coeditor: Gonzalo Brujó Editorial: LID Editorial Empresarial Colección: Acción Empresarial Serie: biblioteca Interbrand EAN-ISBN13: 9788483561881 Precio: 24 euros Formato: 17x24 cm Encuadernación: Rústica Número de páginas: 344

12. Carta de presentación de Gonzalo Brujó Prólogo de José Luis Bonet Prefacio de Patrick Barwise Introducción, Rita Clifton PRIMERA PARTE El porqué de las marcas 1. ¿Qué es una marca?, Tom Blackett 2. El valor financiero de la marca, Jan Lindemann 3. El valor social de las marcas, Giles Gibbons 4. ¿Qué hace grande a una marca?, Jez Frampton SEGUNDA PARTE Las mejores prácticas en la gestión de la marca 5. Estrategia de marca, Iain Ellwood 6. La experiencia de marca, Shaun Smith 7. Los clientes han de sentir y vivir la marca, Luis Huete 8. Identidad visual y verbal, Tony Allen y John Simmons 9. Comunicación de la marca, Paul Feldwick 10. La gestión de marca desde el punto de vista de las relaciones públicas, Deborah Bowker 11. Protección de la marca, Allan Poulter TERCERA PARTE El futuro de las marcas 12. Globalización y marcas, Sameena Ahmad 13. Creación de marcas en Asia, Jonathan Chajet 14. De elefante a tigre: las marcas y la creación de marcas en la India, Max Raison 15. La creación de la marca país, Simon Anholt 16. Marcas 2.0: las marcas en un mundo digital, Andy Hobsbawm 17. Una perspectiva alternativa acerca de las marcas: los mercados y la moral, Deborah Doane 18. Internacionalizarse con marca o morir, Antonio Abril 19. Mayor sensibilidad al precio e impacto en la gestión de las marcas, Josep-Francesc Valls 20. Hacia la meta de la sostenibilidad, Alfredo Fraile 21. Las marcas en épocas de incertidumbre económica: cómo comunicarlas, Gonzalo Brujó 22. El futuro de las marcas, Rita Clifton Notas Bibliografía Los autores “la marca es el puente entre la compañía, sus productos y servicios y sus públicos, representando una identidad propia, unos valores y un estilo…. Continuidad, consistencia, coherencia, compromiso y relevancia a largo plazo son la clave del éxito de una gran marca”. (Carta de presentación)

13. “Todas las grandes marcas se han construido sobre el pilar de laconfianza que deriva de la experiencia del cliente que compra y utiliza los productos y servicioscomercializadosbajo el nombre de la marca”. (Prefacio) Patrick Barwise MA (Oxford) MSc PhD (London). Emeritus Professor of Management and Marketing

14. En Clave Marcas … 1.- El porqué de las marcas 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 3.- El futuro de las marcas

15. 1.- El porqué de las marcas

16. 1.- El porque de las marcas 1.1.- ¿Qué es una marca? El Oxford American Dictionary; “Marca (nombre): marca comercial, bienes de un tipo particular: signo de identificación realizado con hierro caliente, hierro utilizado para hacer esto: pieza de madera que arde o carboniza; (verbo): marcar con un hierro caliente o etiquetar con una marca comercial”.

17. 1.- El porque de las marcas 1.2.- El valor financiero de una marca… “En un entorno global cada vez más competitivo en el que muchos de los factores que proporcionan ventaja competitiva, como la tecnología, evolucionan a pasos agigantados, la contribución de la marca al valor para el accionista será cada vez mayor. La marca es uno de los escasos activos que pueden proporcionar una ventaja competitiva a largo plazo”. Fuente: http://www.interbrand.com/best_global_brands_intro.aspx

18. 1.- El porque de las marcas “Si esta empresa tuviera que dividirse, yo me quedaría encantado con las marcas y los nombres registrados y los demás podrían llevarse el cemento. Les aseguro que yo saldría ganando”.John Stuart

19. 1.- El porque de las marcas 1.3.- El valor social de las marcas … “Una campaña de marketing con un alto impacto sociales una herramienta poderosa. Pero una marca que crea una campaña alrededor de los beneficios sociales o medioambientales de sus productos o innovaciones puede conseguir aun mejores resultados”.

20. 1.- El porque de las marcas 1.4.- ¿Qué hace grande a una marca? … “ Una idea convincente, que capta la atención del consumidory lo fideliza Tal es el magnetismo y el deseo que despiertan, que los clientes rara vez se cuestionan la elección de una marca por encima de otra”

21. 2.- Las mejores practicas en gestión de marcas

22. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 2.5.- Estrategia de marca … “Las marcas realmente grandes cuentan con un posicionamiento excelente y lo saben transmitir a su público objetivo de manera coherente…. no sacrifican una de estas dos cosas por la otra: tienen el mejor posicionamiento y lo ponen en práctica de forma óptima... el motor de la organización es el posicionamiento de marca”.

23. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 2.6.- La experiencia de marca… “Cumplir los sueños de la gente de todas las profesiones y condiciones sociales que aprecian los valores de libertad, aventura y expresión individual requiere mucho más que el comprar y vender motos. El secreto de nuestra marca reside en la experiencia que proporcionamos al cliente, y no solo en una colección de productos y servicios”. Promesa de marca de Harley-Davidson

24. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 2.7.- Los clientes de sentir y vivir la marca… “Para hacer que los clientes sientan bien la marca: poder fiarse de la promesa que se les hace; … ver que lo se les oferta tiene un elemento de novedad y de humor; … sentirse importantes, creando valor aspiracional; … sentirse identificados y asociar como propios algunos de los atributos de la marca”.

25. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 2.8.1.- Identidad visual… … conjunto de elementos gráficos que, combinados, identifican y representan una marca. Esta crea su identidad visual jugando con distintas versiones de: • Logotipos • Símbolos • Colores • Tipografías Carteles del diseñador gráfico Saul Bass

26. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 2.8.2.- Identidad verbal… tiene como objetivo diferenciar el lenguaje de la marca: • El nombre • Un sistema de designación de productos, submarcas y grupos • Un lema • El tono de las locuciones de voz • El uso de historias ¿Reconoces esta voz?

27. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 2.9.- Comunicación de la marca… puede hacer tres cosas: • Proporcionar información sobre la marca • Hacer famosa y familiar una marca • Crear patrones de asociación y significados distintos que hagan la marca más deseada y vendible”

28. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 2.10.- la gestión de la marca desde el punto de vista de las RRPP “Aumentar la conciencia, comprensión y compromisocon la marca mediante una estrategia de relaciones públicasy comunicación es una parte esencial de toda estrategia global destinada a mantenery elevar el valor de marca”.

29. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca 2.11.- Protección de la marca… “¿Qué depara el futuro a la protección de marcas? … … proteger dichas marcas más allá de sus límites geográficos tradicionales”.

30. 3.- El futuro de las marcas

31. 3.- El futuro de las marcas 3.12.- Globalización y marcas … “no tendrán fácil defenderse en una época en la que la gente siente que el capitalismo les ha fallado, pero las empresas han de tener la suficiente fuerza y confianzaen sí mismas para entender los argumentos ydar respuestas sinceras”.

32. 3.13.- Creación de marcas en Asia … A medida que los consumidores locales disfruten de un mayor nivel de vida, su apetito con las marcas crecerá…. Las marcas locales están aprendiendo muy bien cómo enfrentarse a competidores globales. … Las marcas occidentales siguen dominando con clara ventaja el sector de productos Premium, de alta calidad e innovadores”.

33. 3.- El futuro de las marcas 3.14.- De elefante a tigre: las marcas y la creación de marcas en la india … “… Los indios de clase media se están rebelando con su nueva riqueza y se están convirtiendo en ávidos consumidores…. Las nuevas clases medias no son como sus padres, antes de ahorrar prefieren gastarse el dineroen teléfonos Nokia, en vaqueros ProVogue, en la barra del Café Coffee Day y en vacaciones…”.

34. 3.- El futuro de las marcas 3.15.- La creación de una marca país… “…Los productos de un país con una imagen débil o negativa tenderán a venderse con descuento en el mercado global… los de un país con una marca neutral o mediocre se venderán a un precio real del mercado… y los de un país con una imagen poderosa y positiva podrán venderse con un plus”.

35. 3.- El futuro de las marcas 3.16.- Marcas 2.0: Las marcas en el mundo digital… Los proyectos nuevos como Youtube puede obtener un reconocimiento internacional y pasar a formar parte de la cultura mundial en un abrir y cerrar de ojos, mientras que marcas con 120 años de antigüedad, como Kodak, pueden caer al abismo en pocos años sino siguen el ritmo de la cambiante época digital 3m (versión americana) Link: http://www.3m.com/us/office/postit/index.html

36. 3.- El futuro de las marcas 3.17.- Una perspectiva alternativa acerca de las marcas: los mercados y la moral … ¿Qué empresas e instituciones necesitamos para conseguir un desarrollo sostenible?, ¿Cuáles son las cualidades de las marcas que sobrevivirán en una sociedad sostenible? el éxito comercial puede ser compatible con unos sólidos valores con una base social

37. 3.- El futuro de las marcas 3.18.- Internacionalizarse con marca o morir … “España cuenta con una base objetivay las credenciales necesarias (empresas, infraestructura, marcas, gestión, deportistas, cultura, sectorescon liderazgo…) para realizar e implementar un verdadero plan de marca país…”

38. 3.- El futuro de las marcas 3.19.- Mayor sensibilidad al precio e impacto en la gestión de las marcas… . “… los consumidores españoles acogen las marcas del distribuidor del mismo modo que las de fabricante; no se percibe que unas sean mejor que otras, sino que todascompiten en el mismo escenario respecto al valor que otorgan”

39. 3.- El futuro de las marcas 3.20.- Hacia la meta de la sostenibilidad… “Losplanes de sostenibilidadgestionados adecuadamente contribuyen a generar valor para las marcas. Es una inversión a largo plazoque debe contemplar los tres pilaresfundamentales de la triple cuenta de resultados: *Económico * Social * Medioambiental” Foto: http://www.flickr.com/photos/alvaromotion/2299727481/

40. 3.- El futuro de las marcas 3.21.- Las marcas en épocas de incertidumbre económica: cómo comunicarlas … “se han vuelto parte de nuestro dia a dia y las adquirimos por lo que representan y aportan para nosotrosy por lo que nos representa ante los demás….Si las gestionamos de forma coherente serán recordadas, …, como aquellas marcas que supieron capear el temporal,“TENEMOS” pensar en el consumidor e innovar a pesar de la mala racha”.

41. 3.- El futuro de las marcas 3.22.- El futuro de las marcas… Tendrán que seguir innovando profundizando y ampliando sus relaciones de marcacon los consumidores. Más allá del nivel de valor tecnológico ya que, para conseguir valor a largo plazo, las marcas necesitan un atractivo emocional además de tecnológico. Dell ofrece 200 fondos artísticos para sus portátiles

42. 3.- El futuro de las marcas 3.22.- El futuro de las marcas… Lo que se conoce como una marca líder no es una marca líder en el sentido anticuado del término, reflejando solo la fuerza y el peso, sino que refleja un liderazgo nuevo, inquieto y capaz de crearplanes de acción en todas las aéreas de la filosofía y las operaciones, dentro y fuera”. Ante el avance de ultraportátiles ligeros pero poco potentes Dell ha creado el Dell Inspiron 13z. 11 horas de batería. Pantalla 13.3 pulgadas Pentium Core 2 Duo. 250 gigas de disco duro

43. Lecturas recomendadas

44. Libro del mes de Abril II El libro negro del Emprendedor, Fernando Trias de Bes, Empresa Activa El libro negro del emprendedores una invitación a la reflexión directa, sencilla y, sobre todo, sin tapujos para aquellos que se están planteando crear su propio negocio. Su intención es avisar al emprendedor de cuáles son los problemas que se va a encontrar y qué cuestiones debe plantearse antes de lanzarse al mundo empresarial. Y un aviso directo: si no está preparado, mejor no lo intente. El objetivo de Trías de Bes es: “Analizar un éxito no aporta tanto como comprender un fracaso”, asegura el autor. Por eso, en sus casi doscientas páginas, explica casos concretos y reales de personas que fracasaron y los problemas que les llevaron a esta situación. Pero no se asuste, no todo es tan deprimente. Lo bueno e innovador de esta obra es que se aprende a hacer una lectura positiva de los errores y a seguir adelante. Fuente: www.expansionyempleo.com

45. Lecturas recomendadas I ¡Lánzate ya! Como hacer realidad tu idea de negocio,Javier Inaraja, Planeta Empresa Compendio de experiencias de emprendedores que Javier va desgranando de manera muy didáctica en cada capitulo y complementándola con más información. Es un libro que nos puede servir para el pre LANZAMIENTO, durante el LANZAMIENTO y, como guía de consulta para el post LANZAMIENTO. Fuente: http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/2010/01/lanzate-ya.html

46. Lecturas Recomendadas II Vivir sin Jefe, Sergio Fernández, Plataforma De todos es bien sabido que el papel lo soporta todo, pero cuando decidimos emprender y, vivir sin jefe, primero debemos hacer un plan de negocio. En él siempre recomiendo a mis alumnos que hagan tres escenarios; optimista, realista y, pesimista.En la vida hay que ser optimista con los pies en la tierra, realista pero con la vista en el largo plazo y, para no tener que asumir el papel del pesimistas, siempre hay que tener preparado un plan de contingencia.Sergio Fernández, nos habla de manera muy didáctica, amena y llena de reflexiones, sobre los cincuenta errores principales en los que puede incurrir el emprendedor.Después de la crisis toca emprender, es una buena guía para aquellos que necesiten un pequeño empujón Fuente: http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/

47. ¡Muchas gracias a todos por venir! Os esperamos el 5 de abril http://themondayreadingclub.com