1 clockin

243 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
243
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
34
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
3
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

1 clockin

  1. 1. CLOCKIN english school
  2. 2. BRIEFING A antiga escola de inglês Startup precisava se consolidar como marca. O desafio do planejamento era posicioná-la estrategicamente no mercado e propor uma mudança de nome.
  3. 3. L Com quem estávamos falando? Trabalhadores da classe C, entre 20 e 35 anos. Segundo o Data Popular, essas pessoas têm a educação e capacitação como prioridade dos seus investimentos, uma vez que seus sonhos estão ligados à carreira profissional. Ainda buscamos entender essas pessoas no seu dia-a-dia. Por esta razão, também visitamos seus locais de trabalho e procuramos vivenciar sua rotina. Entre entrevistas presenciais e questionários on-line, conversamos com 75 pessoas ao todo. O que colhemos como resultado? Para entender como nosso público vê o idioma e o que espera alcançar com ele, foi feita uma pesquisa de campo durante quatro dias: indo ao encontro dos consumidores, utilizamos uma metodologia baseada em conversas, observações e um questionário online. Durante o contato, buscamos compreender as demandas profissionais e pessoais do nosso público, a relação com o idioma estrangeiro e como este faria diferença em suas vidas. O nosso público enxerga no Inglês um leque de oportunidades. Como relataram, o conhecimento sobre a língua inglesa não é apenas um diferencial, mas algo indispensável em seus currículos. “Saber inglês não é mais um diferencial. É exigência do mercado”. – resposta colhida de entrevistada. Essas pessoas acreditam que com o domínio do inglês, teriam mais oportunidades de conseguir melhor colocação profissional. E, Consequentemente, uma vida melhor. L Qual a relação do nosso público com o inglês?
  4. 4. L O contato do nosso público com o inglês surge principalmente das influências culturais, como músicas, filmes e internet. A maioria já tinha começado algum curso, mas não prosseguiu por muito tempo. II- A comunicação das escolas de inglês voltada a adolescentes. Segundo relatos, suas necessidades eram diferentes desse público e o desconhecimento da língua os deixavam desconcertados. Por quê não prosseguiram com o curso e estavam longe do idioma? “Hoje em dia não tenho tanta facilidade e nem disponibilidade que teria se eu fosse adolescente.” – resposta colhida em entrevista Sobretudo por dois motivos: “Minha única reclamação é o dia ter apenas 24 horas.” – resposta colhida em questionário. Muitos, além de trabalharem, ainda tinham que se dedicar a filhos e família. Quando pedimos para o público resumir um curso de inglês ideal em três palavras, se destacaram: Rápido, prático e dinâmico. Assim sendo, como a escola poderia criar oportunidade para essas pessoas aprenderem inglês? Insight: Delivery L I- Tempo: Trabalham o dia todo. Em rotina atribulada, o tempo para se dedicarem a um curso extracurricular seria o mais “cotado”. Como relataram em entrevistas, era difícil sair do trabalho, passar uma hora em aula numa escola de inglês e irem para casa de noite.
  5. 5. L Um estímulo aos produtos do cliente: Percebemos que, com esses dois serviços a escola se tornava uma opção prática e flexível para aprender inglês, ou seja, uma solução para o pouco tempo e o receio do nosso público em começar o idioma. Além disso, também davam maior autonomia para os estudantes. Com isso em mãos, sugerimos um maior investimento nas aulas em delivery e nas aulas que se adaptam as necessidades do aluno, pois assim, a escola estaria criando oportunidade para o público começar o estudar o idioma. Desta forma, chegamos posicionamento e conceito: no seguinte Posicionamento: Inglês no seu tempo e com delivery. Conceito: Aprenda inglês no seu tempo. A estratégia era posicionar a escola como uma solução para a falta de tempo e desconforto do nosso público em aprender o idioma. A pessoa tem autonomia do seu tempo, através dos cursos adaptáveis e dos cursos em delivery. Nome:. Buscamos deixar claro que a escola tinham uma solução para o nosso público aprender a língua inglesa: Assim, ele é: CLOCKIN’ Refere-se ao tempo como uma oportunidade. L Entre os serviços oferecidos pela escola havia dois raramente usados. O primeiro diz respeito as aulas que se adaptam a menores ou maiores quantidade de tempo, de acordo com a necessidade do aluno. O outro era o home english, um serviço ao qual era disponibilizado um professor na casa do estudante, ou seja, um delivery de aulas.

×