O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
7 steg til en fantastisk brukeropplevelse<br />Jostein @josmag<br />28.september 2011<br />
28 eksperter på brukeropplevelse<br />
Strategi<br />Brukeropplevelse<br />Effektivt og attraktivt design<br />
1. Hva vil du?<br />
9<br />
Verdens beste<br />Nordens beste<br />Norges beste<br />Best i vår bransje<br />På høyde med de beste <br />Gode mål?<br />
Brukervennlig nettsted<br />Flere besøkende<br />Flere likes på Facebook<br />VIRKEMIDLER<br />
Hva vil du <br />egentlig?<br />
Flere kvalifiserte jobbsøkere<br />Flere relevante leads<br />Selge mer<br />Spare penger på kundeservice<br />Kommunens i...
Tall<br />
50% flere kvalifiserte jobbsøkere<br />100 relevante leads i måneden<br />Selge 40% mer<br />Kutte 50% av henvendelser til...
	Den altomfattende kravspesifikasjonen<br />	Webstrategi: 345 viktige punkter<br />Laget av Boring Consulting<br />Laget a...
Det enkle er det beste<br />250 sider<br />http://nrkbeta.no/nrks-forste-internettstrategi/<br />
Bla, bla, bla<br />+<br />=<br />
Sladdet <br />Eksempel på ”one-pager” webstrategi<br />
2. Hva vil brukerne dine?<br />
Vår visjon må frem!<br />Vi har mye vi må informere om!<br />Det er jo samhandling det heter<br />
Agenda styringsgruppemøte<br />1. Fargen i toppen<br />2. Antall nyheter på forsiden<br />3. Venstre eller toppmeny?<br />...
29<br />Gerry McGovern<br />Customer Carewords<br />
1% av innholdet står for 99% av sidevisningene<br />10 millioner sider<br />3 millioner ALDRI besøkt<br />
Innovasjon Norge<br />
Spør brukerne<br />
Long neck  - long tail<br />
Hva var brukerne interessert i?<br />
3. Fjern innhold og navigasjon<br />
40<br />
41<br />
“I praksis fjernet vi et par hundre valg i vår venstremeny, og ble sittende igjen med rundt 18 valg i en horisontal meny. ...
Menn vs. kvinner<br />Online JournalismReview:  http://www.ojr.org/ojr/stories/070312ruel/<br />
Online JournalismReview:  http://www.ojr.org/ojr/stories/070312ruel/<br />
5. Slutt å pynte, la innholdet skinne<br />
Banner blindness<br />Brukere ser nesten aldri på reklamebannere eller innhold som ser ut som bannere<br />
Visuelle vollgraver<br />
= spade<br />
60<br />
61<br />
63<br />Inspirasjon: <br />mikekus.com<br />jasonsantamaria.com<br />
6. Slapp av<br />
67<br />Aaron Walter<br />http://thinkvitamin.com/design/emotional-interface-design-the-gateway-to-passionate-users/<br />
“Oh Mailchimp monkey. Just as I get frustrated w/ wrangling email addresses, you’re there w/ your little witticisms to che...
Feilmelding fra: www.twitter.com<br />
	Fortsett å bore. Kanskje du finner siden!<br />
7. Gå hjem og..<br />
”Hjemmelekse”<br />Hva skal dere oppnå med nettsidene?<br />Støtter dere brukernes vanligste oppgaver?<br />Kutt innhold, ...
Takk for meg!<br />Jostein Magnussen<br />jostein@netliferesearch.com<br />Tlf. 40 22 64 09<br />Twitter: @josmag<br />
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

7 steg til en fantastisk brukeropplevelse

1.120 visualizações

Publicada em

Foredrag om innhold, brukervennlighet, webstrategi etc. på Netlife Research sitt frokostseminar i Stavanger 28.sept. 2011

Publicada em: Design
  • Seja o primeiro a comentar

7 steg til en fantastisk brukeropplevelse

  1. 1. 7 steg til en fantastisk brukeropplevelse<br />Jostein @josmag<br />28.september 2011<br />
  2. 2. 28 eksperter på brukeropplevelse<br />
  3. 3. Strategi<br />Brukeropplevelse<br />Effektivt og attraktivt design<br />
  4. 4.
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7. 1. Hva vil du?<br />
  8. 8.
  9. 9. 9<br />
  10. 10.
  11. 11.
  12. 12. Verdens beste<br />Nordens beste<br />Norges beste<br />Best i vår bransje<br />På høyde med de beste <br />Gode mål?<br />
  13. 13. Brukervennlig nettsted<br />Flere besøkende<br />Flere likes på Facebook<br />VIRKEMIDLER<br />
  14. 14. Hva vil du <br />egentlig?<br />
  15. 15. Flere kvalifiserte jobbsøkere<br />Flere relevante leads<br />Selge mer<br />Spare penger på kundeservice<br />Kommunens innbyggere skal betjene seg her <br />
  16. 16. Tall<br />
  17. 17. 50% flere kvalifiserte jobbsøkere<br />100 relevante leads i måneden<br />Selge 40% mer<br />Kutte 50% av henvendelser til kundeservice<br />76% av kommunens innbyggere skal betjene seg her <br />
  18. 18. Den altomfattende kravspesifikasjonen<br /> Webstrategi: 345 viktige punkter<br />Laget av Boring Consulting<br />Laget av Tiger Woods Consulting<br />SIDE 1 av 357<br />SIDE 1 av 322<br />
  19. 19. Det enkle er det beste<br />250 sider<br />http://nrkbeta.no/nrks-forste-internettstrategi/<br />
  20. 20. Bla, bla, bla<br />+<br />=<br />
  21. 21. Sladdet <br />Eksempel på ”one-pager” webstrategi<br />
  22. 22.
  23. 23. 2. Hva vil brukerne dine?<br />
  24. 24. Vår visjon må frem!<br />Vi har mye vi må informere om!<br />Det er jo samhandling det heter<br />
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28. Agenda styringsgruppemøte<br />1. Fargen i toppen<br />2. Antall nyheter på forsiden<br />3. Venstre eller toppmeny?<br />28<br />
  29. 29. 29<br />Gerry McGovern<br />Customer Carewords<br />
  30. 30. 1% av innholdet står for 99% av sidevisningene<br />10 millioner sider<br />3 millioner ALDRI besøkt<br />
  31. 31. Innovasjon Norge<br />
  32. 32. Spør brukerne<br />
  33. 33. Long neck - long tail<br />
  34. 34. Hva var brukerne interessert i?<br />
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38. 3. Fjern innhold og navigasjon<br />
  39. 39.
  40. 40. 40<br />
  41. 41. 41<br />
  42. 42.
  43. 43.
  44. 44.
  45. 45.
  46. 46. “I praksis fjernet vi et par hundre valg i vår venstremeny, og ble sittende igjen med rundt 18 valg i en horisontal meny. Resultatet var flere klikk i menyen.”<br />http://www.dagbladet.no/2010/09/01/kultur/design/layout/internett/dbno/13208330/<br />
  47. 47.
  48. 48. Menn vs. kvinner<br />Online JournalismReview: http://www.ojr.org/ojr/stories/070312ruel/<br />
  49. 49. Online JournalismReview: http://www.ojr.org/ojr/stories/070312ruel/<br />
  50. 50.
  51. 51.
  52. 52.
  53. 53.
  54. 54.
  55. 55. 5. Slutt å pynte, la innholdet skinne<br />
  56. 56. Banner blindness<br />Brukere ser nesten aldri på reklamebannere eller innhold som ser ut som bannere<br />
  57. 57. Visuelle vollgraver<br />
  58. 58. = spade<br />
  59. 59.
  60. 60. 60<br />
  61. 61. 61<br />
  62. 62.
  63. 63. 63<br />Inspirasjon: <br />mikekus.com<br />jasonsantamaria.com<br />
  64. 64. 6. Slapp av<br />
  65. 65.
  66. 66.
  67. 67. 67<br />Aaron Walter<br />http://thinkvitamin.com/design/emotional-interface-design-the-gateway-to-passionate-users/<br />
  68. 68. “Oh Mailchimp monkey. Just as I get frustrated w/ wrangling email addresses, you’re there w/ your little witticisms to cheer me up.”<br />
  69. 69. Feilmelding fra: www.twitter.com<br />
  70. 70.
  71. 71.
  72. 72.
  73. 73.
  74. 74. Fortsett å bore. Kanskje du finner siden!<br />
  75. 75. 7. Gå hjem og..<br />
  76. 76. ”Hjemmelekse”<br />Hva skal dere oppnå med nettsidene?<br />Støtter dere brukernes vanligste oppgaver?<br />Kutt innhold, pynt og navigasjon<br />Er dere klare for det lille ekstra?<br />
  77. 77. Takk for meg!<br />Jostein Magnussen<br />jostein@netliferesearch.com<br />Tlf. 40 22 64 09<br />Twitter: @josmag<br />

×