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Mafalda y los sabios consejos para CRM exitoso
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Mafalda y los sabios consejos para CRM exitoso
1.
¿ QUINO ALGUNA
VEZ TRABAJASTE EN CRM? SABIOS CONSEJOS DE MAFALDA PARA CRM
2.
3.
Toda información disponible
en la empresa es valiosa y puede representar una venta
4.
El cliente siempre
espera un trato igual o superior al último recibido, de lo contrario se sentira desmejorado y maltratado.
5.
El cliente siempre
espera un trato igual o superior al último recibido, de lo contrario se sentira desmejorado y maltratado.
6.
Toda la empresa
debe llevar un mensaje común, un único mensaje al cliente. La organización debe estar alineada hacia el cliente
7.
Al final el
cliente solo desea algo simple “satisfacer una necesidad”, nuestra labor debe ser: “Que sea fácil para él”
8.
Si no escuchamos
a nuestros clientes alguien lo escuchara en nuestro lugar y se llevara nuestros beneficios
9.
Lo importante del
manejo de la información en CRM, es que si no es correcta los resultados serán negativos para la organizacion
10.
Recuerda cada cliente
es diferente y por eso no debe ser tratado de forma común porque es UNICO
11.
Si tu objetivo
esta claro y tu misión y visión están bien definidas tu exito esta asegurado, esa es la base de tu CRM a MEDIDA
12.
Y por último
cada dia que pasa sin reaccionar, sin CRM a MEDIDA es dinero sin ganar
13.
Este es el
futuro del CRM 2.0 el que no le tenga o practique no EXISTIRA
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