El propósito general es que puedas revisar y enfrentar tus propios esfuerzos de divulgación y promoción de productos y/o servicios en las redes sociales y en los medios tradicionales. Aquí encontrarás una descripción de los componentes y herramientas básicas necesarias para emprender una campaña de mercadeo y publicidad agresiva, pero bien orientada, en la compleja plataforma electrónica global. Con el Plan Básico de Mercadeo Electrónico te ahorramos miles de dólares en asesoría. Ahora falta implementar sus recomendaciones.

1. Plan Básico de Mercadeo Electrónico
Folleto Gratuito para Pequeñas y Medianas Empresas

2. Este documento es intencionalmente sencillo, y sobre todo, gratuito.
Responde a una necesidad de orientación y guía técnica, fácil de entender, para empresarios como tú, que
no cuentan con el tiempo ni el presupuesto para redactar un Plan Básico de Mercadeo Electrónico.
El propósito general es que puedas revisar y enfrentar tus propios esfuerzos de divulgación y promoción de
productos y/o servicios en las redes sociales y en los medios tradicionales.
Aquí encontrarás una descripción de los componentes y herramientas básicas necesarias para emprender
una campaña de mercadeo y publicidad agresiva, pero bien orientada, en la compleja plataforma electrónica
global.
Con el Plan Básico de Mercadeo Electrónico te ahorramos miles de dólares en asesoría. Ahora falta
implementar sus recomendaciones.
Estamos a las órdenes para llevarlo a cabo exitosamente.
José Augusto Acevedo
Presidente
Red Publicitaria
RECURSOS, HERRAMIENTAS Y MEDIOS NECESARIOS
Plan Básico de Mercadeo Electrónico

3. LAS MEJORES PRÁCTICAS DE MERCADEO
 Entender su percepción de la marca,
segmentación y FODA*.
 Desarrollar un plan de marketing,
cronograma (calendario de acción) y
medidas presupuestarias.
 Inscripción/Suscripción agresiva a
asociaciones profesionales
relacionadas con su categoría de
negocio, con presencia en las redes
electrónicas (local / internacional).
 Experimentar con nuevos mercados
(“think global" )
PRE-CONDICIONES FUNDAMENTALES ANTES DEL PLAN DE MERCADEO ELECTRÓNICO
* Es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas,
tal como indican las siglas de la palabra y, de esta manera planificar una estrategia de mercadeo precisa, costo eficiente y sustentable.

4. LA HERRAMIENTA DE MARKETING BÁSICO
 TARJETA DE PRESENTACIÓN / NEGOCIO
 MEMBRETE PARA CORRESPONDENCIA
 PAPELERÍAY/O EMPAQUES
 CARPETA DE PRESENTACIÓN
 FACTURA
 TARJETA DE IDENTIFICACIÓN
 HOJAS SUELTAS ( 12 DISEÑOS)
 FOLLETO ( 1 DISEÑO )
 SEÑALIZACIÓN : “STANDBOARD BANNER”
 PROPUESTA DE PROYECTO
 CAMISETA ( 1 DISEÑO )
 GORRA ( 1 DISEÑO )
 TAZA ( 1 DISEÑO )
 “PENDRIVE” ( 1 DISEÑO )
 BOLÍGRAFO ( 1 DISEÑO )
 “WALLPAPER” ( 1 DISEÑO )
 PRESENTACIÓN EN “POWERPOINT”
 VIDEO ( “WEBINAR” )
UN PAQUETE DE “IDENTIDAD DE MARCA” ORIGINAL, COMPLETA, DE ALCANCE LOCAL Y GLOBAL
En 1er lugar,
pensar/revisar el
concepto único de
negocios, traducido en
un nombre de marca,
y representado por un
LOGO/LOGOTIPO.
En 2ndo lugar,
revisar todas las
HERRAMIENTAS
BÁSICAS DE
MERCADEO
utilizadas para
representar la marca.
HERRAMIENTASBÁSICASEFECTIVAS

5. Enfoque esfuerzos en la creación de
contenido de alta calidad que informe y
persuada a sus clientes.
En particular, los blogs ayudan a generar
vinculaciones activas (“engagement”)
motivadas por la capacidad de ofrecer
respuesta a preguntas comunes de los
clientes potenciales. Ese comportamiento
mejorará la presencia del negocio en los
motores de búsqueda.
Los variados medios electrónicos de
comunicación social servirán como canal
de distribución de estos blogs, ayudando
a crear relaciones con clientes potenciales.
1. SOCIAL MEDIA, OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA Y BLOGS

6. Busque encabezar la lista de
negocios (por categoría) en
los motores de búsqueda.
Google My Business (Google
Verification) es fundamental,
pero debe registrar su
información de contacto en
otros motores de búsqueda,
como los que se
sugieren/incluyen en la
columna a la derecha.
2. REGISTRO EN DIRECTORIOS Y GUÍAS PROFESIONALES
• yellowpages.com
• businessregister.com
• superpagespr.com
• infopaginas.com
• servicemagic.com
• manta.com
• superpages.com
• bbb.org
• angieslist.com
• local.yahoo.com
• yelp.com
• merchantcircle.com
MOTORRESDEBUSQUEDASUGERIDOS

7. Produzca videos corporativos,
institucionales o infomerciales
que generen interés y
curiosidad sobre su modelo u
oferta de negocios.
Genere contenido en vivo a
traves de canales de
transmision electronica en
linea (“online”), que le
permitan un contacto en
tiempo real con sus clientes
potenciales.
CANALESDEVIDEOY/OSTREAMING
3. WEBCASTS Y / O WEBINARS EN CANALES DE VIDEO

8. Divulgue toda la información
mas completa sobre su
identidad corporativa o
empresarial a través de las
redes sociales.
Conteste a la pregunta:
¿QUIÉNES SOMOS?
Incluya certificaciones,
premios, historial de ventas,
logros de conocimiento
público (cubierta de prensa),
que tenga disponibles.
COMUNIDADEMPRESARIALRECOMENDADA
4. CREDENCIALES PROFESIONALES, LOGROS Y CERTIFICACIONES
Abra/revise una cuenta gratuita o
premium en la red profesional Linkedin.
Incluya contenido de referencia y
artículos de temas relacionados a su
modelo de servicios.
Incluya un enlace en todos los medios
electrónicos que tenga disponibles.

9. Su página web debe ser evaluada con
criterios estratégicos de promoción y ventas
que superen el mero diseño artístico.
La creatividad debe ser aplicada en
aspectos mecánicos de navegabilidad
sencilla, rápida e intuitiva, prestando
especial atención a la capacidad de
relocalización de elementos en los
diferentes dispositivos electrónicos de uso
común, tales como: celulares, “laptops”,
“iPhones” y “Androids”.
La plataforma WORDPRESS es ideal para
controlar forma y contenido, minimizar
costos de mantenimiento y “refrescar” el
diseño general de su página web.
5. PRODUZCA / MODIFIQUE / REVISE SU PÁGINA WEB PARA TODOS LOS DISPOSITIVOS.

10. Implemente una versión móvil de su plataforma de mercadeo para lograr
una accesibilidad directa y rápida a su cliente potencial.
6. EL MERCADEO MÓVIL
Las versiones de
mercadeo móvil
responden a las
estadísticas más
recientes sobre
el comportamiento
de uso de los
internautas; la
cuota de tiempo
dedicada a la
navegación por
Internet es más
alta a través de los
dispositivos móviles.

11. DIAGRAMA 1
El teléfono móvil permite la comunicación
permanente con los individuos, no sólo a
través de la telefonía, sino también por
SMS e INTERNET.

12. Implemente una estrategia de originación de contactos para generar nuevas
oportunidades de venta y/o divulgación de productos y/o servicios.
7. GENERACIÓN DE BASE DE DATOS
GENERACIONDEDATOS
CICLO
Cree una oferta fuerte (“hard
sell”)
Utilice una potente cta ( “call to
action” o “llamada a la acción” )
a traves de un botón de acceso
/ enlace.
Diseñe una "página de
aterrizaje” (“landing page”)
Cree una forma optimizada de
captura de información.
Cree e integre una plataforma
de acceso multicanal.
(Diagrama 2)
MERCADOOBJETIVO
PERFIL
EMPRESAS
PROFESIONALES
CONTRATISTAS
INDEPENDIENTES
GOBIERNOS MUNICIPALES
GOBIERNO LOCAL Y
FEDERAL
PEQUEÑAS EMPRESAS
PROPIETARIOS DE
VIVIENDAS

13. PLATAFORMA DE
ACCESO MULTICANAL
FUENTES DE DATOS TRADICIONALES
 Mail / listas de correo electrónico directo
 Bases de datos en línea
 Encuestas telefónicas de servicio al cliente
 Entradas de base de datos de los clientes
 Listas de registro de ferias comerciales
 Listas de miembros de la Asociación
 Publicidad impresa Comercio
 Radio
 Televisión
 Carteles
FUENTES DE DATOS POR INTERNET
 Registros del sitio web
 Contacto / Formas de Conversión
 Registros RSS (dirección de correo electrónico)
 Pay- Per-Click (por ejemplo, Google Adwords )
 Servicios de dirección IP inversa (“Lead Advantage”)
 Alertas de Google
 Módulos de Seguimiento de Urchin ( UTM )
 Informes de proveedores de correo electrónico
FUENTES DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
 Conexiones de LinkedIn
 Facebook friends, fans , grupos, LIKE
 Seguidores en Twitter
 Los suscriptores de YouTube
 WeFollow.com
 URL Shortener (por ejemplo Bit.ly)
 Marcadores ( Digg , Delicious, StumbleUpon )
 Radian6 ( identificar a los bloggers , etc )
DIAGRAMA 2

14. 8. TALLERES Y/O SEMINARIOS “ONLINE”
Desarrollar un taller profesional / seminario web
para divulgar/promover sus productos y/o servicios.

15. 9. PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD
Colaborar pro-bono
para diseñar, e
implementar sistemas
de apoyo para obras
de caridad, escuelas
iglesias y otras
organizaciones sin
fines de lucro.

16. 10. CAMPAÑA DE RADIO
Poner en marcha una campaña de radio en
horas tráfico AM y/o PM, dirigida al mercado
prospecto.

17. 11. CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS
Ejecutar una gira a través de medios tradicionales, en
particular, televisión y prensa, con información urgente
y relevante, a ser definida estratégicamente, para
provocar el interés de los medios.

18. 12. ANUNCIOS WEB
Lanzar una campaña web con 3 objetivos principales :
1 ) “Cosecha “ de datos/contactos , 2 ) Branding y 3 )
Promoción de ventas

19. Plan Básico de Mercadeo Electrónico
Folleto Gratuito para Pequeñas y Medianas Empresas
Por: Jose Augusto Acevedo, MA Mass Communications, UT Austin, TX
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