1. BIBLIOGRAFIA ENRIQUE BENJAMIN FRANKLIN F. MC GRAW HILL, 2001 INTERAMERICANA S.A DE C.V

2. OBJETO Brindar a todo tipo de organización la información necesaria para utilizar esta poderosa herramienta en forma congruente con sus necesidades y capacidad instalada, a fin de evaluar su comportamiento y derivar las medidas requeridas para mejorar su desempeño

3. Tipos de Auditoria Entre los principales enfoques de Auditoria tenemos los siguientes: Financiera : Veracidad de estados financieros. Preparación de informes de acuerdo a principios contables. Operacional: Evalúa la eficiencia. Eficacia. Economía. de los métodos y procedimientos que rigen un proceso de una empresa. Sistemas: Se preocupa de la función informática. Fiscal: Se dedica a observar el cumplimiento de las leyes fiscales. Administrativa: Logros de los objetivos de la Administración. Analiza: Desempeño de funciones administrativas. Calidad : Métodos. Mediciones. Evalúa: Controles de los bienes y servicios. Social : Revisa la contribución a la sociedad así como la participación en actividades socialmente orientadas

7. DEFINICIÓN Una auditoría administrativa es un examen integral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades de mejora

8. OBJETIVOS CONTROL Evaluan el comportamiento organizacional en relación con estándares preestablecidos PRODUCTIVIDAD Optimizan el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinámica administrativa instituída por la organización ORGANIZACIÓN Definen de la estructura, competencia, funciones y procesos a través del manejo efectivo de la delegación de autoridad y el trabajo en equipo SERVICIO Vinculan cuantitativa y cualitativamente las acciones de la organización con las expectativas y satisfacción de sus clientes

9. CALIDAD Elevan los niveles de actuación de la organización en todos sus contenidos y ámbitos, para que produzca bienes y servicios altamente competitivos CAMBIO Convierten a la auditoría en un instrumento que hace más permeable y perceptiva a la organización APRENDIZAJE Transforman a la auditoría en un mecanismo de aprendizaje para que la organización asimile sus experiencias y las convierta en oportunidades de mejora TOMA DE DECISIONES Traducen la puesta en práctica y resultados de la auditoría en un sólido instrumento de soporte al proceso de gestión de la organización

11. METODOLOGÍA DE AUDI T ORÍA ADMINISTRATIVA

12. Etapas Seguimiento Instrumentación Examen Informe Planeación

17. ELEMENTOS QUE COMPLEMENTAN EL PROCESO Sistemas Proyectos Coordinación Proveedores Almacenes e inventarios Servicios generales Distribución del espacio Adquisiciones Importaciones Recursos financieros y contabilidad Producción Comercialización Investigación y desarrollo Servicio a clientes Asesoría interna Asesoría externa

21. CUESTIONARIOS

23. AUDITORÍA INTELIGENTE Constituye una visión que abre el camino para que una organización no sólo evalúe su comportamiento y derive las medidas necesarias para corregir y redireccionar sus acciones a fin de cumplir con su objeto en términos de eficiencia y eficacia, sino de constituirse como una fuente de cambio que le permita generar conocimiento y nuevas ideas para aprender

24. Análisis de causa-efecto del desempeño organizacional ORGANIZAC IÓN I ndicadores Es cala de medición D esempeño Cuestionarios C é dulas RESULTADOS COMPORTA MIENTO HISTÓRICO CAUSA ---- EFECTO RETROALIMENTACIÓN