Este documento describe los problemas comunes que afectan a los equipos como falta de confianza, miedo al conflicto, falta de compromiso y responsabilidad y falta de atención a los resultados. Explica que el líder del equipo debe construir confianza, explorar los beneficios del conflicto, mejorar la comunicación, fomentar la responsabilidad de cada miembro y enfocarse en los resultados colectivos para superar estos problemas y que el equipo funcione mejor.