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Conclusiones Taller GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Javier Martínez Aldanondo, Gerente División Gestión del Conocimiento CATENARIA-Chile - EXPOELEARNING 2010

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Conclusiones Taller GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

  1. 1. CONCLUSIONES
  2. 2. Miércoles 14 de noviembre de 2007 12:40 PM
  3. 3. Japoneses siempre les ha gustado el pescado fresco. Aguas cercanas a Japón hay escasez de pesca desde hace décadas Fabricaron barcos pesqueros de mayor tamaño y pudieron ir mar adentro todavíatamaño y pudieron ir mar adentro todavía más lejos
  4. 4. Mientras más lejos iban, más tiempo les tomaba regresar a la costa a entregar el pescado Si el viaje tomaba varios días, el pescado ya no estaba frescono estaba fresco
  5. 5. Japoneses no les gusta el sabor del pescado cuando no es fresco. Para resolverlo, instalaron congeladores en los pesqueros y así podían poner pescado en los congeladores. Además congeladores permitían a los barcos ir aún más lejos y por más tiempolos barcos ir aún más lejos y por más tiempo
  6. 6. Sin embargo, japoneses pudieron percibir la diferencia entre el pescado congelado y el pescado fresco, y no les gustó el pescado congelado El pescado congelado se tenía que vender más baratobarato
  7. 7. Así que las compañías instalaron tanques para los peces en los barcos. Podían así meter los peces en los tanques y mantenerlos vivos hasta llegar a la costa de Japón
  8. 8. Después de poco tiempo, los peces dejaban de moverse en el tanque. Estaban aburridos y cansados aunque vivos Desafortunadamente, los japoneses también notaron la diferencia del sabor. Cuando losnotaron la diferencia del sabor. Cuando los peces dejan de moverse, pierden el sabor 'fresco-fresco‘ Japoneses prefieren el sabor de los peces bien vivos y frescos, no de peces aburridos y cansados que los pescadores les traían
  9. 9. ¿Cómo resolvieron el problema las compañías pesqueras japonesas? ¿Cómo consiguieron traer pescado con sabor de pescado fresco?
  10. 10. Invitaron a un TIBURÓN a sus tanques
  11. 11. Claro que el tiburón se come algunos peces, pero los demás llegan muy, pero muy vivos
  12. 12. ¡Los peces son desafiados! Tienen que nadar durante todo el trayecto dentro del tanque, ¡para mantenerse vivos!
  13. 13. Personas PROSPERAMOS, extrañamente más, sólo cuando HAY DESAFÍOS en el medio ambiente
  14. 14. Apenas alcanzas tus METAS, ya NO necesitas esforzarte tanto, así que sólo te relajas
  15. 15. Empresas existen gracias a sus clientes que las perciben por los servicios que les prestan (se VIVEN y se CUENTAN a otros como HISTORIAS)
  16. 16. HISTORIAS son todo lo que tenemos
  17. 17. FORMADORES creemos que ALUMNOS quieren APRENDER lo que les queremos ENSEÑAR
  18. 18. ENSEÑAR NOes posible, APRENDER SIlo es …
  19. 19. NO engaging – NO learning Si NO consigues su atención en segundos…
  20. 20. Engaging CINE= Conflicto
  21. 21. Engaging =APRENDER= Desafío (que te importa) y Confusión (no funciona)
  22. 22. Ser INTELIGENTE… consiste en tener buenas HISTORIAS que contar
  23. 23. Organización INTELIGENTE… SABE qué HISTORIAS tieneHISTORIAS para contar, cómo llevarlas a la PERSONA indicada en el MOMENTO adecuado
  24. 24. Empresas gestionan flujos de… Personas Materiales DatosDatos Dinero Pero, ¿Qué pasa con las conversaciones?
  25. 25. ERES … Las HISTORIAS que cuentas
  26. 26. Quienes tienen BUENAS HISTORIAS que contar… los EXPERTOS (almacén de casos, predecircapaces de predecir)
  27. 27. Las HISTORIAS… Son GRATIS BARATAS de producir COSECHARFáciles de COSECHAR Las organizaciones están REPLETAS de ellas
  28. 28. Cada DIA… Se cuentan MILES, organización NO lo gestionaorganización NO lo gestiona Voy a enfrentar un PROBLEMA, ¿Qué Historia similar me puede ayudar?
  29. 29. No es una herramienta LÚDICA… OBJETIVO:OBJETIVO: Mejorar desempeño y resultados ¿Sé qué hace la gente? ¿Se ha hecho muchas veces antes? ¿Qué historias le pueden ayudar a hacerlo mejor y cometer menos errores?
  30. 30. Taller con Universitarios sobre INNOVACIÓN RED COMERCIAL de un BANCO (la importancia de ser buen jefe)(la importancia de ser buen jefe) Historia TRANSANTIAGO
  31. 31. ¿De que HISTORIA forma parte lo que estás haciendo, lo queestás haciendo, lo que te interesa, lo que te preocupa?
  32. 32. ¿Qué HISTORIAS se cuentan en tu empresa? ¿Cuál es la HISTORIA de tu VIDA? viviendo HISTORIA¿Estás viviendo la HISTORIA que quieres vivir?

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