Avaliação de Usabilidade, Comunicabilidade e Acessibilidade - Quadro de Avisos

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Avaliação de Usabilidade, Comunicabilidade e Acessibilidade - Quadro de Avisos

  1. 1. Universidade Federal de Ouro Preto Instituto de Ciências Exatas e Biológicas Departamento de Ciência da ComputaçãoAvaliação de Usabilidade/Comunicabilidade/Acessibilidade Quadro de Avisos Interação Humano-Computador Brayan Vilela Alves Neves Jefferson Lopes Dias Moreli Johnnatan Messias Peixoto Afonso Professor: Elton Silva Ouro Preto 08 de Junho de 2011
  2. 2. Avaliaçãode Usabilidade
  3. 3. Avaliação de Usabilidade do Quadro de AvisosMotivaçãoDevido a necessidade de um quadro de avisos para o grupo de casais da comunidade de Santo Algoritmo, foirequisitado a implementação um quadro de avisos para dispositivos móveis, para que isso não fosse mais umproblema. Assim cada um poderia ver os avisos deixados por qualquer outro do grupo em qualquer lugar queesteja.AvaliaçãoPara que o software seja compatível com os usuários que irão usar-lo, será feita uma avaliação onde iremosselecionar alguns dos membros do grupo de casais para os testes já usando o software.TestesTarefas1 - Na tela inicial do aplicativo (na primeira vez que você liga o software), o programa irá pedir um nome deusuário, senha e um tamanho de letra de sua preferência. Entre com o nome "JoaoCooper", a senha "jc2011" eescolha o tamanho da letra 20.2 - O aplicativo permite que você participe de mais de um quadro de avisos, em sua lista de quadros você jáparticipa do Quadro do Grupo de Casais da Comunidade de Santo Algoritmo (CCSA). Você precisa colocar umaviso novo no quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. Zé Geek às 20h no sábado dia 11/07/2011".3- Crie um novo recado, porém, desta vez, utilize a fala para entrar com o recado, ou seja, o reconhecimento devoz. Obs.:Você precisa colocar um aviso novo no quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. ZéGeek às 20h no sábado dia 11/07/2011".4 - Ao acessar o quadro de avisos, você percebeu que existem dois novos avisos da comunidade, acesse oprimeiro e leia.5 - Acesse o segundo aviso não lido, e peça para ouvir o recado.6 - Você decidiu criar um novo quadro de avisos para toda sua família (esposa, cunhados, pais, irmãos, etc), saiado quadro do CCSA e crie um novo grupo com o nome "Família Cooper" e senha "C00p3r".7 - Deixe um aviso "Churrasco de comemoração do aniversário da BetaBits dia 20/07, 15h".8 - Você não está enxergando as letras bem, entre no menu de opções e aumente o tamanho da fonte para 26.
  4. 4. 9 - Seus amigos resolveram criar também um quadro para deixar recados, saia do quadro de recados de suafamília e adicione o grupo dos seus amigos. O nome do grupo é "Amigos da Rua D.Vader" e a senha "vader123".Quadro de avaliaçãoA partir das tarefas dadas, vamos compor um quadro para avaliar a execução das tarefas:Atributo de Instrumento Valor a ser medido Nível Pior nível Nível Melhor ResultadosUsabilidade de medida corrente aceitável planejado nível observados possívelDesempe- Tarefa 1 Tempo gasto para 1,5 min 1m 45snho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 1 Tempo gasto para 50s 33s 20snho a longo executar a tarefaprazoFacilidade Tarefa 1 Tempo gasto para 1 min 45s 30sde aprendi- executar a tarefazado pela segunda vezFacilidade Erros após uma 5 erros 2 erros 0 errosde retenção semana sem utilizarCaracteris- Tarefa 1 Alteração do Médio Aceitável Extremticas tamanho da letra e amenteavançadas botões aceitávelPrimeira Tarefa 1 Aceitação Inútil Útil Indispen-impressão sávelSatisfação Tarefa 1 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-do usuário ável sávela longoprazoDesempe- Tarefa 2 Tempo gasto para 2,5 min 2 min 1,5 minnho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 2 Tempo gasto para 2 min 1,5 min 45snho a longo executar a tarefaprazoFacilidade Tarefa 2 Tempo gasto para 1,5 min 1 min 50sde aprendi- executar a tarefa
  5. 5. zado pela segunda vezFacilidade Tarefa 2 Erros após uma 5 erros 3 erros 0 errosde retenção semana sem utilizarPrimeira Tarefa 2 Aceitação Inútil Útil Indispen-impressão sávelSatisfação Tarefa 2 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-do usuário ável sávela longoprazoDesempe- Tarefa 3 Tempo gasto para 50s 45s 40snho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 3 Tempo gasto para 40s 30s 30snho a longo executar a tarefaprazoFacilidade Tarefa 3 Tempo gasto para 45 s 37 s 37sde aprendi- executar a tarefazado pela segunda vezFacilidade Tarefa 3 Erros após uma 3 erros 1 erro 0 errosde retenção semana sem utilizarCaracteris- Tarefa 3 Reconhecimento Médio Aceitável Extrema-ticas de vóz menteavançadas aceitávelPrimeira Tarefa 3 Aceitação Inútil Útil Indispen-impressão sávelSatisfação Tarefa 3 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-do usuário ável sávela longoprazoDesempe- Tarefa 4 Tempo gasto para 40s 30s 25snho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 4 Tempo gasto para 25s 15s 10snho a longo executar a tarefaprazoFacilidade- Tarefa 4 Tempo gasto para 35s 25s 20sde aprendi- executar a tarefazado pela segunda vez
  6. 6. Facilidade Tarefa 4 Erros após uma 6 erros 3 erros 0 errosde retenção semana sem utilizarPrimeira Tarefa 4 Aceitação Inutil Util Indispen-impressão savelSatisfação Tarefa 4 Aceitação Indiferente Indispens indispen-do usuário avel savela longoprazoDesempe- Tarefa 5 Tempo gasto para 20 s 15 s 7snho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 5 Tempo gasto para 10 s 5s 2snho a longo executar a tarefaprazoFacilidade Tarefa 5 Tempo gasto para 15 s 11 s 5sde aprendi- executar a tarefazado pela segunda vezFacilidade Tarefa 5 Erros após uma 4 erros 2 erros 0 errosde retenção semana sem utilizarCaracteris- Tarefa 5 Utilização da Médio Aceitável Extremticas síntese de voz amenteavançadas aceitávelPrimeira Tarefa 5 Aceitação Inútil Útil Indispen-impressão savelSatisfação Aceitação Indiferente Indispens Indispen-do usuário avel savela longoprazoDesempe- Tarefa 6 Tempo gasto para 1,7 min 1,2 min 1minnho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 6 Tempo gasto para 55s 40 s 30snho a longo executar a tarefaprazo
  7. 7. Facilidade Tarefa 6 Tempo gasto para 1,3 min 55 seg 40 segde aprendi- executar a tarefazado pela segunda vezFacilidade Tarefa 6 Erros após uma 6 erros 3 erros 0 errosde retenção semana sem utilizarPrimeira Tarefa 6 Aceitação Inútil Útil Indispen-impressão savelSatisfação Tarefa 6 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-do usuário avel savela longoprazoDesempe- Tarefa 7 Tempo gasto para 2 min 1,5 min 1minnho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 7 Tempo gasto para 1,5min 1min 45snho a longo executar a tarefaprazoFacilidade Tarefa 7 Tempo gasto para 1,3 min 55 s 40 segde aprendi- executar a tarefazado pela segunda vezFacilidade Tarefa 7 Erros após uma 5 erros 3 erros 0 errosde retenção semana sem utilizarPrimeira Tarefa 7 Aceitação Inútil Útil Indispen-impressão savelSatisfação Tarefa 7 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-do usuário avel savela longoprazoDesempe- Tarefa 8 Tempo gasto para 50 s 35 s 20 snho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 8 Tempo gasto para 35s 20s 10snho a longo executar a tarefaprazoFacilidade Tarefa 8 Tempo gasto para 45 s 30 s 15 sde aprendi- executar a tarefazado pela segunda vezFacilidade Tarefa 8 Erros após uma 2 erros 1 erro 0 errosde retenção semana sem
  8. 8. utilizarCaracteris- Tarefa 8 Alteração do Médio Aceitável Extremticas tamanho da letra e amenteavançadas botões aceitavelPrimeira Tarefa 8 Aceitação Inútil Útil Indispen-impressão savelSatisfação Tarefa 8 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-do usuário avel savela longoprazoDesempe- Tarefa 9 Tempo gasto para 1,5 min 1 min 45 snho inicial executar a tarefaDesempe- Tarefa 9 Tempo gasto para 1m 40s 30snho a longo executar a tarefaprazoFacilidade Tarefa 9 Tempo gasto para 1,2 min 50 s 40 sde aprendi- executar a tarefazado pela segunda vezFacilidade Tarefa 9 Erros após uma 6 erros 4 erros 0 errosde retenção semana sem utilizarPrimeira Tarefa 9 Aceitação Inútil Útil Indispen-impressão savelSatisfação Tarefa 9 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-do usuário avel savela longoprazo
  9. 9. ConclusãoEste trabalho tem como proposta avaliar o nosso futuro quadro de avisos para o grupo de casais de SantoAlgoritmo. Com ele podemos agora analisar o nosso software de acordo com as tarefas impostas e assimmelhorar o usabilidade do software, para melhor atender os membros da comunidade.
  10. 10. Referências Bibliográficas1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.
  11. 11. Avaliação deComunicabilidade
  12. 12. Avaliação de Comunicabilidade do Quadro de AvisosMotivaçãoAvaliar em nível de uso como os usuários interagem com a interface do sistema de quadro de avisos proposto, eao final criar um relatório em busca de fazer melhoramentos no aplicativo.AvaliaçãoOs testes serão feitos com o nosso público alvo, os membros do grupo de casais da comunidade de SantoAlgoritmo. Deste grupo de casais serão selecionados alguns membros do próprio grupo para os testes emlaboratório.Será pedido ao usuário para que, se caso concorde com o termo de consentimento, assine o mesmo, assimaceitando as condições nele propostas, como por exemplo: o objetivo do teste não é avaliar o participante e sim oaplicativo que o participante estará utilizando durante os testes, que sera mantido total sigilo sobre sua identidade,poderá abandonar o teste a qualquer momento, a equipe terá o direito de utilizar o dado dos testes para quaisquerfins acadêmicos e pedagógicos.Cada usuário irá realizar uma série de tarefas, previstas a seguir. Durante a realização destas tarefas o usuárioficará sozinho na sala do laboratório, sendo filmado. Será pedido que o usuário expresse todos os seuspensamentos em relação ao uso da aplicação.Como o sistema será produzido para dispositivos móveis, o dispositivo utilizado estará ligado a um computador,onde este irá gravar todos os movimentos feitos no dispositivo. A interação também será gravada de duasmaneiras, a primeira é como ele movimenta seus dedos ao utilizar o programa, e a segunda será a reação facialdo usuário durante a execução das tarefas.Depois de feitos os testes, o usuário responderá a um questionário dizendo o que ele achou do aplicativo, epossíveis melhorias que poderiam ser feitas.Análise de DadosApós o testes feitos em laboratório será feita a análise dos mesmos, onde os analistas irão etiquetar aspassagens de cada usuário em cada tarefa respondida com as possíveis interjeições de comunicabilidade:"Cadê?", "E agora?", "O que é isto?", "Epa!", "Onde estou?", "Assim não da!", "Por que não funciona?", "Ué, o quehouve?", "Pra mim está bom...", "Não dá.", "Vai de outro jeito.", "Não, obrigado," e "Socorro."Tarefas
  13. 13. 1 - Na tela inicial do aplicativo (na primeira vez que você liga o software), o programa irá pedir um nome deusuário, senha e um tamanho de letra de sua preferência. Entre com o nome "JoaoCooper", a senha "jc2011" eescolha o tamanho da letra 20.2 - O aplicativo permite que você participe de mais de um quadro de avisos, em sua lista de quadros você jáparticipa do Quadro do Grupo de Casais da Comunidade de Santo Algoritmo. Você precisa colocar um aviso novono quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. Zé Geek às 20h no sábado dia 11/07/2011".3- Crie um novo recado, porém, desta vez, utilize a fala para entrar com o recado, ou seja, o reconhecimento devoz.4 - Ao acessar o quadro de avisos, você percebeu que existem dois novos avisos da comunidade, acesse oprimeiro e leia.5 - Acesse o segundo aviso não lido, e peça para ouvir o recado.6 - Você decidiu criar um novo quadro de avisos para toda sua família (esposa, cunhados, pais, irmãos, etc), saiado quadro do Grupo de Casais e crie um novo grupo com o nome "Família Cooper" e senha "C00p3r".7 - Deixe um aviso "Churrasco de comemoração do aniversário da BetaBits dia 20/06, 15h".8 - Você não está enxergando as letras bem, entre no menu de opções e aumente o tamanho da fonte para 26.9 - Seus amigos resolveram criar também um quadro para deixar recados, saia do quadro de recados de suafamília e adicione o grupo dos seus amigos. O nome do grupo é "Amigos da Rua D.Vader" e a senha "vader123".
  14. 14. ConclusãoAtravés da análise dos resultados obtidos, serão descobertos possíveis problemas com o sistema e será montadoum perfil semiótico do aplicativo segundo os usuários. Assim o sistema poderá ser aperfeiçoado para nossopúblico alvo.
  15. 15. Referências Bibliográficas1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.
  16. 16. AvaliaçãoAcessibilidade
  17. 17. Devido a necessidade de um quadro de avisos para o grupo de casais, com idades acima de 60 anos, dacomunidade de Santo Algoritmo, foi requisitado a implementação um quadro de avisos para dispositivos móveis,para que isso não fosse mais um problema. Assim cada um poderia ver os avisos deixados por qualquer outrodo grupo em qualquer lugar que esteja. Levando em conta algumas dificuldades de acessibilidade desses casaiscomo as citadas abaixo, implementamos algumas opções para que essas dificuldades não fossem um obstáculono uso do nosso aplicativo.Para melhor atender ao usuário, levando em consideração as limitações de pessoas com idade maior do que 60anos, a aplicação implementa alguns recursos voltados para a acessibilidade. São eles: Reconhecimento de Voz,Síntese de Voz e Opções de Tamanho da Fonte.Vale lembrar que utilizando esses métodos eliminamos alguns dos problemas que as pessoas de 60 anos possampassar:Deficiência de Visão, Deficiência motora, entre outras.--> Reconhecimento de Voz: É aplicado como solução para o problema de coordenação motora.-->Síntese de Voz: Aplicado como solução para o problema de visão.-->Opções de Tamanho da Fonte: Também aplicado como solução para o problema de visão.Reconhecimento de VozPossibilita que o usuário possa utilizar a própria voz para entrar com o recado, desta maneira,caso o usuário tenha alguma dificuldade para acessar o teclado do celular, uma vez que pode variar de tamanho,dependendo do tamanho da tela do mesmo, ele pode simplesmente optar por falar ao invés de entrar com o textoda maneira tradicional.Síntese de VozAtravés do recurso Text to Speech, recurso integrado ao aplicativo utilizado para a síntese de voz,do Android podemos obter a síntese de voz como modo de leitura de um determinado recado. Logo o usuário,além de poder ler ele simplesmente pode optar por ouvir o recado. Vide imagemOpções de Tamanho da FonteNós propomos essa opção para maior conforto do usuário ao utilizar essa aplicação de como que ele possaajudar a qualquer momento, seja durante a criação de um novo usuário ou até mesmo durante o uso daaplicação, o tamanho da fonte e dos botões, aumentando portanto a proporção de todos os componentespresentes em cada tela.
  18. 18. Referências Bibliográficas1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.

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