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Determine what kind of influence Tips&Tricks2

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Determine what kind of influence you want to achieve, and
how you might engage in order to achieve it.

Don’t try to manage the online communication, just respond
to it. Keep in mind that online conversation will be messy and
often capricious. Don’t overreact to criticism.

Develop a strong brand purpose and use it as
a filter for your responses. This will define your
brand’s conversational voice and will increase
brand influence.

Publicada em: Negócios, Tecnologia
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