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Marketing communicators are moving from Tips&Tricks2

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Marketing communicators are moving from control to
influence—similar to parent’s role change when their kids
become adults.

Influence starts with listening.
Find out what people are saying
about your brand then join the
conversation. Don’t be defensive.
If people are complaining, try to
be helpful. Respond quickly to
legitimate issues. Be open and
authentic.

Publicada em: Negócios, Tecnologia
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