1. Savez-vous
vraiment
communiquer?
Se vendre
à un employeur
Mobiliser des
collaborateurs
Séduire ou
convaincre
un client
Élargir son
réseau de
contacts
Obtenir la
confiance
d’une personne
La communication
est constituée…
… d’un émetteur … d’un message … d’un récepteur
Une bonne communication
est un élément clé du succès
+ Utilisez un vocabulaire simple
+ Vérifiez la compréhension
+ Invitez au questionnement
+ Appuyez vos messages d’un support média
+ Soyez attentif au langage non verbal
+ Adaptez-vous à votre interlocuteur
+ Faites preuve d’empathie
7 trucs pour
mieux communiquer
Plusieurs éléments peuvent
déformer le message
- L’incompréhension
- Une mauvaise interprétation
- Une réception de mauvaise qualité
- Une écoute insuffisante
- Un vocabulaire inapproprié
- Un apriori négatif
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Source: Jean-Pierre Lemaitre | Pour en savoir plus: bit.ly/JBcom