1.
Módulo 11 Formulação das Estratégias Gestão Estratégica no DAEE – Fase 1 Programa de Capacitação Gerencial

2.
<ul><li>Sumário </li></ul><ul><li>1. Estratégias de inovação e de diversificação </li></ul><ul><li>2. Estratégias de alianças e parcerias </li></ul><ul><li>3. Estratégias de expansão </li></ul><ul><li>4. Estratégias corporativas ‘genéricas’ </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Sumário

3.
Estratégias de inovação competitiva (1) <ul><li>Identificação de novas necessidades do público alvo ou dos clientes </li></ul><ul><li>Montagem de negócios com dinheiro dos outros </li></ul><ul><li>Novas formas de se aproximar e se relacionar com os clientes ou público alvo </li></ul><ul><li>Montagem de projetos de novos empreendimentos </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Competitivas

4.
<ul><li>Aproveitamento de oportunidades em: </li></ul><ul><ul><li>Novas regulamentações (ou novas desregulamentações) </li></ul></ul><ul><ul><li>Globalização e internacionalização (ou regionalização) </li></ul></ul><ul><ul><li>Aproveitamento de saltos e as descontinuidades tecnológicas </li></ul></ul><ul><ul><li>Mudanças de hábitos no público alvo ou na clientela </li></ul></ul>Estratégias de inovação competitiva (2) Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Competitivas

5.
Estratégias de diversificação Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação

6.
Matriz de diversificação Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação Clientes ou público alvo Atuais Novos Serviços ou produtos Atuais Novos

7.
Diversificação horizontal Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação Foco de atuação 1 Serviços ou produtos atuais para clientes atuais Foco de atuação 2 Serviços ou produtos atuais para clientes novos

8.
Diversificação vertical Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação Foco de atuação 3 Serviços ou produtos novos para clientes atuais Foco de atuação 1 Serviços ou produtos atuais para clientes atuais

9.
Diversificação diagonal Foco de atuação 4 Serviços ou produtos novos para clientes novos Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação Foco de atuação 1 Serviços ou produtos atuais para clientes atuais

10.
Diversificação ancorada nas competências básicas <ul><li>Identifique quais são as competências básicas (“core competences”) de sua organização. </li></ul><ul><li>Pergunte-se sobre qual ou quais delas se poderia alavancar a criação de uma nova área de atuação </li></ul><ul><li>utilizando firmemente uma ou mais competências básicas identificadas. </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação

11.
Estratégias de alianças e parcerias Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Alianças e Parcerias

12.
Quando buscar uma parceria? <ul><li>Quando a operação em rede for mais eficiente e mais flexível que a atuação individual </li></ul><ul><li>Quando a atuação conjunta puder gerar um algo mais para os clientes e para as próprias entidades </li></ul><ul><li>Quando houver áreas distintas de complementaridade a serem exploradas </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Alianças e Parcerias

13.
Exemplos de alianças bem sucedidas Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Alianças e Parcerias <ul><li>Alianças com outras entidades que atuam em serviços ou públicos alvos complementares </li></ul><ul><li>Alianças com clientes </li></ul><ul><li>Alianças com fornecedores </li></ul><ul><li>Alianças com concorrentes </li></ul><ul><li>Consórcios, associações, fusões, incorporações </li></ul><ul><li>Alianças com institutos de pesquisas ou universidades </li></ul>

14.
Cuidados nas alianças e parcerias <ul><li>Existe real complementaridade? </li></ul><ul><li>Existe compatibilidade de valores, princípios, cultura e estratégias? </li></ul><ul><li>Existe compatibilidade de modus operandi ? </li></ul><ul><li>Há canal de comunicação no nível adequado? </li></ul><ul><li>São mantidas a independência ou interdependência? </li></ul><ul><li>A redução dos ‘graus de liberdade’ são explicitas e aceitáveis por ambas as partes? </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Alianças e Parcerias

15.
Estratégias de expansão Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Expansão

16.
Estratégias corporativas ‘genéricas’ Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

17.
Tratamento ao “cliente” (1) <ul><li>Ouvir o cliente, sempre, sempre... </li></ul><ul><li>‘ Encantar’, surpreender o cliente </li></ul><ul><li>Antecipar-se às suas necessidades </li></ul><ul><li>Atenção às modificações de suas preferências </li></ul><ul><li>Atenção às alterações de seus hábitos </li></ul><ul><li>Manter atenção também aos clientes internos como se fossem externos </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

18.
Ênfase em qualidade (1) <ul><li>Fazer da qualidade uma ‘bandeira’ interna e externa </li></ul><ul><li>Buscar os melhores do país, do mundo </li></ul><ul><li>e fazer o benchmarking contra eles </li></ul><ul><li>Usar qualidade para aumentar a competitividade </li></ul><ul><li>Apurar os custos da ‘falta da qualidade’ </li></ul><ul><li>Usar qualidade para reduzir os custos totais </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas ISO 9001

19.
Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas <ul><li>Lembrar que: </li></ul><ul><li>Qualidade é aquilo que o cliente diz que é (a opinião dele é muito importante) </li></ul><ul><li>A qualidade busca, em última análise, a satisfação do cliente </li></ul><ul><li>A qualidade é quantificável e precisa ser medida para ser melhorada </li></ul><ul><li>O custo da ‘falta da qualidade’ pode ser muito grande! </li></ul>Ênfase em qualidade (2) ISO 9001

20.
Operação em rede (network) <ul><li>Organizar-se em rede de entidades ou empresas </li></ul><ul><li>Buscar as melhores em suas respectivas classes </li></ul><ul><li>Focalizando nas competências básicas de cada uma </li></ul><ul><li>Operando como se fosse uma ‘seleção olímpica’ </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

21.
Concentração e foco (1) <ul><li>Tornar claro e explícito o seu posicionamento e o foco estratégico da entidade </li></ul><ul><li>Fundamentar-se nas competências básicas </li></ul><ul><li>Aumentar sinergia pela concentração no portfólio </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

22.
Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas <ul><li>Manter portfólio bem balanceado </li></ul><ul><li>Muita cautela nas diversificações </li></ul><ul><li>Busca criteriosa de novas oportunidades </li></ul><ul><li>Inovação ‘criativa e destrutiva’: Entrada em novas áreas estratégicas somente com a saída de alguma existente </li></ul>Concentração e foco (2)

23.
Liquidez e leveza <ul><li>Imobilizar o mínimo indispensável </li></ul><ul><li>Alugar em vez de comprar </li></ul><ul><li>Comprar em vez de fazer em casa </li></ul><ul><li>Trabalhar com equipamentos e imobilizado dos outros </li></ul><ul><li>Buscar investimentos com benefícios de rápido retorno </li></ul><ul><li>Trabalhar com... ‘dinheiro dos outros’ </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

24.
Simplicidade organizacional (1) Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas <ul><li>Organização deve estar alinhada pela visão, missão, princípios, valores e estratégias </li></ul><ul><li>Estruturas paralelas e simultâneas: uma para operar e outra para transformar </li></ul><ul><li>Sem fronteiras internas – com ‘divisórias removíveis’ </li></ul>

25.
<ul><li>Organização rasa - poucos níveis hierárquicos </li></ul><ul><li>Nada é definitivo - tudo é temporário </li></ul><ul><li>Capaz de aprender, de inovar </li></ul><ul><li>Com base no conhecimento </li></ul><ul><li>Organizada mais por processo e menos por função </li></ul>Simplicidade organizacional (2) Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

26.
Estratégias de novos estilos de liderança <ul><li>Focalizador: comprometido com visão, missão, princípios e valores </li></ul><ul><li>Facilitador: técnico e torcida ao mesmo tempo </li></ul><ul><li>Mentor: zelando pelo desenvolvimento profissional, pessoal e humano de sua equipe </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

27.
Estratégias de novos estilos de liderança <ul><li>Não-herói: os heróis são as pessoas de sua equipe </li></ul><ul><li>Negociador: relacionamento vertical, horizontal, diagonal </li></ul><ul><li>Disposto a buscar e manter as alianças </li></ul><ul><li>Disposto a aprender e a ensinar </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

28.
Estratégias de novos estilos de colaboradores <ul><li>Alinhado com visão, missão, princípios e valores </li></ul><ul><li>Comprometido e não apensas ‘envolvido’ </li></ul><ul><li>Pronto para aprender </li></ul><ul><li>Com iniciativa e com ‘terminativa’ </li></ul><ul><li>Disposto a trabalhar em equipe </li></ul><ul><li>Disposto a servir tanto os clientes externos como os internos </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

29.
Estratégias de tecnologia da informação (1) <ul><li>Usar tecnologia não só como infra-estrutura, mas também como cerne da atividade </li></ul><ul><li>Avançar da automação para a informatização </li></ul><ul><li>Uso da internet, da intranet e da extranet </li></ul><ul><li>Uso do computador como telefone mais do que como uma calculadora ou como uma máquina de escrever..., </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

30.
Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas <ul><li>Uso da tecnologia da informação para integração organizacional, geográfica, com parceiros, com fornecedores, e com as instituições da rede </li></ul><ul><li>Utilizar educação a distância em vista do espalhamento geográfico da instituição </li></ul><ul><li>Ter ‘instituição sem papel’ como um ideal olímpico </li></ul>Estratégias de tecnologia da informação (2)

31.
Estratégias de Internacionalização (1) <ul><li>Obter resultados conforme ‘padrões mundiais’ e não nacionais </li></ul><ul><li>Benchmarking internacional </li></ul><ul><li>Competir ‘lá fora’ para ser competitivo ‘aqui dentro’ </li></ul><ul><li>Parcerias internacionais </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

32.
Estratégias de Internacionalização (2) <ul><li>Atuar ‘a partir de lá’ </li></ul><ul><li>Suprimento internacional – comprar de qualquer lugar do mundo </li></ul><ul><li>Subcontratar ou terceirizar em qualquer lugar do mundo </li></ul>Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas

33.
<ul><li>1. Qual a diferença entre as estratégias de diversificação horizontal, vertical e diagonal? </li></ul><ul><li>Quando, como e por que se escolhe cada uma delas? </li></ul>Questões para reflexão e debates Módulo 11 Formulação de Estratégias

34.
<ul><li>2. Por que e quando se estabelecem estratégias de alianças e parcerias? </li></ul><ul><li>Quais os cuidados que se devem tomar em relação a elas? </li></ul>Questões para reflexão e debates Módulo 11 Formulação de Estratégias

35.
<ul><li>3. Das dez estratégias típicas para o sucesso, descritas, selecione as que mais se aplicariam a uma organização que você conhece bem. </li></ul><ul><li>Justifique suas respostas! </li></ul>Questões para reflexão e debates Módulo 11 Formulação de Estratégias