Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Jornada vigilancia tecnológica y competitiva octubre 2013
1. Vigilancia
Tecnológica
y
Compe11va
en
las
Empresas
Jesús Lizarraga
jlizarraga@mondragon.edu
.
@jl_picard
http://mukom.mondragon.edu/SocialMedia
http://bit.ly/cursoVigilancia
Octubre 2013 v1
2. Temario
•
•
•
•
•
Introducción
a
la
vigilancia
compe44va
y
tecnológica
Sistemas
de
Vigilancia
Fases
de
un
proceso
de
vigilancia
Iden4ficar
las
fuentes
de
información
Herramientas
informá4cas
para
la
vigilancia
–
–
–
–
Búsquedas
avanzadas
Google
CSE
Alertas
Sindicación
de
contenidos
• Yahoo
pipes
• Plataformas
para
la
inteligencia
compe44va
y
estratégica
• Caso
Prác4co
• Conclusiones
8. No
Vigilar
• Coste
de
la
ignorancia
– Pérdida
de
clientes
– Pérdida
de
eficiencia
– Pérdida
de
oportunidades
de
negocio
– …
9. ¿Por
qué?
• Para
detectar
si4os
influyentes
• Para
averiguar
tendencias
de
consumo
– Nuevas
demandas
o
necesidades
de
los
clientes
• Para
obtener
ventaja
frente
a
la
competencia
• Detectar
amenazas
– Nuevos
compe1dores/productos,
cambios
legisla1vos
• Para
innovar
productos
o
servicios
• Para
detectar
oportunidades
– encontrar
nuevos
nichos
de
mercado
• …
10. Preguntas
clave
• ¿Cuál
es
el
obje4vo?
• ¿Qué
hay
que
vigilar?
¿Qué
informaciones
buscar?
• ¿Dónde
localizarlas?
• ¿Cómo
organizar
y
tratar
la
información?
• ¿A
quién
comunicar
la
información
en
la
empresa?
• ¿Qué
recursos
vamos
a
des4nar?
15. Tecnologías
•
•
•
•
Maquinaria
y
tecnología
industrial
Avances
técnicos
en
el
sector
Maquinaria
y
tecnología
de
la
competencia
Patentes
de
la
tecnología
y
del
diseño
16. Clientes
•
•
•
•
Necesidades
reales
y
potenciales
Demandas
reales
y
potenciales
Hábitos
de
consumo
y
comportamiento
Perfiles
de
los
consumidores
y
clientes
17. Productos
• Líneas
de
producto
existentes
en
el
mercado
– ¿qué
productos/servicios
pueden
ser
los
más
adecuados
para
comercializar
en
un
mercado
concreto?
• Productos
de
la
competencia
y
su
impacto
en
el
mercado
– ¿qué
competencia
existe?
• Inves4gación
y
desarrollo
de
nuevos
productos
20. Obje1vo
de
un
Sistema
de
vigilancia
• Obtener
información
relevante
que
responda
a
las
cues4ones
planteadas.
• Hacer
llegar
esa
información
a
las
personas
de
la
organización
que
puedan
aprovecharla.
• Proceso
automa1zado
que
op4mice
los
recursos.
21.
22. UNE
166006:2011
La
vigilancia
tecnológica
es
un
proceso
organizado,
selec4vo
y
permanente,
de
captar
información
del
exterior
y
de
la
propia
organización
sobre
ciencia
y
tecnología,
seleccionarla,
analizarla,
difundirla
y
comunicarla,
para
conver4rla
en
conocimiento
para
tomar
decisiones
con
menor
riesgo
y
poder
an4ciparse
a
los
cambios.
23. ¿Quién
hace
vigilancia?
• Uno
vigila
para
todos
…..
(ya
superado)
• En
la
actualidad,
todos
vigilan
y
comparten
la
información
25. Fases
de
un
proceso
de
Vigilancia
•
•
•
•
•
Iden4ficar
necesidades
(Retos
–
Obje4vos)
Captación
de
la
información
Selección
y
análisis
Distribución
Tomar
decisiones
31. Fuentes
de
Información
Dos
4pos
de
fuentes:
• Formales
o
electrónicas
•
BBDD,
Ardculos,
fichas,…
• Informales
o
primarias
•
Personas,
empresas,
ins4tuciones,
entrevistas,…
42. Problemas
con
las
fuentes
de
información
• Baja
calidad
de
la
información
à
Seleccionar
bien
las
fuentes
de
información
• Excesiva
can4dad
de
información
à
Búsquedas
avanzadas
y
filtrado
58. Conceptos
básicos
de
búsqueda
Búsqueda
de
frases:
“Tecnologías
de
corte
de
chapa”
Búsqueda
en
un
si1o
en
concreto:
fagor
site:elpais.com
Excluir
términos:
virus
–so@ware
Comodín:
“fagor
inver1rá
*
millones
en”
Búsqueda
exacta
+an1-‐virus
El
operador
OR
fagor
lavadoras
OR
cocinas
129. ¿Qué es LinkedIn?
• Es una herramienta que puede ayudar
en algunas tareas corporativas
– Encontrar socios
– Encontrar expertos
– Realizar algún tipo de investigación, etc
• Podemos obtener resultados…
• …pero hay que dedicarle tiempo
– ¡Recordad que somos 2.0!
129
160. ¿
Qué
es
un
RSS
?
• RSS
(Really
Simple
Syndica1on)
es
una
forma
sencilla
para
recibir,
directamente
en
el
ordenador
o
en
una
página
web
online
información
actualizada
sobre
nuestras
páginas
web
favoritas,
sin
necesidad
de
tener
que
visitarlas
una
a
una.
Esta
información
se
actualiza
automá4camente,
sin
hacer
nada.
161. ¿
Qué
puede
hacer
un
RSS
por
nosotros
?
• Es
una
forma
fácil
de
mantenerse
al
día
de
las
actualizaciones
de
uno
o
varios
si4os
web
sin
tener
que
visitarlos
con4nuamente.
• Puedes
suscribirte
a
canales
RSS
determinados
y
mantenerte
al
día
sólo
de
los
temas
que
te
interesan.
• También
puedes
usar
un
canal
RSS
para
extraer
automá4camente
contenidos
de
otros
si4os
web
y
mostrarlos
en
el
tuyo.
162. Ventajas
de
los
RSS
La
decisión
está
del
lado
del
usuario
ya
que
él
es
quien
elige
a
qué
páginas
web
suscribirse
y
cuando
darse
de
baja
de
estas
páginas
web
163. Ventajas
de
los
RSS
El
RSS
supone
un
importante
ahorro
en
el
1empo
de
navegación
y
búsqueda
de
información.
En
el
lector
RSS,
tendremos
un
resumen
de
los
arOculos
para
poder
decidir
qué
información
queremos
leer.
165. Tipos
de
agregadores
Hay
cuatro
4pos
de
agregadores
rss:
• Programas
que
se
instalan
directamente
en
el
ordenador
• Servicios
online
que
facilitan
el
manejo
del
rss
vía
web
• Navegadores
que
integran
el
rss
en
sus
opciones
• Clientes
de
correo
electrónico
que
también
manejan
los
feeds
de
rss
165
166. Programas
que
se
instalan
en
tu
ordenador
Cuando se tiene abierto
este programa, el
programa accede cada
cierto tiempo a las
páginas web suscritas
para traer las
actualizaciones
directamente al
ordenador de uno.
Algunos de los
programas más
populares son:
Feedreader,
Newsmoster y
RSSReader
166
167. Servicios
online
que
facilitan
el
manejo
del
rss
vía
web
Uno se tiene que dar
de alta en la página
web que ofrece ese
servicio y dar de alta
un perfil. A partir de
ese momento, se
puede acceder en
cualquier momento
al lector web
introduciendo el
nombre de usuario y
contraseña. Algunos
de los programas
online más populares
y conocidos son:
Netvibes, Bloglines,
Google Reader.
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