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 of
 synergy
 between
 agency
 division
 

 
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 Lack
 of
 understanding
 of
 the
 core
 brand
 values
 
 

 
 
 
 
 from
 third
 party
 suppliers
 (i.e
 Digital
 and
 Social)
 

 
/
 
 
 Intermixed
 communica<ons
 and
 messages
 between
 
 
 
 

 
 
 
 client,
 agency,
 social,
 PR,
 and
 online
 community
 

 
/
 
 
 Very
 slow
 reac<on
 <me
 (specially
 in
 <mes
 of
 crisis)
 

 
/
 
 
 Confused
 clients
 
 

 
/
 
 
 Content
 is
 randomly
 disseminated
 and
 oden
 
 

 
 
 
 
 repackaged
 by
 users.
 
 
©
 2012
 
 |
 Jimmy
 Ghazal
 

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