El documento describe los diferentes agentes que deben ser diagnosticados como parte de un diagnóstico institucional, incluyendo a los alumnos, la escuela, el contexto social y familiar, y las asignaturas. Explica que la evaluación de los alumnos debe incluir su procedencia socioeconómica, experiencia escolar, aspectos cognitivos y físicos, expectativas de vida y rendimientos académicos. También describe cómo evaluar a las familias, la escuela, y el contexto social, así como los métodos para realizar dichas evaluaciones como cuestion