El documento resume un análisis de redes sociales sobre las conversaciones en Twitter relacionadas con el Cyber Monday en Perú en 2012. Se analizaron los hashtags, usuarios y enlaces más mencionados, encontrando quejas sobre las ofertas y la ausencia de una de las empresas participantes. También se identificó interés en un modelo de smartphone y una empresa no participante que se benefició de la atención.

1. Social Network Analysis
 Damaso Fonseca – @jfonzy
Caso de estudio – Cyber Monday Perú
#CyberMondayPe
 28 de Noviembre, 2012

2. Definiciones
El Cyber Monday es un evento de compras al lunes siguiente del Black Friday
Mayor informes en el siguiente link
http://en.wikipedia.org/wiki/Cyber_Monday
El evento fue impulsado por la Cámara de Comercio de Lima con la
participación de 4 empresas.
Movistar
Ripley
Lan
Sagafalabella

3. Análisis
Red Social: Twitter
Hashtag: #CyberMondayPe
Periodo: Twits públicos generados en el lapso
siguiente 26/11 02:47pm hasta 28/11 03:20pm

4. Top Mencionados
@cybermondaype
@elcomercio
@jotac
@movistarperu
@angelhugo
@lima_cero
@jalbarracin
@saga_falabella
@ripleyenperu
@cuycobain
Se puede observar que de las marcas participantes, Lan
no figura.
Hay que tener en cuenta que puede ser por la fecha de la
recolección de twits

5. Top URL’s
http://elcomercio.pe/actualidad/1501765/noticia-cyber-monday-peru-quejas-
usuarios-expectativas-organizadores@elcomercio
http://peru21.pe/reportuit/peruanos-descontentos-ofertas-cybermonday-
2105194
http://www.cybermonday-movistar.com/
http://www.slideshare.net/jalbarracin/quantico-cybermonday
https://www.wong.com.pe/FO/supermercados/index.go
http://www.cybermonday-movistar.com/smartphones/samsung_galaxy_siii/

6. http://www.falabella.com.pe/falabella-pe/
http://www.lan.com/es_pe/sitio_personas/promociones/peru/cybermonday20
12.html?otid=894353&s_cid=PE__cybermonday_20121122_ccl_banner&utm_
content=PE__cybermonday_20121122_ccl_banner&utm_source=ccl&utm_ca
mpaign=cybermonday&utm_medium=display
http://www.linio.com.pe/cyber-finde/
http://peru21.pe/reportuit/peruanos-descontentos-ofertas-cybermonday-
2105194?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
Se puede observar que las noticias sobre el Cyber Monday son negativas.
Asimismo hay una marca y modelo de smartphone que es de mayor interés.
Además se puede observar que hay una empresa (linio.com.pe) que si bien
no a participado formalmente, es muy mencionada. El beneficiario
informal?

7. Top Hashtags
cybermondaype
cyberestafa
lan
ladygaga
lcdls
cybermongos
ripley
hablen
cybermonday
movistar
Aparecen solo 3 empresas participantes
Los hashtags que acompañan al principal son negativos
Interés en LCD’s

8. Top Respondidos
@elcomercio
@movistarperu
@pach1n1
@spencerlandia
@johao_yt
@ripleyenperu
@claudiacisneros
@bcpcomunica
@jovennostalgico
@nati_malaga
Usuarios a los que se les a respondido. Osea con los que se les a
interactuado.
Si quitamos a las marcas , se puede interpretar que pueden ser
influenciadores

9. Gráficos e identificación de
Grupos y/o Comunidades
Por completar…
http://snatomia.blogspot.com/