Estratégias de plataformas de e-
commerce
Arthur Somensi
• Publicitário e Palestrante
• Vinte e oito anos e oito anos de atuação no mercado digital
• Responsável pela expansão do ...
O que costumo ouvir:
“Comprar nesse negócio de e-commerce não da certo, meu amigo
comprou e não recebeu.”
“Fique rico trab...
Onde você quer chegar?
• São mais de 700 plataformas no mercado.
Antes de começar um projeto de e-commerce:
• Planejamento...
Alugaria ou compraria um imóvel nestas situações?
Geradores potentes que garantem redundância de energia.
Data Center com tecnologia de ponta
Nobreaks que impedem a interrupção da energia.
Data Center com tecnologia de ponta
Equipe de monitoramento 24x7
Data Center com tecnologia de ponta
Plataforma Open Source X Plataforma Própria
Vantagens e desvantagens
Dúvida 1 - Escolha da plataforma:
• Código aberto e gratuito.
Plataforma Open Source
• Custo inicial baixo.
• Mantém o direito do código da loja.
Vantagens:
• Não possui suporte no Brasil.
Plataforma Open Source
• Necessidade de equipe especializada
interna para desenvolvimento ...
• Custo variável de acordo com a demanda.
• Constante evolução da ferramenta.
• Possibilidade de personalizações para aten...
Nada é “gratuito”.
Desvantagens:
Plataforma Própria
Módulos e ferramentas específicos:
• Necessidade do segmento
• Exigência do mercado
• Exigência legal
• Regras de negócios
Dúvida 2 – Layout Customizado ou Template
Template
Layout customizado
Vantagens:
• Oferece algumas personalizações.
• Disponibilidade quase imediata.
• Baixo custo.
• Possibilidade de ver o “p...
Desvantagens:
• Design não é único.
• Pode estar sendo utilizado em muitos outros sites.
• Personalização limitada.
• Pode...
Layout sob medida
• Layout único.
• Briefing detalhado.
• Arquitetura da informação.
• Imersão no negócio.
Layout sob medida
• Nada é gratuito.
Dicaspara ter um e-commerce profissional
• Otimização do layout para melhor experiência
• Informações mais relevantes em destaque
• Call to action
Versão mobile
Transmita credibilidade
- Incentive depoimentos de clientes satisfeitos
Produza vídeos
Faça fotos com qualidade
- Fotos nunca são demais.
- Vários ângulos
- Detalhes do produto
- Zoom
Links Patrocinados (Google Ads) e SEO
Links Patrocinados (Facebook Ads)
Rede Display (sites, blogs e portais)
E-mail Marketing -
Relacionamento com clientes
da base e incentivo a recompra
Relacione com seus clientes nas redes sociais
Apresente selos
Produza peças digitais com qualidade (banner, promoções, etc.)
Mensuração de Resultados
(Relatórios, Web Analytics-
Google Analytics)
Arthur Somensi
Gerente de Parcerias
www.jet.com.br
http://br.linkedin.com/in/arthursomensi
arthur@jet.com.brE-mail:
http:/...
Palestra JET e-Commerce no evento Digitalize-me
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  1. 1. Estratégias de plataformas de e- commerce Arthur Somensi
  2. 2. • Publicitário e Palestrante • Vinte e oito anos e oito anos de atuação no mercado digital • Responsável pela expansão do Groupon no interior de São Paulo • Parcerias da Jet e-Commerce • Loja Física e Virtual • Docente pela E-Commerce.Org e Pós Graduação de Marketing Digital Iladec. Arthur Somensi Gerente de Parcerias arthur@jet.com.br www.jet.com.br Arthur Somensi
  3. 3. O que costumo ouvir: “Comprar nesse negócio de e-commerce não da certo, meu amigo comprou e não recebeu.” “Fique rico trabalhando na internet apenas nas horas vagas.” “Quero montar uma loja virtual, mas não sei o que vender. O que você me indica a vender pra ganhar bastante dinheiro?” “Comecei a vender na internet e fiquei rico em 24 horas.” “Eu quero uma loja virtual que venda de forma automática e eu só acompanho o dinheiro que vai entrar na conta.”
  4. 4. Onde você quer chegar? • São mais de 700 plataformas no mercado. Antes de começar um projeto de e-commerce: • Planejamento, paciência e cautela. • Investimento em plataforma de e-commerce: de R$ 1.000,00 à R$1.000.000,00 e até “gratuitas”.
  5. 5. Alugaria ou compraria um imóvel nestas situações?
  6. 6. Geradores potentes que garantem redundância de energia. Data Center com tecnologia de ponta
  7. 7. Nobreaks que impedem a interrupção da energia. Data Center com tecnologia de ponta
  8. 8. Equipe de monitoramento 24x7 Data Center com tecnologia de ponta
  9. 9. Plataforma Open Source X Plataforma Própria Vantagens e desvantagens Dúvida 1 - Escolha da plataforma:
  10. 10. • Código aberto e gratuito. Plataforma Open Source • Custo inicial baixo. • Mantém o direito do código da loja. Vantagens:
  11. 11. • Não possui suporte no Brasil. Plataforma Open Source • Necessidade de equipe especializada interna para desenvolvimento e segurança do código. • Custo inviável no médio e longo prazo, quando se torna inevitável a migração para uma solução mais robusta. • Necessidade de customização. Desvantagens:
  12. 12. • Custo variável de acordo com a demanda. • Constante evolução da ferramenta. • Possibilidade de personalizações para atender demandas específicas. • Suporte e responsabilidade por qualquer instabilidade. • Agilidade na implantação. Vantagens: Plataforma Própria
  13. 13. Nada é “gratuito”. Desvantagens: Plataforma Própria
  14. 14. Módulos e ferramentas específicos: • Necessidade do segmento • Exigência do mercado • Exigência legal • Regras de negócios
  15. 15. Dúvida 2 – Layout Customizado ou Template
  16. 16. Template
  17. 17. Layout customizado
  18. 18. Vantagens: • Oferece algumas personalizações. • Disponibilidade quase imediata. • Baixo custo. • Possibilidade de ver o “produto final” antes da contratação. Template
  19. 19. Desvantagens: • Design não é único. • Pode estar sendo utilizado em muitos outros sites. • Personalização limitada. • Pode não estar preparado para obter os melhores resultados em sites de busca. • Design genérico e não desenvolvido especificamente para sua empresa, ramo de atuação e público-alvo. Template
  20. 20. Layout sob medida • Layout único. • Briefing detalhado. • Arquitetura da informação. • Imersão no negócio.
  21. 21. Layout sob medida • Nada é gratuito.
  22. 22. Dicaspara ter um e-commerce profissional
  23. 23. • Otimização do layout para melhor experiência • Informações mais relevantes em destaque • Call to action Versão mobile
  24. 24. Transmita credibilidade - Incentive depoimentos de clientes satisfeitos
  25. 25. Produza vídeos
  26. 26. Faça fotos com qualidade - Fotos nunca são demais. - Vários ângulos - Detalhes do produto - Zoom
  27. 27. Links Patrocinados (Google Ads) e SEO
  28. 28. Links Patrocinados (Facebook Ads)
  29. 29. Rede Display (sites, blogs e portais)
  30. 30. E-mail Marketing - Relacionamento com clientes da base e incentivo a recompra
  31. 31. Relacione com seus clientes nas redes sociais
  32. 32. Apresente selos
  33. 33. Produza peças digitais com qualidade (banner, promoções, etc.)
  34. 34. Mensuração de Resultados (Relatórios, Web Analytics- Google Analytics)
  35. 35. Arthur Somensi Gerente de Parcerias www.jet.com.br http://br.linkedin.com/in/arthursomensi arthur@jet.com.brE-mail: http://facebook.com/arthursomensi http://twitter.com/arthursomensi

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