Importância do Atendimento nas operações do e-commerce

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Há tempos se diz que um cliente satisfeito conta para 3 pessoas sobre a sua experiência positiva, mas um insatisfeito conta para 12 pessoas.
Saiba como melhorar o atendimento com planejamento e ferramentas que auxiliam nessa atividade fundamental para cultivar clientes.

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Importância do Atendimento nas operações do e-commerce

  1. 1. BAIXA • • •
  2. 2. • • • • MÉDIA
  3. 3. ALTA • • • •
  4. 4. • •
  5. 5. 11% 28% 64% Depreciador Passivo Fomentador
  6. 6. 16% 44% 81% Depreciador Passivo Fomentador
  7. 7. 24% 45% 64% Depreciador Passivo Fomentador
  8. 8. • • •
  9. 9. • • • •
  10. 10. • • • •
  11. 11. • • •
  12. 12. • • • •
  13. 13. LOGÍSTICA MARKETING FINANCEIRO PRODUÇÃO COMERCIAL TI

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