Dokumen tersebut membahas tentang pengertian, proses, model, tingkatan, hambatan, peranan, fungsi, dan pedoman komunikasi. Beberapa unsur penting komunikasi dijelaskan seperti pengirim, penerima, pesan, dan umpan balik. Jenis-jenis saluran komunikasi seperti vertikal, lateral, dan diagonal juga diuraikan.

1. Tipe
saluran
Perana
K M
O
Hambatan Fungsi n
S
Model Tingkatan
Pros
es
Pedoman
Pengertia
n
A
K
i
N
U i

2. Pengertian
Pros
es
Model
Tingkat
an
Pengertian komunikasi
Raymond
Ross
Komunikasi adalah proses menyortir,
memilih, dan pengiriman simbol-simbol
sedemikian rupa agar membantu
pendengar membangkitkan
respons/makna dari pemikiran yang serupa
dengan yang dimaksudkan oleh
komunikator
ColinCherry
Komunikasi adalah proses dimana pihak-pihak
saling menggunakan informasi
dengan untuk mencapai tujuan bersama
dan komunikasi merupakan kaitan
hubungan yang ditimbulkan oleh penerus
rangsangan dan pembangkitan
balasannya
dapat disimpulkan bahwa komunikasi (communication) ialah
proses menyalurkan informasi, ide, penjeleasan, perasaan,
pertanyaan dari orang ke orang lain atau dari kelompok ke
kelompok.

3. Proses Komunikasi
Seorang manajer
akan dapat
melaksanakan fungsi
menejeman melalui
interaksi dan
komunikasi dengan
pihak lain dan
sebagian besar
waktu seorang
manajer dihabiskan
untuk kegiatan
komunikasi baik
tatap muka langsung
atau melalui media
seperti:
Penger
tian
Proses
Model
Tingkat
an

4. Model komunikasi yang paling sederhana adalah
adanya pengirim berita (pesan) dan penerima.
Jika tidak ada salah satu dari dua komponen
tersebut tidak akan terjadi komunikasi
Pengert
ian
Pros
es
Model
Tingkat
an

5. Pengert
ian
Pros
es
Model
Tingkat
an
Unsur Penting dalam Organisasi
Sumber mempunyai gagasan, pemikiran atau kesan yang
Diterjemahkan atau disandikan ke dalam kata-kata dan symbol-simbol
Disampaikan atau dikirimkan sebagai pesan kepada penerima
Penerima menangkap symbol-simbol dan
Diterjemahkan kembali atau diartikan kembali menjadi suatu
gagasan
Mengirimkan berbagai bentuk umpan balik kepada pengirim

6. Komunikasi Intrapribadi
Komunikasi Antarpribadi
Komunikasi Kelompok
Komunikasi Organisasi
Pengerti
an
Pros
es
Model Komunikasi Masa
Tingkatan

7. Hambatan
Peran
an
Fungs
i
Tipe
salura
n
Pedom
an
Hambatan organisasional Hambatan antar Pribadi
Tingkatan Hierarki
Persepsi selektif
Wewenang Manajerial
Spealisasi
Status atau kedudukan
komunikator
Keadaan membela diri
Pendengaran lemah
Ketidaktepatan
penggunaan bahasa

8. P
E
R
A
N
A
N
Pemuasan kebutuhan untuk berhubungan dengan orang lain
Perlawanan terhadap pengaruh yang membosankan
Pemenuhan keinginan untuk mempengaruhi perilaku orang
lain
sumber informasi hubungan pekerjaan yang tidak disediakan
saluran-saluran komunikasi formal
Hamb
atan
Peranan
Fungs
i
Tipe
salura
n
Pedom
an

9. Komunikasi adalah
fundamental dalam
kehidupan kita
Komunikasi adalah
merupakan suatu
aktifitas komplek
Komunikasi adalah
populer
Komunikasi adalah vital
untuk suatu
kedudukan/posisi yang
efektif
Suatu pendidikan yang
tinggi tidak menjamin
kompetensi komunikasi
yang baik
Hamb
atan
Peran
an
Fungsi
Tipe
salura
n
Pedom
an

10. Tipe Saluran Vertikal
Komunikasi ke bawah
yang berasal dari
manajemen puncak
mengalir ke karyawan
bawah bertujuan untuk
memberi pengarahan,
informasi, instruksi, nasehat
dan penilaian kepada
bawahan
Komunikasi ke atas
bertujuan untuk mensuplai
informasi kepada tingkat
manajemen atas tentang
apa yang terjadi pada
tingkat bawah
Tipe Saluran
Diagonal
Tipe Saluran Lateral
Komunikasi diantara
para anggota dalam
kelompok kerja yang
sama.
Komunikasi yang
terjadi antara dan di
antara departemen-departemen
pada
tingkatan yang sama
Merupakan komunikasi
yang memotong secara
menyilang diagonal
rantai perintah
organisasi
Hamb
atan
Peran
an
Fungs
i
Tipe
saluran
Pedom
an

11. P
E
D
O
M
A
N
Cari kejelasan gagasan-gagasan
terlebih dulu
sebelum dikomunikasikan
Teliti tujuan sebenarnya
setiap komunikasi
Pertimbangkan keadaan
phisik dan manusia
keseluruhan kapan saja
komunikasi akan dilakukan
Konsultasikan dengan
pihak-pihak lain, bila perlu
dalam perencanaan
komunikasi
Perhatikan tekanan nada
dan ekspresi lainnya sesuai
dasar berita selama
berkomunikasi
Hamb
atan
Peran
an
Fungs
i
Tipe
salura
n
Pedoman

12. P
E
D
O
M
A
N
Ambil kesempatan, bila
timbul, untuk mendapatkan
segala sesuatu yang
membantu atau umpan
balik
Ikuti lebih lanjut komunikasi
yang telah disediakan
Perhatikan konsistensi
komunikasi
Tindakan atau perbuatan
harus mendorong
komunikasi
Jadilah pendengar yang baik
Hamb
atan
Peran
an
Fungs
i
Tipe
salura
n
Pedoman

13. Terima Kasih
Team Information search by
Likha Inayati / 14804241061
Endah Novianti / 14804244004
Dian Isnawati / 14804244005
Team Editor makalah by
Norma DwiW / 14804241057
Destari Setyorini / 14804244008
Team Powerpoint desain by
JesikaAmanda / 14804244009
Nur Astuti P / 14804244003
Kelompok 2 – Class
B 2014
Economics
Education
Faculity of
Economics