Presentatie voor SMC055 over de zakelijke mogelijkheden van LinkedIn. Hoe bouw je bereik op, verbind je met je klanten en hoe zet je de stap van Social Presence naar Social Business.

1. LINKEDIN: DE B2B SNOEPWINKEL
SMC055 – 13 Oktober 2014
Jeroen Ederveen | @ederveen

2. Jeroen Ederveen
© 2014 EXACT
Sr. Online Marketing Specialist @ Exact
Werkt sinds 2007 met heel veel plezier voor
Exact. Verantwoordelijk voor de online
marketing performance van Exact Business
Solutions.
Jeroen Ederveen
jeroen.ederveen@exact.com
+31(0)6 20 333 121
www.twitter.com/ederveen
www.linkedin.com/in/ederveen
www.google.com/+jeroenederveen
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 2 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN

3. Over Exact Software
© 2014 EXACT
Wij zijn gegroeid van een studentenbedrijf
tot een wereldwijde leverancier van
oplossingen en zijn sinds juni 1999
genoteerd aan de NYSE Euronext
Amsterdam
Met medewerkers verspreid over onze
filialen in 40 landen, ondersteunen wij lokale
en internationale ondernemingen in meer
dan 125 landen en bieden onze oplossingen
aan in meer dan 40 talen.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 3 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN

4. © 2014 EXACT - LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 4 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN

5. Een snoepwinkel met meer dan 313 miljoen zakelijke profielen
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 5 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

6. Wie Wat Waar
Van Gouden Gids… …naar mobiel CRM
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 6 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

7. Zuiverheid data
Van de 1.000 klanten bereik je er per email misschien netto maar zo’n 200…
Email adressen
© 2014 EXACT
75%
25%
Beschikbaar Verouderd/leeg
Open Rate
30%
70%
Opens Non-opens
Opt-Outs
90%
10%
Bereikbaar Afgemeld
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 7 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN

8. MIJN VERHOUDING
MET LINKEDIN
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 8 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

9. November 2010:
© 2014 EXACT
Pilot LinkedIn company page
• 75mln leden op LinkedIn
• Bedrijfsprofiel met products & services
• Recommendations
• LinkedIn Marketing Solutions
• 2012: Targeted Updates
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 9 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN

10. Oktober 2014:
© 2014 EXACT
LinkedIn Company Page
• 313mln leden op LinkedIn
• Meer dan 34.000 volgers
• Diverse Showcase Pages
• (Sponsored) Targeted updates
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 10 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN

11. ONLINE PRESENCE IS NIET GENOEG
Van Social Presence naar Social Business
op LinkedIn
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 11 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

12. Bereik opbouwen
1. Actieve communicatie rondom Company
Page. Toegvoegde waarde: nieuws direct
op timeline.
2. Inzet ‘Follow this company’ advertenties
op doelgroepen matrix.
3. Vanuit Sponsored Updates worden meer
volgers gegenereerd.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 12 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

13. Company Page
• Voor merk- en propositiebekendheid.
• Wordt internationaal ingezet door
meerdere administrators.
• Engagement op targeted updates
gemiddeld 1,5%.
• Aflevering op timeline belangrijker dan
pagina zelf.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 13 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

14. Showcase Pages
• Showcase page per product(-groep).
• Product gerelateerde content (van
product- en supportblog).
• Engagement tussen 2-3%.
• Binding met je klanten/gebruikers.
• Kans om een gesegmenteerder groep op
te bouwen buiten Groups! Met dito
sponsored update mogelijkheden.
Lees: Cross- en upsell.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 14 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

15. Voorbeeld content
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 15 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

16. Sales Navigator
• Lead builder.
• Altijd op de hoogte van nieuws en
ontwikkeling van leads a.d.h.v.
notificaties.
• 1 Op 1 direct contact d.m.v. InMail.
• Aparte app beschikbaar.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 16 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

17. Medewerkers
• Iedereen is ambassadeur!
• Kennis/houding/gedrag borgen.
• Gamification aan de hand van
meetbaarheid / Social Influencers Score.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 17 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

18. Advertising
1. Geweldig targetting mogelijkheden.
2. Display ads.
3. Follow-This-Company ads.
4. Sponsored Updates.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 18 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

19. Voorbeeld targetting
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 19 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

20. EN IN DE TOEKOMST?
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 20 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN

21. Tips & Tricks
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 21 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

22. Tips & Tricks
• Verwacht geen directe conversie. Touch  Tell  Sell!
• Maak remarketinglijst(en) aan op je website en gebruik deze vervolgens voor GDN en/of RTB.
• Van MQL naar SQL kan je niet afdwingen: Lead Nurturing biedt uitkomst.
• Target je MKB? Gebruik dan de ‘exclude’ functie: veel MKB’ers hebben (nog) géén company
page en vallen anders buiten jouw selectie.
• Updates eerst organisch versturen, daarna sponsored. Engagement benchmark >1%.
• Hoge CTR op Follow-This-Company ads: 3%. Daarna 25 p/d gratis!
• Frequent sponsored updates? Gebruik de ‘dark posts’ om “vervuiling” op Company Page
tegen te gaan.
• Verrijk CRM adhv ‘Social Logins’.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 22 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT

23. FOCUS ON
WHAT’S NEXT

24. Disclaimer
This document contains certain statements and expectations that are forward looking, and which are
based on information and plans that are currently available. By their nature, such forward-looking
statements and expectations generate risk and uncertainty because they concern factors and events in
the future and depend on circumstances that may not occur.
Unforeseen factors that could influence the statements and expectations may, for instance, be changes
in expenditures by companies in the markets we operate in; economic, political and foreign exchange
fluctuations; possible statutory changes; changes in salary levels of employees; or future takeovers and
divestitures.
Exact can therefore not guarantee the accuracy and completeness of such statements and expectations,
nor that such statements and expectations will be realized. Actual results may differ materially. Exact
refuses to accept any obligation to update statements made in this document.
- LINKEDIN: B2B SNOEPWINKEL - SMC055 - 24 JEROEN EDERVEEN | @EDERVEEN
© 2014 EXACT