SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 40
Baixar para ler offline
Øg salget i din webshop
Jens Hofman Hansen
Digital forretningsudvikler
Vertica A/S
Konventionsbaseret design
Noget, der passer lige til
din forretning med de
problemer og muligheder, den har
Øg salget i din webshop
 Hvad betyder det gode design?
 Konverteringstragten
 Find de største problemer – tænke-højt-tests
 Når du er i tvivl – splittests
Øg salget i din webshop
Globalknive.dk før og efter mobilt design
Motivation for Vertica:
Vi ærgrer os over solide, gode
platforme, som ikke bliver udnyttet
godt nok
Konverteringstragten
Forsiden / landing page
Navigation
Produkt-oversigt
Produktvisning/evaluering
Check-out
Kvittering og eftersalg
Øg salget i din webshop
Konverteringstragten
Forsiden / landing page
Navigation
Produkt-oversigt
Produktvisning/evaluering
Check-out
Kvittering og eftersalg
Øg salget i din webshop
Har du sat tragtvisualiseringen op i
Google Analytics?
Hvordan bruger du den?
Øg salget i din webshop
Potentielle værktøjer til indsigt
 Google Analytics brugsstatistik
 Ekspertvurdering
 Online surveys / spørgeskemaer / Trustpilot
 Tænke-højt-tests / brugertests
 Split-tests
Har du fået gennemført en
tænke-højt-test?
Hvad fik du ud af den?
“Hvorfor fanden skal jeg taste det
ind igen?!”
“Why you only need to test
with 5 users”
Klassiske resultater
 Viden om hvorfor brugerne falder fra
 Ord og formuleringer, der misforstås
 Navigationsdesign der fejler
 Elementer, som brugerne aldrig opdager
pga. deres fremtræden eller placering
 Ringe performance betyder at brugerne
giver op
“Der er to
fodboldmål 11 –
jeg vælger det
billigste”
Før
Efter
“Skole – det er mig. Så går
jeg derind”
Før
Efter
”Jeg er overbevist om at min mor aldrig ville
kunne finde tilbage til forsiden”
Før
Efter
Hvad er det i virkeligheden, vi
brugertester?
Det gamle website
Konkurrentwebsites
Wireframes
”På den anden [Irma.dk] var
kategorierne bare ord. Her er
der billeder, og man læser
billederne inden man læser ord”
Konkurrenten
Inspireret design
Øg salget i din webshop
Øg salget i din webshop
Konverteringsoptimering
ved hjælp af split-tests
Har du prøvet at gennemføre
split-tests?
Hvorfor ikke? / Hvordan gik det?
Øg salget i din webshop
Øg salget i din webshop
Øg salget i din webshop
Øg salget i din webshop
Make a winner
a hero
mikrokonvertering
↕
MAKROKONVERTERIN
G
Hvorfor arbejde systematisk med
splittests?
 Der er ofte meget at hente, selvom man ikke altid skulle
tro det
 Andre udviklingsinitiativer fokuserer på noget nyt –
optimering baserer sig på det, I allerede har investeret i
 Arbejdet er strengt fokuseret på indtjening og intet andet
 Du går fri af sæson-udsving
You want to find a
product on this mobile
website. Where do
you tap first?
fivesecondtest.com
Konklusioner
 Grundlaget skal være i orden
 Konverteringstragten – hvor falder dine brugere fra?
 Tænke-højt-tests er effektive
 Splittests giver entydig målbarhed
 Systematisk arbejde med optimering kan betale sig
Tak!
Er der spørgsmål?
Jens Hofman Hansen
Digital forretningsudvikler
Vertica A/S
jhh@vertica.dk
Tlf. 22 56 93 97

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Øg salget i din webshop

Kbh Få mere ud af dit website, Peytz & Co, december 2016
Kbh Få mere ud af dit website, Peytz & Co, december 2016Kbh Få mere ud af dit website, Peytz & Co, december 2016
Kbh Få mere ud af dit website, Peytz & Co, december 2016Peytz & Co
 
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookTraditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookPeter Svarre
 
Onlinemarkedsføring brian version (2)
Onlinemarkedsføring brian version (2)Onlinemarkedsføring brian version (2)
Onlinemarkedsføring brian version (2)blkprivat
 
Tænk som en sælger og skab flere leads
Tænk som en sælger og skab flere leadsTænk som en sælger og skab flere leads
Tænk som en sælger og skab flere leadsRolf Pedersen
 
DM10DK - Kom godt igang med Google Adwords
DM10DK - Kom godt igang med Google AdwordsDM10DK - Kom godt igang med Google Adwords
DM10DK - Kom godt igang med Google AdwordsSøren Sprogø
 
Sådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til websiteSådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til websitePeytz & Co
 
Succes online modul 1 online tilstedeværelse
Succes online modul 1 online tilstedeværelseSucces online modul 1 online tilstedeværelse
Succes online modul 1 online tilstedeværelseBecome A/S
 
5 tools to_improve_your_website
5 tools to_improve_your_website5 tools to_improve_your_website
5 tools to_improve_your_websiteNetmester
 
5tools forbedre dit_website_netmester
5tools forbedre dit_website_netmester5tools forbedre dit_website_netmester
5tools forbedre dit_website_netmesterNetmester
 
Digital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierDigital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierPeter Svarre
 
Værdi dreven udvikling
Værdi dreven udviklingVærdi dreven udvikling
Værdi dreven udviklingJesper Thaning
 
Digital forretningsudvikling for dig 080916
Digital forretningsudvikling for dig   080916Digital forretningsudvikling for dig   080916
Digital forretningsudvikling for dig 080916Peytz & Co
 
Introduktion Til Seo It Forum
Introduktion Til Seo It ForumIntroduktion Til Seo It Forum
Introduktion Til Seo It ForumIb Potter
 
Komfo's kommuner webinar: Hvad måler du på? (Danish slides)
Komfo's kommuner webinar: Hvad måler du på? (Danish slides)Komfo's kommuner webinar: Hvad måler du på? (Danish slides)
Komfo's kommuner webinar: Hvad måler du på? (Danish slides)Komfo
 
Webinar 3 Google Analytics
Webinar 3 Google Analytics Webinar 3 Google Analytics
Webinar 3 Google Analytics Become A/S
 
5x5 webinar 10.03.2016
5x5 webinar 10.03.20165x5 webinar 10.03.2016
5x5 webinar 10.03.2016Become A/S
 
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011Sofia Honoré
 

Semelhante a Øg salget i din webshop (20)

Kbh Få mere ud af dit website, Peytz & Co, december 2016
Kbh Få mere ud af dit website, Peytz & Co, december 2016Kbh Få mere ud af dit website, Peytz & Co, december 2016
Kbh Få mere ud af dit website, Peytz & Co, december 2016
 
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookTraditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
 
SEOday 2018 - SEO og kunderejser
SEOday 2018 - SEO og kunderejserSEOday 2018 - SEO og kunderejser
SEOday 2018 - SEO og kunderejser
 
Onlinemarkedsføring brian version (2)
Onlinemarkedsføring brian version (2)Onlinemarkedsføring brian version (2)
Onlinemarkedsføring brian version (2)
 
Tænk som en sælger og skab flere leads
Tænk som en sælger og skab flere leadsTænk som en sælger og skab flere leads
Tænk som en sælger og skab flere leads
 
DM10DK - Kom godt igang med Google Adwords
DM10DK - Kom godt igang med Google AdwordsDM10DK - Kom godt igang med Google Adwords
DM10DK - Kom godt igang med Google Adwords
 
Sådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til websiteSådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til website
 
Succes online modul 1 online tilstedeværelse
Succes online modul 1 online tilstedeværelseSucces online modul 1 online tilstedeværelse
Succes online modul 1 online tilstedeværelse
 
5 tools to_improve_your_website
5 tools to_improve_your_website5 tools to_improve_your_website
5 tools to_improve_your_website
 
5tools forbedre dit_website_netmester
5tools forbedre dit_website_netmester5tools forbedre dit_website_netmester
5tools forbedre dit_website_netmester
 
Digital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierDigital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medier
 
Værdi dreven udvikling
Værdi dreven udviklingVærdi dreven udvikling
Værdi dreven udvikling
 
Digital forretningsudvikling for dig 080916
Digital forretningsudvikling for dig   080916Digital forretningsudvikling for dig   080916
Digital forretningsudvikling for dig 080916
 
Introduktion Til Seo It Forum
Introduktion Til Seo It ForumIntroduktion Til Seo It Forum
Introduktion Til Seo It Forum
 
Komfo's kommuner webinar: Hvad måler du på? (Danish slides)
Komfo's kommuner webinar: Hvad måler du på? (Danish slides)Komfo's kommuner webinar: Hvad måler du på? (Danish slides)
Komfo's kommuner webinar: Hvad måler du på? (Danish slides)
 
TraceWorks
TraceWorksTraceWorks
TraceWorks
 
Webinar 3 Google Analytics
Webinar 3 Google Analytics Webinar 3 Google Analytics
Webinar 3 Google Analytics
 
5x5 webinar 10.03.2016
5x5 webinar 10.03.20165x5 webinar 10.03.2016
5x5 webinar 10.03.2016
 
Ad words - Landing Pages
Ad words - Landing PagesAd words - Landing Pages
Ad words - Landing Pages
 
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
 

Mais de Jens Hofman Hansen

Den gode søgemaskine på din webshop - i praksis
Den gode søgemaskine på din webshop - i praksisDen gode søgemaskine på din webshop - i praksis
Den gode søgemaskine på din webshop - i praksisJens Hofman Hansen
 
How to avoid losing money on site search - "cat edition" - World Usability Da...
How to avoid losing money on site search - "cat edition" - World Usability Da...How to avoid losing money on site search - "cat edition" - World Usability Da...
How to avoid losing money on site search - "cat edition" - World Usability Da...Jens Hofman Hansen
 
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsSøgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsJens Hofman Hansen
 
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsSøgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsJens Hofman Hansen
 
Når bruger- og forretningskrav møder teknikken
Når bruger- og forretningskrav møder teknikkenNår bruger- og forretningskrav møder teknikken
Når bruger- og forretningskrav møder teknikkenJens Hofman Hansen
 
Søgning i e-handel - user experience guidelines
Søgning i e-handel - user experience guidelinesSøgning i e-handel - user experience guidelines
Søgning i e-handel - user experience guidelinesJens Hofman Hansen
 
Når bruger- og forretningskrav møder teknikken
Når bruger- og forretningskrav møder teknikkenNår bruger- og forretningskrav møder teknikken
Når bruger- og forretningskrav møder teknikkenJens Hofman Hansen
 
Hvad skal du teste på dit mobilsite?
Hvad skal du teste på dit mobilsite?Hvad skal du teste på dit mobilsite?
Hvad skal du teste på dit mobilsite?Jens Hofman Hansen
 
Standarder og trends i mobil e-handel 2014
Standarder og trends i mobil e-handel 2014Standarder og trends i mobil e-handel 2014
Standarder og trends i mobil e-handel 2014Jens Hofman Hansen
 
Brugertests - gør det selv, og gør det rigtigt (Internet Week Denmark)
Brugertests - gør det selv, og gør det rigtigt (Internet Week Denmark)Brugertests - gør det selv, og gør det rigtigt (Internet Week Denmark)
Brugertests - gør det selv, og gør det rigtigt (Internet Week Denmark)Jens Hofman Hansen
 
Mobile guldkorn - oplæg på UX Camp CPH
Mobile guldkorn - oplæg på UX Camp CPHMobile guldkorn - oplæg på UX Camp CPH
Mobile guldkorn - oplæg på UX Camp CPHJens Hofman Hansen
 
Seducible moments (forførende øjeblikke)
Seducible moments (forførende øjeblikke)Seducible moments (forførende øjeblikke)
Seducible moments (forførende øjeblikke)Jens Hofman Hansen
 
Udvikling af biblioteket som forretning
Udvikling af biblioteket som forretningUdvikling af biblioteket som forretning
Udvikling af biblioteket som forretningJens Hofman Hansen
 
Top 10 anbefalinger for mobil e-handel
Top 10 anbefalinger for mobil e-handelTop 10 anbefalinger for mobil e-handel
Top 10 anbefalinger for mobil e-handelJens Hofman Hansen
 

Mais de Jens Hofman Hansen (15)

Den gode søgemaskine på din webshop - i praksis
Den gode søgemaskine på din webshop - i praksisDen gode søgemaskine på din webshop - i praksis
Den gode søgemaskine på din webshop - i praksis
 
How to avoid losing money on site search - "cat edition" - World Usability Da...
How to avoid losing money on site search - "cat edition" - World Usability Da...How to avoid losing money on site search - "cat edition" - World Usability Da...
How to avoid losing money on site search - "cat edition" - World Usability Da...
 
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsSøgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
 
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertestsSøgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
Søgning i e-handel - UX guidelines baseret på indsigt fra brugertests
 
Når bruger- og forretningskrav møder teknikken
Når bruger- og forretningskrav møder teknikkenNår bruger- og forretningskrav møder teknikken
Når bruger- og forretningskrav møder teknikken
 
Søgning i e-handel - user experience guidelines
Søgning i e-handel - user experience guidelinesSøgning i e-handel - user experience guidelines
Søgning i e-handel - user experience guidelines
 
Når bruger- og forretningskrav møder teknikken
Når bruger- og forretningskrav møder teknikkenNår bruger- og forretningskrav møder teknikken
Når bruger- og forretningskrav møder teknikken
 
Hvad skal du teste på dit mobilsite?
Hvad skal du teste på dit mobilsite?Hvad skal du teste på dit mobilsite?
Hvad skal du teste på dit mobilsite?
 
Standarder og trends i mobil e-handel 2014
Standarder og trends i mobil e-handel 2014Standarder og trends i mobil e-handel 2014
Standarder og trends i mobil e-handel 2014
 
Konventioner i mobil e-handel
Konventioner i mobil e-handelKonventioner i mobil e-handel
Konventioner i mobil e-handel
 
Brugertests - gør det selv, og gør det rigtigt (Internet Week Denmark)
Brugertests - gør det selv, og gør det rigtigt (Internet Week Denmark)Brugertests - gør det selv, og gør det rigtigt (Internet Week Denmark)
Brugertests - gør det selv, og gør det rigtigt (Internet Week Denmark)
 
Mobile guldkorn - oplæg på UX Camp CPH
Mobile guldkorn - oplæg på UX Camp CPHMobile guldkorn - oplæg på UX Camp CPH
Mobile guldkorn - oplæg på UX Camp CPH
 
Seducible moments (forførende øjeblikke)
Seducible moments (forførende øjeblikke)Seducible moments (forførende øjeblikke)
Seducible moments (forførende øjeblikke)
 
Udvikling af biblioteket som forretning
Udvikling af biblioteket som forretningUdvikling af biblioteket som forretning
Udvikling af biblioteket som forretning
 
Top 10 anbefalinger for mobil e-handel
Top 10 anbefalinger for mobil e-handelTop 10 anbefalinger for mobil e-handel
Top 10 anbefalinger for mobil e-handel
 

Øg salget i din webshop