Quelques idées clefs pour cerner les réseaux sociaux

1. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
10 IDEES CLEFS POUR
COMPRENDRE LES
RESEAUX SOCIAUX
AUJOURDʼHUI
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2. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
1. Du Web 1.0 au Web 2.0
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Les échanges
interpersonnels (email)
et collectifs (web) se
conjuguent
Unidirectionnel et
bidirectionnel
Du réseau de
données au
réseau d’acteurs
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3. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
2. Des réseaux sociaux en expansion
2
Valeur financière
Nombre de
comptes
Interconnexion
des réseaux
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15 millions, c'est aussi le
nombre d'utilisateurs
français sur Facebook
550 millions, 1 milliard,
15 milliards ?
1 million de
comptes en France
500 millions de Chinois
sur QQ
15/50 milliards ?

4. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
Facebook becomes bigger hit than Google
Les réseaux sociaux:
une multitude d’acteurs

5. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
3. Toutes les formes de l’information
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Transmédias
Multi devices
Internet des objets
Synchrone
Asynchrone
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6. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
4. L’individualisme numérique
4
Individu au
centre
Identité
numérique
Incarnation
Personal
branding
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7. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
5. La potentialisation des réseaux
5
Transitivité
Effet de réseau
« Petit
Monde »
Viralité
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Loi de Metcalfe
L’utilité d’un réseau
est proportionnelle au
carré du nombre de
ses utilisateurs.
« six degrés de
séparation »
MILGRAM

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6. Des réseaux qui gomment les frontières
6
Perméabilité
Mixité
privé/public
Extimité
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7. Du monde virtuel au monde réel
7
Géolocalisation
Réalité augmentée
Cartographie
géographique et
sémantique
Mobilité
Portabilité
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8. Les nouvelles conversations numériques
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Conversation
Horizontalité
SymétrieCo-production
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« Leurs marchés sont désormais des
réseaux d'individus connectés les uns
aux autres, rendus ainsi plus
intelligents, et profondément unis
dans un dialogue. Les marchés sont
des conversa8ons »
Loi des médias participatifs
1%/10%/89%

12. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
 Les conversations numériques sont de nouveaux médias,
ouvrant une nouvelle ère de communication pour les marques
1ère rupture
paradigmatique
2nde rupture
paradigmatique

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Immédiateté
Volatilité
Intimité
Interaction
Symétrie
Coopération
Médiatisation
Pérennité
Publicité
Isolement
Asymétrie
Autorité
Conversation archétypale Mass médias
 Les conversations numériques sont particulièrement
puissantes, car elles reprennent à la fois des caractéristiques
de la conversation « archétypale » et des mass médias
Conversations
numériques
Interaction
Coopération
Symétrie
Médiatisation
Pérennité
Publicité
Valeur informationnelle
Valeur communicationnelle

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Etudes et
Recherches
Communication
Fidélisation et
Evangélisation
Service client
Développement
et Innovation
CONVERSATIONS
Les conversations numériques sont d’extraordinaires ressources et
peuvent devenir le carburant de nombreux objectifs marketing
INSIGHTS
CONTENUS
ENTHOUSIASME
IDEES
ENTRAIDE

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9. Des réseaux pour agir
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Crowdsourcing
Coopération
Coproduction
Citoyenneté
Action
collective
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16. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
10 a. De quels risques sont porteurs les réseaux
sociaux
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Données
personnelles et
identité numérique
Désinformation
Rumeurs
Contrôle
Liberté
individuelle
Droits de
propriété
intellectuelle
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17. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
10 b. De quelles opportunités sont porteurs les réseaux
sociaux
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Monde de
l’éducation et du
savoir
Monde
associatif
Monde de
l’entreprise
Nouvelle
génération
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