Turismo 2.0 TerraForum

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Apresentação TerraForum que destaca principais pontos de profundo estudo sobre o impacto das redes sociais nos negócios do Turismo

Publicada em: Negócios, Tecnologia, Turismo
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Turismo 2.0 TerraForum

  1. 1.
  2. 2. {<br />Foi dada a largada!<br />Estamos preparados para <br />o presente e o futuro do <br />Turismo?<br />
  3. 3. {<br />Acesso a informação<br />A informação está disponível, a um clique de distância. O desafio é se destacar no mar de alternativas disponíveis.<br />
  4. 4. {<br />Gente falando com gente<br />A credibilidade vem da opinião dos iguais, que passaram e passam pelas mesmas experiências e dificuldades. E essa opinião está disponível para TODOSna rede.<br />
  5. 5. {<br />Mobilidade<br />O acesso acontece em qualquer lugar, a qualquer momento para receber informação e criar conteúdo sobre aquele instante.<br />
  6. 6. Como essas mudanças IMPACTARAM a forma de fazer negócios no turismo?<br />
  7. 7. Metodologia: Atores do Turismo 2.0<br />
  8. 8. {<br />Como avaliar atores diferentes <br />em situações diversas?<br />
  9. 9. Metodologia: Modelo de Maturidade<br />Colaboração<br />Experiência / Estímulo<br />Utilidade<br />Inovação<br />Mobilidade<br />
  10. 10. {<br />Turista 2.0<br />O novo turista ouve, fala e viabiliza a maneira que quer viajar, mudando a forma com que se relaciona e a estrutura dos atores do segmento turístico.<br />
  11. 11. Site que busca conectar pessoas, unindo pessoas que oferecem um lugar para ficar com aquelas que o precisam.<br />Conta com mais de 2,7 milhões de pessoas cadastradas, com mais de 3 milhões de experiências de sucesso.<br />Caso Exemplo: CouchSurfing<br />É uma rede social por si, ainda não se conectando com as demais plataformas estabelecidas, como Facebook e Twitter.<br />
  12. 12. {<br />Ofertas Turísticas 2.0<br />A oferta turística tem que entender esse novo turista, oferecendo os meios e os relacionamentos e se mantendo relevante na nova forma de viajar<br />
  13. 13. Um dos principais guias de viagens do mundo, coloca como um dos pilares da sua presença digital na colaboração.<br />Conta com 3 blogs, um sobre o universo digital do guia, sobre impressões de viagem e novidades em tecnologia no setor. <br />Caso Exemplo: LonelyPlanet<br />O viajante é parte central do site, podendo comentar e recomendar viagens, experiências e estabelecimentos. A empresa ainda oferece um planejador de viagem e uma ferramenta de diário para os turistas. <br />Os dispositivos móveis são largamente utilizados, acompanhando o viajante onde ele estiver.<br />
  14. 14. {<br />Novos players 2.0<br />O novo contexto gerou novos atores, que visam tornar a experiência de viajar mais independente e estimulante.<br />
  15. 15. Portal que procura agregar os atores que podem influenciar a experiência de viajar, construindo uma oferta completa para o turista.<br />O conteúdo é criado coletivamente, com resenhas, perguntas e respostas e sugestões elaboradas e publicadas pelos turistas.<br />Caso Exemplo: TripAdvisor<br />As resenhas são referência para todos que buscam mais informação para a decisão da melhor oferta turística. As perguntas e respostas são largamente utilizadas, tendo cerca de 98% respondidas em menos de 24 horas.<br />
  16. 16. Guia para Ação Rumo ao Turismo 2.0<br />{<br />{<br />DEVE<br />NÃO DEVE<br />1 – Ser RELEVANTE<br />2 – Ser PRESENTE<br />3 – Ser SOCIAL<br />1 – RESISTIR ÀS MUDANÇAS<br />2 – NÃO RESPEITAR OS PRINCÍPIOS BÁSICOS DAS REDES SOCIAIS<br />3 – MANTER-SE ISOLADO<br />
  17. 17. {<br />Avaliações de Maturidade<br />O ato de VIAJAR se tornou SOCIAL. <br />Você está preparado?<br />

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