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Sustentabilidade 2.0 2.0   Sustentabilidade                                                      Casos Selecionados       ...
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Casos Selecionados            Sony            Utilizando a tecnologia            a favor do meio ambiente            http:...
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Sustentabilidade 2.0

  1. 1. PrefácioA sustentabilidade até bem pouco tempo atrás era um assunto restrito a círculos intelectuais ou a poucas lideranças da sociedade. Este cenário mudou rapidamente. Já virou até tema de disputas eleitorais, inclusive no Brasil. É,ademais, um aspecto essencial a ser considerado em qualquer empreendimento ouiniciativa empresarial ou governamental.Frente a essa realidade multiplicam–se as manifestações sociais vinculadas ao assuntoe ocorre também uma forte ampliação de espaço na agenda midiática de modo geral.Como não poderia deixar de ser, o tema se reflete e se amplifica na internet, espaçode representação das demandas e interesses da sociedade. E as ferramentas da Web2.0 potencializam ainda mais esse efeito.Dado este contexto altamente relevante para as organizações, a TerraForum elaborouuma ampla pesquisa para identificar e analisar diversas iniciativas que promovemconceitos de sustentabilidade com base no uso intensivo nas ferramentas da Web2.0. Nesta pesquisa identificamos duas grandes tendências na combinação entresustentabilidade e Web 2.0: da sociedade; e participação efetiva de indivíduos em ações de sustentabilidade.Analisamos centenas de casos e selecionamos os mais emblemáticos para esse estudo.Eles passaram então por uma descrição detalhada, por meio da qual foram identificadasas principais tendências e estratégias com a temática da sustentabilidade presentesna rede atualmente. Destacamos, também, ideias básicas que servem de premissa atais iniciativas, assim como as estratégias de relacionamento e de estruturação dasEsperamos que a leitura deste relatório inspire tanto líderes empresariais, quantoa população de modo geral, a ter um posicionamento ainda mais consciente comde primeiros passos para empreendedores e instituições que tenham interesse em Dr. José Cláudio Terra Presidente da TerraForum Consultores
  2. 2. Sumário 9 10Abordagens 2.0 11 e Conscientização 11 12A Pesquisa 14 15 19 21 Chevron – Will you Join Us – Usando a energia com sabedoria 21 Promovendo a sustentabilidade em pequenos atos 26 30 a crise climática. 35 em torno de causas da sustentabilidade 39 de defesa ambiental 43 sobre sustentabilidade e contribua 47 © Terraforum Consultores
  3. 3. Wiser Earth – A rede social para 52 informações sobre práticas sustentáveis 56 Our World 2.0 – Estimulando a sustentabilidade em ideias criativas e inovadoras 60Abordagem 2.0: Ação Efetiva 64 água enxerga seu valor” 64 meio ambiente 70 Ecomodo – Compartilhe os seus bens 74 seguros e saudáveis 78 Aquarium Foundation 83 88 Better Place – Web of trust impulsionando ações positivas 92 de Carbono 97 Climate Counts – Juntando forças para a diminuição dos efeitos do aquecimento global 101 utilizam mão de obra escrava em sua cadeia produtiva 105 109 112 © Terraforum Consultores
  4. 4. Sustentabilidade 2.0 Introdução Introdução O debate em torno da questão da sustentabilidade vem ganhando presença nos mais diversos fóruns sociais e empresariais. Entidades de diversos passando pelo governo, por empresas e também por cidadãos de modo geral, vêm se posicionando de forma mais explícita e comprometida com atitudes que crescimento econômico, necessidades sociais e uso responsável dos recursos do as gerações futuras. A mobilização dessas entidades tem um poder alavancador e propicia um aumento atitudes, em uma espiral crescente. O posicionamento sustentável deixa de ser pauta apenas dos círculos mais conscientes e informados e passa a ser um fator altamente relevante no debate de políticas Os resultados dessa mobilização são efervescentes e causam grandes transformações tanto no ambiente social quanto econômico. Essas transformações vão além das conhecidas ações de responsabilidade socioambiental de grandes organizações, orientadas a minimizar o impacto de suas atividades ao meio–ambiente, alcançando também aspectos sociais e econômicos. É possível notar também a emergência de uma nova arena de negócios voltados Negócios que se desenvolvem apoiando empresas, organizações da sociedade civil, governos e, principalmente, cidadãos, na tarefa de estimularem o exercício de papéis mais sustentáveis perante o mundo. Nesse contexto, para que uma empresa se © Terraforum Consultores 9
  5. 5. Introduçãoe simples, não fundamentado em fatos consistentes e que demonstrem a atitude dasempresas, não se sustenta mais.O Impacto das Redes SociaisA s redes sociais oferecem recursos para a difusão de ideias, posicionamentos,espantosa e alcançam dimensão nacional e global, trazendo impactos algumas vezesincoerentes com os discursos das organizações.empresariais, governamentais ou da sociedade civil, não somente assumam atitudessustentáveis de forma mais ampla, como também se ocupem de desenvolver estratégiasde relacionamento por meio das redes sociais em uma perspectiva contínua, visando © Terraforum Consultores 10
  6. 6. Sustentabilidade 2.0 Abordagens 2.0 Abordagens 2.0 formas bastante diversificadas. A perspectiva colaborativa se manifesta por meio de diferentes ferramentas, desde blogs e fóruns, a ratings, microblogs e outros. com enfoque nas redes sociais e ferramentas 2.0, foi possível agrupá–los, de modo geral, em dois grandes grupos: As Redes Sociais como Instrumento de Mobilização e Conscientização N mobilização e conscientização da população são fundamentais para atingir massa crítica e impactos significativos. dos cidadãos, que se comprometem com as causas e questões relacionadas ao desenvolvimento sustentável. © Terraforum Consultores 11
  7. 7. Abordagens 2.0dedicando tempo e energia ao enriquecimento dos debates em torno dos assuntos.em diferentes níveis. Encontramos desde usuários frequentes menos participativos,que apenas visualizam as contribuições e manifestam–se por meio de ratings ououtros atributos indiretos até aqueles que se tornam verdadeiros defensores dascausas, contribuindo por meio de comentários, assim como pela postagem de outrasreferências que possibilitam o aprofundamento dos debates. Observa–se também umem ferramentas de social bookmarking, difundindo links em microblogs e tambémem outras redes sociais.Todas essas formas de participação se viabilizam em função da dinâmica colaborativados sites e portais, estruturada em ferramentas que possibilitam a participaçãocoletiva dos usuários. Esses aspectos são observados em diversas iniciativas dentreos casos selecionados.As Redes Sociais como Viabilizadoras deAções Concretas para SustentabilidadeA s redes sociais podem ir muito além da mobilização e conscientização da população. A ampla pesquisa empreendida pela equipe da TerraForum possibilitou a identificação de iniciativas que viabilizam ações efetivas quecolaboram para a sustentabilidade.Analisando sob uma perspectiva mais ampla, nesta categoria poderiam ser incluídas © Terraforum Consultores 12
  8. 8. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Abordagens Neste grupo de realizações encontramos empresas líderes que, por meio de portais específicos, tornam viável a redução de danos causados ao meio ambiente, assim como organizações da sociedade civil ou empresas que promovem ações direcionadas especificamente a apoiar a outras organizações e/ou pessoas que Economia da Sustentabilidade Fazem parte dele ações como a compra de cotas para o plantio de árvores, a venda do lixo eletrônico, incentivo de caronas, uso da bicicleta, entre outras. Atuações concretas que propiciam efetiva redução de emissões de carbono e promovem o O potencial dessas ações é intensamente amplificado pelas redes sociais. As ferramentas colaborativas promovem o aumento da sua abrangência e dão visibilidade dos benefícios diretos gerados a partir das atitudes sustentáveis, manifestos na forma de redução de emissões ou no uso de recursos naturais. © Terraforum Consultores 13
  9. 9. Sustentabilidade 2.0 Pesquisa Pesquisa N esse relatório apresentamos uma visão geral da mobilização gerada por essa temática na esfera das redes sociais, especialmente por meio O resultado alcançado nesse estudo é fruto de uma ampla pesquisa empreendida pela TerraForum, que tem monitorado o setor desde 2009, observando o crescimento da importância e abrangência desta temática na sociedade. A partir da pesquisa realizada foi possível identificar práticas dos mais diversos Sustentabilidade 2.0. Com base em critérios de relevância foi feita uma seleção prévia, de modo que o resultado apresentado no documento é um extrato das experiências mais interessantes realizadas em todo o mundo. Pudemos observar iniciativas lideradas pelos segmentos demonstrados abaixo: Diversas empresas produtoras de bens de consumo Empresas em geral e também prestadoras de serviço que já se posicionam com estratégias de Sustentabilidade 2.0; Empresas de produtos e serviços que se originaram a Economia partir das demandas e necessidades ligadas à da Sustentabilidade sustentabilidade que atuam com base nos recursos da web 2.0; Ações governamentais direcionadas à sustentabilidade Governos nas suas distintas dimensões, por meio da web 2.0; ONGs e outras instituições, como fundações e institutos Organizações que possuam projetos e/ou iniciativas relacionadas à da sociedade civil Sustentabilidade 2.0; Com essa representatividade, esse documento espera prover conhecimento e experiências que sirvam como apoio para que outros empreendedores ou representantes de governos e organizações da sociedade civil possam se desenvolvimento sustentável. © Terraforum Consultores 14
  10. 10. Sustentabilidade 2.0de Maturidade de Análise dos Casos Modelo Sustentabilidade 2.0 Modelo de Maturidade de Análise dos Casos A pós a pesquisa feita com diversos atores que atuam na área de sustentabilidade e suas ações online, desenvolvemos um modelo de maturidade para avaliar as práticas colaborativas da web 2.0 voltadas para a sustentabilidade. dimensão foram criadas três categorias ou níveis e todos os casos apresentados no relatório foram avaliados de acordo com esta classificação. A intenção deste modelo é facilitar a identificação do grau de maturidade de cada detalhadamente cada uma delas: Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 © Terraforum Consultores 15
  11. 11. Sustentabilidadede Maturidade de Análise dos Casos Modelo 2.0 Participação Essa dimensão avalia a função básica de uma rede social para a empresa: a comunicação. As ferramentas sociais podem ser articuladas para atingir excelentes níveis de comunicação envolvendo a participação ativa do usuário atuante não somente como Níveis Nível 1: para a divulgação da informação, sendo trabalhadas Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Nível 3: organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros resultados a organização. Alcance Um grande potencial na utilização das redes sociais é a ampliação do alcance de ações que aconteceriam apenas localmente se limitadas ao offline. Trata–se de uma maneira sociais, além de multiplicar o alcance das ações de forma direcionada e impactante. Níveis Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. © Terraforum Consultores 16
  12. 12. Modelo de Maturidade de Análise dos Casos Sustentabilidade 2.0 Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações.ImpactoA utilização de ferramentas da Web 2.0 pode gerar inovações não somente no âmbitopodem inclusive interferir na dinâmica de ação de uma empresa/instituição.Níveis Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um processo recorrente na empresa/ instituição. Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0.Integração com Ferramentas 2.0Outra dimensão importante para a colaboração é a integração das iniciativas comoutras ferramentas 2.0. Por meio dessas ferramentas, os portais têm a oportunidadeseguintes níveis: © Terraforum Consultores 17
  13. 13. Sustentabilidadede Maturidade de Análise dos Casos Modelo 2.0 Níveis Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais. Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu potencial ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estímulo Visual sociais deve trabalhar recursos que estimulem a participação do visitante, por meio de recursos multimídia. Níveis Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 18
  14. 14. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Casos Selecionados P experiências realizadas em todo o mundo, nos diferentes segmentos. Para o relatório selecionamos as experiências mais relevantes entre todos os segmentos pesquisados. Esta escolha foi baseada principalmente no critério de casos e experiências que, de alguma forma, organizam–se em torno ou permitem a participação em uma perspectiva coletiva. Abordagem 2.0 e no segmento específico a que se vinculam. Além dos casos selecionados, a tabela comtempla as avaliações de cada um: Tabela 1: Avaliação Sumarizada dos Casos Analisados Modelo de Maturidade Título Segmento Participação Alcance Impacto Integração Estimulo Visual Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização Chevron - Will you Join Us Empresas Líderes Cisco - One Million Empresas Líderes Acts of Green Dupont - Sustaineble Empresas Líderes Business Forum Sociedade Civil 350.org Organizada Do the Green Thing Sociedade Civil OrganizadaSegmento Sociedade Civil Green Thing Nation Organizada Sociedade Civil Justmeans Organizada Sociedade Civil WiserEarth Organizada Living Greener Governo Our World Governo © Terraforum Consultores 19
  15. 15. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Modelo de Maturidade Título Segmento Participação Alcance Impacto Integração Estimulo Visual Abordagem 2.0: Ação Efetiva Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização Chevron Movimento Cyan Empresas Líderes Ambev - - Will you Join Us Cisco - One Million Empresas Líderes Sony - Open Planet Empresas Líderes Acts of Green Dupont - Sustaineble Economia Líderes Empresas da Ecomodo Business Forum Sustentabilidade Economia da Sociedade Civil GoodGuide 350.org Sustentabilidade Organizada SeafoodWatch Economia da Sociedade Civil Do the Green Thing Sustentabilidade Organizada Segmento Economia da Sociedade Civil YouRenew Green Thing Nation Sustentabilidade Organizada Sociedade Civil Better Place Justmeans Organizada Sociedade Civil WiserEarth Carbon Rally Organizada Living Greener Climate Counts Sociedade Civil Governo Organizada Sociedade Civil Free2Work Our World Governo Organizada © Terraforum Consultores 20
  16. 16. Sustentabilidade 2.0 Casos SelecionadosAbordagem 2.0: Mobilização e Conscientização Chevron Will you Join Us? Usando a energia com sabedoria http://www.willyoujoinus.com © Terraforum Consultores 21
  17. 17. Casos SelecionadosW para que os usuários coloquem–se no lugar de tomadores de decisãoDesenvolvido pela Chevron, multinacional americana produtora de petróleo,conscientização a população a respeito dos impactos da composição das matrizesenergéticas tanto no aspecto ambiental, quanto social e econômico. O portal sedivide em vários canais, que oferecem amplas informações a respeito do assunto.Abrange desde recomendações para um melhor uso dos recursos energéticos, comartigos relacionados ao uso de energia e seu impacto no planeta a informações arespeito do trabalho realizado pela companhia. Por meio de um fórum aberto paraa colaboração, os internautas podem postar ou comentar opiniões, notícias e dadosem geral.Para participar da área de debates o usuário deve fazer um cadastro, que o habilitaa tornar–se um “membro da comunidade”, do portal. Toda a interação ocorre deforma organizada, seguindo as “guidelines” publicadas que definem as políticas paraparticipação na área colaborativa do portal.o usuário pode tomar decisões a respeito da matriz energética de uma cidaderepresentada, e conhecer os diferentes impactos de cada decisão, inciativa quequalidade gráfica e possui recursos sofisticados para demonstração das informações,facilitando a interação dos internautas.Pontos Fortes matrizes energéticas. Esse trabalho auxilia a formação de cidadãos mais conscientes, que poderão posicionar–se de forma mais assertiva com relação aos seus governantes © Terraforum Consultores 22
  18. 18. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados podem participar de debates relacionados aos temas inerentes aos impactos das comentários postados, indicando o alto nível de participação dos visitantes do site; disponibilizando recursos técnicos para que os usuários possam, a um clique, divulgá– los no Facebook, Twitter e em outras redes sociais; interação nas grandes redes sociais com relação ao tema das matrizes energéticas e o seu impacto. Com isso é possível ter uma noção mais clara da relevância do tema; Oportunidades de Melhoria Facebook ou Twitter, não apenas divulgando–os, mas exercendo um papel de moderação e estimulando o debate também nestes espaços. Com esses aprimoramentos, a ação ultrapassaria suas fronteiras e poderia gerar mais resultados. Ferramentas © Terraforum Consultores 23
  19. 19. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Turismo 2.0 Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: eficiência energética; matriz energética; uso sustentável da energia. Participação Nível 3: organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros resultados a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 24
  20. 20. Sustentabilidade 2.0 Casos SelecionadosImpacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades.Integração com Ferramentas 2.0: Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados.Estimulo Visual: Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 25
  21. 21. Casos Selecionados Cisco One Million Acts of Green Promovendo a sustentabilidade com pequenos atos http://www.onemillionactsofgreen.com ações de grande abrangência e do comprometimento tanto dos governostambém de ações individuais de cada cidadão, que podem reduzir o impacto de suasatividades sobre o ambiente e com isso colaborar para um futuro mais promissor.É com base nessa premissa que a Cisco, líder mundial no desenvolvimento deequipamentos para redes e conexões, desenvolveu o portal One Million Acts of Green. © Terraforum Consultores 26
  22. 22. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados No portal, o internauta pode cadastrar–se e fazer parte de uma rede, voltada Green”. Essas ”Ações verdes” são pequenas atitudes ou atividades que promovem uma redução no impacto ambiental das ações humanas. Cadastrado, o usuário pode utilizar um “dashboard”, por meio do qual pode se específicas a respeito de ações verdes. Green Esses dados são atualizados em tempo real e disponibilizados na home do próprio portal, motivando a participação dos usuários. portal disponibiliza também um canal para Educação. Nesse espaço é possível ter acesso a um diretório de recursos para ensino, tanto para educação de crianças quanto de adolescentes. Para os demais usuários, o portal disponibiliza também um Blog, onde são publicadas contribuições da equipe interna, assim como um a área de artigos, com informações Pontos Fortes Green” são disponibilizados de forma categorizada, o que favorece a navegação do usuário. Ao encontrar esses atos, o usuário pode aderir a eles, mencionando seu compromisso e informando quando estará completo ao clicar no item. O monitoramento deste movimento no portal traz, por si só, um efeito multiplicador; pelo portal. Por meio de seus recursos é possível que os usuários registrados convidem outros para desafios específicos, potencializando o efeito positivo das ações. Além disso, no site há ferramentas para integração com as redes sociais, como Facebook e Twitter; novos “Acts of Green © Terraforum Consultores 27
  23. 23. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria blog do portal é desenvolvido numa perspectiva unidirecional. Cada post poderia disponibilizar também a funcionalidade de comentários, o que favoreceria o dos internautas. Além disso, o portal deveria integrar–se a outras redes além do Facebook e Twitter, tendo em vista a abrangência global de suas atividades. Ferramentas: Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhoraNível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo MultimídiaNível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição MultimídiaNível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: verde, atitudes sustentáveis, rede social global. © Terraforum Consultores 28
  24. 24. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais. Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu potencial ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 29
  25. 25. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Dupont Sustainable Business Forum Fórum de Negócios Sustentáveis http://sustainablebusinessforum.com O sobre transformações que irão orientar a atuação das empresas neste responsável, garantindo a lucratividade no longo prazo. A plataforma estimula a participação de especialistas e promove debates construtivos pensadores, empresários, advogados e pioneiros interessados em desenhar o modelo de negócios sustentáveis do futuro. © Terraforum Consultores 30
  26. 26. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados sustentáveis para negócios, opera em cerca de 90 países e oferece uma vasta gama de produtos e serviços inovadores para mercados, como agricultura, nutrição, eletrônica, comunicações, segurança e proteção, casa e construção, transporte e vestuário. A empresa não apenas patrocina a iniciativa como também participa ativamente das discussões, por meio de posts regulares. Pontos Fortes organização em formato de fórum – no qual é muito fácil comentar – convida os frequência de atividads do portal, com cerca de 3 posts diários, que se assemelham posts confere ao site um aspecto de comunidade virtual; home tem um estrutura de blog, com os posts mais recentes destacados no topo. À medida em que os posts saem da pagina inicial, são organizados por categorias que auxiliam no resgate das informações; e comentados, assim como os autores mais ativos e reconhecidos. recebem atenção especial. O reconhecimento é muito importante para o envolvimento dos membros; a partir da criação de um perfil com foto, referências e informações pessoais e profissionais. Por meio desse perfil é possível articular contatos e acompanhar comentários e depoimentos de pessoas selecionadas. Tal sistema facilita a comunicação direta entre os membros, pois também permite o envio de mensagens endereçadas; © Terraforum Consultores 31
  27. 27. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados possibilidade de assinar feeds site. Outro destaque fica por conta dos links que facilitam a ação de retweet e Oportunidades de Melhoria followers e uma tweets por dia. Apesar da atualização e atividade frequentes, os posts basicamente reproduzem informações do site e não é estimulada a participação dos seguidores; Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 32
  28. 28. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhoraNível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo MultimídiaNível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição MultimídiaNível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: negócios sustentáveis, business, empresas, inovação, modelos de negócio. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 33
  29. 29. Casos SelecionadosImpacto Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um processo recorrente na empresa/instituição.Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados.Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 34
  30. 30. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados 350.org Inspirando o mundo na luta contra a crise climática http://www.350.org/pt A 350.org é uma campanha internacional que visa unir pessoas na busca de ultrapassado, e se encontra nos 387ppm. Cientistas afirmam que somente a reversão © Terraforum Consultores 35
  31. 31. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados de todos os 50 estados dos Estados Unidos. Com ações criativas – como esquiadores descendo um glaciar em derretimento e mergulhadores numa ação submarina – convenceram muitos líderes políticos, diminuição da emissão do carbono em 80% até 2050. Pontos Fortes diferentes países, destacando as possibilidades de mobilização social em prol dos ideais defendidos pela organização. Para isso a iniciativa possui canais próprios nas podem usar essas ferramentas para divulgar textos, vídeos ou fotos de ações realizadas em seus países de origem. Oportunidades de Melhoria nos sites criados em diferentes países. Com isso, o movimento perde unidade, fazendo com que usuários tenham dificuldade em encontrar ações de outras localidades que Ferramentas Widget para Twitter banners e badges para páginas web © Terraforum Consultores 36
  32. 32. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: aquecimento global, crise climática, co2. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance: Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 37
  33. 33. Casos SelecionadosImpacto: Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades.Integração com Ferramentas 2.0: Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados.Estimulo Visual: Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 38
  34. 34. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Do the Green Thing Inspirando a mudança de hábitos http://www.dothegreenthing.com N sustentável é importante que todos os cidadãos se conscientizem de suas ocorrer das mais diversas formas, por meio de diferentes atitudes conscientes. fortemente modificados para que possamos alcançar o desenvolvimento sustentável. Green Thing atua. O portal fornece orientações relacionadas a 7 hábitos que passam por tráfego, alimentação, compras, aquecimento de residências, uso de produtos, entre outros. © Terraforum Consultores 39
  35. 35. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O Green Thing permite que o usuário se cadastre e crie um perfil para fazer parte de tem a oportunidade de participar de grupos específicos de debate, mobilizados em mudança de hábitos, visando um mundo mais sustentável. Para isso, eles são convidados a compartilhar histórias e fatos de suas vidas, por meio de textos, fotografias ou vídeos, motivando os demais usuários a mudar seus hábitos. Trata–se de uma grande central de relatos inspiradores, que promovem o O portal conta também com um blog, no qual qualquer membro da comunidade pode publicar posts mesmo sem se cadastrar, pode receber uma newsletter do portal, visualizar vídeos, seguir o perfil no Twitter ou receber o Green Thing também no iTunes. Pontos Fortes compartilhadas são realmente inspiradores, e em função disso são difundidos em massa em diversas redes sociais. A atualização quase initerrupta do painel de acompanhamento das interações no Facebook e no Twitter, disponível na página inicial do portal – o aplicativo apresenta todas as mensagens postadas no Facebook e no Twitter com a hashtag #greenthing – indica essa popularidade. tenha postado e, ao mesmo tempo, verificar a interação a seu respeito nas redes sociais, acompanhando a quantidade de internautas que as visualizaram ou que as recomendam, o que promove um senso de pertencimento; artigos usados e reaproveitados – como camisetas, luvas e outros – por intervenções artísticas ou melhorias. Desse modo a atuação do portal vai além de mobilizar e conscientizar, possibilitando também ações efetivas de promoção a sustentabilidade. © Terraforum Consultores 40
  36. 36. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria Green com outras redes sociais relevantes auxiliaria ainda a divulgação das causas defendidas pelo portal. Ferramentas Blog Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhoraNível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo MultimídiaNível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição MultimídiaNível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: aquecimento global, hábitos de consumo sustentável, atitude sustentável, verde, green. © Terraforum Consultores 41
  37. 37. Casos SelecionadosParticipação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase,, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros para a organização.Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações.Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais, ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação.Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 42
  38. 38. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Green Nation Colaboração dirigida a ações de defesa ambiental http://www.greennation.com.br O preservação do meio ambiente. O portal é desenvolvido pelo Centro de desenvolve ações nas áreas de cultura, educação e meio ambiente em parceria com instituições privadas, governamentais e multilaterais. notícias e fatos de relevância. As informações publicadas divulgam ações de empresas, governos, assim como de outras organizações da sociedade civil que mobilizam–se na defesa ao meio ambiente. © Terraforum Consultores 43
  39. 39. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Um dos recursos de maior destaque é a Agenda do portal, que direciona a interação Em todas as suas páginas, a comunidade Green Nation possui interação com para outras redes sociais ou sites de social bookmarking. Esse recurso certamente propiciando ampla divulgação. Uma área rica em informações é a chamada Ecoteca. Trata–se de acervo colaborativo canal alimentado por participantes da comunidade, que compartilham referências e sugestões na forma de vídeos, imagens e textos. Cada contribuição postada pode ser classificada em categorias específicas, identificadas de ícones específicos, além de receber avaliações, indicadas visualmente por estrelinhas. Também são classificados os itens postados na Agenda e no canal Dicas. Pontos Fortes que sintam–se co–autores do portal; outras redes, como Twitter e Facebook; eventos, dicas e outras contribuições postadas na Ecoteca, assim como os posts do blog. © Terraforum Consultores 44
  40. 40. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria que estimulassem mais a participação dos usuários na postagem de contribuições. tagcloud, alimentada pelos próprios usuários do portal. Ferramentas Blog Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: verde, festival, evento, meio ambiente, biodiversidade, cidadania ambiental, águas, agrotecnologia, green. © Terraforum Consultores 45
  41. 41. Casos SelecionadosParticipação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo eAlcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo.Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades.Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados.Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 46
  42. 42. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Just Means Acompanhe as últimas notícias sobre sustentabilidade e contribua http://www.justmeans.com O © Terraforum Consultores 47
  43. 43. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O site também disponibiliza um ranking em sustentabilidade, com metodologia de análise destas empresas. É possível buscar informações e notícias específicas sobre a performance social e ambiental da empresa três anos de análise. Além da área de notícias/editoriais e os rankings, o site possui um seção de vídeos organizados por ordem de popularidade. O site é utilizado também para publicação de vagas de emprego e voluntariado. visitantes publiquem nas redes sociais informações vinculadas no site. Também disponibiliza aplicativos para integração com aparelhos mobile Justmeans App Disponibilidade: Android, iPhone © Terraforum Consultores 48
  44. 44. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Funcionalidades com o site; com notícias de interesse para veiculação. Pontos Fortes sua performance ambiental; 5.000 recomendações e disponibiliza diversas aplicações para interação entre os visitantes. Além disso, no Twitter, onde são veiculadas notícias e informações do site, Oportunidades de Melhoria o que aumentaria ainda mais as oportunidade de interação com a comunidade de usuários interessados; ou fazer parte do menu superior. © Terraforum Consultores 49
  45. 45. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas smartphones Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhoraNível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo MultimídiaNível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição MultimídiaNível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: social, divulgação de informações, agrotecnologia, green Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e © Terraforum Consultores 50
  46. 46. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 51
  47. 47. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados WiserEarth A rede social para a sustentabilidade http://www.wiserearth.org P acumular uma coleção de cartões de milhares de organizações ao longo dos anos, teve a ideia de criar um diretório que listasse organizações sem fins Enquanto estima–se que existam bem mais de um milhão de organizações, Hawken redes sociais, como grupos e ferramentas de troca de mensagens, propondo novas possibilidades de colaboração. O WiserEarth é, portanto, uma comunidade de colaboração online para o movimento social e ambiental que acompanha o trabalho de organizações sem fins lucrativos pelo mundo afora. O site mapeia e conecta organizações não–governamentais © Terraforum Consultores 52
  48. 48. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados social, conservação, direitos humanos, entre outros. inglês, francês, português e espanhol. Pontos Fortes experiências. As informações são estruturadas com base nos seguintes temas: organizações, recursos, empregos, eventos e grupos. O site tem componentes de “mapas de rede”; social. É possível dizer em poucas linhas “o que está acontecendo”, acompanhar os feeds dos amigos, selecionar eventos e organizá–los em uma agenda. Também de interesse; nomear um problema ambiental ou social sério e propor uma maneira de resolvê– lo. A solução, então, se torna uma entidade com nome, que pode ser compartilhada, modificada e utilizada como uma solução proposta para tal problema no mundo real. Esse formulário inclui um campo pelo qual podem ser acompanhados resultados e observações. Cada solução tem uma página para publicação e fórum para discussão; Através deste mashup é possível encontrar informações do país ou região, filtrando por usuários, empregos, eventos e organizações. destaque. O Twitter mundial da organização destacadas informações relevantes a respeito Já no Facebook só foi identificada a atuação do © Terraforum Consultores 53
  49. 49. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria que os esforços reais de colaboração estão concentrados no Twitter, no qual as manifestações da rede são respondidas e retuitadas. A rede não possui uma atuação relevante no Facebook, o que atrairia novos usuários e facilitaria o compartilhamento de outras mídias, como fotos e vídeo. aplicativos, tanto para as redes sociais como para smartphones. Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: meio ambiente, global. © Terraforum Consultores 54
  50. 50. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 55
  51. 51. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados LivingGreener Compartilhando informações sobre práticas sustentáveis http://www.livinggreener.gov.au O site LivingGreener é um ambiente virtual do governo australiano que informações e compartilhar experiências sobre práticas sustentáveis e iniciativas que contribuam para a redução do impacto ambiental. O espaço também é apoio financeiro em governos locais. O portal foi desenvolvido pelo Departamento O LivingGreener é organizado de forma a oferecer aos colaboradores informações e práticas sustentáveis relacionadas ao uso eficiente da água e energia, reciclagem e transporte, com indicações de ações práticas que podem ser implementadas. As ações sugeridas em cada um dos temas são classificadas de acordo com um modelo de maturidade dimensionadas nas escalas da facilidade da implementação, custo e © Terraforum Consultores 56
  52. 52. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados impacto ambiental. Por exemplo, no tema do uso eficiente da água, são apresentadas O ambiente virtual disponibiliza ainda guias de apoio para redução dos impactos ambientais nas ações cotidianas. Um exemplo interessante são os guias de direção inteligente, para que os condutores possam compreender como é possível reduzir a Pontos Fortes orientar os usuários para práticas mais sustentáveis, ligadas aos temas da melhor utilização de recursos hídricos, transportes e reciclagem. O ponto forte desta iniciativa está no sistema de busca oferecido aos usuários, que organiza a pesquisa de melhores práticas de sustentabilidade a partir de critérios de localização, perfil do usuário, tipo de residência e tipo de prática. Ao acessar a prática escolhida, o usuário encontra um descritivo com os principais benefícios, aplicabilidade, investimento e formas de financiamento governamental de cada uma; experiências, dicas, soluções técnicas, problemas e soluções encontradas. Desse modo os usuários podem contribuir com melhores práticas e receber dicas e comentários de outros usuários. Oportunidades de Melhoria mecanismo de e–mail e subscrição de feeds ambiente virtual, no entanto, as oportunidades de avançar com a utilização das redes outros países e de diversas localidades. © Terraforum Consultores 57
  53. 53. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: água, energia, transporte. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 58
  54. 54. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais, ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 59
  55. 55. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Our World 2.0 Ideias criativas e inovadoras estimulando a sustentabilidade http://ourworld.unu.edu O tais como os desafios da mudança climática mundial, alta do preço do petróleo, segurança alimentar e biodiversidade. A revista virtual tem como premissa utilizar o conhecimento coletivo a partir das ferramentas de colaboração, em especial as redes sociais, para estimular a geração de ideias criativas e inovadoras em torno do tema da sustentabilidade. © Terraforum Consultores 60
  56. 56. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados 6 a 7 minutos sobre os desafios globais atuais. O site conta com a contribuição de especialistas e estudantes da Universidade das Nações Unidas que elaboram artigos que possibilitem a mobilização da sociedade civil e governos para práticas ligadas ao meio ambiente, sociedade e economia. Os artigos, também elaborados por especialistas de outras instituições, são abertos a comentários e discussões, que ocorrem no próprio site, agrupados pelas categorias clima, petróleo, alimentos e biodiversidade. Pontos Fortes além das discussões contidas no próprio site. O ponto forte do Our World 2.0 é a participação ativa nas redes sociais. No Facebook da revista estão presentes ambientais. O Twitter conta com mais de 3,5 mil seguidores que diariamente publicam informações e indicam vídeos sobre biodiversidade, clima e meio ambiente. O canal e possui um acervo com mais de 70 mil exibições desde seu lançamento; partir do Creative Commons, que permite aos usuários copiar e modificar o material contido no site, favorecendo um senso de pertencimento ao portal. Além disso, todo o Wordpress. Oportunidades de Melhoria e conscientização. No entanto, uma oportunidade de melhoria seria a criação de social, cuidados com ecossistemas e a biodiversidade e que pudessem envolver atores–chave de diversos países. © Terraforum Consultores 61
  57. 57. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhoraNível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo MultimídiaNível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição MultimídiaNível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: colaboração; segurança alimentar; biodiversidade. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 62
  58. 58. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 63
  59. 59. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Abordagem 2.0: Ação Efetiva Ambev Movimento CYAN – “Quem vê a água enxerga seu valor” http://www.movimentocyan.com.br © Terraforum Consultores 64
  60. 60. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oa partir da percepção da importância do tema para a sociedade, especialmente em função da água ser a principal matéria–prima de seus produtos. da água. sobre a importância da água nos diversos aspectos da vida humana, além de alertar sobre os riscos que ameaçam as fontes e mobilizar interesses e recursos para a utilização mais racional deste recurso. Também são disponibilizadas fotos, vídeos e infográficos com dados relevantes a respeito de consumo e conservação da água. especial é o Banco Cyan. Trata–se de uma iniciativa em parceria com a Companhia o consumo consciente de água. Pontos Fortes atualizado e apresentado de forma dinâmica e com animações. Além disso, as notícias apresentadas no site são atualizadas diariamente, o que garante uma boa circulação as aprovações são mostradas, por meio de ícones; © Terraforum Consultores 65
  61. 61. Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados tem mais de 520 fãs e é atualizado pelo menos 2 vezes por semana. Já o Twitter é bastante simples: a economia de água que cada cidadão consegue é convertida parcerias com outras concessionárias de água serão firmadas para permitir a marketing da companhia e por meio das redes sociais do movimento. © Terraforum Consultores 66
  62. 62. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria para diálogo; poderia criar formas de convidar e incentivar o compartilhamento de fotos, vídeos e relatos de boas experiências de uso da água, o que atrairia mais interessados pelo tema. Uma forma de estimular participantes também poderia ser por meio da são incipientes. Ferramentas © Terraforum Consultores 67
  63. 63. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhoraNível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo MultimídiaNível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição MultimídiaNível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: água, economia, preservação dos recursos naturais. Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. © Terraforum Consultores 68
  64. 64. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 69
  65. 65. Casos Selecionados Sony Utilizando a tecnologia a favor do meio ambiente http://www.openplanetideas.comO fabricante de produtos eletrônicos, em parceria com a WWF – Fundoutilizem tecnologias existentes a favor do meio ambiente.realizado em cinco etapas: inspiração, síntese, conceituação, avaliação e realização.de todos os participantes. Em seguida, um grupo de especialistas fez uma espécie detriagem e foi proposto um desafio. Os participantes foram novamente convidadosa contribuir e tiveram nove semanas para apresentar soluções para tal desafio,utilizando a tecnologia. © Terraforum Consultores 70

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