Este documento discute processos de inovação em empresas. Ele define inovação, explica porque é importante falar em processos de inovação e quais são os principais elementos desses processos, como liderança, foco estratégico, governança, cultura e ferramentas. O documento também fornece exemplos de como implementar processos de inovação e métricas para medir resultados.

1. Processos de Inovação
Dr. José Cláudio Cyrineu Terra
Antigua, 10 / 05 / 2006

2. O que é inovação?
O que é inovação para vocês?
p. 2

3. Processo de Inovação
p. 3

4. Processo de Inovação
p. 4

5. Inovação = Resultados
p. 5

6. ......Inovação pode ser muitas coisas diferentes....
Produtos: Criar novos produtos ou serviços
Soluções: Resolver problemas “end-to-end” para os clientes
Clientes: Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência do Cliente: Mudar o jeito com que você interage com os seus
clientes
Modelo de Receitas: Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos: Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor: Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de
valor.
Logística: Mudar o jeito que você fornece e entrega os produtos.
Canais: Mudar como você vai para o mercado com o seu produto
Networking: Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D: Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos.
Mohan Sawhney –Managing Business Innovation (Presentation Kellog School of Management, 2002)
p. 6

7. ......é preciso ampliar a definição de inovação e entender o impacto
na criação de valor para acionistas
Inovação e Valor de negócio
p. 7

8. Processo de Inovação
p. 8

9. Por que falar em Processo de Inovação?
p. 9

10. Por que falar em Processo de Inovação?
Não se pode confundir Inovação com Criatividade
Não se pode confundir Inovação com Criatividade
Não dá mais para estruturar inovação apenas para produtos e
Não dá mais para estruturar inovação apenas para produtos e
processos
processos
Já foi o tempo em que Inovação podia ser deixada ao acaso
Já foi o tempo em que Inovação podia ser deixada ao acaso
Principalmente em grandes organizações é necessário haver
Principalmente em grandes organizações é necessário haver
mecanismos para enfrentar a tendência ao conservadorismo
mecanismos para enfrentar a tendência ao conservadorismo
Processos facilitam o alinhamento organizacional
Processos facilitam o alinhamento organizacional
Processos mostram o caminho...
Processos mostram o caminho...
p. 10

11. Por que falar em Processo de Inovação?
Processos trazem disciplina....ou os 99% de transpiração
Processos trazem disciplina....ou os 99% de transpiração
Processos não podem ser confundidos com burocracia
Processos não podem ser confundidos com burocracia
Processos podem estimular a criatividade
Processos podem estimular a criatividade
Processos podem estar associados à liberdade e ao tempo
Processos podem estar associados à liberdade e ao tempo
Processos escapam da lógica e das barreiras departamentais
Processos escapam da lógica e das barreiras departamentais
Processos reduzem os riscos do negócio
Processos reduzem os riscos do negócio
p. 11

12. Por que falar em Processo de Inovação?
Processos podem ajudar a criar um ambiente mais seguro para os
Processos podem ajudar a criar um ambiente mais seguro para os
funcionários que querem inovar e educam aqueles que nunca
funcionários que querem inovar e educam aqueles que nunca
pensaram em inovar
pensaram em inovar
Processos ajudam a captar $$$$ e recursos para a inovação
Processos ajudam a captar $$$$ e recursos para a inovação
Processos alavancam os recursos e conhecimento organizacional
Processos alavancam os recursos e conhecimento organizacional
Processos institucionalizam valores
Processos institucionalizam valores
Processos trazem métricas associadas
Processos trazem métricas associadas
Processos de Inovação abrem espaço para se pensar o futuro
Processos de Inovação abrem espaço para se pensar o futuro
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13. Processo de Inovação
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14. Processo de Inovação
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15. Principais características dos
processos criativos e de aprendizado
1. São indissociáveis dos aspectos emotivos e
inconscientes:
2. Dependem de contatos com outros e de
experiências concretas
3. Se beneficiam sobremaneira de diferentes
“inputs” e perspectivas
4. Precisa de tempo e foco para se manifestar
p. 15
jcterra@yahoo.com

16. p. 16

17. Processo de Inovação
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18. Alinhamento Organizacional
1. Que tipo de inovação contará com
suporte organizacional?
2. Em quais processos ou áreas de
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negócio a inovação é mais crítica?
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3. Como a capacidade inovadora reflete
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4. Quais as métricas de participação,
processo e resultados?
5. Quais as métricas internas e externas?
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jcterra@yahoo.com

19. Processo de Inovação
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20. É preciso de um processo inovação...
Governança
Liderança Gestão Operacional Regras Orçamento
Articulação Políticas/Princípios Cobrança Reporting/Comunicação
Geração Captura Organização Avaliação
Avaliação Implementação Comunicação Mensuração
Espontânea ou Critérios Plano de ação Indicadores
Inclusão Classificação Premiação
induzida Processo
Armazenamento Taxonomia Prazos Divulgação Follow up
Cultura decisório
Apoio da Reconhecimento Disseminação
Apoio da alta Processo justo Organização dos resultados
gerência Transparência Recursos
Alinhamento
Alinhamento Facilitação estratégico
estratégico
Ferramenta
Arquitetura Recuperação • Workflow (apoio ao •Administração
Usabilidade Consultas processo)
•Relatórios
© TerraForum Consultores
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21. Implementação de Gestão de Inovação
Ferramentas: Ideaflow
p. 21

22. Exemplo de Processo de Inovação
p. 22

23. Como implementar inovação na sua empresa?
Revisando:
Quais são os elementos essenciais para inovação corporativa?
Liderança
Foco estratégico
Governança
Cultura + ambiente
Processos
Ferramentas
Reconhecimento e Celebração
Medição dos resultados
p. 23

24. Como implementar inovação na sua empresa?
Outros temas importantes que não foram tratados hoje
Redes de Inovação
Redes de Especialistas
Espaço de trabalho
Capital de risco interno
Formas de estímulo a idéias
Comitês de Inovação
Incubadoras
“Skunk works”
Gestão da diversidade
Stage gates
Alocação de tempo
Formas de premiação
Gerentes: responsabilidades e métricas
Técnicas de Planejamento: delphi, cenários, etc
p. 24

25. p. 25