Mas se conhecimento é

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Modelos Colaborativos de Negócios e

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Institucionalizando a G                                                                                                   ...
Objetivos d                                                   a                   G       estã                  o d       ...
Gestão do C      on    h    ec     i m       en   to:      a     n          ec   essi da   de

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Trabalhador do C                    on   he       c   i m   e   n   t o:


  C   om   o e   le   s   ap   re    n   de   m...
Trabalhador do C                                                                                                on        ...
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Trabalhador do C                        on   he       c   i m   e...
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Ou porque .....




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Apresentação que aborda a questão da colaboração e do compartilhamento de conhecimento, discutindo a vantagem dessas bases da Gestão do Conhecimento e esta como estratégia para a elaboração de modelos de negócios eficazes na Era do Conhecimento.
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Modelos Colaborativos de Negócios e Organizacionais: um imperativo na Era do Conhecimento

  1. 1. Mas se conhecimento é p od er . . . . Por q u e c om p a rt i l h á - l o? www.terraforum.com.br
  2. 2. Modelos Colaborativos de Negócios e O rgan iz acion ais: u m im p erativo n a E ra do Con h ecim en to Dr. José Cláudio Cy rin e u T e rra S ã o P a ulo, M ic rosof t 1 8 / 0 9 / 2 0 0 3 www.terraforum.com.br
  3. 3. Imagine… www.terraforum.com.br
  4. 4. Número d e P rod u t os d e C on s u mo L a n ç a d os p or A n o - E U A 3 5 .0 0 0 1 5 .0 0 0 1 9 9 1 2 0 0 1 Fontes: M ey er , C & R u g g l es, R “ S ea r c h P a r ti es” , H a r v a r d B u si ness R ev i ew , A u g u st 2 0 0 2 , p a g 1 4 - 1 5 www.terraforum.com.br
  5. 5. Imagine… www.terraforum.com.br
  6. 6. E v ol u ç ã o d o Número d e P rod u t os Nú m e r o d e M o d e l o s d e C a r r o s I t e n s e x p o s t o s e m p r a t e l e i r a s d e h i p e r m e r c a d o s 4 00 400 7 0000 3 5 0 7 0. 000 6 0000 3 00 5 0000 2 5 0 4 0000 2 00 3 0000 2 0. 000 1 5 0 40 2 0000 1 00 1 0000 5 0 0 0 1 9 8 0 2 000 1 9 8 0 2 000 Fontes: A nf a v ea e A b r a s, i n: V E J A E S P E C I A L , m a i o 2 0 0 2 www.terraforum.com.br
  7. 7. Imagine… www.terraforum.com.br
  8. 8. Lançar s i m u l t ane am e nt e ( no m e s m o d i a) u m p ro d u t o ao re d o r d o g l o b o … www.terraforum.com.br
  9. 9. Imagine… www.terraforum.com.br
  10. 10. A L T E C: P rop orç ã o de t ra b a lh os e sc rit os e m c o- a ut oria ( 1 9 8 5 - 1 9 9 9 ) % dos Traba lhos (Co-Autoria ) 6 6 ,3 6 6 ,4 7 0,0 5 7 ,9 6 0,0 5 0,9 4 8 ,7 5 0,0 4 0,0 3 2,6 28 ,8 3 0,0 2 0,0 12,0 1 0,0 0,0 1 9 8 5 1 9 8 7 1 9 8 9 1 9 9 1 1 9 9 3 1 9 9 5 1 9 9 7 1 9 9 9 Ano do Eve nto Fonte: T a r c i z i o Q u i r i no et a l i i : “ I nov a ç ã o T ec nol ó g i c a , s u a P ol í ti c a e G es tã o no M u nd o I b é r i c o: C om o a D i s c i p l i na s e R ef l ete no C ong r es s o d a A L T E C ” , a r ti g o a p r es enta d o na A L T E C , C os ta R i c a , 2 0 0 1 www.terraforum.com.br
  11. 11. Um paper ac ad ê mi c o s o b re s eq ü ê n c i a d e D N A d e c ro mo s s o mo s : 1 3 3 au tores de 8 5 in stitu iç õ es ! Fonte: D on C oh en e L a u r enc e P r u s a k , I n G ood C om p a ny , p a g . 1 6 www.terraforum.com.br
  12. 12. Imagine… www.terraforum.com.br
  13. 13. … ter q ue p roces s ar, fi l trar e en con trar i n formaç õ es rel ev an tes d e forma i s ol ad a e s em ferramen tas ad eq uad as … Em meados de 2002 a informação on- l i ne est av a c resc endo a t ax a de 7 , 3 mil h õ es de p á g inas p or dia; T odo dia 1 0 b il h õ es de mensag ens el et rô nic as são env iadas diariament e; U m mil h ão de U R L s na I nt ranet da I nt el no p rimeiro t rimest re de 2001 ; A c ada minu t o c erc a de 2. 000 p á g inas são adic ionadas ao c onh ec iment o c ient í fic o; C u st o de C D s c om email s nos EU A : U S $ 5 / mil h ão M é dic os no C anadá em mé dia, el es l ê em 6 0 rev ist as mé dic as e 5 8 j ornais ac adê mic os ( p e e r r e v i e w e d ) , e v ão a 24 ev ent os ou simp ó sios p or ano; Ex ec u t iv os de c orp oraçõ es da A mé ric a do N ort e p assam, 1 08 minu t os p or dia ap enas g erenc iando mensag ens de e - m a i l . A c ap ac idade mé dia de armaz enament o dig it al est á c resc endo em 5 0% p or ano ( F orrest er R esearc h I nc . ) . www.terraforum.com.br
  14. 14. Imagine… www.terraforum.com.br
  15. 15. A C o m p e t i t i v i d a d e d e P a í s e s e O r g a n i z a ç õ e s b a s e a d a s n o R ecu r s o Conhecimento… E s cal a C ap i tal L ocal i z aç ã o Conhecimento C on tratos e R ed es d e D i s tri bui ç ã o A tiv os I nta ng í v eis E tc. www.terraforum.com.br
  16. 16. Imagine… www.terraforum.com.br
  17. 17. … e s t e ri t m o d e i no v açã o e d e p e nd ê nc i a d o re c u rs o c o nh e c i m e nt o s e ac e l e rand o ai nd a m ai s no f u t u ro … www.terraforum.com.br
  18. 18. …e t er q u e ino v ar e c o mp et ir t r ab al h and o d e f o r ma is o l ad a… www.terraforum.com.br
  19. 19. N ã o é p o s s í v el ! www.terraforum.com.br
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  21. 21. …e n o v a s f o r m a s o r g a n i z a c i o n a i s s e p r o l i f e r a m . p r op ó sit o p er t enc iment o v í nc ul o dur aç ã o Potencializar a Comunidades N ov o m em b ro é C onf ianç a, p rop ó s ito E nq u anto h ou v er interaç ã o, p rov er p articip aç ã o d e u m V ir t uais m em ó ria e f acilitar a s elecionad o p or s eu s coletiv o e cond u ta nú m ero s u f iciente d e d is s em inaç ã o d o f u tu ros p ares com u ns de p r á t ic a conh ecim ento m em b ros C olab orar na N ov o m em b ro é Paix ã o, com p rom is s o E nq u anto p ers is tir o Comunidades contru ç ã o d e s elecionad o p or s eu s e id entif icaç ã o com a interes s e p ela de p r á t ic a conh ecim ento, f u tu ros p ares p rá tica d o g ru p o m anu tenç ã o d o g ru p o ap red izad o e troca C om ercializar u m F u nç ã o d as relaç õ es G r up os f or mais D es criç õ es d e carg o e A té a p ró x im a p rod u to ou p res tar u m h ierá rq u icas d as de t r ab al h o ob j etiv os coletiv as reorg anizaç ã o s erv iç o org anizaç õ es S eg u nd o alocaç ã o E q uip es de R ealizar u m taref a M etas e ob j etiv os d o A té q u e o p roj eto p or s u p erior p r oj et o es p ecí f ica p roj eto es tej a f inalizad o h ierá rq u ico Para coletar e R edes R elacionam entos E nq u anto p erd u rar a trans m itir inf orm aç õ es N eces s id ad es m ú tu as inf or mais s ociais e d e neg ó cios m otiv aç ã o à conex ã o s ob re neg ó cio Fonte: Hermano Cintra, adaptado de W eng er e S ny der Communities of P r a c tic e: T h e O r g a niz a tiona l F r ontier www.terraforum.com.br
  22. 22. …D a í a n e c e s s i d a d e d e m o d e l o s d e n e g ó c i o e o r g a n i z a c i o n a i s colaborativos www.terraforum.com.br
  23. 23. …q u e e x i g e m n o v o s m o d e l o s m e n t a i s e f e r r a m e n t a s p a r a u t i l i z a r a c o l a b o r a ç ã o c o m o u m a e s t r a t é g i a d e c o m p e t i ç ã o e s s e n c i a l t a n t o p a r a indivíduos, c o m o p a r a or g a niz a ç õ e s www.terraforum.com.br
  24. 24. …U m a d a s r e s p o s t a s p a r a e s t e d e s a f i o é a e s t r u t u r a ç ã o d a G e st ã o do C onh e c im e nt o o r g a n i z a c i o n a l s u p o r t a d a p o r f e r r a m e nt a s q u e p e r m i t a m n í v e i s e l e v a d o s e e f i c i e n t e s de c ol a b or a ç ã o www.terraforum.com.br
  25. 25. Institucionalizando a G e stã o do C onh e cim e nto (% de G r a n des E m p r es a s n o M u n do A do t a n do a G es t ã o do C o n h ec i m en t o ) 6 2 % 5 7 % 3 2 % 2 8 % 1 9 9 6 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 Fonte: B a i n & C om p a ny , p es q u i s a a nu a l . E m 2 0 0 2 a p es q u i s a env ol v eu 7 0 8 ex ec u ti v os d e 7 0 p a í s es www.terraforum.com.br
  26. 26. Objetivos d a G estã o d o C on h ec im en to Não F i l t rar, Int eg rar P r ov e r r e i n v e n t a r org ani z ar e Informação e Informação a c l as s i fi c ar C onh ec i ment o R el ev ant e r od a Informação E x t ernos J . I. T . P rot eg er e M ap ear F ac i l i t ar V end er G.C. V al ori z ar o C omp et ê nc i as C ont ri b u i ção C onh ec i ment o C ap . Int el ec . Ind i v i d u ai s Ind i v i d u al A u ment ar B enc h mark Int eg rar A c el erar C ol ab oração Int erno e D i v i s õ es e A p rend i z ad o em v á ri os E x t erno E mp res as N í v ei s www.terraforum.com.br
  27. 27. Gestão do C on h ec i m en to: a n ec essi da de de u m a du p l a p er sp ec ti v a ! ! ! Ponto de Vista da Empresa Ponto de Vista dos F u nc ioná rios www.terraforum.com.br
  28. 28. Trabalhador do C on he c i m e n t o: C om o e le s ap re n de m ?? www.terraforum.com.br
  29. 29. Trabalhador do C on he c i m e n t o: C om o e le s ap re n de m ? S a b endo Ens i nando o q uê a p render Ensino F or m a l R e f l e t i ndo T r e ina m e nt o C or p or a t iv o Es c re v e ndo A c e sso a I nf or m a ç õ e s C onv e rs ando T r a b a l h a nd o – F a z e nd o - Errando Querendo A p render www.terraforum.com.br
  30. 30. A o r g a n i z a ç ã o f o c a d a A O r g a n i z a ç ã o q u e n o r e c u r s o c o n h e c i m e n t o e ns i na! A or g a niz a ç ã o q u e A O r g a niz a ç ã o q u e R ef l ete! aprend e! A or g a niz a ç ã o q u e tem memó ria! A or g a niz a ç ã o T rans parente! A or g a niz a ç ã o q u e o pera em red e! A O r g a niz a ç ã o q u e experimenta! A o r g a n i z a ç ã o q u e i n s p i r a ! www.terraforum.com.br
  31. 31. T h e K no w l ed g e- d riv en T h e t e a c h ing o rg aniz atio n or g a niz a t ion T h e r e f l e c t ing T h e l e a r ning or g a niz a t ion or g a niz a t ion T h e M e m or y O r g a niz a t ion T h e t r a nsp a r e nt T h e ne t w or k or g a niz a t ion or g a niz a t ion T h e e x p e r ie nt ia l T h e ins piring or g a niz a t iona l o rg aniz atio n www.terraforum.com.br
  32. 32. A s N e c e s s i dade s do Trabalhador do C on he c i m e n t o? ? www.terraforum.com.br
  33. 33. A s N e c e s s i dade s do Trabalhador do C on he c i m e n t o Equilibrar v id a p e s s o al e p ro f is s io n al S abe r o que e e m que m Equilibrar t rabalh o in d iv id ual c o n f iar e e m g rup o G e re n c iar e x c e s s o d e A c e s s ar v á rio s ap lic at iv o s in f o rm aç ã o d is t in t o s ao lo n g o d o d ia P ublic ar in f o rm aç õ e s e Ec o n o m iz ar t e m p o e e v it ar c o m p art ilh ar c o n h e c im e n t o s at iv id ad e s d e baix o v alo r p ara p ú blic o s e s c o lh id o s T rabalh ar e m qualque r lug ar www.terraforum.com.br
  34. 34. A s N e c e s s i dade s do Trabalhador do C on he c i m e n t o? ? A p re n d e r c o n t in uam e n t e T e r ac e s s o a f o n t e s d e c o n h e c im e n t o quan d o n e c e s s á rio S e r s up re e n d id o p o s it iv am e n t e D e s e n v o lv e r um a id e n t id ad e C o labo rar c o m o ut ro s p ró p ria • d e s e u p ró p rio d e p art am e n t o S e r o uv id o e re c o n h e c id o • d e o ut ro s d e p art am e n t o s • d e o ut ras o rg an iz aç õ e s A ut o n o m ia e G e re n c iam e n t o s ua p ró p ria c arre ira www.terraforum.com.br
  35. 35. Mas se conhecimento é p od er . . . . Por q u e c om p a rt i l h á - l o? www.terraforum.com.br
  36. 36. Para poder ir para o.... C é u ? www.terraforum.com.br
  37. 37. O u porq u e ..... A e m p r e s a v a l o r i z a a q u e l e s q u e r e g i s t r a m e c o m p a r t i l h a m o q u e s a b e m O s q u e c o m p a r t i l h a m g a n h a m v i s i b i l i d a d e e n o t o r i e d a d e O s q u e c o m p a r t i l h a m s ã o r e c o n h e c i d o s e a p r e c i a d o s É u m a f o r m a d e s e i n s e r i r e m r e d e s q u e n o s a j u d a m a p r o c e s s a r e f i l t r a r i n f o r m a ç õ e s r e l e v a n t e s p a r a n o s s o a p r e n d i z a d o Q u a n d o s e c o m p a r t i l h a t a m b é m s e a p r e n d e , s e j a p o r q u e o a t o d e c o m p a r t i l h a r e x i g e r e f l e x ã o , s e j a p o r q u e p o d e o c o r r e r t r o c a s n o p r e s e n t e o u f u t u r o www.terraforum.com.br
  38. 38. Ou porque ..... É u m a f o r m a d e s e i n s e r i r e m r e d e s d e a p r e n d i z a d o e n e t w o r k i n g A c o d i f i c a ç ã o d i g i t a l a m p l i a o u n i v e r s o a t i n g i d o e t e m c u s t o d e r e p r o d u ç ã o p r ó x i m o a z e r o É u m a f o r m a d e “ z e r a r a c o n t a ” e p a r t i r p a r a n o v o s d e s a f i o s ! O s p r o f i s s i o n a i s d o c o n h e c i m e n t o c o m e ç a m a “ c a r r e g a r ” s e u p o r t f ó l i o ” www.terraforum.com.br
  39. 39. P R É - R E Q U I S I T O S P A R A A C O L A B O R A Ç Ã O B E M - S U C E D I D A 1 . C ult ura q u e r e f o r ç e e r e c o n h e ç a a c o o p e r a ç ã o e o c o m p a r t i l h a m e n t o 2 . L id e ran ç a q u e r e c o n h e ç a a i n t e r d e p e n d ê n c i a e n ã o r e s u l t a d o s i n d i v i d u a i s 3 . V is ã o c o m p art ilh ad a d o s o b j e t i v o s , d i r e t r i z e s e d e s a f i o s 4 . C o n f ian ç a e n t r e c o l a b o r a d o r e s e n a o r g a n i z a ç ã o 5 . A ut o n o m ia n o d e s e m p e n h o d e t a r e f a s e p r o j e t o s 6 . C o n v iv ê n c ia e e s p a ç o / o p o r t u n i d a d e s p a r a c o n t a t o p e s s o a l 7 . C ap ac id ad e d e c o n t ribuiç ã o in d iv id ual ( t é c n i c a e d e r e l a c i o n a m e n t o ) 8 . T rabalh o e m e quip e s p e r m a n e n t e s o u n ã o , f o r m a i s o u n ã o 9 . I n c e n t iv o s e p r o g r a m a s d e r e m u n e r a ç ã o q u e p r i v i l e g i e m g r u p o s e á r e a s 1 0 . P o rt ais o u o u t r o s s i s t e m a s d e s u p o r t e a o c o m p a r t i l h a m e n t o www.terraforum.com.br Fonte: Síntese FB
  40. 40. Variáveis E st rat é g ic as em P ro j et o s d e G C E s t ra t é g i a T ec nol og i a Qua i s s ã o a s m a i s i m p ort a nt es ? P roc es s os P es s oa s O rg a ni z a ç ã o www.terraforum.com.br Fonte: Síntese FB
  41. 41. P a ra dox o Conh ecimento não pode ser gerido A penas as pessoas deté m conh ecimento G C nã o é um p roj et o GC implica centrar processo de gestão na variável conh ecimento. E x ige u m novo olh ar, novos processos e f erramentas! ! ! Coerê ncia e P ersistê ncia são os grandes desaf ios! GC pode levar ao repensar de modelos organiz acionais e de negó cio www.terraforum.com.br

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