Km Energia - Gestao e Retencao do Conhecimento Beto Do Valle

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Apresentacao sobre Metodologia e Processo de Identificacao e Retencao de Conhecimentos Criticos

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Km Energia - Gestao e Retencao do Conhecimento Beto Do Valle

  1. 1. Conhecimento no Setor de Energia: Gestão e Retenção de Conhecimentos Críticos Beto do Valle – TerraForum Consultores bvalle@terraforum.com.br Dezembro 2009
  2. 2. Setor de Energia Ciclos longos Resultados – e aprendizagem – se dão no apenas no longo prazo, exigindo capacidade de compartilhamento de conhecimentos entre gerações Privatizações e As privatizações, fusões e aquisições que vêm ocorrendo no fusões mercado trazem oportunidades promissoras de combinação de conhecimentos, porém geram perda de capital humano Viés técnico Alta valorização do conhecimento técnico, o que pode ser mobilizador de iniciativas de GC, porém pode menosprezar conhecimentos menos técnicos Regulação Necessidade de esforços para garantir o aproveitamento de oportunidades de experimentação e inovação
  3. 3. Conhecimento Produto ou Processo? Individual ou Coletivo? Coleções ou Conexões? Reter, Desenvolver ou Criar?
  4. 4. Fluxos de Conhecimento Fluxos formais de conhecimento Fluxos informais de conhecimento
  5. 5. Redes de Conhecimento
  6. 6. Gestão do Conhecimento como Processo Direcionamento Estratégico Governança Capturar / Criar / Codificar Inovar Organizar GC Proteger Compartilhar Disseminar © TerraForum Consultores Taxonomia Infraestrutura, Ferramentas, Tecnologia
  7. 7. Retenção do Conhecimento Por que reter? O que reter? Como reter? Quando reter?
  8. 8. Conhecimentos críticos: por que reter Conhecimento crítico é todo conhecimento essencial para que a organização: • Apresente uma atuação efetiva no mercado • Atinja seus objetivos estratégicos • Reduza riscos do negócio • Obtenha diferenciação no mercado • Assegure sua perenidade e sustentabilidade
  9. 9. Conhecimentos críticos e geração de valor 10500 ? Economia do Conhecimento Conhecimento 9000 Marca 7500 Média do Dow Jones Inovação Industrial 6000 Propriedade Intelectual 4500 Modelos de Negócios 3000 Ativos intangíveis 1500 Ativos tangíveis 0 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Fonte: adaptado de Miller & Morris (2000)
  10. 10. Ameaças ao conhecimentos críticos Nem sempre Mais comumente lembradas: citadas: • Registro superficial (ou • Movimentação interna – inexistente) de aprendizados recrutamento interno, transferências, promoções • ‘Personalização’ dos conhecimentos • Perda de colaboradores – aposentadoria, demissões, • Ausência de processos de reestruturações, turnover captura, disseminação e proteção de conhecimentos • Terceirização de serviços e mão de obra • Priorização de conhecimentos não tão críticos
  11. 11. Gestão de Conhecimentos Críticos [TerraForum] Alinhamento Estratégico Governança Gestão da Mudança Mapeamento Caracterização Seleção de Direcionamento Planejamento e Conhecimentos Conhecimentos Métodos e Estratégico Implementação Críticos Críticos Ferramentas Envolvimento Alta administração Detentores do conhecimento e equipe do projeto Foco Estratégia Métodos e Ferramentas Gestão e Processos © TerraForum Consultores
  12. 12. Gestão de Conhecimentos Críticos [TerraForum] Reter = Compartilhar (e organizar, disseminar, Saindo da empresa aprimorar, innovar) Produção e seleção de boas práticas Coaching Produção de conteúdos Estudos de caso Apresentações internas Participação em projetos Organização de conhecimentos Capacitação Entrando na empresa
  13. 13. Obrigado! Beto do Valle TerraForum Consultores bvalle@terraforum.com.br www.terraforum.com.br

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