Este documento presenta información sobre la comunicación humana. Explica los procesos de comunicación que incluyen un emisor, mensaje, canal y receptor. También describe los elementos y estructura de la comunicación así como habilidades, actitudes, conocimiento y sistemas sociales y culturales que afectan la comunicación.

1. Universidad Simón Bolívar
ψ
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Prof. Lydia Pujol

2. Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos

3. ψ
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6. Mensaje y
emisor codificación decodificación receptor
canal
Comunicación Humana como
interacción
= ruido
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7. emisor receptor
receptor emisor
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8. fuente mensaje canal receptor
elementos estructura
habilidades habilidades
comunicacionales
vista comunicacionales
actitudes tratamiento c oído actitudes
o
c n
conocimiento ó t tacto conocimiento
d e
i n
sistema social g i olfato sistema social
o d
o
cultura gusto cultura
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9. Prof. Lydia Pujol

10. Quien lo da:
Prof. Lydia Pujol

11. Quien lo da:
Prof. Lydia Pujol

12. Quien lo recibe:
Prof. Lydia Pujol

13. Quien lo recibe:
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20. • El aplacador
Las palabras concuerdan con: “todo lo
que tú quieras está bien. Sólo deseo tu
felicidad”
El interior: “me siento una nulidad; sin él
estoy perdida. No valgo nada”
El cuerpo suplica: “estoy desamparado”
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21. • El acusador
Las palabras están en desacuerdo:
“Nunca haces nada bien. ¿Qué es lo
que te pasa?”
El interior: “Estoy solo y soy un
fracasado”
El cuerpo culpa: “yo soy el que manda aquí”
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22. • El superrazonable
Las palabras ultra-razonables: “Si uno
se pusiera a observar cuidadosamente
a las personas presentes, notaría que
hay quien tiene las manos maltratadas
por el trabajo”
El interior: “Me siento vulnerable”
El cuerpo calcula: “soy calmado, frío e imperturbable”
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23. • El irrelevante
“Las palabras no tienen sentido”
El interior: “A nadie le importo. No hay
lugar para mi”
El cuerpo contorsionado y distraído
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24. Gracias por su
atención
Prof. Lydia Pujol