Presentación para el Encuentro de Encargados Web de la Dibam, realizado en Diciembre 2013 en la Recoleta Dominica, Santiago. En esta presentación se dan a conocer las cinco partes claves de la experiencia online (contenidos, funcionalidades, distribución, socialización y experiencia), que ayudan a transformar a los visitantes de sitios virtuales, en participantes físicos de la experiencia de visitar y participar en los espacios de bibliotecas y museos del país.

1. Cinco maneras de transformar
visitantes en participantes
Juan C. Camus
@jccamus
www.usando.info
Diciembre 2013
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2. Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
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3. Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
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4. Cinco claves: Contenidos
– Contenido del Sitio
• Estrategia de Contenidos – Kristina Halvorson
• Planifica la creación, entrega y administración de contenido
útil y usable
• Ocho componentes:
•
•
•
•
•
•
•
•
Branding
Arquitectura de información
Estrategia editorial
Edición de contenidos y Redacción
SEO
Estrategia de metadata
CMS
Estrategia de distribución
http://contentstrategy.com/
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5. Cinco claves: Contenidos
– Contenido del Sitio
• Estrategia de Contenidos – Melissa Rach
• Estrategia central: cómo el contenido ayuda a alcanzar los
objetivos de negocios:
•
•
•
•
Sustancia: lo esencial
Estructura: la organización
Flujo: cómo se produce
Administración: políticas y guías
http://uxmag.com/articles/content-strategy-and-ux-a-modern-love-story
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6. Cinco claves: Contenidos
Contenido del Sitio
– Ley de Pareto aplicada
• 20% del contenido genera 80% de visitas
– Ley de Pareto en AI (Rosenfeld dixit)
•
80% del esfuerzo en AI debería centrarse en el 20%
de la arquitectura total
Rosenfeld
Pareto
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7. Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
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8. Cinco claves: Funcionalidades
• La clave es transformar la información en
acción
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9. Cinco claves: Funcionalidades
• Contenidos Estáticos vs Dinámicos
• ...dejar que la audiencia haga algo y sea parte de la noticia, es
algo que otros medios generalmente no pueden hacer. La Internet y
el web son interactivos por naturaleza, y para que Internet tenga
éxito como medio masivo, debe aprovechar sus fortalezas sobre
los otros medios”. – Steve Outing
Steve Outing
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14. Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
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15. Cinco claves: Distribución
•
•
•
•
Difusión
Publicidad
SEO
Segmentación de Contenidos
–
Hora
–
Audiencia
–
Geografía
• Plataformas
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16. Cinco claves: Distribución
• “Click trigger”
– La habilidad que tiene un sitio web para ofrecer enlaces en cada
página al visitante, a partir de los cuales pueda participar de
manera más concreta en los contenidos del sitio web.
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17. Cinco claves: Distribución
•
¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?
• Participar en redes sociales
• Comentar
• Participar
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18. Cinco claves: Distribución
•
¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?
• Relación con generadores de contenidos
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19. Cinco claves: Distribución
•
¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?
• Herramientas de Interacción
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20. Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
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21. www.si.edu
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22. www.si.edu
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23. Cinco claves: Socialización
• Las redes sociales ofrecen capacidades alternativas
de acceso a nuestras audiencias
• Es posible segmentar los contenidos por grupos de
interés y ofrecerles información activa
• Existe la posibilidad de que cada red entregue
herramientas para participar
• Actividades online pueden (y deben) extenderse hacia
el offline
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24. Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
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25. Cinco claves: Experiencia
¿Quién me lee? ¿Desde dónde me lee?
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26. Cinco claves: Experiencia
•
Eyetracking: qué miran cuando nos visitan?
– El área cubierta por la mirada (que tiene la forma de un triángulo) es lo que existe para el
usuario y lo demás, simplemente no se ve.
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27. Usabilidad – Medición
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28. @jccamus / 28 de 33

29. @jccamus / 29 de 33

30. Usuario
SEO
SEM
RR.SS.
Mktg
Web
Información + Acción
Comprar
Seguir
Confiar
Resultados
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31. Cinco claves: Experiencia
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32. Bájelo gratis – PDF
www.tienes5segundos.cl
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33. Gracias :¬)
Juan C. Camus
@jccamus
www.usando.info
Diciembre 2013
Baja esta presentación en http://slideshare.net/jccamus
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