1. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Administración Turística
INVESTIGACION DE MERCADOS

2. ESTUDIO
DE MERCADO ONLINE

3. Objetivo general
Determinar las herramientas Online mas utilizadas como medio de
promoción de las empresas de servicios turísticos de la provincia,
Puerto Plata.

4. Objetivos específicos
Objetivos específicos Hipótesis
Evaluar el comportamiento de las Carencia de estrategia de marketing online.
empresas que utilizan la promoción
online.
Estudiar los impactos de aplicaciones Las herramientas de promociones son
basadas en internet como medio de minoritarias.
promoción en las empresas turísticas.
Posicionamiento y diferenciación como
Inventario de las paginas mas empresa turística.
frecuentadas por los usuarios. Captar un público objetivo.
Plantear lineamientos para la correcta Diversificación global.
incorporación de las aplicaciones online Competitividad en el mercado.
de marketing en las empresas de Crear confianza en los usuarios.
servicios. Hacer o mantener la notoriedad de la
empresa.

5. Para que utilizar la información
Contribuir al desarrollo de promoción online en las
empresas de servicios turísticos.
Mejorar la oferta turística a nivel online involucrando
todas las empresas de servicios turísticos.
Lograr el posicionamiento online adecuado para poder
competir.
Utilizar las páginas webs de mayor demanda para captar
mayor número de usuarios y/o clientes.
Programar nuevas técnicas que permitan atraer
clientes potenciales.

6. Metodologías de la
investigación

7. Metodologías de la
investigación
La metodología a Posteriormente se
utilizar será cualitativa
ya que es tipo
aplicara el método Cualitativo
cuantitativo, ya que se
exploratorio, puesto analizaran las
que, el desarrollo de herramientas de Vs
la investigación se promoción online en
basa en la
recopilación de datos
las empresas de
servicios turístico
cuantitativo
para la descripción..

8. Tamaño de la muestra
El trabajo de campo se llevara a cabo mediante
encuestas vía e-mail, en un lapso de tiempo de dos
semanas. La muestra será de origen infinito,
puesto que la población puertoplateña supera los
cien mil habitantes, con un total de 320,860.00.
Muestra infinita

9. Diseño muestral
Usuarios encuestados será de
384 personas.
Nivel de confianza de 95 %
Margen de error de 5%.
El diseño maestral es no probabilístico por cuotas.

10. Tipo de encuesta
Se aplicará el tipo de
encuesta por internet, debido
a la reducción de costes,
rapidez en la recogida de
datos y la ubicación
geográfica del investigador y
del informante.

11. Tipo de cuestionario
El tipo de cuestionario que se utilizará se enviará vía e-
Mail, basado en preguntas mixtas. Y se realizaran
llamadas telefónicas aplicadas a las autoridades
competentes involucradas al sector.
.

12. Cuestionario via E-mail
Link: http://www.encuestafacil.com/MiArea/Informe_Resultados_Analisis.as
px?EID=1396034