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Universidade do Minho
Campus de Gualtar – Braga (Bloco CP2)
Horário
Segundas: 18.00h (Sala 206)
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comunicações electrónicas, incide em:
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Ver mais em: https://www.e-goi.pt/pt/recursos/blog/j-est-em-vigor-a-nova-lei-do-email-marketing-saiba-o-que-muda/
ANGARIAR SUBSCRITORES
Após inscrever-se numa plataforma de E-Mail Marketing, usar o formulário
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SEGMENTAR SUBSCRITORES
Quanto maior for a segmentação, maior a probabilidade de
irmos ao encontro dos interesses do nosso público alvo.
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Enviar de forma automática mensagens de:
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  • 2. - Introduçãoao E-mail Marketing: Enquadramento Princípios legais Boas Práticas - Criação de campanhas de email: Criação de Base de Dados Criação de Newsletter Análise de Métricas/Resultados - Captação de Contactos Landing Pages Formulários Pop-Ups CONTEÚDOS DA SESSÃO
  • 3. - Uso Massivo do E-mail Toda a gente usa - Em qualquer Altura e em Qualquer Lugar Pode ser lido no telemóvel,tablet e PC - Gratuito e dá Milhões (MegaBites) Conta Google 15 GB - Uso Profissional Recorrendo a Plataformas de E-Mail Marketing
  • 4. BOAS PRÁTICAS - Nunca comprar Bases de Dados! As campanhas nunca terão retorno,a taxa de rejeição amentará bem com a taxa de unsubscrive. - Usar Subscrição Double Opt-In Após o o utilizador subscrever newsletter (via formulário/plugin) receberá um e-mail para validar novamente o seu interesse. - Ter a opção unsubscrivebem visível Isto evita que o utilizador adicione o seu e-mail como SPAM - Nome da Empresa/Morada no Rodapé Recomendado para evitar conflitos com vários servidores
  • 5. PRINCIPIOS LEGAIS - Informar a CNDP (Comissão Nacional de Proteção de Dados) Notificar a CNPD que processa dados de forma massiva e efetuar o pagamento de 75 Euros. - Legislação Relevante: Lei 46/2012, em vigor em Portugal desde 29 de Agosto e que regula as comunicações electrónicas, incide em: 1. O opt-in de pessoas singulares passa a ser obrigatório. 2. Tem de criar a sua própria "lista de consentimento”. 3. Antes de enviar emails para empresas ou instituições, consultar a Lista nacional de não recepção de comunicações publicitárias para confirmar que não fará envios para nenhuma das pessoas colectivas aí presentes. Ver mais em: https://www.e-goi.pt/pt/recursos/blog/j-est-em-vigor-a-nova-lei-do-email-marketing-saiba-o-que-muda/
  • 6. ANGARIAR SUBSCRITORES Após inscrever-se numa plataforma de E-Mail Marketing, usar o formulário disponibilizadopela mesma. Propagar o formulário através de : • WebSite • Pop-Up • Blog • Redes Sociais • SlideShare • Landing Page
  • 7. SEGMENTAR SUBSCRITORES Quanto maior for a segmentação, maior a probabilidade de irmos ao encontro dos interesses do nosso público alvo. • Género (M/F) • Idade • Geografia • Estilo de Vida • Filhos • Antiguidade • Ativos
  • 8. AUTO RESPONSER Enviar de forma automática mensagens de: • Boas Vindas • Boas Festas • Felicitações de Aniversário Enviar após determinado tempo: • Cupões de Desconto • Manuais PDF • Lembretes (faltam x dias) Enviar após determinado comportamento: • Se o utilizador clicar no produto x receberá um e- mail passados x horas/dias com mais informações sobre o mesmo
  • 10. PLATAFORMAS RECOMENDADAS + Mais conhecida + Mais intuitiva + Plugins 2000 contatos 12.000 envios/mês + Integrada (SMS/Voz) + Suporte 100% Nacional 5001 contatos Envio Ilimitado + Antiga + Detalhada + Cara Não existe conta gratuita
  • 11. PROCESSO DE E-MAIL MARKETING* *Após criar conta na plataforma pretendida e importar lista de E-mails 1º CRIAR 2º TESTAR 3º ENVIAR 4º ANALISAR
  • 12. PROCESSO DE E-MAIL MARKETING* 1º CRIAR Regular: Envio Normal. Planit-Text: Só Texto. A/B Split: Teste A/B RSS: Envio Automático CRIAR CAMPANHA SELECIONAR LISTA/SEGMENTAÇÃO PREENCHER CAMPOS Nome da campanha: Identificar a campanha. Assunto: Escrever frase apelativa Remetente:E-mail que vai aparecer no e-mail Email de resposta: O E-mail onde cairão as respostas. Analytics: Código de Google Analytics. 1º 2º 3º
  • 13. PROCESSO DE E-MAIL MARKETING* 1º CRIAR SELECIONAR/EDITAR TEMPLATE
  • 14. PROCESSO DE E-MAIL MARKETING* 2º TESTAR Ver o comportamento do template em vários tipos de dispositivos PREVIEW MODE Envie um e-mail a si próprio e teste/analise os resultados diretamente na sua conta de correio Verifique se existem links quebrados ou mal configurados no seu template SEND TEST E-MAIL LINK CHECKER 1º 2º 3º
  • 15. PROCESSO DE E-MAIL MARKETING* 3º ENVIAR ENVIAR JÁ This is your moment of glory. Nota: O envio programado só está disponível nas contas premium
  • 16. PROCESSO DE E-MAIL MARKETING* 4º ANALISAR NÚMERO DE E-MAILS ABERTOS NÚMERO DE CLIQUES LINKS CLICADOS LISTA DE DESINSCRITOS