Marketing Em Rh - Nova

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  1. 1. <ul><li>Jaime Alexandre de Lima Curcio </li></ul><ul><li>Docente </li></ul><ul><li>E-Mail: [email_address] </li></ul><ul><li>Blog: jaimebrasileiro.blogspot.com </li></ul><ul><li>Jaime, o brasileiro </li></ul>
  2. 2. Antes de você ficar correndo atrás das borboletas, é muito mais fácil cuidar do jardim para que elas venham até você! Mário Quintana Jaime, o brasileiro - Marketing 3
  3. 3. <ul><li>&quot;Se não houver frutos, valeu a beleza das flores; se não houver flores, valeu a sombra das folhas; se não houver folhas, valeu a intenção da semente.&quot; </li></ul><ul><li>Henfil </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  4. 4. <ul><li>&quot;Não siga a estrada, apenas; ao contrário, vá por onde não haja estrada e deixe uma trilha&quot; </li></ul><ul><li>Ralph Waldo Emerson </li></ul>
  5. 5. Jaime, o brasileiro - Marketing 4
  6. 6. <ul><li>“ O Marketing nós podemos aprender num dia; mas levaremos a vida inteira para dominar todas as suas atuações.” </li></ul><ul><li>Philip Kotler </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  7. 7. Marcos Cobra <ul><li>“ Marketing é uma expressão anglo saxônica derivada da palavra mercari, do latim, que significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar.&quot; </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  8. 8. Mas o que é marketing? <ul><li>Marketing é tudo aquilo que leva um produto ou serviço ao consumidor, na hora certa, no tempo certo e com um preço justo. </li></ul><ul><li>Jaime Alexandre de Lima Curcio </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  9. 9. Mas o que é marketing? <ul><li>Marketing é compreender o mercado e tornar eficiente e lucrativa a relação entre a empresa e os consumidores </li></ul><ul><li>Antonio Carlos Giuliani </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  10. 10. Mas o que é marketing? <ul><li>&quot; A venda enfoca as necessidades do vendedor; o marketing, as do comprador. A venda está preocupada com as necessidades do vendedor de converter seu produto em dinheiro; o marketing, com a idéia de satisfazer às necessidades do cliente por meio do produto e toda a gama de coisas associadas com a criação, a entrega e o consumo final.“ </li></ul><ul><li>Theodore Levitt </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  11. 11. Jaime, o brasileiro - Marketing Marketing
  12. 12. Em equipe de 5 pessoas <ul><li>1 – Depto Financeiro </li></ul><ul><li>1 – Depto Marketing </li></ul><ul><li>1 – Depto Engenharia </li></ul>= 5 = 1
  13. 13. <ul><li>Critérios para compra: </li></ul><ul><li>Design (Beleza) </li></ul><ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Preço </li></ul>
  14. 14. Montar um produto <ul><li>Com nome do produto </li></ul><ul><li>Para que ele serve </li></ul><ul><li>Para quem ele será vendido (público-alvo) </li></ul><ul><li>Valor </li></ul><ul><li>Apresentar </li></ul>
  15. 15. Bibliografia <ul><li>KOTLER, Philip. Marketing Essencial: conceitos, estratégias e casos, 2ª edição, São Paulo: Prentrice Hall, 2005 </li></ul><ul><li>KOTLER , Philip e ARMSTRONG , Gary. Princípios de Marketing , Prentice Hall do Brasil 7ª edição, Rio de Janeiro, 1995 </li></ul><ul><li>KOTLER , Philip, A Administração de Marketing , 5ª edição, São Paulo, 1998, </li></ul><ul><li>POPCORN , Faith, O Relatório Popcorn , Editora Campos, Rio de Janeiro, 1994 </li></ul><ul><li>ROSA , José Antônio, Faça seu plano, Editora TST, São Paulo, 1999 </li></ul><ul><li>KWASNICKA , Eunice Lavaca, Introdução a Administração , Atlas, 5ª edição, São Paulo, 1995 </li></ul><ul><li>COBRA , Marcos Henrique Nogueira: Marketing Essencial: Conceitos, Estratégias e Controle , São Paulo, Atlas, 1986 </li></ul><ul><li>PROPAGANDA E MARKETING – Revista Mensal </li></ul><ul><li>MEIO E MENSAGEM , - Revista mensal </li></ul><ul><li>FOLHA DE SÃO PAULO – Jornal diário </li></ul><ul><li>ESTADO DE SÃO PAULO – Jornal diário </li></ul><ul><li>JORNAL DE PIRACICABA – Jornal diário </li></ul><ul><li>CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR – Imprensa Oficial da República </li></ul><ul><li>Sites: </li></ul><ul><li>http://www.uol.com.br/livromarketing/index.htm </li></ul><ul><li>http://www.somarketing.com.br </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  16. 16. Como as empresas e o marketing estão mudando <ul><li>E- commerce: não mais atrair clientes para lojas ou enviar vendedores ao cliente e passar a disponibilizar praticamente todos os produtos na internet. Além disso, a venda pessoal pode ser cada vez mais realizada por meio eletrônico, com o comprador e o vendedor se vendo por meio de suas telas de computador em tempo real. </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  17. 17. Como as empresas e o marketing estão mudando <ul><li>Benchmarking </li></ul><ul><li>Alianças estratégicas </li></ul><ul><li>Parceiros-fornecedores </li></ul><ul><li>Globais e locais: tentar ser os dois </li></ul><ul><li>Descentralizadas: não mais ser uma administração de cima para baixo e passar a estimular mais iniciativa e espírito empreendedor em nível local. </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  18. 18. Composto Mercadológico 4 Ps e 4 Cs Jaime, o brasileiro - Marketing
  19. 19. Jaime, o brasileiro - Marketing 4 Ps Anos 60 Comunicação das virtudes do produto Promoção Definido pelas equipes de vendas Place (Distribuição) Definido pela necessidade das empresas Preço Definido pela engenharia de produto Produto
  20. 20. Jaime, o brasileiro - Marketing 4 Cs Atualidade Pressupõe diálogo com o consumidor Comunicação Consumidor compra onde for mais cômodo Conveniência Definido pela percepção do consumidor Custo Produto definido pelos anseios dos clientes Consumidor
  21. 21. Jaime, o brasileiro - Marketing 4 As Daqui em diante Auditoria de Marketing Avaliação Comunicação/MKT Relacionamento Logística, Venda Pessoal, Propaganda Ativação Desing, Marca, Embalagem, Preço Assistência pré e pós venda Adaptação Pesquisa interna e externa Análise
  22. 22. Composto de Marketing <ul><li>O composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado-alvo </li></ul><ul><li>Produto, preço, promoção e distribuição </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  23. 23. Exercício 4 Ps <ul><li>Mc Donald’s - Big Mac </li></ul><ul><li>Nike - Chuteira </li></ul><ul><li>Speedy - Internet DSL </li></ul><ul><li>Montar os 4 Ps </li></ul><ul><li>Sugerir um Estratégia de Marketing </li></ul>
  24. 24. Composto de Marketing Produto Produto <ul><li>Variedade de produto </li></ul><ul><li>Qualidade </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li>Marca </li></ul><ul><li>Embalagens </li></ul><ul><li>Tamanhos </li></ul><ul><li>Serviços </li></ul><ul><li>Garantias </li></ul><ul><li>Devoluções </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  25. 25. Composto de Marketing Preço <ul><li>Lista de preços </li></ul><ul><li>Descontos </li></ul><ul><li>Condições comerciais </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  26. 26. Composto de Marketing Promoção <ul><li>Propaganda </li></ul><ul><li>Força de vendas </li></ul><ul><li>Relações públicas </li></ul><ul><li>Marketing direto </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  27. 27. Composto de Marketing Distribuição <ul><li>Canais de distribuição </li></ul><ul><li>Cobertura </li></ul><ul><li>Localizações </li></ul><ul><li>Estoque </li></ul><ul><li>Transporte </li></ul><ul><li>Varejo </li></ul><ul><li>Atacado </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  28. 28. Planejamento de Marketing <ul><li>Há cinco tipos de empresas: as que fazem as coisas acontecerem; as que acham que podem fazer as coisas; as que observam as coisas acontecerem; as que admiram o que aconteceu; e as que não sabem que algo tenha acontecido. </li></ul><ul><li>Planos não são nada; planejamento é tudo. </li></ul><ul><li>Estratégia de marketing é uma série de ações integradas que levam a uma vantagem competitiva sustentável. </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  29. 29. Roteiro para Plano de Marketing Plano de Marketing <ul><li>Sumário executivo: apresenta uma breve visão do plano proposto </li></ul><ul><li>Situação atual de marketing: apresenta dados históricos relevantes sobre o mercado, produto, concorrência, distribuição e macroambiente </li></ul><ul><li>Análise FOFA ou swot: identifica as principais ameaças/oportunidades/forças/fraquezas relativos ao produto, empresa com relação aos concorrentes </li></ul><ul><li>Objetivos: define as metas financeiras e de marketing do plano em termos de volume, participação de mercado e lucro </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  30. 30. <ul><li>Estratégia de marketing: apresenta a abordagem ampla de marketing que será usada para a atingir os objetivos do plano </li></ul><ul><li>Programas de ação: cada elemento da estratégia de marketing deve ser elaborado para responder às perguntas: O que será feito? Quando será feito? Quem fará? Quanto custará? </li></ul><ul><li>Demonstração de resultado projetado: prevê o resultado financeiro esperado do plano </li></ul><ul><li>Controles: indica como o plano será monitorado </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  31. 31. Análise do ambiente externo Forças macro e micro ambientais <ul><li>Demográficas </li></ul><ul><li>Econômicas </li></ul><ul><li>Tecnológicas </li></ul><ul><li>Políticas </li></ul><ul><li>Legais </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing <ul><li>Sócio - culturais </li></ul><ul><li>Consumidores </li></ul><ul><li>Concorrentes </li></ul><ul><li>Fornecedores </li></ul>
  32. 32. Objetivo da área de Marketing <ul><li>Obter lucro e resultados positivos na empresa </li></ul><ul><li>Divulgar o nome e a especialidade da empresa </li></ul><ul><li>Maximizar os recursos financeiros e produtivos da empresa </li></ul><ul><li>Outras ações momentâneas e específicas de cada empresa </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  33. 33. Briefing <ul><li>Situação de Mercado </li></ul><ul><li>Dados do Produto ou Serviço </li></ul><ul><li>Comparação do Prouto/Seviço com a Concorrência </li></ul><ul><li>Objetivos de Marketing </li></ul><ul><li>Posicionamento </li></ul><ul><li>Público-alvo e Localização </li></ul><ul><li>Comunicação com o cliente </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  34. 34. Ambiente de Marketing <ul><li>Moda : é imprevisível, tem vida curta </li></ul><ul><li>Tendência: é uma seqüência de eventos que promete durabilidade </li></ul><ul><li>Megatendências : são as grandes mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas também promete durabilidade (entre 7 e 10 anos) </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  35. 35. O QUE É UM CLIENTE ? <ul><li>Um cliente é... </li></ul><ul><li>A pessoa mais importante do mundo... Não depende de nós... nós dependemos dele. </li></ul><ul><li>Não interrompe nosso trabalho... é a finalidade dele. </li></ul><ul><li>Não estamos fazendo um favor ao serví-lo... ele está nos fazendo um favor dando a nós a oportunidade de fazê-lo. </li></ul><ul><li>Não é alguém com quem discutir ou debater. Ninguém jamais venceu uma discussão com um Cliente. </li></ul><ul><li>É uma pessoa que nos traz seus desejos. É nossa obrigação lidar com eles de maneira lucrativa para ele e para nós. </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  36. 36. Conceito de Cliente <ul><li>Cliente principal: </li></ul><ul><li>Cliente secundário </li></ul><ul><li>Cliente Consumidor </li></ul><ul><li>Cliente formador de opinião </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing Capitulo 2 do livro Administração de Marketing do Philip Kotler
  37. 37. Conceito de Cliente <ul><li>Cliente principal: </li></ul><ul><li>Compra com freqüência na empresa </li></ul><ul><li>Compra com a razão (analisa a compra) </li></ul><ul><li>Está próximo a empresas </li></ul><ul><li>Cliente secundário </li></ul><ul><li>Não compra com freqüência </li></ul><ul><li>Compra por impulso </li></ul><ul><li>Cliente Consumidor: </li></ul><ul><li>O que utiliza o produto / serviço </li></ul><ul><li>Cliente formador de opinião: </li></ul><ul><li>Cria a necessidade do produto / serviço </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  38. 38. Produto principal e secundário <ul><li>Vamos estudar um açougue como exemplo: </li></ul><ul><ul><li>Produto principal: </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Carnes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Produtos secundários </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Carvão </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Bebidas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Temperos </li></ul></ul></ul></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  39. 39. <ul><li>Colocar o produto principal como destaque </li></ul><ul><li>Fazer toda divulgação da empresa voltada para o produto principal </li></ul><ul><li>Foco de cliente será no produto principal e o secundário ele compra por impulso </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  40. 40. <ul><li>MICROAMBIENTE </li></ul><ul><li>Pode-se controla ou dominar </li></ul><ul><li>MACROAMBIENTE </li></ul><ul><li>Não pode-se controlar </li></ul><ul><li>(Economia, clima, política, religião, tecnologia, concorrência e o cliente) </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  41. 41. Análise - SWOT Jaime, o brasileiro - Marketing FORMA DAS ORGANIZAÇÕES IDENTIFICAR OS FATORES INTERNOS E EXTERNOS T hreats Ameaças O pportunities Oportunidades W eaknesses Fraquezas S trengths Forças
  42. 42. O MEIO AMBIENTE DE MARKETING Jaime, o brasileiro - Marketing Forças Tecnológicas Forças da concorrência Forças Econômicas Consumidor Forças Sociais Forças Legais e reguladoras Forças Políticas Demografia Sistema 4 Ps Oportunidades Ameaças Pontos Fracos Pontos Fortes Empresa
  43. 43. Jaime, o brasileiro - Marketing AMEAÇA OPORTUNIDADE FRAGILIDADE (Pontos Fracos) POTENCIALIDADE (Pontos Fortes) AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO BOM RUIM
  44. 44. Estratégias de crescimento Jaime, o brasileiro - Marketing Externo Interno <ul><li>DESENVOLVIMENTO </li></ul><ul><li>De mercado </li></ul><ul><li>Diversificação </li></ul><ul><li>CRESCIMENTO </li></ul><ul><li>Internacionalização </li></ul><ul><li>Joint-venture </li></ul>Predominância Oportunidades <ul><li>MANUTENÇÃO </li></ul><ul><li>Nicho </li></ul><ul><li>Especificação </li></ul><ul><li>SOBREVIVÊNCIA </li></ul><ul><li>Redução de custos </li></ul>Predominância Ameaças Predominância Pontos Fracos Predominância Pontos Fortes Diagnóstico
  45. 45. Diferencial de Mercado <ul><li>Encontrar um diferencial de Mercado </li></ul><ul><li>Exclusividade da Empresa </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  46. 46. Concorrência <ul><li>Benchmarking </li></ul><ul><li>Estudo dos Concorrentes </li></ul><ul><li>Tabela Comparativa </li></ul><ul><li>Ser espelho para concorrentes </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  47. 47. Pesquisa de Mercado Jaime, o brasileiro - Marketing
  48. 48. Logística <ul><li>Uniforme para entregadores e Motorista </li></ul><ul><li>Treinamento de Vendas </li></ul><ul><li>Motivação </li></ul><ul><li>Premiação para equipe de entrega </li></ul>
  49. 49. CRM (customer relationship marketing) marketing de relacionamentos com o cliente <ul><li>Banco de Dados </li></ul><ul><li>Cartão de Fidelidade </li></ul><ul><li>Crachá de Funcionários </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  50. 50. Código defesa do Consumidor <ul><li>Placas explicativas </li></ul><ul><li>Códigos de Leis referente a empresa </li></ul><ul><li>Funcionário também é consumidor </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  51. 51. Leis de Promoção de Vendas <ul><li>Concurso </li></ul><ul><li>Sorteio </li></ul><ul><li>Caixa Econômica Ferderal </li></ul><ul><li>Concurso Cultural </li></ul><ul><li>Compre e Ganhe </li></ul><ul><li>Junte e Troque </li></ul><ul><li>Achou Ganhou </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  52. 52. Técnicas de Vendas <ul><li>Treinamento para Funcionários </li></ul><ul><li>Promoção Interna </li></ul><ul><li>Cursos e Técnicas Motivacionais </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  53. 53. Telemarketing <ul><li>Treinamento </li></ul><ul><li>Telemarketing Ativo </li></ul><ul><li>Telemarketing Receptivo </li></ul><ul><li>Telemarketing Híbrido </li></ul><ul><li>Telemarketing Misto </li></ul><ul><li>MSN - Chatweb - Internet - Skype </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  54. 54. Segurança e Medicina do Trabalho <ul><li>PCMSO - Programa de COntrole Médico e Saúde Ocupacional </li></ul><ul><li>PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais </li></ul><ul><li>PPP - Perfil Profissiográfico Previdenciário </li></ul><ul><li>CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes </li></ul>
  55. 55. Comunicação Interna <ul><li>Placas de Visualização </li></ul><ul><li>Sinalização Interna </li></ul><ul><li>Informativo Periódico </li></ul>
  56. 56. Internet / Intranet <ul><li>Lista de E-mails </li></ul><ul><li>Arquivos Compartilhados </li></ul><ul><li>Acesso ao cadastro (alguns até alteram os dados) </li></ul>
  57. 57. ISO - 9000 (Certificação de Qualidade) (Certificação de Qualidade) <ul><li>Divulgação para a Sociedade </li></ul><ul><li>Meio Ambiente </li></ul><ul><li>Ecologia </li></ul><ul><li>Aniversário de Certificações </li></ul><ul><li>Confraternização para Clientes/Sociedade/Funcionários/Fornecedores/Parceiros/Políticos/Militares </li></ul>
  58. 58. Marketing de Relacionamento <ul><li>Organização estabelece ligações a longo prazo com os clientes individuais para benefício mútuo </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  59. 59. Pós Marketing <ul><li>Maximizar a satisfação dos clientes atuais </li></ul><ul><li>Iniciar um relacionamento </li></ul><ul><li>Construir lealdades </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  60. 60. Plano de Carreira <ul><li>Aumento do capital Intelectual </li></ul><ul><li>Competição Saudável Interna </li></ul><ul><li>Aumento da Produtividade </li></ul><ul><li>Redução da Rotatividade </li></ul><ul><li>Organização de Departamentos </li></ul><ul><li>Aumento do Salário </li></ul>
  61. 61. Estratégias de Marketing <ul><li>Aftermarketing: adotar as estratégias de marketing para identificar novas necessidades a serem satisfeitas após a venda </li></ul><ul><li>Endomarketing: Sensibilizar os funcionários da empresa e perseguirem os objetivos da organização a fim de satisfazer seus clientes e consumidores </li></ul><ul><li>Análise: formas pelas quais a empresa pode identificar oportunidades para seus produtos ou serviços no mercado-pesquisa, demanda e potencial de mercado, previsão de vendas, segmentação de mercados e concorrência </li></ul><ul><li>Adaptação: apresentação do composto do produto em termos de: desing, marca, embalagem, preço e assistência ao cliente </li></ul><ul><li>Ativação: do produto ou serviço ao mercado: distribuição, logística, venda pessoal, propaganda, relações públicas e promoção de vendas </li></ul><ul><li>Avaliação: auditando os serviços que se pode descobrir as insatisfações dos clientes </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  62. 62. <ul><li>Subir os preços e a margem (se o mercado permitir) </li></ul><ul><li>Destacar melhor os produtos que se caracterizam por venda de impulso </li></ul><ul><li>Adequação do Mix de Produtos aos clientes (encontrou tudo que procurava) </li></ul><ul><li>Melhorar o Layout e a comunicação visual da loja </li></ul><ul><li>Expor melhor os produtos </li></ul><ul><li>Colocar os produtos complementares junto dos produtos principais </li></ul><ul><li>Comprar melhor – parceria com fornecedores </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing 215
  63. 63. <ul><li>Melhorar a imagem da loja </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>aparência externa e interna </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Boa divulgação “boca a boca” </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Bom atendimento </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Melhorar a comunicação e a divulgação no local de influência da loja </li></ul><ul><li>Oferecer produtos ou serviços diferenciados </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  64. 64. Questões que as empresas devem fazer à seus clientes para que a estratégia dê resultado <ul><li>Quais as suas necessidades e expectativas? </li></ul><ul><li>O que é mais importante entre as necessidades? </li></ul><ul><li>Como os clientes avaliam a empresa? </li></ul><ul><li>Como os clientes avaliam nossos concorrentes? </li></ul><ul><li>O que podemos fazer para superar as expectativas dos clientes? </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  65. 65. Marketing Via Internet <ul><li>A empresa deve ter um site? </li></ul><ul><li>O público da internet deseja seus produtos ou serviços? </li></ul><ul><li>Quais os produtos ou serviços devem ser anunciados? </li></ul><ul><li>Qual o orçamento? </li></ul><ul><li>Como aproveitar melhor essa mídia? </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  66. 66. Marketing Via Internet Jaime, o brasileiro - Marketing Linguagem integrada Público Consumidor Confiança Disponibilidade para todo tipo de empresa Propaganda do Site Rapidez Canal Aberto Feedback Atualização Custo Atender as expectativas do consumidor Imagem inovadora Cuidados Vantagens
  67. 67. Site “bem sucedido” <ul><li>Quantidade diária de acessos </li></ul><ul><li>Feedback dos internautas por e-mail </li></ul><ul><li>Satisfação dos usuários </li></ul><ul><li>Volume de negócio obtidos </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  68. 68. Projeto de Marketing <ul><ul><ul><li>Histórico da empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Produtos Principais e secundários </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Catálogos, fotos, vídeos, Propagandas, brindes, etc </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Público-Alvo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Apresentação do Depto da Empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sugestões de Melhoria </li></ul></ul></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  69. 69. <ul><ul><ul><li>Sugestões de Melhoria </li></ul></ul></ul><ul><li>ESTRATÉGIA DE MARKETING </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Plano de Ação </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O que vai fazer (quais são as ações de MKT) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Onde fazer a divulgação </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>CRONOGRAMA </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Tempo do projeto de marketing </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Fases do Projeto (3 MESES) </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>VIABILIDADE DO PROJETO </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Valor do Projeto </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Estimativa de Crescimento </li></ul></ul></ul></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  70. 70. Ex: Cronograma de implantação do Plano de Marketing Jaime, o brasileiro - Marketing
  71. 71. OBRIGADO PELA ATENÇÃO e SAUDAÇÕES BRASILEIRAS <ul><li>DOCENTE </li></ul><ul><li>Jaime Alexandre de Lima Curcio </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  72. 72. Fórmula do Marketing <ul><li>TD=C2+1C </li></ul><ul><li>Tudo depende cada caso é um caso </li></ul>Jaime, o brasileiro - Marketing
  73. 73. Jaime, o brasileiro - Marketing FIM

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