Monitoramento e Análise Estratégica nas Mídias Sociais

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Monitoramento e Análise Estratégica nas Mídias Sociais - Apresentação feita no auditório do Sebrae-Ce. Evento Café com Buzz realizado pelo Quartel Digital.

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Monitoramento e Análise Estratégica nas Mídias Sociais

  1. 1. Jackson CruzCoordenador de Mídias Sociais@opovoonlineMonitoramento eAnálise Estratégia nasMídias Sociais
  2. 2. O que é Monitoramento de Mídia Social?• Consiste na coleta, armazenamento, classificação,categorização, adição informações e análise;• Analisar e identificar reação do mercado, sentimentos edesejos;• Conhecer público;Fonte: Ebook: Para entender o Monitoramento deMídias Sociais. Organização Tarcízio SilvaPor que Monitorar?• Para transformar dados disponíveis em redes sociais emconhecimento relevante e que traga possibilidades deações.
  3. 3. Tipos de MonitoramentoMarcas/Produtos/PersonalidadesTermosPúblicoConcorrênciaPercepçõesSetorInsights
  4. 4. Etapas de MonitoramentoObservarmençõesPlanejarSelecionarferramentaClassificar Categorizar ConsolidarAnalisar einterpretarApresentarresultados
  5. 5. FerramentasParciaisGoogleAlertsSocialMentionTopsyHootsuiteETC...PlenasScupSeekrLivebuzzBuzzmonitor
  6. 6. Plano de MonitoramentoObjetivo domonitoramentoPlano deMonitoramento(Critérios)Classificação(Tags)Análise ecruzamento dedadosVisualizaçãoRelatório final(Insights)
  7. 7. RelatórioSimplesIntegrar outrasfontes dedadosAutoexplicativoInsights Decisão
  8. 8. OBRIGADO! :PJackson Cruz - @jacksoncruzCoordenador de Mídias Sociais – Grupo O POVO de Comunicação@opovoonlineEmail: jdouglascruz@gmail.com/jacksoncruz@opovodigital.com

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