Cobit Versus Itil - Desafio de Gigantes

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Cobit Versus Itil - Desafio de Gigantes

  1. 1. Centro Universitario Luterano de Ji-Paraná, RO. Ceulji/Ulbra Curso de Sistemas de Informação Governança de TI Vs. Desenvolvido por Junio Neves da Silva Junho 2009 * Cobit 4.1 e ITIL V2
  2. 2. Governança de TI Definição Modelo voltado à Goverança de TI Framework Modelo voltado ao Gerenciamento de Serviços de TI Conjunto de Práticas
  3. 3. Governança de TI Estratégico Tático Operacional
  4. 4. Governança de TI Foco Planejamento, Controle e Auditoria Gestão de serviços de TI
  5. 5. Governança de TI Interesses Ti em relação aos negócios Ti em relação serviços prestados
  6. 6. Para nós o mais importante é a satisfação do cliente… O Cobit se preocupa mais com a eficácia dos negócios e enxerga A TI como uma meio para se alcançá-la.
  7. 7. Bom dia, Sr. Filgueiras, seu problema já está sendo solucionado… Para nós o mais importante é prestar um serviço com qualidade… A ITIL se preocupa mais com a eficiencia dos serviços e enxerga a eficácia dos negócios como fruto dessa eficiência.
  8. 8. COBIT ITIL Framework, modelo voltado Conjunto de práticas à Governança de TI TI em relação ao negócio TI em relação aos serviços + Estratégico + Tático e operacional Próximo da alta direção Próximo do cliente + Rigido (“diretrizes”) + Flexível (“práticas”) Custo maior Custo menor Retorno à longo prazo Retorno à curto e médio prazo Mais focado na Organização Mais focado na equipe de TI e nos Clientes Agregar valor aos serviços Agregar qualidade aos de TI serviços de TI
  9. 9. Governança de TI Conclusão
  10. 10. Ao invés de optar apenas por um, utilize o que cada um possui de melhor. Juntos, eles se complementam.
  11. 11. Governança de TI + = + =
  12. 12. Dúvidas ? Críticas ? Sugestões ? j_unio@yahoo.com.br

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