Lokale inspraak met één klik - eParticipatie | workshop 17 januari 2013

1. Lokale inspraak met één klik
Workshop eParticipatie
17 januari 2013
iVOX, Leuven

2. Eparticipatie
How to? in de
Plan van praktijk
aanpak
Eparticipatie
Wat & iVOX solutions
waarom?

3. Het Belgisch staatsblad
Jaarlijkse officiële publicatie van de Belgische staat met wetten,
koninklijke besluiten, decreten, …
2012: 90 000 (!) pagina’s
= 240 pagina’s per dag

4. GAP

5. Twee principes
Crowdsourcing
Het proces om een taak / taken aan een specifieke groep personen uit
te besteden.
Participatie
Inwoners in staat stellen om in overleg te gaan met
hun bestuur.

6. eParticipatie
Het verbreden van participatie door het gebruik van informatie en
communicatie technologie.

7. Het betrekken van inwoners bij het
bepalen van het beleid, on en offline.

8. Waartoe?
En via welke weg?

9. Plan van aanpak
▪ Wat wil ik bereiken?
▪ Welke input wil ik?
▪ Wat doe ik met de output?
▪ Wie wil ik betrekken?
▪ Hoe wil ik mijn doelgroep betrekken?
▪ Waar kan ik mijn doelgroep vinden?

10. Ik wil mijn inwoners betrekken bij mijn beleid.

11. Wat wil ik bereiken?
Ik wil een beleidsplan opstellen voor het cultuurhuis in Keerbergen voor
de komende 6 jaar.
Ik wil de gemeentelijke sporthal van Zemst omvormen tot een
bruisende centrale ontmoetingsplek.
Ik wil ons gemeentemagazine verbeteren.
Ik wil de gemeentewebsite evalueren.

12. Welke input wil ik?
Ik wil kijken of er een draagvlak is voor enkele concrete invullingen van
het cultuurhuis.
Ik wil zo veel mogelijk ideeën voor alternatief gebruik van de sporthal.
Ik wil cijfers over de tevredenheid ivm de website.

13. Wat doe ik met de output?
Ik rapporteer de cijfers intern aan mijn overste.
Ik ga met enkele concrete ideeën aan de slag met mijn team / een
externe partner.
Ik werk mogelijke verbeteringen uit, samen met een groepje ge-
engageerde inwoners.

14. Wie wil ik betrekken?
Iedereen?
Lovers VS haters?
Inwoners, of niet-inwoners?

15. Hoe betrek ik mijn doelgroep?

16. Waar vind ik mijn doelgroep?

17. iVOX solutions

18. iVOX biedt oplossingen aan voor het online
traject bij eParticipatie.
- Crowdsourcing via iDEA
- Stellingenspel via iCOMPARE
Levuur is gespecialiseerd in
- Debat via iFOCUS / iCOMMUNITY
het begeleiden van volledige
(e-)participatieprojecten. - Uw Bestuur Interactief
www.levuur.be

19. Crowdsourcing via iDEA
Wat?
Input / meningen / ideeën verzamelen
rond uitdagingen, stellingen of topics
Outcome?
Geëvalueerde ideeën: lijst van top-ideeën
voor jouw topic volgens jouw doelgroep
http://roeselare2030.ivoxtools.com
http://stadspiratie.ivoxtools.com

20. Stellingspel met iCOMPARE
Wat?
Welke piste / optie / oplossing verkiest de
inwoner?
Outcome
Voor welke opties / pistes is er een
draagvlak binnen bij de betrokkenen?
http://destemvanvlaanderen.vtm.be
http://vjp.ivoxtools.com/vjp/rest/vote/sta
rt

21. Debat via iFOCUS / iCOMMUNITY
Wat?
Conversatie met betrokkenen aangaan in
een online omgeving.
Outcome?
Diepgaande inzichten in de mening van de
betrokkenen
http://h2omesmart.ivoxtoolscommunity.c
om/
http://hrkenniscentrum.syncsphere.com/

22. Uw Bestuur Interactief
Wat?
Online bevraging van je doelgroep /
inwoners / betrokkenen.
Outcome?
Input over alle mogelijke verschillende
topics.
http://sleutelkwesties.ruimtevoormorgen.
be/

23. eParticipatie in de praktijk
cases

24. Ruimte voor morgen

25. Niras: beheer van radioactief afval
Raadplegen van de burger
Gevoelig thema
sterke controle behouden
Burger moet vlot input kunnen
geven
Input efficiënt verwerkbaar

28. Niras: beheer van radioactief afval
Tips & Tricks
Informeer
• 4700 bezoekers
▪ Op maat van het doelpubliek
▪ Duidelijke communicatie over
impact, doel, en next steps
Online
• 2781 unieke ideeën ▪ Eenvoudige verwerking
▪ Links met bestaande
Offline discussieplatformen
• 91 unieke ideeën

29. Uw Bestuur Interactief
Do It Yourself 3 korte cases
Online survey & mailing platform Leiderschapsscan
Eigen look & feel Dagtoerisme Onderzoek
Halfjaarlijkse opleidingen Kortrijk Oost: goed idee!
Voordelige toegang tot het iVOX
panel
http://ivoxdemo.socratos.net/logi
n

30. Autonoom Gemeentebedrijf Stedelijk Onderwijs
Antwerpen: Leiderschapsscan
– 5600 medewerkers voor 50 000 leerlingen
– Een gebrek aan voldoende en goede kandidaten voor de leidinggevende functies in
scholen.
– Een aanzienlijke groep leidinggevenden nadert de pensioenleeftijd, een grote
uitstroom is op til.

31. Leiderschapsscant
31

32. Plan van aanpak
Competentiescan met feedback rond competenties en
leiderschapsrollen ter detectie van potentiële leidinggevenden.
Tweedelig:
– Het aanleveren van een online survey software pakket
– Het creëren van een automatische koppeling tussen de scores van de
respondent op de vragenlijst en de toegewezen begeleidende teksten voor
deze score gegeven de relatieve positie op de competenties en de
leiderschapsrollen

33. competentiemodel
online vragenlijst in
Socratos
Feedback e-mail Leiderschaps-
naar participant profielen voor AG
SO

37. Leiderschapsscan

38. Toerisme Vlaanderen: Dagtoerisme
▪ In samenwerking met iDEA consult en de Vlaamse provincies
– Westtoer (Toerisme & Recreatie West-Vlaanderen)
– Provincie Vlaams-Brabant
– Provincie Limburg
– Toerisme Provincie Oost-Vlaanderen
– Toerisme Provincie Antwerpen

39. Doel: het in kaart brengen van het dagtoerisme in
België

40. Plan van aanpak
Opt-in vragenlijst &
profilering
Dagtoerisme subpanel met 2500 Belgen
iVOX consumentenpanel
Automatische
verwerking van de Wekelijkse vragenlijst
data in Socratos
Live online rapportage
omgeving

41. Dagtoerisme
▪ Subpanel
– Rekrutering uit het iVOX consumentenpanel
– Opt-in vragenlijst
– Selectie per provincie
▪ Representatief op basis van leeftijd, geslacht en opleiding

42. Online registratie bevraging

43. Dagtoerisme

44. Wekelijkse vragenlijst
▪ Wekelijkse bevraging in Socratos

45. Wekelijkse vragenlijst
▪ Wekelijkse bevraging in Socratos

47. Kortrijk Oost: goed idee!

48. ▪ Integratie in 1 project: goed idee!
– ‘goede ideeën maken het verschil!’
▪ Project met verschillende stappen
– On & offline bevraging van burgers
– Ideeënmobiel
– Website & foto’s
– Postkaartenactie
– …

49. • Ontwikkeling van de enquête door verschillende stadsdiensten
Vooraf • 69 vragen rond 5 thema’s
• Kwantitatief veldwerk: 558 valide uitnodigingen, integratie van on- en offline
Actie • Kwalitatief veldwerk: groepsessies en face-to-face
• 198 ingevulde enquêtes = 35,48% responsgraad
Respons

51. Kortrijk Oost: goed idee!
▪ Uitgebreid rapport

52. Kortrijk Oost: next steps
Ideeëninzameling via postkaartenactie en ideeënmobiel
Actieplan met projecten op korte, middellange en lange termijn
i.s.m. de verschillende stadsdiensten

53. Uw Bestuur Interactief
Do It Yourself Budget: € 1575 excl. BTW op jaarbasis
Bruikbare totaaloplossing 1 login op Socratos
Uitgebreide mogelijkheden onbeperkt gebruik
Focus op wetenschappelijke correctheid Halfjaarlijkse opleidingen
Gebruiksgemak Voordelig gebruik van het iVOX panel
Korte doorlooptijd Eigen look & feel
http://indigov.be/wat-we-doen/producten-en-
diensten/bestuur-interactief

54. GAP

55. Plan van aanpak
▪ Wat wil ik bereiken?
▪ Welke input wil ik?
▪ Wat doe ik met de output?
▪ Wie wil ik betrekken?
▪ Hoe wil ik mijn doelgroep betrekken?
▪ Waar kan ik mijn doelgroep vinden?

56. sales@ivox.be
Jo Steyaert
Managing Partner +32 16 22 62 14
jo@ivox.be | @josteyaert
Engelsplein 35/01.01
3000 Leuven - Belgium
Bert Hendrickx @ivox_be
iVOX TOOLS projects
bert@ivox.be | @bhendrickx88 www.ivox.be
www.ivoxtools.com
Lokale inspraak met één klik: eParticipatie
iVOX, Leuven, 17 januari 2013