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Competencias ivo - mar13

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Palestra de cerca de 45 minutos sobre competências comportamentais e gestão de carreira.

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Competencias ivo - mar13

  1. 1. Clique para editar o estilo do título mestre• Clique para editar os estilos do texto A Importância das Competências mestreComportamentais para Profissionais de• Segundo nível Gerenciamento de Projetos• Terceiro nível• QuartoMichalick Vasconcelos, MSc, PMP, PMI-SP Ivo M. nível• Quinto nível Março de 2013 Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 1 1
  2. 2. Quem sou eu?• Eu sou o Clique para editar o estilo do título mestre Ivo Ivo Márcio Michalick Vasconcelos, o mercado me conhece como Michalick e minha família (e só ela!) me chama de Ivo Márcio.• Sou casado com a Luiza, pai da Bianca e da Alice.• • Clique para “nerd” (tenho bacharelado edo texto Ciência da Mineiro de Bom Despacho, editar os estilos mestrado em mestre Computação pela UFMG), tímido, mais velho de três irmãos (48 anos), criado em BH em Santa Tereza num tempo em que dava para brincar e jogar bola na rua (cheguei a catar peixinhos no rio Arrudas). • Segundo nível• Gosto de futebol e sou torcedor do América. • Terceiro nível • Quarto nível • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 2
  3. 3. Quem sou eu?• Sou extremamente caseiro, e apaixonado por música, cinema e literatura. Clique para editar o estilo do título mestre• Já mexi com cineclube, por volta de 1994-1995 quase virei diplomata, e dois anos depois quase virei advogado. • Clique para editar os estilos do texto• Meu filme preferido é “Caçador de Andróides” (“Blade Runner”), confesso que aindamestre tenho preconceito contra filme brasileiro e adoro o cinema argentino (recomendo “Nove Rainhas”). • Segundo nível• • a 2001). Adoro basquete da NBA e sou torcedor do Dallas Mavericks (morei em Dallas de 1998 Terceiro nível • Quarto nível • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 3
  4. 4. Quem sou eu?• Fiz terapia por sete anos, e acho que foi bom demais para mim. Clique para editar o estilo do título mestre• Apesar disto, minha IE (Inteligência Emocional) ainda é muito baixa, o que me leva a estar sempre tentando melhorá-la. • Clique para editar os estilos do texto• Não tenho medo de dizer que sempre tive medo de barata! mestre• Lá em casa vivem conosco três gatos que adoramos: Mina, Ieiê e Juquinha. • Segundo nível • Terceiro nível • Quarto nível • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 4
  5. 5. Quem sou eu?• Adoro vinho, e levo isto em conta quando programo minhas viagens – gosto muito de viajar! Não vejopara da Alice ficarestilo do para poder voltar a viajar a Clique a hora editar o maiorzinha título mestre passeio com a família.• • Clique para editar os estilos do texto Não gosto de quiabo, jiló e nem de frango ao molho pardo.• AMO mestrefrito mole, bife de fígado e churrasco mal passado! pizza, ovo• • Segundo nível Já fui DJ e agitador cultural (Motor Music em BH e Pororoka Music em Manaus), • Terceiro nível e me casei em Las Vegas em 2001, bem aqui: • Quarto nível • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 5
  6. 6. Quem sou eu?• Adoro escrever, jápara editar o estilo do eletrônica rraurl – Clique fui colunista do portal de música título mestre www.rraurl.com , publiquei vários artigos no Brasil e exterior e fui colaborador de dois livros da área de gerenciamento de projetos, um deles adotado no MBA de GP do IETEC. • Clique para editar os estilos do texto• Por gostar de escrever, participo de um monte de fóruns na Internet, e mantenho mestre um blog no qual falo (dentre outras coisas) sobre “Gente em Projetos” - http://ivomichalick.blogspot.com.br/ • Segundo nível • Terceiro nível• Sou 100% orientado a projetos, por isto me apaixonei pelo “Mundo GP” ali por volta de 2003, quando descobri que ele existia ao ouvir durante uma palestra a • Quarto nível frase: •Direito, onde cabelo branco e falta de cabelo contam ponto a favor e não“Gerenciamento de nível é uma das poucas carreiras, assim como Medicina e Quinto projetos contra...” (Nelson Simião) Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 6
  7. 7. Quem sou eu?• Sou meu próprio chefe desde maio de 2010, e apesar de às vezes sentir um “frio na barriga” estou adorando e não sei se conseguiria título ter chefe... Clique para editar o estilo do voltar a mestre• Como sou tímido e tenho cara fechada (como meu pai), às vezes dou uma • Clique para editar os estilos do texto primeira impressão de ser arrogante, ou mesmo metido, o que não é verdade mas vocês vão poder formar sua própria opinião  mestre• Estou em pleno “turbilhão replanejador”, revendo meu PEP (Planejamento • Segundo nível Estratégico Pessoal) com base no que me aconteceu nos últimos três anos e no que quero para mim e minha família nos próximos anos! • Terceiro nível• Uma coisa já está certa e resolvida: desde a minha volta de um curso em janeiro • Quarto nível em Washington, D.C. eu passei a oferecer coaching na minha carteira de serviços profissionais. • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 7
  8. 8. Clique para editar o estilo do título mestre A Importância das Competências• Clique para editar os estilos do textoComportamentais para Profissionais de mestre Gerenciamento de Projetos• Segundo nível• Terceiro nível• Quarto nível• Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 8 8
  9. 9. Pessoas e Organizações Clique para editar o estilo do título mestre“As pessoas são o mais importante ativo das • organizações. Elas deixaram de ser do texto Clique para editar os estilos considerados recursos humanos para serem tratadas como mestre parceiros. Os objetivos da gestão de pessoas • passaram a nível Segundo ser estratégicos e os seus processos são: agregar, aplicar, recompensar, manter, • desenvolvernível Terceiro e monitorar pessoas.” (Idalberto Chiavenato)• Quarto nível• Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 9 9
  10. 10. Particularidades da gestão de pessoas em projetos Clique para editar o estilo do título mestre• A gestão de pessoas em projetos possui muitos pontos em• Clique para editar os estilos do texto comum com a gestão de pessoas nas organizações, e com isto se beneficia de boa parte dos conceitos das ciências da mestre Administração em geral e da Gestão de Pessoas em particular.• Porém, existem duas características que introduzem neste tipo • de gestão alguns componentes específicos, a saber: Segundo nível• Terceiro nível dos projetos: projetos são, por definição, entidades – O caráter temporário• Quarto iráe se desfazer; não existe segurança sobre quando a equipe transitórias, muitas vezes do projeto nível – O nível de autoridade do gerente projetos: nós vimos que, dependendo• Quinto nível adotada para um projeto, o nível de autoridade de da estrutura funcional seu gerente pode variar bastante, e no caso de estruturas matriciais esta autoridade precisa ser compartilhada entre gerentes de projeto e funcionais. Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 10 10
  11. 11. Pessoas e Projetos• Projetos são desenvolvidos por pessoas, portanto Clique para editar o estilo do título mestre quando um projeto dá errado a culpa é sempre de alguém e não de algo... • Clique para editar os estilos do texto• Isto é uma verdade exaustivamente comprovada na mestre história do moderno gerenciamento de projetos (da • Segunda Guerra Mundial para cá), e que este Segundo nível professor já viveu na própria pele em várias • ocasiões. nível Terceiro • Quarto nível • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 11 11
  12. 12. Por que projetos falham? Clique para editar o estilo do título mestreGestão Moderna (anos 90 em diante): por causa de aspectos mais comportamentais do que quantitativos • Clique para editar os estilos do texto (planejamento, controle, estimativas, técnica). mestre • Segundo nívelAspectos Comportamentais: – Moral baixo • Falta de motivação – Terceiro nível • Baixa produtividade – Quarto nível – Problemas de relacionamento • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 12 12
  13. 13. O Papel do Gerente de Projeto Clique para editar o estilo do título mestre• Coordenar e integrar atividades entre diversas unidades funcionais. • Clique para editar os estilos do texto• Conhecer os aspectos da estrutura organizacional. mestre• Forte habilidade de comunicação interpessoal. • Segundo nível• Manter o equilíbrio entre as funções técnicas e gerenciais do projeto. • Terceiro nível• Assumir os riscos inerentes ao gerenciamento do projeto. • Quarto nível• Trabalhar com as restrições impostas em busca dos objetivos definidos para o projeto. • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 13 13
  14. 14. Conhecimentos do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestre Conjunto de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos• Clique para editar os estilos do texto Guia PMBOK mestre Conhecimento, normas e• Segundo nível Habilidades interpessoais regulamentos da área de aplicação• Terceiro nível• Quarto nível• Quinto nível Esta figura é uma visão conceitual desses relacionamentos. As sobreposições mostradas não são proporcionais Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 14 14
  15. 15. *Habilidades Interpessoais do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestre• Liderança • Conhecimento político e cultural• Desenvolvimento da equipe• • Clique para editar os estilos do texto Motivação • • Negociação Construção da confiança• Comunicação• mestre Influência • Gerenciamento de conflitos • Coaching• • Segundo nível Processo decisório • Terceiro gerente de projetos deve sentir e transmitir à O nível equipe o sentimento de urgência. Uma vez que a • Quarto nível vezes tem outras prioridades, é função equipe por do líder manter a atenção da equipe • Quinto nível nas entregas (deliverables) e nos marcos (milestones) do projeto. *: conforme apêndice X3 da versão em inglês do Guia PMBOK 5ª. Edição do PMI. Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 15 15
  16. 16. Habilidades Interpessoais do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestre Processo decisório • • Clique para editar os estilos do texto Clientes mestre • Equipe • Segundo nível • Gerentes •funcionais nível Terceiro• • Quarto nível Fornecedores • Quinto nível Placa que ficava na mesa de trabalho do Presidente americano Harry Truman. (1945-1952) Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 16 16
  17. 17. Habilidades Interpessoais do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestre Comunicação • Clique para editar os estilos do texto mestre • Escrita, oral, ouvindo, falando • Segundo nível • Interna (no projeto), Externa Dimensões da (cliente, mídia, público) • Comunicação Terceiro nível • Formal (relatórios), informal (reuniões informais) • Quarto nível • Vertical, horizontal • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 17 17
  18. 18. Habilidades Interpessoais do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestre Negociação • Clique para editar os estilos do texto • Chegar a um acordo com outros mestre Direto ou Assistido (Mediação ou • Acordo • Arbitragem) Segundo nível • escopo, custo, cronogramas, objetivos • Terceiro nível de escopo, custo ou • alterações • cronograma Quarto nível • termos e condições contratuais • Quinto nível de pessoas • alocação • recursos Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 18 18
  19. 19. Habilidades Interpessoais do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestreConstrução da confiança (credibilidade)• credibilidade é uma editar os estilos ser perseguida por todoA Clique para qualidade importante a do texto líder de equipe. Para alcançá-la, procure: mestre• Segundo nívelDizer a verdade a todos, o tempo todo.• Terceiro nível não poder cumprir.Não prometa algo que sabe• Quartodiga que fará! vai fazer; se não puder ou não quiserFaça aquilo que declara que fazer, não nível• Quinto nívelLembre-se: você pode levar um longo tempo para ter credibilidade junto às Partes Interessadas, mas basta um desvio, uma simples mentira, para colocar tudo a perder... Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 19 19
  20. 20. Habilidades Interpessoais do Gerente Clique para editarProjetos título mestre de o estilo doGerenciamento de conflitos • Clique para editar os estilos do texto mestre“Se todos estão pensando da mesma forma é • Segundo nível sinal de que alguém não está pensando.” • Terceiro nível (General George S. Patton) • Quarto nível • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 20 20
  21. 21. Habilidades Interpessoais do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestre Liderança: • Clique para editar atividades do texto• “Processo de influenciar as os estilosde indivíduos ou grupos para a consecução de um objetivo numa dada mestre situação.” (Hersey & Blanchard, 1977). • Segundo nível• “Liderar é influenciar pessoas para que consigam a • Terceiro objetivo comum.“ (Koontz & O Donnel, nível realização de • Quarto nível 1959). • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 21 21
  22. 22. Habilidades Interpessoais do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestre Liderança Situacional: • Clique para editar os estilos do texto“É o estilo de liderança que uma pessoa deve adotar com mestre indivíduos ou grupos dependendo do nível de maturidade das pessoas que o líder deseja influenciar.” • (Paul Hersey e Kenneth Blanchard, 1967) Segundo nível • Terceiro nível • Quarto nível • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 22 2
  23. 23. Liderança e trabalho em equipe Clique para editar o estilo do título mestre• Não há fórmula pronta que leve alguém a ser um líder eficaz.• •OClique paraéeditar os estilos é algo processo não uma ciência exata, do texto mestre humano e partilhado de ações intuitivas, inteiramente •erros e vitórias... Segundo nível• •Outro ponto importante: por ser uma habilidade Terceiro nível •interpessoal, liderança pode ser aprendida e Quarto nível •aperfeiçoada! Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 23 23
  24. 24. O Líder, a Situação e a Equipe Clique para editar o estilo do título mestreA liderança é uma função da situação tanto quanto é função dos atributos pessoais do líder e das • Clique para editar os estilos do texto características do grupo. mestre “• Segundo nível Quanto melhor o administrador adaptar seu estilo de comportamento de líder para atender à dada situação e às • Terceiro características dos seus seguidores, mais necessidades e nível eficaz tenderá a ser para atingir seus objetivos pessoais e os • Quarto nível da organização.” (Paul Hersey, 1967). • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 24 24
  25. 25. O líder agora é vocêEra uma vez um editar o estilo do título mestre Clique para FELIZ técnico• que foi nomeado Clique para editar os estilos do texto gerente… mestre Esta é a história de Leonardo Flick, um profissional que gosta de seu trabalho• Segundo nível e que acaba de ser promovido a gerente de projetos. Ele não faz a• Terceiro nível menor idéia do que vem a ser isso ou mesmo o que é esperado dele. O fato é que ele passa a ter que abandonar o• Quarto nível ambiente em que se sentia confortável, para começar na nova função, com novas obrigações, e• Quinto nível tendo que lidar com o maior dos mistérios: pessoas... Sua insegurança é tão grande que o leva a fazer humor com si mesmo. (André Barcaui, “Gerente Também é Gente”, Editora Brasport, 2006) Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 25 25
  26. 26. *Demais Habilidades Interpessoais do Gerente de Projetos Clique para editar o estilo do título mestre• Desenvolvimento da equipe • Clique para editar os estilos do texto• Motivação mestre• • Segundo nível Influência• • Terceiro nível Conhecimento político e cultural• • Quarto nível Coaching • Quinto nível*: conforme apêndice X3 da versão em inglês do Guia PMBOK 5ª. Edição do PMI. Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 26 26
  27. 27. *Inteligência Emocional• Clique para editar o estilo do título mestre Para que seja possível alcançar minimamente qualidade de vida nas relações pessoais e profissionais, o indivíduo obrigatoriamente precisa da chamada inteligência emocional – IE, a qual é responsável pelo equilíbrio entre razão e emoção.• • Clique para editar os estilos do texto Ela se divide em duas, conforme GOLEMAN (1995, p. 52):• Inteligência interpessoal é a capacidade de compreender outras pessoas: o que as mestre motiva, como se portam com outros, como trabalhar cooperativamente com elas. As pessoas que trabalham em vendas, políticos, professores, clínicos e líderes religiosos • Segundo nível bem-sucedidos provavelmente são todos indivíduos com alto grau de inteligência interpessoal. Seus componentes são: •– Terceiro nívelessencial do líder; evita ou resolve conflitos; Organizar grupos: aptidão – Negociar soluções: talento de mediador, que – Ligação pessoal: talento de empatia e papel de elo entre outras pessoas ou partes; •– Quarto nível de detectar e intuir sentimentos, motivos e preocupações alheias. Análise social: capacidade• Inteligência intrapessoal é uma aptidão correlata, voltada para dentro. É uma • Quinto nível capacidade de formar um modelo preciso, verídico, de si mesmo e poder usá-lo para agir eficazmente na vida.• *Fonte primária: “A Relevância da Inteligência Emocional em Projetos” (Ricardo Santos), disponível em http://www.pmisp.org.br/enews/edicao1009/artigo_01.asp Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 27 27
  28. 28. Inteligência Emocional Clique para editar o estilo do título mestre• (Mersino, 2009) mostra que Gerentes de Projetos que dominam a inteligência emocional se destacam de outros GPs.• Eles são capazes de conseguir mais com a mesma equipe, se • Clique para editar os estilos do texto sobressaem em suas carreiras e se sentem mais satisfeitos consigo mesmos e em seus relacionamentos com outras pessoas. mestre• Quanto mais complexo o projeto, mais significativas tornam-se as • Segundo nível (pessoalmente prefiro o termo habilidades interpessoais comportamentais, o que explica o título desta palestra) do líder para • Terceiro nível atingir um resultado de sucesso.• E a grande notícia é que, como outras habilidades interpessoais, a IE • Quarto nível pode ser desenvolvida! • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 28 28
  29. 29. Caso Pessoal• Situação inicial:para Clique editar o estilo do título mestre – Capacitação técnica em desenvolvimento de software e sistemas de automação. – Experiência em projetos, como integrante de equipe e líder técnico (mas não • Clique para editar os estilos do texto inicialmente como GP). – Atuação em ambientes multidisciplinares e em diferentes áreas de negócio. mestre• Aí veio o “clique” do GP em 2003, que me levou a: • Segundo nível •– Terceiro nível de projetos (PMP em 2004, PMI-SP em 2012). Certificações em gerenciamento •– Quarto ao PMI, localmente (capítulo de Minas Gerais) e em nível global. Atuação junto nível •– Quinto nível Concordo com a frase de Kurt Lewin: “Não existe nada mais Estudo, estudo, estudo! prático do que uma boa teoria!” – Coaching + auto-conhecimento. Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 29 29
  30. 30. Caso Pessoal• Foco Clique para editar o estilo do título mestre inicial: competências técnicas.• Foco atual: competências comportamentais, em especial IE (Inteligência Emocional) e Liderança.• Nos dois casos existe a busca de excelência e reconhecimento pelo • Clique para editar os estilos do texto mercado como SME (Subject Matter Expert). mestre• Base de tudo: • Segundo nível •– Terceiro nível carreira - “Quem sabe faz a hora, não espera Gestão pró-ativa da própria acontecer.” (Geraldo Vandré) •– Quarto nível PEP (Planejamento Estratégico Pessoal). Saiba mais: • Quinto nível http://ivomichalick.blogspot.com.br/2011/04/se-o-cavalo-passar-encilhado-na-minha.html – Uso intensivo de ferramentas de GPPP (PPP = Projeto, Programa e Portfólio) em geral e de gerenciamento do tempo em particular (metodologia GTD – Getting Things Done, de David Allen - http://www.davidco.com/ ) Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 30 30
  31. 31. Treinamentos relacionados• Clique para editar o estilo do título mestre Recuperação de Projetos Problemáticos• Gerenciamento de Partes Interessadas• Gerenciamento de Conflitos e Crises em Projetos• • Clique para editar os estilos do texto Inteligência Emocional em Projetos• mestre Negociação em Projetos• Liderança em Equipes de Projetos • Segundo nível• • Terceiro nível Todos são presenciais, ministrados por mim e oferecidos pelo IETEC em Belo Horizonte.• • Quarto nível Maiores informações: www.ietec.com.br • Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 31 31
  32. 32. Dúvidas Adicionais Clique para editar o estilo do título mestre• Clique para editar os estilos do texto Ivo.michalick@gmail.com mestre• Segundo nível http://ivomichalick.blogspot.com/• Terceiro nível• Quarto nível Twitter: @ivomichalick• Quinto nível Ivo M.Ivo M. Michalick Vasconcelos, PMP PMP Michalick Vasconcelos, MSc, MSc, 32 32

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