Personal Information
Organização/Local de trabalho
Moscow, Russian Federation Russian Federation
Cargo
Директор департамента дистанционного обслуживания и продаж, координатор блока «Продукты. Каналы. Сег
Setor
Finance / Banking / Insurance
Site
http://www.bm.ru
Sobre
Основные достижения:
Создание и запуск новой модели продаж в колл-центре - рост продуктивности продаж на 30%
Разработка и запуск новой сервисной модели – значительное повышение качества обслуживания розничных клиентов при сохранении той же численности персонала и росте нагрузки в пиковые периоды
Запуск нового интернет-банка и мобильного банка
Разработка и запуск м...
- Apresentações
- Documentos
- Infográficos
Best fintech and other inspiration events from Life.SREDA VC '4Q2014
Vladislav Solodkiy
•
Há 9 anos
Frank Underwood's Lessons For Digital Marketers
Monetate
•
Há 9 anos
Почему будущее — за iBeacon?
Empatika
•
Há 10 anos
The Service Blueprints Overview
31Volts
•
Há 14 anos
26 Time Management Hacks I Wish I'd Known at 20
Étienne Garbugli
•
Há 11 anos
Internet marketing workshop - Webforum 2014
Dave Chaffey
•
Há 10 anos
Foredrag fsc 5mars2014
Chris Skinner
•
Há 10 anos
Life's a glitch
Chris Skinner
•
Há 10 anos
Digital Bank
Chris Skinner
•
Há 10 anos
Employee Value Proposition in Corporate Human Resources
Sarah Brennan
•
Há 11 anos
52 tools for any company to innovate like a Startup /by @nickdemey @boardofinno
Board of Innovation
•
Há 10 anos
20 Quotes to Inspire The Doer In You! #MotivationMonday
Nadine Hanafi
•
Há 10 anos
2013 11 mobile eating the world
Benedict Evans
•
Há 10 anos
Использование социальных сетей: новый подход к работе в PwC
PwC Russia
•
Há 10 anos
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Wonderfull
•
Há 10 anos
10 мифов о многоканальной розничной торговле
PwC Russia
•
Há 11 anos
Prospect, bribery, blackmail in social media
Ekaterina Lobanova
•
Há 11 anos
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
Irina Kuteneva
•
Há 13 anos
Рынок кредитных карт 2кв 2011
Tinkoff Credit Systems
•
Há 12 anos