1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA
CREATIVIDAD GERENCIAL
FACULTAD CREATIVA
Equipo 4
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2. CREATIVIDAD GERENCIAL 2011
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
OBJETIVOS .......................................................................................................... 4
GENERAL ......................................................................................................... 4
ESPECÍFICOS ..................................................................................................... 4
2.4 AYUDAS A LA INVENTIVA INDIVIDUAL ............................................................ 5
BARRERAS QUE NOS IMPIDEN SER MÁS CREATIVOS ................................................. 5
MITOS SOBRE LA CREATIVIDAD........................................................................... 6
ELEMENTOS FACILITADORES DE LA CREATIVIDAD INDIVIDUAL .................................... 7
TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD .............................. 8
2.5 IMPACTO DE LA ORGANIZACIÓN DE LA FACULTAD CREADORA ............................. 10
EL GRUPO DE CREATIVIDAD ............................................................................. 10
LA ORGANIZACIÓN CREATIVA ........................................................................... 12
CONCLUSIONES .................................................................................................. 15
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 16
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INTRODUCCIÓN
U sted es creativo, todo el mundo es creativo a su alrededor, y usted tiene necesidad
de ideas. Entonces, ¿por qué no crear? Poco importa reunir o no las condiciones
ideales. Si usted levanta los ojos durante cinco minutos y consigue separar su función
lógica de su función creativa, se habrá colocado “en creatividad”. Y si logra además
establecer comunicación con otras dos o tres personas a su alrededor, estarán formando
un “grupo de creatividad” (Aznar, 1974).
¿Cuántos de nosotros coincidimos con esta verdad? Todos en algún momento hemos
tenido “instantes” de creatividad. A veces más acertados o “sorprendentes” que otros. Y
también, cuantas veces nos hemos dicho, “¿por qué no se me ocurrió a mí?”
La creatividad no está reservada para solo algunos. No es capacidad solamente de las
personas inteligentes, imaginativas, extrovertidas, idealistas, optimistas o artistas. Así
como al nacer, nuestro buen desarrollo dependerá de muchos factores externos y de
muchas buenas decisiones internas, el ser creativo está implícito en nuestra propia
naturaleza humana.
Cómo un atleta de alto rendimiento necesita de horas diarias de entrenamiento para
llegar a ocupar los puestos más altos de una competencia, o como aquel estudiante que
llegará a obtener un doctorado dedicando horas y horas de estudio y esfuerzo, nosotros
podemos llegar a ser tan creativos como los grandes personajes creadores de la
humanidad.
¿Cómo actúan estos? Procuremos obrar como ellos. Esta es una actitud espiritual ya
positiva, dado que parte del supuesto de que los creadores no son seres de esencia divina,
sino individuos normales que han adquirido con la práctica o utilizando por azar ciertos
sesgos de espíritu capaces de producir combinaciones informativas originales, y de que
estas actitudes espirituales pueden ser perfectamente reproducidas (Aznar, 1974).
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OBJETIVOS
GENERAL
Indicar las técnicas para el desarrollo de la inventiva individual y la integración de la
facultad creadora de los individuos en las organizaciones.
ESPECÍFICOS
 Describir las barreras y mitos sobre la creatividad individual y de grupo.
 Definir los elementos facilitadores y las estrategias para el desarrollo de la inventiva
individual.
 Descripción de un grupo de creatividad.
 Describir las características de la organización creativa.
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2.4 AYUDAS A LA INVENTIVA INDIVIDUAL
"Nunca asuma que no puede hacer algo. Sólo porque nadie lo esté haciendo,
no implica que no se pueda hacer" - Bill McGowan, MCI
Para nadie es un secreto que la creatividad resulta ser esquiva para muchas personas.
Afortunadamente es posible convertirla en una actitud permanente, aplicable a las más
diversas áreas de la actividad humana. La creatividad es hoy la condición que constituye la
principal ventaja competitiva de las empresas. Esto es especialmente cierto en áreas tan
sensibles como la publicidad, la creación de promociones, el hallazgo de oportunidades de
negocios, el servicio al cliente y la toma de decisiones.
Algunas personas cultivan técnicas y habilidades que les permiten crear negocios
diferentes, soluciones distintas a problemas cotidianos o problemas mucho más
complejos... mientras otros se asombran y se limitan a seguir preguntando: “¿por qué no
se me ocurrió a mí?”
Para ampliar nuestra capacidad para concebir ideas y soluciones, debemos comenzar por
identificar cuales son las barreras (y mitos) que nos lo impide. Veamos algunas de ellas.
BARRERAS QUE NOS IMPIDEN SER MÁS CREATIVOS
Baja autoestima
Las personas con baja autoestima también tienen ideas creativas. Sin embargo, su bajo
nivel de autoconfianza los hace pensar que su idea no vale la pena, que no será tenida en
cuenta, que se burlarán de él y de su idea, etc.
Estas personas se asombran con frecuencia cuando descubren que otra persona expone la
misma idea que él creyó insignificante y ¡sorpresa!, todo el mundo celebra la maravilla de
idea que acaban de exponer.
Temor a equivocarse y hacer el ridículo
Dos razones por el precio de una. La ausencia de una cultura de asertividad y el
desconocimiento de nuestros derechos conducen al temor a equivocarnos. Nuestra
cultura nos condujo al placer que produce “tener siempre la razón” y sobresalir por ello.
Desconocemos el derecho a equivocarnos y el poder del error.
Quedarse con la primera idea
El hecho de creer que la primera idea es siempre la mejor, es limitante. Casarnos con la
primera respuesta que se nos ocurre debilita las demás opciones. Cuando ello sucede, las
ideas subsiguientes son comparadas con la primera y van siendo descartadas.
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Dar por bueno lo sabido
¿Ha escuchado alguna vez la frase “siempre se ha hecho así”? Es tal vez la más efectiva
frase para asesinar la creatividad y el deseo de aportar ideas en las empresas. Otras frases
que van en la misma dirección: “esa es la norma”, “eso ya se intentó y no funcionó”, “eso
funciona en otro tipo de empresas”, “el sistema no lo permite”, “eso cuesta demasiado”,
“si eso fuera posible, ya otro lo habría inventado”…
Las creencias limitadoras
El conjunto de ideas que las personas tienen íntima e inconscientemente de ellas mismas
define sus creencias, sus comportamientos y sus resultados. Frases como “a mí nunca se
me ocurre nada”, “yo no soy ingenioso” “a mí la creatividad no se me da” y otras de ese
tenor hablan de las creencias que rigen el comportamiento de una persona y por ende sus
logros.
El desprecio por la diferencia
La sana confrontación de ideas permite encontrar opciones creativas. Por ello la diferencia
es conveniente, necesaria y, yendo un poco más allá, deseable. La búsqueda de
unanimismo se presenta generalmente cuando las gentes no desean parecer conflictivas o
cuando existe un jefe o un líder autoritario, que siempre cree tener la razón. Los equipos
de trabajo más creativos son aquellos que afrontan con madurez la diferencia y la
convocan en aras de la creatividad (Diaz, 2005).
MITOS SOBRE LA CREATIVIDAD
Mito 1. La producción creativa depende de unos cuantos individuos, por lo general
extravagantes.
La innovación es resultado de un proceso creativo que inevitablemente incluye a gente
que no se definiría como creativa ni extravagante. Quizá nunca hayan creado una
escultura ni compuesto una obra musical, ni se hayan hecho una sola perforación en el
cuerpo. A pesar de ello, su aportación como individuos podría resultar esencial para la
producción creativa del grupo. Un grupo creativo no es lo mismo que un grupo de
“creativos”.
Mito 2. La creatividad es un proceso solitario.
Casi todos los inventos que han cambiado el mundo en el siglo XX surgieron de grupos de
personas que tenían habilidades complementarias, no sólo el inventor que trabaja sin
descanso como genio solitario.
Mito 3. La inteligencia es más importante que la creatividad.
Muchos líderes están convencidos de que al poner en sus equipos a los hombres y las
mujeres más inteligentes que haya, la creatividad aparecerá por si sola. La inteligencia es
importante, pero la inteligencia y la creatividad se asocian de manera modesta, por tanto,
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aunque se favorece la idea de seleccionar de acuerdo con la inteligencia, un grupo de
personas inteligentes no siempre se traduce en un grupo inteligente o creativo.
Mito 4. La creatividad no se puede manejar
En casi todos los grupos, los gerentes pueden dar forma al proceso creativo, diseñar la
composición del grupo, mejorar el ambiente físico, proporcionar las técnicas y
herramientas para echar a andar las cosas, y dirigir el trabajo creativo.
Mito 5. Los grupos creativos sólo se encuentran en la artes o en empresas de alta
tecnología.
La creatividad prospera hasta el último rincón de la gerencia en todas partes, y los mismos
principios generales para promover la creatividad se aplican en las empresas
farmacéuticas, los bancos, la educación superior, la industria militar e incluso el gobierno.
Mito 6. La creatividad es relevante sólo cuando se trata de grandes ideas.
Las innovaciones que resultan de los procesos creativos pueden ser desde moderadas
(nuevos diseños de herramientas, productos derivados o posteriores, nuevas formas de
interacción con clientes ya existentes) hasta radicales (nueva dirección estratégica, nuevo
mercado, nueva configuración de los negocios). Así pues, encontramos creatividad tanto
en las pequeñas mejoras que impulsan los objetivos organizacionales como en los saltos
visionarios que dan nueva forma al futuro.
Mito 7. La creatividad sólo tiene que ver con la producción de nuevas ideas.
Es cierto que lo novedoso es una parte importante de la creatividad. Pero sólo una parte
del complejo proceso creativo es la producción de nuevas ideas. Antes de que eso pueda
suceder, se tiene que elegir a la gente que generará esas ideas. Se les debe dar las
herramientas para estimular su pensamiento divergente y el tiempo (y espacio) para la
reflexión (Leonard D., Swap W., 1999).
ELEMENTOS FACILITADORES DE LA CREATIVIDAD INDIVIDUAL
Aunque todos somos potencialmente creativos, la creatividad es un rasgo que en algunas
personas se manifiesta en grado eminente y en otras en grado muy modesto; en
definitiva, una facultad que unos han sabido educar y otros han dejado atrofiar. Como
todos los rasgos de la personalidad, es un derivado de la herencia biológica en
combinación dinámica con el ambiente.
Para desarrollar la creatividad de un sujeto cualquiera es de vital importancia conocer su
interacción con el medio, detectando y diagnosticando los influjos tanto positivos como
negativos. Unos y otros se catalogan en cuatro ordenes: físico, cognoscitivo, afectivo y
sociocultural. Por supuesto, éstos fácilmente se traslapan y a veces se confunden. A
continuación se puntualizan los estímulos facilitadores o impulsores:
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1. De orden físico. Cuando alternamos periodos de intensa estimulación (viajes,
congresos, etcétera) con periodos de calma y serenidad, obtenemos un clima
propicio para asimilar, sedimentar e incubar. Además, procurarnos paisajes
relajantes y estimulantes al mismo tiempo, disfrutar el contacto con la naturaleza,
contar con un taller de trabajo o cuarto de estudio que a través de asociaciones
afectivas sean evocativos, afirma y libera la creatividad.
2. De orden cognoscitivo. Tener padres de un buen nivel intelectual, con amplios
intereses culturales y creativos, y además tolerantes al pluralismo de ideologías y a
las vicisitudes que conlleva la práctica del ensayo y error; y, por supuesto, tener
maestros con las mismas características.
3. De orden afectivo. La seguridad de ser aceptado; la alegría de vivir; la fe en las
propias capacidades y en la propia vocación vital; el espíritu de compromiso y de
entrega; la alta necesidad de logro.
4. De orden sociocultural. Moverse y desarrollarse en una sociedad inquieta,
ambiciosa y creativa hace surgir un “círculo virtuoso” de creciente vitalidad y
estimulación.
Otros medios de propiciar la creatividad que es necesario mencionar son los “grupos de
crecimiento” y, en general, los grupos de terapia y de desarrollo personal, que crean un
clima de intensa búsqueda, de reflexión, de mutua e incondicional aceptación, de no
evaluación externa y de autocrítica (Rodríguez E., 1989).
TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD
A partir de las nuevas adquisiciones de la psicología del pensamiento y de la creatividad,
se han diseñado muchos ejercicios, prácticas y estrategias ad hoc. Algunas son tan
sencillas como el sentido común, otras son tan complicadas como la alta tecnología.
1. El estudio de modelos. El repertorio de maestros de la creación es inmenso,
heterogéneo y polifacético, y está a disposición de quien se interese en él. Analizar
biografías de personajes notables en el propio campo creativo, es abrirse
horizontes y cargar las baterías de la mente y del carácter.
2. Ejercicios de descripción. Describir objetos minuciosamente nos ayuda a tomar
conciencia del mundo que nos rodea. Nos podemos interesar en señalar y precisar
la forma, la sustancia, el tamaño, los colores, la textura, el olor, el sonido o el gusto
de cosas de la vida ordinaria.
3. Detección de relaciones remotas. Si la creación es combinación, quien se capacita
para encontrar asociaciones curiosas y originales se capacita para crear.
4. Descripción imaginaria de mejoras. Olvidar por una hora cómo son determinadas
cosas para pensar cómo podrían ser, equivale a ejercitarse en desestructurarlas y
reestructurarlas; es decir, significa transcender la realidad actual e innovar.
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5. El psicodrama, sociodrama o role-playing. Cuando es improvisado, el psicodrama
propicia la espontaneidad y la soltura, obliga a ver la realidad desde nuevos puntos
de vista, y ayuda a quienes lo realizan a expresarse sin las inhibiciones producidas
por la autoimagen y por las presiones de la vida social.
6. Ejercicios para concientizarse de las dificultades de la percepción y para educar y
afinar la propia facultad de percibir. “El acto creativo y el acto de autoafirmación
pueden ser un todo uno”. Las actividades creativas de investigar, organizar,
producir y comunicar constituyen la mejor vía para la seguridad personal y el
autogobierno de los educandos.
7. Ejercicios de transformaciones (mentales de cosas). Dado un objeto, o una
situación cualquiera, nos proponemos la tarea de imaginar todos los modos
posibles de mejorarla. A tal fin, son de ayuda listas de verbos.
8. La lluvia de ideas. Se le llama también torrente, torbellino o promoción de ideas, y
valoración diferida; en inglés, se conoce como brainstorming. Hoy en todo el
mundo se realizan sesiones de brainstorming con grupos de individuos deseosos
de llevar al límite su productividad y de encontrar soluciones a graves problemas.
9. La sinéctica. W. J. Gordon dedujo un método de estimulación de los fondos
subconscientes para desarrollar la creatividad. El eje de todo el proceso es la
metáfora, porque la metáfora relaciona, combina, fusiona, asimila, distingue, une y
separa, e idealiza. Una lluvia torrencial de metáforas deja a las personas oscilando
entre lo conocido y lo nuevo, la realidad y la ficción, lo familiar y lo extraño, la
lógica y la fantasía.
10. La vivencia de un seminario de creatividad. Este es en la práctica, el motor de
arranque, poderoso, enérgico y por lo general insustituible (Rodríguez E., 1989).
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“Sorpréndeme”, dijo el director general a
2.5 IMPACTO DE LA ORGANIZACIÓN DE LA FACULTAD
John, que acababa de asumir el puesto CREADORA
recién otorgado de director de desarrollo
de negocios. “Puedes contratar seis Shigeru Kobayashi, en su famoso libro Administración creativa
personas nuevas. Trae algo de sangre (Ed. Técnica, México, 1972), sostiene la tesis de que la
nueva y proporciónanos algunos empresa moderna viva más un momento de innovaciones
productos nuevos, que podamos sacar al administrativas que tecnológicas. En rigor, puede decirse que
mercado en, digamos, tres o cuatro años. siempre que las innovaciones de producción están inmersas
Veamos qué posibilidades puede en las de organización y administración.
identificar un grupo de gente creativa en
18 meses.” John estaba encantado; ¡qué Por su misma naturaleza, las organizaciones o instituciones
gran oportunidad a los 34 años! Reclutó a tienden a ser estables y poco innovadoras. En los siglos
tres de los mejores profesionales que pasados la mayoría de ellas eran francamente conservadoras;
pudo encontrar en administración de ancladas en venerables y remotos orígenes, se declaraban sin
empresas con mentalidad financiera y
empacho enemigas de las novedades. La organización común
habilidad para hacer previsiones y
y corriente podía ser un buen ejemplo de poca creatividad.
cálculos y los puso a que pasaran por el
tamiz los cientos de posibilidades que hay
En la actualidad las cosas han cambiado. Se valora el cambio
en los proyectos de investigación. Con
y no suena fuera de tono hablar de organizaciones creativas;
otros tres puestos disponibles, revisó
varios currículos impresionantes antes de
más aún, este epíteto viene a ser una elegancia y una
elegir a tres jóvenes ingenieros muy bien alabanza; simboliza la organización juvenil, progresista,
calificados. Pasaron 18 meses en un floreciente, dinámica y conquistadora.
remolino de análisis técnico y financiero.
Con gusto vio que los integrantes del Sin embargo, en las burocracias estatales la creatividad suele
grupo trabajaban bien juntos y se habían estar permitida y abierto sólo a aquellos individuos con
hecho buenos amigos. Sin embargo, al notable poder; queda a los demás el obedecer órdenes y
final fue John el sorprendido: lo norma. Se originan así muchos conflictos que desembocan en
despidieron de la empresa. El grupo divorcio por incompatibilidad, o bien, a lo largo de muchos
había rechazado todas las ideas de los años, en personalidades resignadas, anuladas y castradas.
proyectos, con base en la poca viabilidad
técnica o financiera; no habían La organización creativa es el fruto de la administración
identificado ni una sola idea que valiera la creativa (Rodríguez E., 1989).
pena poner en marcha. Cuando John se
fue a otra empresa, estaba
desconcertado: ¿cómo pudo fallar un EL GRUPO DE CREATIVIDAD
grupo tan inteligente y bien calificado?
(Leonard D., Swap W., 1999) ¿Para qué proponer la fórmula del grupo? ; ¿se pretenderá
desvalorizar la imaginación individual?; ¿no es acaso deseable
crear a veces en solitario?; ¿es que la experiencia no
demuestra que infinidad de creaciones han sido logradas
individualmente?
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Ante todo, una observación: el hecho de trabajar de vez en cuando en grupo de
creatividad no suprime en nada la creatividad individual, sino que favorece y desarrolla
por el contrario el potencial personal. Todas las observaciones son concordantes: los
individuos que han participado en algún seminario de creatividad o en un laboratorio de
ideas establecido en una empresa, ven incrementada su propia facultad imaginativa y
consiguen que su medio les considere como “más creativos” que antes.
Situarse en una posición de creatividad requiere un esfuerzo, ya que se trata de eliminar a
una disposición existente.
Los creadores individuales afirman que la creación les exige “ponerse en trance”,
“meterse en ambiente”; buscan el estruendo o el silencio, las multitudes o el aislamiento,
o un aspecto, situación o excitante externo que consigan estimular su energía.
El grupo elimina la necesidad de condiciones artificiales.
A condición de que el grupo esté constituido en tanto que “grupo” y no como reunión de
individuos, y siempre y cuando reine en este grupo un clima peculiar, una buena cohesión
y un satisfactorio nivel de comunicación, el solo hecho de estar reunido y en situación de
creatividad consigue despertar las energías de cada componente. Y no solamente moviliza
las energías individuales, sino que, no conformándose con sumarlas, incluso las multiplica.
El grupo es un crisol donde las energías se funden para crear una tensión y una dinámica
de naturaleza muy distinta.
La función esencial del grupo consiste además en disminuir las dificultades de la tarea,
eliminar los temores y reducir así la cantidad de energía a consumir.
a) El grupo de creatividad formado reduce los riesgos intelectuales al aportar la
certeza de ser aprobado. En el seno de un grupo bien adiestrado y donde reine un
clima de confianza recíproca, uno puede permitirse el lujo de “aventurarse” sin
temor a que nadie se sonría o se escandalice.
b) El grupo de creatividad formado da seguridad. Pues proporciona confianza. Cada
miembro sabe que goza de la plena confianza de los demás, dispuestos a seguirle a
través del terreno que haya elegido. Nadie pondrá en duda sus ideas ni discutirá su
camino. Nadie se escandaliza si su vecino enlaza con una frase suya y procede a
invertirla, según el acercamiento “tomar al revés, considerar lo opuesto”. Nadie se
sentirá molesto por el silencio, pues el grupo confía en la actitud de cada
compañero. La confianza del grupo es sus componentes es un elemento
fundamental de su funcionamiento.
c) El grupo como reserva de informaciones. A partir del problema de arranque y
siguiendo la técnica elegida, cada miembro deberá extraer de su repertorio
personal y de su reserva analógica. Este acopio es ya grande para un solo
individuo, pero inmenso para un grupo entero. Y será todavía mayor si el grupo
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está compuesto por personas diferentes entre sí, capaces de aportar cada una un
vocabulario y unos conocimientos muy variados. Movilizarán así en conjunto una
suma considerable de informaciones, imposibles de quedar contenidas en un solo
individuo (Aznar, 1974).
LA ORGANIZACIÓN CREATIVA
Actualmente se estudia mucho el tema de la administración creativa. Los remotos e
impenetrables japoneses se han distinguido en dicho estudio.
En México vivimos la ilusión y la ingenuidad de que leyéndolos y siguiéndolos podremos
adquirir de un brinco sus grandes avances, y ser felices y productivos tanto como ellos
aparentan serlo. Se olvida con ello una verdad de Perogrullo: que la organización y la
administración son actividades humanas y humanistas antes que técnicas, y que implican
manejo de personas, y que las personas y los equipos son madejas de conductas humanas,
y que la gente latina no reacciona como la gente japonesa.
Con todo, se puede establecer un cuadro general para distinguir las características propias
de la administración tradicional y las de la administración creativa.
Administración tradicional Administración creativa
Individualismo Apertura a la colectividad
Poca comunicación Abundante comunicación
Predominio de la comunicación vertical Intensa comunicación en todos sentidos
descendente
Convencionalismo Espontaneidad
Autoritarismo Flexibilidad
Desperdicio de muchos recursos humanos Aprovechamiento integral del ser humano
Controles externos Controles intragrupales; autocontroles
Motivaciones externas Motivaciones internas al trabajo mismo
Recelo y disimulo Confianza y apertura
Intereses de los jefes centrados en las Interés de los jefes por las necesidades
tareas humanas
Estancamiento de los individuos Crecimiento personal a través del trabajo
El poder pesa más que los hechos Los hechos pesan más que el poder
Inconformidades en el personal Satisfacción general en el trabajo
¿Cuánta estructura y cuánta libertad garantizan la eficacia, es decir, el logro de los
objetivos junto con la satisfacción razonable de este equipo?
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Hay ciertos principios que se recomiendan por sí solos:
1. Crear un clima relajado ayuda al personal a abrir sus estantes mentales y a
expresarse con toda libertad. Se evita así el tan lamentable como frecuente
infanticidio de ideas.
2. Adoptar para la solución de problemas y la toma de decisiones un estilo objetivo,
basado en los hechos y no en autoridades ni poderes preestablecidos, esto da
seguridad y deseo de comprometerse y colaborar.
3. Siendo todos los seres humanos por naturaleza imperfectos, lo cual incluye tanto a
los obreros como a los ejecutivos y al director general, el papel de los dirigentes no
es subrayar las fallas e imperfecciones de su personal, sino apreciar los esfuerzos y
estimular las potencialidades de todos y cada uno (Rodríguez E., 1989).
¿Dónde comenzar para el grupo produzca opciones creativas?
Habrá que producir lo que los científicos han llamado la variedad necesaria: suficientes
opciones entre las cuales elegir y que al menos una sea tanto útil como novedosa. Esto
significa que deberá elegir de los miembros del grupo que, en combinación, le
proporcionen la variedad necesaria. En segundo lugar, a esos integrantes del grupo se les
debe inducir de alguna manera a hacer algo con esa variedad, incluido el discutir las
opciones (a veces con energía). Los miembros del grupo tendrán que desafiarse entre sí y
recibir con gusto las diferencias en el terreno intelectual. Mediante este proceso, que
Jerry Hirshberg llama fricción creativa, el grupo puede dar rienda suelta al potencial
creativo latente en un conjunto de individuos disímiles mentalmente. Primero pensemos
cómo incorporar la diversidad intelectual en los grupos, de modo que obtengamos la
variedad necesaria, y luego pasemos a las formas de promover y administrar la fricción
creativa que resulte (Leonard D., Swap W., 1999).
Por último, se presentan algunas consideraciones útiles en el fomento de la creatividad
por parte de todos los individuos dentro de una organización:
a) Fomentar cierta dosis de descontento con respecto al statu quo se traduce en un
deseo generalizado de progresar.
b) Distinguir la planeación a largo plazo del manejo a corto plazo es combinar las
grandes ambiciones y los idealismos con el realismo de tener los pies en la tierra.
c) La descentralización, en grados que serán diversos en los distintos casos, favorece
en el personal el espíritu de responsabilidad.
d) Una persona que es identificada como creativa, acentúa su creatividad, más si es
solicitada de inmediato para diseñar y ejecutar innovaciones. Cada jefe debe
comprometerse a identificar a sus hombres más creativos.
e) Una fina sensibilidad para detectar las necesidades del público provee la base
para un diálogo creativo y beneficioso entre la organización y el medio.
Recuérdese el adagio yanqui: “Denme una necesidad y desarrollaré un mercado,
denme el mercado y desarrollaré el producto”.
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f) El que reconozcan ampliamente los créditos de cualquier actividad productiva
hace a los sujetos propensos a crear. Les es muy motivante ganar reconocimiento y
prestigio por sus ideas. Como ejemplo de lo contrario he podido comprobar que en
instituciones del gobierno mexicano, personas muy capaces se desempeñan
pasiva, floja y aun cínicamente. Esto se debe a que sus principales dirigentes
saludan con el sombrero ajeno del trabajo del personal.
g) En particular los ejecutivos viven en constante peligro de rutinizarse; se calcula que
entre el 80% y 90% de sus actividades son rutinarias. Les toca, por ello, la tarea de
reaccionar y defenderse. Daniel Ogilvy, prestigioso científico y hombre de
negocios, advierte: “La mayor parte de los hombres de negocios son incapaces de
pensar en forma original porque están incapacitados a escapar de la tiranía de la
razón… Yo recibo un constante flujo de telegramas de mi inconsciente, y éstos se
transforman en la materia prima de mi trabajo creativo” (Rodríguez E., 1989).
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CONCLUSIONES
A pesar que la creatividad puede llegar a ser sobrevaluada o subvalorada, dependiendo
del ambiente que cada persona se desarrolla, la creatividad debe ser siempre puesta en
práctica.
No es “virtud” o cualidad de algunos cuantos, sino por el contrario, condición disponible
para todas las personas. En detrimento de la creatividad, están la rutina la falta de
motivación o motivadores, la pereza mental y física, y la desconfianza a la ridiculización
por otras personas.
Sin embargo, a través de la historia, ha sido la inspiración individual o de grupo, la que ha
“movido” al mundo. Imaginemos por un momento un mundo sin los grandes y pequeños
inventos que nos rodean. Visualicemos una humanidad estancada en la “edad de piedra”
o en la “edad media” porque se le ha prohibido al hombre el ser creativo.
Afortunadamente, este no es el caso en nuestros días. La creatividad es buscada, deseada,
anhelada en todos los campos y actividades. Debe hacerse entonces parte diaria de
nuestra actividad mental. Ya vimos algunas técnicas que podemos poner en práctica y que
nos ayudarán a salir del letargo y de la “inmovilidad creativa”.
Finalmente, puntualizamos sobre algunos aspectos notables respecto a la creatividad en la
organización y empresa, tomados del libro Cuando se enciende la chispa:
 La creatividad es un “proceso” y éste es similar, sin importar la magnitud o la rama
industrial del proyecto.
 Los individuos creativos son importantes para los grupos creativos, pero no
importantísimos.
 Es fundamental que la composición del grupo sea la adecuada.
 La creatividad es un proceso que los grupos pueden aprender. Como resultado, puede
(y debe) manejarse de manera eficiente.
 El proceso creativo va más allá de la simple generación de ideas novedosas, aunque es
de suma trascendencia el pensamiento divergente.
 La creatividad no sólo significa ser distinto o poco convencional (Leonard D., Swap W.,
1999).
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BIBLIOGRAFÍA
Aznar, G. (1974). La creatividad en la empresa. Organización práctica y técnicas de animación.
España: oikos-tau, s.a. - ediciones.
Diaz, L. V. (Febrero de 2005). Gestiopolis. Recuperado el 9 de Febrero de 2011, de Leonel Vidal
Diaz, conferencista y motivador empresarial colombiano:
http://www.gestiopolis.com/Canales4/rrhh/pormi.htm#mas-autor
Leonard D., Swap W. (1999). Cuando se enciende la chispa, Cómo iniciar la creatividad en grupo.
Oxford Univesity Press.
Rodríguez E., M. (1989). Manual de creatividad, Los procesos psíquicos y el desarrollo. México:
Trillas.
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