1. Müşterisi Tek Olan Bir Sektörde İtibar Yönetimi
Dr. Murat ERCİYES
Meteksan Savunma Genel Müdürü
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı
3-4 Ekim 2013, İstanbul

2. Müşterisi tek olan bir sektörde
İTİBAR YÖNETİMİ

3. Müşterisi tek olan bir sektörde
İTİBARLA İLGİLİ
R İ S K

4. İyi işler, iyi şirketler yaratmazlar
Ancak iyi şirketler, iyi işlere imza atarlar

5. ŞİRKET
REKABET
MÜŞTERİ
DÜZENLEYİCİ
KURUMLAR
TEDARİKÇİLER

6. ŞİRKET
REKABET
MÜŞTERİ
DÜZENLEYİCİ
KURUMLAR
TEDARİKÇİLER

7. ŞİRKET
REKABET
MÜŞTERİ
DÜZENLEYİCİ
KURUMLAR
TEDARİKÇİLER

8. ŞİRKET
MÜŞTERİ
ŞİRKET
ŞİRKET
ŞİRKET
ŞİRKET
ŞİRKETŞİRKET
ŞİRKET
ŞİRKET
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ

9. ŞİRKET
MÜŞTERİ
ŞİRKET
ŞİRKET
ŞİRKET
ŞİRKET
ŞİRKETŞİRKET
ŞİRKET
ŞİRKET
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
MÜŞTERİ
İTİBAR ve ALGI

10. BEĞENİLEN, TAKDİR EDİLEN, EN ÇOK ÇALIŞILMAK
İSTENEN ŞİRKET
-Ürün ve hizmet kalitesi yüksek olan
-Fark yaratan çalışanları olan
-ve bu çalışanlarının yarı yolda bırakıp gitmeyeceği kadar memnun
-Finansal olarak güçlü
-Sürdürülebilir başarıya odaklanmış
-İş kurguları kurumsal olan
-Gerçekten etik ve şeffaf olan
-Değerlerine saygılı ve varoluşunu bu değerlerle ifade eden
-Rakiplerine bile güven veren
“İYİ” ŞİRKETÖZÜNDE

11. İyi işler, iyi şirketler yaratmazlar
Ancak iyi şirketler, iyi işlere imza atarlar
ve nesilden nesile yaşarlar