Procesos de Aprendizaje del Consumidor - Comportamiento del Consumidor

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Procesos de Aprendizaje del Consumidor - Comportamiento del Consumidor - Instituto ISIV

Educación

LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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El Condicionamiento Clásico (Pavlov). ,[object Object],[object Object],TIEMPO Estímulo Incondicionado (E.I.) Pasta de Carne Estímulo Condicionado (E.C.) Timbre Estímulo Neutro (E.N.) Timbre Respuesta Condicionada (R.C) Salivación Respuesta Incondicionada (R.I) Salivación

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La teoría de los tres golpes. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El Condicionamiento Instrumental (Skinner). ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de reforzamiento en el condicionamiento operante. Conducta C Recompensa Conducta A Conducta B Castigo Ausencia Reforzamiento positivo Reforzamiento negativo No hay cambio

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Memoria y estrategias publicitarias. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Declinación de la lealtad de marca. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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6. El Condicionamiento Clásico (Pavlov). TIEMPO Estímulo Incondicionado (E.I.) Olor de cena Respuesta Incondicionada RI Salivación Estímulo Neutro (E.N.) Noticieros Respuesta Condicionado (E.C) Salivación Estímulo Condicionado (E.C.) Noticieros

10. Repetición y variación de estímulos.

11.

12. Tipos de reforzamiento en el condicionamiento operante. Conducta C Recompensa Conducta A Conducta B Castigo Ausencia Reforzamiento positivo Reforzamiento negativo No hay cambio

13. Reforzamiento negativo.

14. Más reforzamiento negativo…

15. Y otro más.

16. Reforzamiento Positivo

17. Pepsi y el reforzamiento de conducta…

18.

19.

20.

21.

22. Shiffman y Kanuk

23.