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Presentation of Isabel Amaral at ENEOGE 2012 How to go from unemployement to an international career

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  1. 1. Do desemprego à internacionalização.Protocolo como instrumento de comunicação.
  2. 2. 1987 - Licenciatura em Relações Internacionais
  3. 3. 1989 -1995: Assessora do Primeiro Ministro
  4. 4. 1996No jobs for the girl…
  5. 5. Consultoria Quem me pode dar emprego? ou O que é que eu posso oferecer às empresas?
  6. 6. Conselho nº1 NUNCA DIGA «ESTOU DESEMPREGADO…» DIGA «SOU CONSULTOR(A)!»
  7. 7. Setembro de 1996
  8. 8. Conselho nº2 SEJA BOM NO QUE FOR!
  9. 9. 1997-2003• Consultoria• Formação profissional• Docência• Conferências
  10. 10. 2003 - ANO DA INTERNACIONALIZAÇÃO Brasil Argentina Espanha Bélgica Hungria Itália Cabo Verde Angola China
  11. 11. E a crise?
  12. 12. Conselho nº3 Distingue-te! ou extingue-te!
  13. 13. Aumento da procura em 2012!!! • Adaptação da oferta à procura • Aproveitamento das competências adquiridas
  14. 14. RAZÃO DE TANTO INTERESSE PELASQUESTÕES DOPROTOCOLO EDA IMAGEM?
  15. 15. Protocolo como instrumento de comunicação Protocolo é mensagem
  16. 16. Há uns anos atrás uma bandeira ao contrário não era notícia
  17. 17. Organizar eventos internacionais
  18. 18. 2 Regras de ouro do protocolo multicultural 1- Em Roma, sê romano2 - Não incomodar
  19. 19. Protocolo multicultural • Cumprimentos • Formas de tratamento • Cores • Tabus e superstições
  20. 20. Cumprimentos A cultura anglo- saxónica impôs o aperto de mão como forma de cumprimento
  21. 21. Cumprimentos
  22. 22. Regra do protocolo nº1:• Não tome a iniciativa• Espere que a pessoa mais importante decida como o quer cumprimentar
  23. 23. Formas de tratamento Liiii!!!«Bom dia, Senhor Hui!»
  24. 24. Formas de tratamentoNa China e na Hungria a ordem do nome/apelido é ao contrárioLi Hui Mr. LiZhang Kunsheng Mr. ZhangLénard Zoltan Mr. Lénard(apelido + 1º nome ) (tratar por)Árabes têm muitos nomes mas nenhum apelido. São eles que indicam como devem ser tratados.
  25. 25. Regra de protocolo nº2:Use e abuse da fórmula mágica “Como quer que o trate?”
  26. 26. Regra de protocolo nº3:Não trate ninguém, que não conheça, por você
  27. 27. Cores e tabus
  28. 28. A importância das cores
  29. 29. No Japão e na China, branco é a cor do luto
  30. 30. Flores
  31. 31. Regra de Protocolo nº4 Informe-se antecipadamente sobre as características culturais dos participantes doevento: restrições alimentares, tabus, superstições, gestos, etc.
  32. 32. GestoEUA = O K JAPÃO = DINHEIRORUSSIA = ZERO BRASIL = INSULTO
  33. 33. Tabus árabes• Nunca se usa a mão esquerda para entregar uma oferta, nem para tocar em pessoas.• Nunca apontar com a sola do sapato na direcção de outra pessoa.
  34. 34. Tabus numéricos na China• Quatro =• Morrer =• 44 = morte certa• 14= vai morrer
  35. 35. Outros tabus na China
  36. 36. Números positivos:2, 6, 8 e 9 Jogos olímpicos de Pequimcomeçaram 8 m depois das 8h da noite, do dia 08/08/08
  37. 37. Regra do protocolo nº5:• Aprenda uma palavra mágica em várias línguas
  38. 38. isabel@isabelamaral.com

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