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Inbound Marketing para Redes Sociais: Como Vender com o Social Selling #SMWSP

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Entenda como aplicar a metodologia do Inbound Marketing nas redes sociais, aplicando as técnicas de Social Selling para vendas e geração de leads.

Palestra realizada por Isabela Rezende, Especialista em Inbound Marketing, no Social Media Week - SP 2016. Entre em contato: contato@isabelarezende.com

Publicada em: Marketing
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Inbound Marketing para Redes Sociais: Como Vender com o Social Selling #SMWSP

  1. 1. INBOUND MARKETING PARA REDES SOCIAIS COMO CRIAR CONTEÚDO QUE GERE LEADS E VENDAS POR ISABELA REZENDE
  2. 2. Problema prático a ser resolvido: #InboundNoSMW Como as Redes Sociais podem efetivamente ajudar a gerar vendas? E o conteúdo que produzimos?
  3. 3. Problema prático a ser resolvido: #InboundNoSMW Criando uma Operação de Redes Sociais com coesão que vá além da promoção de conteúdo.
  4. 4. Inbound Marketing: Marketing permissivo e de atração que propõe ganhar o interesse do público ao invés de comprá-lo Conteúdo SEO Automação de Marketing Mídia Paga E-mail Marketing Redes Sociais #InboundNoSMW
  5. 5. Palavra Chave: Contexto Contexto Aprendizado Reconhecimento Consideração Decisão A jornada do consumidor #InboundNoSMW
  6. 6. ATRAIR CONVERTER FECHAR ENCANTAR DESCONHECIDO VISITANTE LEAD CLIENTE DIVULGADOR Metodologia Inbound Aplicada para as redes sociais #InboundNoSMW
  7. 7. Primeiros passos: Tornando estranhos em visitantes #InboundNoSMW Tenha uma Persona para redes sociais 1 Representações semi fictícias do seu cliente ideal e afetam em toda a comunicação e produ- ção de conteúdo de uma marca É diferente de Público Alvo e mais aprofundada
  8. 8. Primeiros passos: Tornando estranhos em visitantes #InboundNoSMW 9 PERGUNTAS A SE FAZER PARA CRIAR PERSONAS 1 - Cargo? 2 - O que você faz no trabalho? 3 - Suas principais dores e objeções? 4 - Principais responsabilidades e objetivos? 5 - Maiores problemas que você encontra para atingir seus objetivos? 6 - Principais publicações e/ou blogs que você consome?
  9. 9. Primeiros passos: Tornando estranhos em visitantes #InboundNoSMW 9 PERGUNTAS A SE FAZER PARA CRIAR PERSONAS 7 - Breve histórico sobre você (idade, família, estado civil, filhos e etc.); 8 - Histórico educacional; 9 - Hábitos de compra?
  10. 10. Primeiros passos: Tornando estranhos em visitantes #InboundNoSMW FERRAMENTAS GRATUITAS PARA CONSTRUÇÃO DE PERSONAS Rock Content e Resultados Digitais Hubspot geradordepersonas.com.br www.makemypersona.com
  11. 11. Primeiros passos: Tornando estranhos em visitantes #InboundNoSMW PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO2 As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
  12. 12. Primeiros passos: Tornando estranhos em visitantes #InboundNoSMW 2 As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto Matéria Prima para promoção nas redes sociais PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO
  13. 13. Primeiros passos: Tornando estranhos em visitantes #InboundNoSMW 2 As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto Matéria Prima para promoção nas redes sociais Conteúdo gera leads e atrai tráfego qualificado HACK: Sempre redirecione seus posts de rede sociais para um link de seu site ou blog. PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO
  14. 14. Primeiros passos: Tornando estranhos em visitantes 2 As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto Matéria Prima para promoção nas redes sociais Conteúdo gera leads e atrai tráfego qualificado HACK: Sempre redirecione seus posts de rede sociais para um link de seu site ou blog. Ajuda no SEO PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO #InboundNoSMW
  15. 15. Gere conteúdo certo Para pessoa certa, na hora certa Reconhecimento do problema Consideração da solução Decisão de compra Você sabe em que etapa da jornada do consumidor seus potenciais clientes estão? Você produz conteúdo diferenciado para cada um deles? #InboundNoSMW
  16. 16. Leads em clientes Vendas 2.0 com Social Selling #InboundNoSMW Utilizar as mídias sociais para desenvolver e cultivar relaciona- mentos que têm o potencial de se transformarem em oportuni- dades de vendas, considerando o momento de compra do lead.
  17. 17. O poder se deslocou do vendedor para o cliente B2B OU B2C: #InboundNoSMW dos consumidores fazem pesquisa na Internet antes das lojas fisicas90% 62% 54% acessam sites de comparação de preço acessam sites de reclamação a respeito de marcas
  18. 18. Marketing e Vendas com papel consultivo 7 ATIVIDADES ESSENCIAIS #InboundNoSMW 1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
  19. 19. Marketing e Vendas com papel consultivo 7 ATIVIDADES ESSENCIAIS #InboundNoSMW 1 - Estar presente e engajado nas rede sociais 2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
  20. 20. Marketing e Vendas com papel consultivo 7 ATIVIDADES ESSENCIAIS #InboundNoSMW 1 - Estar presente e engajado nas rede sociais 2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing 3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
  21. 21. Marketing e Vendas com papel consultivo 7 ATIVIDADES ESSENCIAIS #InboundNoSMW 1 - Estar presente e engajado nas rede sociais 2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing 3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade 4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos
  22. 22. Marketing e Vendas com papel consultivo 7 ATIVIDADES ESSENCIAIS #InboundNoSMW 1 - Estar presente e engajado nas rede sociais 2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing 3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade 4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos 5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse
  23. 23. Marketing e Vendas com papel consultivo 7 ATIVIDADES ESSENCIAIS #InboundNoSMW 1 - Estar presente e engajado nas rede sociais 2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing 3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade 4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos 5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse 6 - Estabelecer contatos comerciais
  24. 24. Marketing e Vendas com papel consultivo 7 ATIVIDADES ESSENCIAIS #InboundNoSMW 1 - Estar presente e engajado nas rede sociais 2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing 3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade 4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos 5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse 6 - Estabelecer contatos comerciais 7 - Fazer documentação de leads (CRM)
  25. 25. Passo a passo do social selling: BÁSICOS #InboundNoSMW Eduque o time de mkt e vendas sobre noções básicas de mídia social e as diferenças entre cada rede social Realce como se faz um perfil fácil de ser encontrado e de qualidade Introduza os conceitos básicos de postagem e como se faz uma boa mensagem
  26. 26. Passo a passo do social selling: INTERMEDIÁRIOS E AVANÇADOS #InboundNoSMW Personalize toda a comunicação Incentive a se conectarem com seus relacionamentos profissionais offline / on-line Capacitar representantes para acompanhar as interações sociais em sua gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de monitoramento de redes sociais
  27. 27. Ações Integradas: #InboundNoSMW Landing Page & Ferramentas de automação Estratégias de Co - Marketing para geração de leads Mídia Paga com Segmentação de Público
  28. 28. Métricas: #InboundNoSMW Conversões em e-books ou materiais ricos originadas nas redes sociais Quantos leads que vieram das redes sociais se tornaram vendas? Re- ceita gerada x Investimento = ROI Número de visitas no blog vindas das redes sociais Número de reuniões ou contatos marcados por meio das redes sociais
  29. 29. Obrigada! (: Entre em contato comigo: Isabela Rezende Especialista em Inbound Marketing & Conteúdo contato@isabelarezende.com https://br.linkedin.com/in/isabelarezende

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