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Ações de comunicação nas redes sociais

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Não basta estar nas redes sociais, é preciso gerar valor, criar experiências com o usuário.

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Ações de comunicação nas redes sociais

  1. 1. Ações de comunicação nas redes sociais Por: Isabela Pimentel Jornalista, especializada em Comunicação Integrada (Espm/RJ) isabeladpimentel@gmail.com
  2. 2. Caia na rede• Presença digital influencia percepção dos públicos de interesse• Relacionamento mais próximo do cliente e usuário• Transparência, feedback
  3. 3. Planejamento• Ações na rede = Planejamento + resultado + consistência
  4. 4. Defina-se!• A verdadeira voz da sua empresa são os atributos pelas quais é descrita por clientes, parceiros, funcionários.
  5. 5. Etapas• Definição do objetivo• Público alvo• Metas• Ações• Mensuração
  6. 6. Vá em frente• Faca uma lista de temas para abordar• Convide pessoas• Comente em perfis semelhantes• Participe de conversas• Crie valor, compartilhe• Mostre sua personalidade, a de seu negócio e sua marca!
  7. 7. Erros frequentes• Pouca produção de contéudo• Falta de foco• Linguagem não adequada
  8. 8. Objetivo• Marketing bem sucedido mostra seu valor transformador ao cliente.• Mais que gerar conteúdo, é preciso proporcionar experiências.
  9. 9. Na mira!• Quem é meu público alvo?• Onde está seu interesse?• Pelo que ele vibra?• Que assuntos são mais falados?• O que eles compartilham?• Quais são seus valores?
  10. 10. Diálogo• Crie diálogo, gere conteúdos que possam ser compartilhados• Não poste apenas informações sobre seus produtos.• Mostre o lado humano da sua empresa, os sonhos, suas histórias e crenças• Gere experiências positivas que ficarão na mente do seu cliente!
  11. 11. O valor• Mídia social é ferramenta para contar história. Seu site tem que ter a própria história! E como contá-la?• Pode ser a historia do proprietário, do produto, do negócio, dos clientes, da missão.
  12. 12. • Caso tenha dúvidas, críticas ousugestões, é só enviar um email para isabeladpimentel@gmail.com Obrigada!

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