Usabilidade da TV Digital para Usuários com Necessidades Especiais

Programa de Pós-Graduação em
Pó Graduaç
Engenharia Elétrica e da Computação da UFRN
Elé Computaç

Seminário de TV Digital
“Usabilidade de Usuários Necessidades
Usuá
Especiais da TV Digital”
Digital”

Aluno: Isaac Péricles M. de Medeiros
Orientador: Prof. Drº Luiz Eduardo Cunha Leite

Dezembro/2009

Programa de Pós-Graduação em Engenharia
Pó Graduaç Usabilidade de Usuários
Usuá Necessidades
Elétrica e da Computação da UFRN
Elé Computaç Especiais da TV Digital

Sumário
Introdução

TV Interativa para Usabilidade

Acessibilidade

Informações “Celular e Controle Remoto TV Para a Pessoa Deficiente Visual”

Sistema transporte de dados e Multiplexação de dados

Estrutura e Linguagem

Utilizado de EPG

Referencia

1

Usuá Necessidades

Introdução

Usuá Necessidades

TV Interativa
TV se estabelece como um novo meio nos anos 50 e anos 90 ?

2

Usuá Necessidades

Introdução da TV Interativa
TV se estabelece como um novo meio nos anos 50 e anos 90
– A primeira experiência em TVi: Durante os anos 70 e 80 são feitas diversas
experiências
– Teletexto, Videotexto
– Outras experiências não tiveram sucesso

– TVi tenta se colocar como uma junção de e-mail, internet e catálogo de
compras
– Perde a competição para o computador
– TVi cria um estigma de futuro que nunca chega

A partir os anos 90 também tem início a implantação dos sistemas de TV
digital no mundo

– Devido ao suporte tecnológico oferecido pela TV digital, a TV interativa ganha
um novo impulso
– No Brasil, a partir do final de 2003 se intensificam as pesquisas em TV digital
devido à instituição do SBTVD
– Associação Brasileira de Normas Técnicas, na seção "Televisão Digital.

Usuá Necessidades

O que é IHC

Segunda Guerra
Hardware (usuários desempenho)
Sinônimos: fatores humanos, ergonomia, Interação Homem -
Máquina

Conceitos únicos;
O desempenho do usuário no contexto de qualquer sistema:
computacional, mecânico, ou manual.

Semântica
Homem + Computador + Interação

3

Usuá Necessidades

Objetivo

Explicações e previsões para fenômenos de interação

Prever ser o sistema satisfaz as necessidades de
usabilidade, aplicabilidade e comunicabilidade dos usuários
necessidades especiais da TV Digital

Práticos para o projeto da interface de usuário, como melhorar TV Digital

IHC
?
Fatores humano Ergonomia Desenvolvimento .......

Interação Homem-Computador Ciência

Usuá Necessidades

Objetivo

Usuário frente a um sistema interativo

Final feliz: Final nem tão feliz:
- Satisfação e Conforto - Aborrecimentos, frustrações
- Saúde e bem-estar - Stress, psicopatologias
- Produtividade - Desperdícios e abandono do sistema

Interface de qualidade: Deficiências de interface:
- Utilidade - Desconhecimento da atividade
- Usabilidade - Desconhecimento do usuário e das
- Eficiência de uso características (físicas, cognitivas, sociais)
humanas
- Desinteresse pela lógica de utilização

4

Usuá Necessidades

Interação
Processo que engloba:
- Ações do usuário sobre a INTERFACE,
- E suas interpretações sobre as respostas reveladas pela INTERFACE.

Ação Sistema Interativo

Interface Aplicação

Interpretação

Usuá Necessidades

Usabilidade
Conceito referente a qualidade de interação entre o usuário e o sistema.

É a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir
objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto
específico de uso (ISO 9241-11,1998) para usabilidade

- Aspectos considerados:
- Facilidade de aprendizado;
- Facilidade de uso;
- Satisfação do usuário;
- Flexibilidade;
- Produtividade..

Segundo Norman, “uma interface deveria ampliar as capacidades do Usuário”:

Tecnologia > Interfaces (espertas, inteligentes, eficientes)

5

Usuá Necessidades

Comunicabilidade e Aplicabilidade
Comunicabilidade
É a capacidade de transmissão eficaz e eficiente das intenções e
princípios de interação.

Aplicabilidade
Conceito relativo a aderência do sistema com o seu contexto de uso.

Usuá Necessidades

Análise contextual e Tarefa
Tarefa = Objetivo + Mecanismos

Ações orientadas a objetivos que um agente (usuário ou sistema) realiza por
meio de mecanismos
Integrantes do processo de trabalho

Conhecer o Trabalho para Modificado

Análise Ergonômica do Trabalho
Lógica de Funcionamento e de Utilização
Análise de Tarefa
Modelo de Tarefa

6

Usuá Necessidades

TV Interativa para Usabilidade

Usuá Necessidades

A descrição de um problema de usabilidade da TV Digital
Interativa
Identificação do problema:
Objeto (centralizar, superior e inferior) de ícones com opções em
tamanho reduzido;

Descrição:
Um usuário com problemas de visão e/ou cego pode ter dificuldades
para "ler" os ícones na barra devido a seu tamanho reduzido..

Um usuário com problema de auditivo pode ter dificuldades para “Som”
as como comunicações

Tipo de usuário considerado:
pessoas com problemas de acuidade visual e de coordenação motora

7

Usuá Necessidades

A descrição de um problema de usabilidade da TV Digital
Interativa
Tipo de tarefa considerado freqüente;
Efeito sobre o usuário: dificuldade de leitura/sobrecarga
motora/acionamentos involuntários

Efeito sobre a tarefa:
perda de tempo

Sugestão de melhoria:
Aumentar a área de apresentação e a área sensível dos botões icônicos
e a área legenda e dos botões para em Libras.

Usuá Necessidades

Usabilidade da TV Digital
Com o crescimento de aplicativos de TVD são produzidas novas interfaces

Diversos problemas de usabilidade são constatados:

– No Reino Unido TV interativa foi classificada como mais difícil de usar
que um computador ou um carro.

Como Difícil Portador Necessidades de Especiais

- Quais tipos alguns deficientes:

Visão e/ou Cego ?

Auditivo ?

8

Usuá Necessidades

Acessibilidade

Usuá Necessidades

Acessibilidade
Descrição do Publico alvo e sua incapacidade

Público Incapacidade
Surdo e pessoas com deficiências Ouvir falar e sons, dificuldade em ler legendas
auditivos(as) (caso) de surdez pré-linguística)

Cegos e amblíopes Ver Legendas e imagens

Pessoas com deficiência mental dificuldades Ler legendas
de memória e dislexia
Fonte: Centro de Engenharia de Reabilitação e Acessibilidade

9

Usuá Necessidades

Acessibilidade da TV Digital
Quais as principais características destas é de extrema importância para o desenvolvimento
de artefatos físicos, aplicativos ou sistemas que facilitem a utilização da televisão digital,
principalmente quanto aos portadores de deficiências.

Ler
e
Entendi

Auditivo

Ouvir
e
Entendi
Visão e/ou Cego

Usuá Necessidades

Acessibilidade da TV Digital

Som

Legenda

10

Usuá Necessidades

A usabilidade convencional e mais amplamente disseminada tem
suas bases no paradigma do computador pessoal [1], e sua aplicação
para estas novas tecnologias requer uma análise crítica de seus
pressupostos. Algumas características que distinguem com as novas
tecnologias.

O usuário se torna um “consumidor digital”, as novas tecnologias
têm uma base de usuários muito maior e mais diversificada do que
tradicionalmente encontrado. Um dos exemplos é a TV interativa, que no
Brasil será utilizada por praticamente 90% da população de todas as
faixas etárias e classes sociais [2].

[1] - Petersen, M. G. The usability of everyday technology: emerging and fading opportunities.
[2] - Thomas, P. - Introduction to the new usability. ACM Trans. Comput.-Hum.

Usuá Necessidades

Informações

11

Usuá Necessidades

Braile

Usuá Necessidades

Samsung Braille Phone: O Celular Para a Pessoa Deficiente Visual

A Samsung, uma empresa sólida no mercado global tem desenvolvido produtos
de alta qualidade e design inovador;
O Braille Phone é um produto voltado
para pessoas com deficiência visual,
seu design é semelhante ao de um
controle remoto de TV, desta forma o
aparelho é muito prático e simples de
utilizar.

O produto é desenvolvido com
tecnologia plástica eletroativa, que
permite ao usuário a identificação dos
números e letras, pois quando é
acionado com os dedos ele reage
com sinal elétrico fazendo uma
pequena elevação, desta maneira fica
fácil digitar os números para ligação e
até para mensagens SMS.
Fonte: Ikaro Brasil

12

Usuá Necessidades

Sistema transporte de dados
e
Multiplexação de dados

Usuá Necessidades

Sistema transporte de dados

Descodificação
Usabilidade Receptor
Áudio
Áudio
Som,
Legenda
Vídeo MEG-2
e Libras Vídeo
Demultiplexação
Dados

13

Usuá Necessidades

Multiplexação de dados

Vídeo principal

Áudio principal

Dados

Mux Demux
MPEG 2 MPEG 2
System System

Usuá Necessidades

Estrutura e Linguagem

14

Usuá Necessidades

Arquitetura
em camadas
de Software

Usuá Necessidades

Mídia com Interatividade

Produção de filmagem

Background

Choro

Drible Foto

Usabilidade e Interface

Tempo

15

Usuá Necessidades

Wireframe - 01

Som

Canal 01 Canal 02 Canal 03 Canal 04 Canal 05 Canal 06 Canal 07

Rede Canal

Líbras

Usuá Necessidades

Wireframe - 02

Logomarca
Som de Canal

Rede Canal

Tela

Líbras
Legenda

16

Usuá Necessidades

Linguagem (Construir um programa NCL (Básico))
<ncl id="exemplo01" xmlns="http://www.ncl.org.br/ncl3.0/edtvprofile">
<head>
<regionBase>



</regionBase>
<descrioptoresBase>

<!– Descritores que definem como as mídias são apresentadas -->

</descrioptoresBase>
</head>
<body>
<port id="pNomeDaPorta" component="umNoDesteContexto"/>

<!– contexto, nós de mídia e âncoras, e tem mais elementos............. -->
</body>
</ncl>

Usuá Necessidades

videoAbertura
body
rgTV: 0,0 “100%x100%”

rgTelaInteiro: 0,0 “100%x100%”

<region id="rgTV" left="0 top"0" width="100% height="100%">
<region id="rgtelaInteira" left="0" top"0"
width="100%" height"100%"/>
</region>

17

Usuá Necessidades

ABNT NBR 15606-2 - Ginga-NCL
p/ Linguagem de aplicação XML
para codificação de aplicações
videoAbertura
body
rgTV: 0,0 “100%x100%”

rgTelaInteiro: 0,0 “100%x100%”

<region id="rgTV" left="0 top"0" width="100% height="100%">
<region id="rgtelaInteira" left="0" top"0"
width="100%" height"100%"/>
</region>

Usuá Necessidades

Resultado de teste

18

Usuá Necessidades

Objeto de Classe

interface Xlet

import javax.tv.xlet.*;
import javax.tv.graphics.*;
import javax.tv.service.*;
import javax.tv.service.guide.*;
import javax.tv.service.navigation.*;
import java.awt.*;
import java.awt.event.*;
import java.util.Date;
import java.text.DateFormat

Usuá Necessidades

Objeto de Classe

Interface Padrão: Xlet

...
public void initXlet(XletContext){
...
}
public void startXlet() {
...
}
public void pauseXlet() {
...
}
public void destroyXlet(boolean unconditional) {
...
}.
..

19

Usuá Necessidades

Utilizado de EPG

Usuá Necessidades

EPG - Electronic Programming Guide:

Interface gráfica que possibilita a navegação pelas múltiplas
possibilidades de programação que o usuário encontrará na TV Digital.

20

Usuá Necessidades

Som

Legenda

Legenda
Som

Usuá Necessidades

Validação

21

Usuá Necessidades

Validação - Testes de Usabilidade e de Requisitos

Realizadas vários categorias de testes de usabilidade conforme baseados em
roteiros, [1] onde usuários precisam realizar determinadas tarefas definidas em
um roteiro definido pela equipe de testes; e uso livre com tempo limitado, onde o
usuário fica à vontade para fazer uso do sistema por um tempo limitado, os
seguintes:

- Facilidade de aprendizado;
- Clareza da interface: legibilidade (cores, formato e tamanho das fontes,
ícones, som, função e etc..);
- Facilidade de acesso pelo controle remoto;
- Tempo de espera: o usuário deve fornecer uma nota subjetiva;
- Nota subjetiva quanto à experiência do uso: satisfação no uso;

Os testes de requisitos são efetuados nesta fase verificando se o que foi
desenvolvido atende ao que foi determinado na etapas de requisitos.

[1] A interação com um produto se torna muito mais fácil quando os usuários conseguem de um modelo
de sistema “capitulo 16 e pagina: 389”.

Usuá Necessidades

Referência

22

Usuá Necessidades

REFERÊNCIAS:
1) Televisão Independente (TVI), “WIKIPEDIA”, Disponível em < http://pt.wikipedia.org/wiki/TVI >,
Acesso em 14 de Novembro de 2009.

2) Sistema Brasileiro de Televisão Digital (SBTVD), “WIKIPEDIA”, Disponível em
http://pt.wikipedia.org/wiki/SBTVD, Acesso em 14 de Novembro de 2009.

3) Usabilidade de Aplicações e Tecnologias Emergentes, “WIKIPEDIA” Disponível em
<http://formato.com.br/projetos/IHC>, Acesso em 14 de novembro de 2009.

4) Transições de tela no LWUIT: Disponível em <http://www.javamovel.com/search/label/LWUIT>,
Acesso em 14 de Novembro de 2009.

5) Interação homem-computador, Disponível em < http://pt.wikipedia.org/wiki/Interação_homem-
computador>, Acesso em 16 de Novembro de 2009.

6) Ikaro Brasil: Disponível em <http://www.ikaro.net/br/2009/08/samsung-braille-phone.html>, Acesso em
16 de novembro de 2009.

7) SOARES, Luiz Fernando Gomes; BARBOSA, Simone Diniz Junqueira. Programando em NCL 3.0
Desenvolvimento de Aplicações para o Middleware Ginga. Rio de Janeiro: Ed. Elsevier, 2009.

8) EPG - Electronic Programming Guide, Disponível em <http://pt.wikipedia.org/wiki/EPG>, Acesso em
18 de Novembro de 2009.

Usuá Necessidades

REFERÊNCIAS:
9) Introdução televisão digital, Disponível em <http://www.img.lx.it.pt/~fp/cav/ano2008_2009>, Acesso
em 18 de Novembro de 2009.

10) Usabilidade de Aplicações e Tecnologias Emergentes, Disponível em
<http://formato.com.br/projetos/IHC_2006/index.html>, Acesso em 18 de Novembro de 2009.

11) Ginga Disponível em <http://pt.wikipedia.org/wiki/Ginga_(middleware)>, Acesso em 19 de Novembro
de 2009.

12) Acessibilidade para a TV Digital, Disponível em:
<http://www.seminfo.com.br/anais/2008/pdfs/seminfo/11-50733.pdf>, Acesso em 21 de Novembro de
2009.

13) Centro de Engenharia de Reabilitação e Acessibilidade, Disponível em:
<http://www.acessibilidade.net/certic_utad.php>, Acesso em 21 de Novembro de 2009

14) Acessibilidade Para Cidadãos com Necessidades Especiais nos Regulamentos da Televisão em
Portugal, Disponível em
<http://www.acessibilidade.net/tdt/ConsultaPublica_TDT_CERTIC_1Out07.pdf>, 21 de Novembro de
2009.

15) Wilson de Pádua Paula Filho. Engenharia de Software: Fundamentos, Métodos e Padrões. LTC
Editora. Rio de Janeiro - RJ, 2º Edição, 2006.

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Engenharia Elétrica e da Computação da UFRN
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