El documento describe las herramientas de la Web 2.0 y sus ventajas y desventajas. La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web centradas en el usuario final. Algunas ventajas son el fácil acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento, ahorro de tiempo al poder responder rápidamente a los cambios del mercado, y ser más económico que los medios tradicionales. Algunas desventajas son que muchos usuarios no están preparados para usar estas herramientas, requieren mucho