1. Эффективный интернет-магазин
ИЛИ
Как минимизировать ошибки
Евгений Ли
Seo-студия TurboSeo

2. 2
Выбор платформы

3. 3
Выбор платформы
SAAS
Программное обеспечение как услуга
(англ. software as a service, сокр. SaaS)

4. Немного юзабилити 4
Посадочная страница

5. Немного юзабилити 5
Посадочная страница
Плохо

6. Немного юзабилити 6
Посадочная страница
Хорошо

7. Немного юзабилити 7
Форма заказа
Плохо
• Много шагов;
• Излишние поля для заполнения.

8. Немного юзабилити 8
Форма заказа
Хорошая форма заказа

9. 9
Привлечение покупателей
Основные способы привлечения покупателей:
•SEO (Search Engine Optimization)
•Контекстная реклама
•SMM (Social Media Marketing)
•Медийная (баннерная) реклама
•Сервисы коллективных скидок
•Прайс-агрегаторы

10. Привлечение покупателей 10
Многовитринность
Многовитринность подразумевает необходимость торговать за пределами своего
интернет магазина.
Ваш сайт – одна из витрин, но не единственная.
Возможные витрины:
•Вконтакте;
•Facebook;
•Aukro;
•Prom.ua;
•All.biz;
•E-market.

11. 11
Привлечение покупателей
Интернет-магазин кожгалантереи
Цель: 500 посетителей в сутки
Инструменты: SEO, контекстная реклама
Стратегия: SEO по НЧ и СЧ, контекстная реклама с разделением на регионы на регионы и отдельные
группы товаров.
Срок: 5 месяцев.
Было Стало
Посещаемость: 50 в день Посещаемость: 500+ в день

12. Привлечение покупателей 12
Салон свадебных платьев премиум-сегмента
Цель: повысить продажи до 20 платьев в месяц.
Инструменты: Контекстная реклама.
Стратегия: Контекстная реклама по брендам с фокусом на наиболее перспективные регионы.
Результаты: в апреле 2012г. продано 23 платья.

13. Привлечение покупателей 13
Узкоспециализированный интернет-магазин товаров для малышей
Цель: увеличение продаж
Дополнительные сложности: узкая специализация, ограниченный бюджет, ограниченные
возможности для SEO и контекстной рекламы.
Инструменты: Тематические форумы и площадки
Стратегия: Основной упор был сделан на работу с форумами и тематическими площадками.
Результаты: Посещаемость возросла с 150 до 2000+ посетителей в месяц. Уровень
продаж более чем в 3 раза.

14. 14
Аналитика

15. Аналитика 15
http://www.google.com/analytics/

16. Аналитика 16
http://metrika.yandex.ru/

17. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Установка целей для Google Analytics и Яндекс Метрика.
Цель – совершение пользователем, попавшим на Ваш сайт, полезного действия
(покупка, заказ товара или услуги, заявка и т.д.)
Цели демонстрируют результативность, а не простую статистику!

18. Использование инструментов отслеживания
для сайтов электронной торговли
Исследование пути перехода к цели
Что необходимо сделать:
•Протестировать последовательность на своём сайте;
•Определить необходимые шаги;
•Зафиксировать последовательность шагов в GA;
•Просматривать и вносить изменения на основании накопленной
статистики.

19. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Исследование пути перехода к цели

20. Использование инструментов отслеживания для сайтов
электронной торговли
Исследование пути перехода к цели
Вход на сайт Шаг №1: Результаты поиска
Аналитика Шага №1

21. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Исследование пути перехода к цели
Шаг №2: Выбор типа регистрации Аналитика Шага №2

22. Использование инструментов отслеживания
для сайтов электронной торговли
Исследование пути перехода к цели
Шаг №3: Выбор типа плательщика Аналитика Шага №3

23. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Исследование пути перехода к цели
Шаг №4: Регистрация Аналитика Шага №4

24. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Исследование пути перехода к цели
Шаг №5: Выбор срока заказа
Аналитика Шага №5

25. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Исследование пути перехода к цели
Шаг №6: Заказ совершён Аналитика Шага №6

26. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Исследование пути перехода к цели

27. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Фильтры и пометка ссылок для любых источников трафика.
Получаем ссылку:
http://bitte.com.ua/?
utm_source=okgo&utm_medium=baner&utm_term=may12&utm_campaign=ho
sting

28. Использование инструментов отслеживания для
сайтов электронной торговли
Анализ многоканальных последовательностей
Конверсии связываются с последним источником перехода покупателя на сайт.
Анализ цепочки взаимодействий пользователей из различных каналов трафика
поможет выявить:
•Самые конверсионные источники;
•Значение каждого канала
в цепочке;
•Окупаемость каждого канала.

29. Использование инструментов отслеживания 29
для сайтов электронной торговли
Отслеживание электронной торговли в Google Analytics
Инструмент для оценки доходности интернет-магазина отслеживает данные о покупках в
интернет-магазине:
•Товары;
•Транзакции;
•Время до покупки.
На основании этих данных возможно получить следующую
информацию:
•Товары, которые лучше всего продаются;
•Доход на одну транзакцию;
•Кол-во товаров на одну транзакцию;
•Сколько времени клиенты принимают решение о покупке;
•Сколько раз посещают сайт до покупки;
•Показатель возврата инвестиций ROI .

30. 30
Вопросы

31. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Евгений Л.
Seo-студия TurboSeo
Менеджер SEO-проектов
Харьков, пер. Соляниковский, 14 (057) 728-51-04
(096) 304-39-69
ICQ: 571-221-160
e-mail: evgeniy@turboseo.com.ua
www.turboseo.com.ua
Twitter: http://twitter.com/#!/Turboseo_ua
Facebook: http://ru-ru.facebook.com/Turboseo