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La Implementación de SAP R/3
     El significado usual de Implementar es llevar a cabo alguna
     cosa, mientras que un proyecto es normalmente definido como
     la calendarización de un problema para su solución.


  En los proyectos de Implementación de SAP, el problema es
  normalmente, la implementación en si misma. La implementación
  no se reduce solamente a la instalación de SAP R/3 en el
  sistema, sino que comienza desde la planificación de la
  implementación hasta los upgrades posteriores. Ello se debe a
  las siguientes razones:
  1.- En la mayoría de los negocios el cambio es un proceso
  contínuo.
  2.- La implementación de SAP requiere del desarrollo de
  estrategias de soporte y de gestión de sistemas para óptimos
  resultados.
  3.- Normalmente las implementaciones SAP se realizan módulo
  por módulo, en distintas fases.
                                   Overview of SAP Implementations
La Implementación de SAP R/3
 • Estrategias de Implementación

  Existen básicamente tres tipos de estrategias de implementación:

      Step by Step

      Big Bang

      Roll - out




                                  Overview of SAP Implementations
La Implementación de SAP R/3
 • Estrategias de Implementación
       Step by Step
  Este tipo de implementaciones se caracteriza por la implantación del software en
  etapas, normalmente con módulos relacionados cada vez.

  Ventajas                                    Desventajas
    Baja complejidad en coordinación,            Proyectos más largos en el tiempo
  control y organización del proyecto y          Mayor construcción de interfaces
  recursos.                                   para mantener la transferencia de
    Menor cantidad de recursos                datos entre sistemas no SAP y SAP
    Mejora constante en la calidad de            Declina la motivación de los
  los proyectos                               miembros del proyecto
    Se posibilita la consultoría interna         Uso parcial de la ventaja de la
    La gente tiene más tiempo para            integración
  adaptarse a los cambios                        Puede ser necesario rediseñar
    Costos prorrateados en el tiempo          procesos previamente implementados
    Verificación de la funcionalidad del         La parametrización puede no ser
  modelo implementado                         óptima debido a que existen módulos
                                              no implementados
                                           Overview of SAP Implementations
La Implementación de SAP R/3
 • Estrategias de Implementación
       Big Bang
  Este tipo de implementaciones reemplaza los sitemas existentes en la compañía
  en una solo operación con el nuevo software de empresas.

  Ventajas                                    Desventajas
     Se requieren pocas o ninguna               La implementación es muy
  interfaz entre los sistemas antiguos y      compleja
  SAP                                           Se requiere gran cantidad de
     Menor tiempo de implementación           recursos (financieros y humanos) en
     La funcionalidad de integración          un corto período de tiempo.
  puede utilizarse de inmediato                 Todos los empleados están
     Alta motivación de los miembros del      sometidos a altos niveles de stress al
  proyecto                                    mismo tiempo
     Altamente eficiente, al evitar             Gran involucramiento de la alta
  parametrización redundante                  gerencia
     Integración óptima de los                  Para reducir la complejidad, sólo se
  componentes involucrados                    plantean objetivos modestos

                                           Overview of SAP Implementations
La Implementación de SAP R/3
 • Estrategias de Implementación
       Roll-out
  Para este caso, se crea un modelo de implementación en un lugar, que luego es
  replicado en otros sitios. Para el desarrollo de del modelo puede usar la estrategia
  de Step by step o Big bang

  Ventajas                                     Desventajas
     Expertise disponible para                   La parametrización debe considerar
  implementaciones rápidas                     los estándares de la compañía en las
     Costos reducidos, porque se               implementaciones siguientes
  requieren pocos recursos                       Es posible dejar fuera procesos
     Se reducen los riesgos, ya que la         específicos de una implementación
  mayoría de los problemas se
  resuelven en la realización del modelo
     Uniformidad en todas las
  implementaciones de la compañía
     Mejor comunicación entre las
  diferentes implementaciones

                                            Overview of SAP Implementations
Etapas de proyectos de
      Implementación
• Un proyecto de Implementación SAP,
  normalmente se divide en las siguientes etapas:

1.- Organización del Proyecto

2.- Diseño Conceptual

3.- Diseño Detallado

4.- Preparación al Productivo

5.- Entrada en Productivo y Soporte

                           Overview of SAP Implementations
Etapas de proyectos de Implementación
• 1.- Organización del Proyecto
         La primera fase en el ciclo de vida del proyecto – la
         etapa de Organización de Proyecto – es la base
         para el proyecto completo.

         En esta etapa se define el alcance del proyecto, se
         involucra a la organización, se asignan los recursos,
         se crea el cronograma de la implementación y se
         determina el entorno técnico.

         Las principales tareas a realizar son:
           1.1 Determinar alcance del proyecto
           1.2 Determinar la organización del proyecto
           1.3 Determinar el equipo de trabajo
           1.4 Determinar la administración del proyecto
           1.5 Cronograma del Proyecto
           1.6 Entorno Técnico

                              Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.1 ALCANCE
           El alcance del proyecto incluye la definición, objetivo
           y estrategias para la implementación.

     Definición del Proyecto
           Explica brevemente la idea de realizar la
           implementación, respondiendo a la pregunta:
           ¿Cuál es el propósito del proyecto?

     Objetivos del Proyecto
           Los objetivos deben ser definidos por la máxima
           autoridad del proyecto, y deben poseer las
           siguientes características:
              Claramente definidos
              Medibles
              Controlables
              Realistas
                                Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.1 ALCANCE
           El alcance del proyecto incluye la definición, objetivo
           y estrategias para la implementación.

     Estrategia del Proyecto
            La estrategia del proyecto entrega las guías para
            el resto de la implementación. La definición de la
            estrategia debe contener los siguientes puntos:

              Ubicación – espacio físico – donde se
            desarrollará el proyecto
              Departamentos involucrados
              Estrategia de Implementación
              Hardware y Software a usar




                                Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.2 ORGANIZACIÓN
         La organización se refiere a la forma en que estarán
         relacionados los recursos participantes en el
         proyecto. Aunque esta puede variar para cada caso,
         en general se sigue la siguiente estructura:
                                S t e e r in g C o m m it t e e


                                    P r o je c t M a n a g e r

                          Q A SAP



               B a s is                E q u ip o B C                   E q u ip o s p o r M ó d u lo
                                    P ro g ra m a d o re s


                                                                  C o n s u lt o r e s     U s u a r io s


                                    Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.2 ORGANIZACIÓN

 Steering Committee
 Es la máxima autoridad del proyecto, y debe cumplir las siguientes
 tareas:

   Asumir la responsabilidad del proyecto
   Controlar los objetivos del proyecto
   Gestionar la implementación de las políticas del proyecto
   Controlar la planificación y progreso del proyecto
   Permitir decisiones rápidas
   Decidir sobre temas organizacionales
   Gestionar la disponibilidad de Recursos
   Apoyar al gerente de proyecto
   Aprobar propuestas para el equipo de proyecto



                                     Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.2 ORGANIZACIÓN

 Project Manager
 Es el lider del proyecto. En generl, existen dos gerentes de proyecto,
 uno por la empresa y otra por la consultora. Las tareas son las siguientes:

   Liderar el proyecto
   Gestionar el proyecto (planificación, organización, coordinación, control)
   Dirigir a los miembros del proyecto
   Detectar y resolver problemas y conflictos
   Relaciones publicas y marketing
   Entrenar a los jefes de equipo y steering committee
   Reportar al steering committe
   Dirigir el control de calidad




                                      Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.2 ORGANIZACIÓN

 Equipo de proyecto - Usuarios
 Los usuarios participantes en el equipo de proyecto deben poseer
 conocimiento del software y de los procesos de negocios a implementar,
 así como capacidad de decisión respecto de los cambios en los
 procesos.

   Configurar y parametrizar el sistema
   Definir los concepts As Is y To Be
   Apoyar a los otros miembros del equipo de proyecto
   Entrenar y apoyar a los usuarios
   Probar el sistema
   Discutir problemas funcionales con los responsables del
 gerenciamiento del proyecto
   Evaluar las propuestas del equipo de proyecto

                                    Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.2 ORGANIZACIÓN

 Equipo de Proyecto - Consultores
 Los consultores poseen un conocimiento profundo del funcionamiento
 del sistema, y de los procesos de negocios a implementar. Las tareas
 bajo su responsabilidad son:

   Apoyar y Entrenar a los usuarios del equipo de proyecto
   Determinar los puntos críticos
   Crear, controlar y verificar plan de implementación
   Resolver problemas
   Configurar y parametrizar el sistema
   Proveer control de calidad de los módulos implementados
   Documentar las actividades




                                    Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.3 EQUIPOS DE TRABAJO
          Una vez definidas las posiciones dentro de la
          estructura organizativa (organigrama) del proyecto,
          deben seleccionarse las personas que formarán
          parte de esos equipos

           Los recursos humanos,
           en la apropiada
           cantidad y calidad, son
           cruciales para el éxito
           del proyecto.

                              Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.3 EQUIPOS DE TRABAJO
          Consideraciones:

             Establecer relaciones de confianza entre los miembros
          del equipo: comunicación efectiva, delegar
          responsabilidades, apoyo, etc.
             Establecer la participación activa de las gerencias, que
          deben sentirse “propietarias” del proyecto.
             Formar una dirección de proyecto fuerte y efectiva.
             Entregar atribuciones suficientes al gerente de proyecto
             Formar un equipo de proyecto sólido y bien calificado
             Reclutar miembros de proyecto capaces
             Definir tareas y responsabilidades claramente
             Asignar usuarios full-time al proyecto
             Incluir usuarios con experiencia operativa
             Aprender de los consultores externos, estableciendo
          relaciones de confianza con la compañía de consultoría

                              Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.4 ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO
         La administración del proyecto incluye todas las materias
         relacionadas a reportes de progreso, registro de tiempos,
         organización de reuniones, distribución de la información
         del proyecto, etc. Debe considerarse:

            Mantener reuniones periódicas, para mejorar la
         comunicación, controlar el avance y apoyar al equipo de
         proyecto. Deberían realizarse reuniones con alta
         frecuencia.
            Preparar la reuniones, distribuyendo información a
         discutir en forma previa
            Determinar la documentación estándar del proyecto e
         hitos de control
            Mantener a la organización informada de los avances
         del proyecto de implementación
            Organizar la asignación de salas para reuniones,
         creando un calendario de reuniones.
                             Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.5 CRONOGRAMA
        El cronograma del proyecto es vital para el control de las
        actividades, avance del proyecto y aplicación de medidas
        correctivas. Para la elaboración del cronograma debe
        tenerse en consideración lo siguiente:

          Asegurarse que el cronograma cumple todas las tareas
        requeridas
          Apoyarse en los consultores para la creación del
        cronograma
          Tomar en cuenta las contingencias en la planificación
          Mantener la planificación simple y no burocrática
          Distribuir la planificación entre los miembros del equipo
        de trabajo
          Mantener cronogramas detallados por módulo y fases
        del proyecto



                            Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.5 CRONOGRAMA - Global




                      Overview of SAP Implementations
1.- Organización del Proyecto
 1.6 ENTORNO TECNICO
         El entorno técnico describe la configuración del hardware
         para las aplicaciones SAP, la infraestructura de redes y la
         compra de software y licencias.


         Ref.:Sesión 1 – Consideraciones Técnicas
         de implementaciones SAP R/3




                             Overview of SAP Implementations
Etapas de proyectos de Implementación
• 2.- Diseño Conceptual
         La fase de Diseño Conceptual corresponde a la
         definición de los procesos de negocios a
         implementar. En esta etapa se realiza la
         reingeniería de los procesos de negocios, con la
         ayuda del modelo de referencia SAP.

         Las tareas a realizar en esta fase son:

           2.1 Determinar Estructura Organizativa
           2.2 Determinar situación Actual – As Is
           2.3 Determinar situación futura – To Be
           2.4 Determinar Interfaces y desarrollos ABAP/4
         adicionales
           2.5 Determinar conversiones iniciales
           2.6 Determinar formularios y reportes
           2.7 Aprobar el Diseño Conceptual


                             Overview of SAP Implementations
2.- Diseño Conceptual
• 2.1- ESTRUCTURA
  ORGANIZATIVA
    Antes de comenzar la parametrización debe quedar
    claramente establecida la estructura organizativa
    que representará a la compañía en el sistema SAP.
    Modelar la estructura organizativa es un paso
    fundamental en el proyecto, ya que de ella
    dependen muchos otros procesos.

    Para ello debe realizarse una reunión integrada, con
    participación de todos los equipos de trabajo (de
    cada módulo), considerando también el crecimiento
    esperado para la compañía.



                          Overview of SAP Implementations
2.- Diseño Conceptual
• 2.2.- SITUACIÓN ACTUAL –
  As El relevamiento de la situación actual pretende conocer los
     Is
        procesos que realiza la compañía, y sus requerimientos
        futuros. Los puntos a considerar son:

        1.- Descripción General
                 1.1 Compañía y departamentos
                 1.2 Estructura Organizativa
        2.- Descripción detallada
                 2.1 Datos Maestros
                 2.2 Procesos
                 2.3 Funciones y Procedimientos
        3.- Medidas de Performance




                                  Overview of SAP Implementations
2.- Diseño Conceptual
• 2.3.- SITUACIÓN FUTURA –
  To Describe la situación futura de la compañía, después del
     Be
        análisis a los procesos actuales y requeridos, y a partir de
        los modelos de negocio incorporados en SAP (Modelo de
        Referencia). Los puntos a incluir en el análisis de situación
        futura son:


        1.- Descripción detallada
                 2.1 Datos Maestros
                 2.2 Procesos
                 2.3 Funciones y Procedimientos
        2.- Medidas de Performance
        3.- Conclusiones
                 5.1 Puntos Críticos
                 5.2 Gap y soluciones


                                    Overview of SAP Implementations
2.- Diseño Conceptual
• 2.4.- Interfaces y Desarrollos
  ABAP/4de los requerimientos y de la solución SAP (To
     A partir
       Be), se identifican los procesos no cubiertos por SAP. En
       este caso es necsario identificar y diseñar interfaces desde
       otros sistemas no SAP que entregarán la información
       necesaria, así como determinar si deben construirse
       programas especiales para asegurar la funcionalidad
       requerida no cubierta por SAP. Los puntos a inlcuir son:

       1.- Interfaces: diseño, periodicidad y tipo de interfaz.
       2.- Programas especiales ABAP/4

       Debe realizarse un mapa de sistemas con el diseño final
       de sistemas, señalando las interfaces que permanecen.




                                    Overview of SAP Implementations
2.- Diseño Conceptual
• 2.4.- Interfaces y Desarrollos
  ABAP/4 de Interfaces
     Mapa
       Producción                                                      s
                                                                      oos
                                                                   rn
       TDC
        TDC                                                     teern
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                                                               x
       VAX
        VAX
                                                            s
                                                          toos
                                                       Daat
       Mantención

       MAXIMO
                                                        D
        MAXIMO



      Recursos Humanos                                          Movimiento de
                                                                  Productos
       Cta.Cte.Personal
        Cta.Cte.Personal
       Remuneraciones
        Remuneraciones
       Personal
        Personal
                                                                 Contabilidad
       Administración                                            FACTURACIÓN
        de Contratos




                           Overview of SAP Implementations
2.- Diseño Conceptual
• 2.5.- Conversiones Iniciales
       Las conversiones iniciales corresponden a la transferencia de
       datos desde los sistemas antiguos a SAP. Después de realizar
       el análisis de procesos y datos maestros, se determina que
       datos serán cargados inicalmente en el sistema R/3, y la forma
       en que se realizará esta carga.

       A partir de esta información se comienza con el trabajo de
       Depuración de datos maestros, y el desarrollo de programas
       de carga inicial. Normalmente se consideran dos programas
       diferentes, uno para extracción y otro para carga en SAP:


                  ?                           ABAP/4



Sistemas antiguos                                                  SAP
                                 Overview of SAP Implementations
2.- Diseño Conceptual
• 2.6.- Reportes y formularios
     Durante el relevamiento de situación actual y requerimientos
     futuros deben identificarse los reporte y formularios que deben
     desarrollarse para satisfacer los requerimientos de información
     de la compañía.

     En el caso de los Reportes, SAP provee una gran variedad de
                       Reportes
     informes de gestión , a los que deben asimilarse los
     requerimientos de la compañía. En caso de que los reportes
     no existan en SAP, debe considerarse la posibilidad de
     desarrollarlos en ABAP/4.

     Para los Formularios, existe una herramienta en SAP ,
               Formularios
     SAPscript, para la construcción de formularios. Deben
     identificarse y detallarse lo formularios que se imprimirán en la
     operación en productivo de la empresa.


                                 Overview of SAP Implementations
2.- Diseño Conceptual
• 2.7.- APROBAR
    Una vez que se han realizado las tareas de análisis de
    procesos, se genera el documento de Diseño Conceptual, que
    incluye los requerimientos de usuarios, los procesos SAP a
    implementar, análisis de Datos Maestros, Cargas iniciales de
    Datos, Interfaces y desarrollos ABAP/4, Formularios y
    Reportes. Se incluyen también los puntos críticos de la
    implementación y en algunos casos un análisis FODA.

    Este documento es aprobado por el comité de dirección del
    proyecto. Este paso es clave, ya que a partir de la información
    incluida en este documento se realizará la parametrización en
    la etapa siguiente.




                               Overview of SAP Implementations
Etapas de proyectos de Implementación
   • 3.- Diseño Detallado
          La fase de Diseño Detallado corresponde a la
          parametrización del sistema, desarrollo de interfaces
          y programas ABAP/4.

          Las tareas a realizar en esta fase son:

            3.1 Ajustar estructura de IMG en SAP
            3.2 Parametrizar estructura organizativa y
          Procesos
            3.3 Programar interfaces y desarrollos ABAP/4
            3.4 Realizar y presentar prototipo




                              Overview of SAP Implementations
3. Diseño Detallado
• 3.1.- Ajustar Estructura de
  IMG La IMG (Implementation Guide) es la base para la
                             Guide
            parametrización del sistema SAP. Posee muchas
            funcionalidades para agilizar la parametrización.
            Para cada aplicación de negocios, la IMG explica
            cada paso del proceso de implementación, los
            parámetros estándar de SAP, describe como debe
            configurarse el sistema y abre las actividades en
            forma interactiva.

            El ajuste de la IMG correponde a dejar las
            actividades a utilizar en la fase de implementación,
            seleccionando módulos y submódulos, y luego
            generando una IMG específica para el proyecto.




                                Overview of SAP Implementations
3. Diseño Detallado
• 3.1.- Ajustar Estructura de
  IMG




                     Overview of SAP Implementations
3. Diseño Detallado
• 3.2.- PARAMETRIZACIÓN
       La parametrización corresponde a ajustar los
       PARAMETROS que permiten definir los procesos en
       SAP. Es recomendable utilizar la IMG, ya que se
       requiere que la secuencia de actualización de
       parámetros siga un orden lógico .

       La tarea de parametrización toma como base las
       definiciones realizadas en la etapa de diseño
       conceptual. Una vez que se realiza un cambio o una
       nueva parametrización, este se registra en una
       ORDEN DE TRANSPORTE, que permitirá copiar los
       cambios realizados en la máquina de desarrollo al
       productivo.                                ORDEN DE   ORDEN DE
                                                            TRANSPORTE
                                                             TRANSPORTE
                                                            SIDK00000111
          MODIFICACIONES                                     SIDK00000111

            AL SISTEMA

                          Overview of SAP Implementations
3. Diseño Detallado
• 3.3.- DESARROLLOS E
  INTERFACES
       Los desarrollos ABAP/4 incluyen los programas de
       cargas iniciales, así como interfaces y programas
       específicos.

       Este es uno de los puntos críticos del proyecto, y
       deben considerarse los puntos siuientes:

         Alta Prioridad
         Las cargas iniciales consumen mucho tiempo
         Se requieren programadores con conocimiento de
       los lenguajes de programación de los sistema
       antiguos y de SAP, que deben interactuar entre sí.
         Los datos a cargar deben ser revisados por los
       usuarios



                           Overview of SAP Implementations
3. Diseño Detallado
• 3.4.- PROTOTIPO
       El objetivo de esta fase es construir un prototipo que
       contenga los principales procesos y procedimientos
       del modelo de negocios, y los datos de prueba
       apropiados.

       Seleccionar los procesos que se incluirán en el
       prototipo es una tarea que depende de los usuarios
       claves del proyecto. En general, se consideran los
       procesos más frecuentes y/o mas criticos dentro de
       la organización, y se incluyen en el modelo.

       Una vez que el prototipo está terminado, se presenta
       al equipo de proyecto, en la reunión de cierre de la
       etapa de Diseño Detallado.



                            Overview of SAP Implementations
Etapas de proyectos de Implementación
• 4.- Preparación al Productivo
         La fase de Preparación al Productivo corresponde a
         las tareas previas al comienzo de la operación en el
         entorno real. Se realizan las pruebas y puesta a
         punto del sistema para el comienzo de la operación.

         Las tareas a realizar en esta fase son:

           4.1 Pruebas
           4.2 Transporte de la parametrización y programas
           4.3 Creación de Perfiles de Usuario
           4.4 Verificación de la documentación
           4.5 Transferencia de Datos Iniciales




                             Overview of SAP Implementations
4.- Preparación al Productivo
 4.1 PRUEBAS
      Antes de transportar la parametrización al sistema productivo, es
      necesario asegurar que los procesos, interfaces, programas y
      cargas funcionan de acuerdo a lo requerido. Para ello se realizan
      diferentes pruebas en el mandante de test:
    Pruebas Individuales
         Corresponde a probar cada proceso, o ciclo con un
         modelo real de la operación diaria, en cada módulo
    Pruebas Integradas
         Debe verificarse la integración de los procesos, entre
         todos los módulos implementados, para ello se
         diseñan pruebas con alto grado de interacción.
    Pruebas de Volumen – Stress test
         Corresponde a la prueba de performance del
         sistema cuando opera con todos los usuarios.
                               Overview of SAP Implementations
4.- Preparación al Productivo
 4.2 TRANSPORTES

         Una vez realizadas las pruebas, y las correcciones, se
         debe transportar la parametrización y programas
         desarrollados al sistema productivo.

         Para ello se debe haber creado previamente la instancia
         productiva, y ajustar las conexiones entre el sistema de
         desarrollo y el sistema productivo. El transporte se realiza
         a través de ordenes que se exportan e importan entre
         ambos sistemas:
          Sistema                                                        Sistema
         desarrollo       ORDEN DE
                           ORDEN DE
                                                                        Productivo
          Mandante
                          TRANSPORTE
                           TRANSPORTE
                          SIDK00000111
                                                      Importar           Mandante
                           SIDK00000111


                                                      ORDEN DE
                                                       ORDEN DE
                                                      TRANSPORTE
                                                       TRANSPORTE
                                                      SIDK00000111
                                                       SIDK00000111
         Instancia R/3   Exportar                                       Instancia R/3



                                      Overview of SAP Implementations
4.- Preparación al Productivo
 4.3 PERFILES DE USUARIO

         Los perfiles de usuario contienen las autorizaciones para
         operar en el sistema SAP. Existen muchos elementos que
         permiten definir las autorizaciones para realizar
         determinadas actividades en el sistema. Este es un punto
         crítico, ya que si los usuarios no cuentan con los perfiles
         adecuados pueden ver bloqueado el acceso a las
         operaciones que realizan, o se les puede dar acceso a
         operaciones e información que no corresponde a sus
         funciones.

         Para la creación de perfiles de usuario debe establecerse
         una matriz de roles de acuerdo a las funciones que
         desempeñan los usuarios en la compañía. A cada rol le
         corresponden autorizaciones para ejecutar algunas tareas.
         Luego de crear los perfiles, estos se asocian a los usuarios
         creados en el sistema SAP.

                              Overview of SAP Implementations
4.- Preparación al Productivo
 4.4 DOCUMENTACIÓN

          Como resultado de las diferentes etapas de la
          implementación, se generan varios documentos que sirven
          de apoyo al control del proyecto y a la operación posterior.
          La documentación más importante es:
    Diseño Conceptual
         Registra los procesos a implementar, después del
         análisis de procesos de negocios de acuerdo al
         modelo de referencia de SAP. Es aprobado al final
         de la fase de diseño.
    Manual de Parametrización
         En el manual de parametrización se registran los
         cambios realizados durante la etapa de
         parametrización del sistema. Es fundamental cuando
         se quieren realizar nuevos cambios.

                               Overview of SAP Implementations
4.- Preparación al Productivo
 4.4 DOCUMENTACIÓN

    Manual de Usuario
         El manual de usuario está orientado a los usuarios
         finales del sistema. Es una guía acabada de la forma
         de operar cada una de las transacciones funcionales
         a las que los usuarios deben acceder, en el sistema
         SAP R/3. Es importante como soporte a la entrada
         en productivo.

    Manual de Procedimientos
         El manual de procedimientos complementa al
         manual de usuario. Es una guia de los
         procedimientos a seguir, fuera de SAP. Tiene
         llamadas al manual de usuario para indicar acciones
         a realizar en el sistema.


                              Overview of SAP Implementations
4.- Preparación al Productivo
 4.5 CARGAS INICIALES

          Cuando se ha transportado la parametrización, el sistema
          productivo está listo para ser “poblado”, es decir, para
          recibir los datos maestros con los que debe comenzar a
          operar. Los datos deben haber sido depurados por los
          usuarios, y extraidos desde sus sistemas de origen, via
          archivos o manualmente. La carga inicial de datos es el
          último paso antes de la entrada en productivo. Para estos
          efectos se han construido los programas de Batch – Input,
          que simulan las transacciones de entrada de datos.
                                                                        Sistema
           0001 001 088 20001 540;                                     Productivo
           0001 001 088 20002 100;                                      Mandante
           0001 001 088 20003 000;
           0001 001 088 20004 000;            Batch Input
           0001 001 088 20100 010;
           0001 002 090 20001 000;
                                                                       Instancia R/3
           0001 002 090 20002 200;


                                     Overview of SAP Implementations
Etapas de proyectos de Implementación
• 5.- Entrada en productivo y
  Soporte proyectos de implementación no terminan con la
         Los
            entrada en producción. Hay muchas tareas que
            continúan después de la entrada en productivo,
            entre ellas:



              5.1 Soporte a la operación
              5.2 Optimización del sistema




                               Overview of SAP Implementations
5.- Entrada en Productivo y Soporte
5.1 SOPORTE

        El proyecto de implementación no termina con la entrada en
        productivo. A partir del momento en que comienza la
        operación real en SAP, se debe prestar soporte a los
        usuarios finales del sistema, mediante una mesa de ayuda.

        También debe crearse un plan de contingencia para el caso
        de que la operación con SAP no esté disponible.

        Los principales problemas al momento de comenzar la
        operación son:

          Autorizaciones de los usuarios para la ejecución de tareas
          Desconocimiento de la operación del sistema
          Desconocimiento de los nuevos procedimientos
        administrativos


                            Overview of SAP Implementations
5.- Entrada en Productivo y Soporte
5.2 OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA

        La optimización del sistema es necesaria ya que no todos
        los escenarios pueden ser completamante probados antes
        de la entrada en productivo. También surgen nuevos
        requerimientos de los usuarios cuando el sistema ya se
        encuentra en productivo.

        Los factores que mas influyen en la estabilización del
        sistema son:


          Cargas Iniciales
          Pruebas y preparación del sistema
          Difusión del proyecto y formación de usuarios




                             Overview of SAP Implementations
Entorno de la implementación
                          SAP
 • Existen otras actividades y tareas que se desarrollan a lo
     largo del proyecto de implementación, y que no pueden ser
     asociadas a una fase en particular, pero son
     fundamentales para el éxito del proyecto. Estas son:

  1.- Capacitación

  2.- Control del Proyecto

  3.- Gestión del Riesgo

  4.- Gestión del Cambio




                                  Overview of SAP Implementations
Entorno de la implementación SAP
• 1.- CAPACITACIÓN
       La capacitación constituye una de las tareas más
       difíciles e importantes en cualquier proyecto, ya que
       cada grupo de usuarios tiene diferentes
       necesidades, preferencias y potencial de
       aprendizaje, y debe ser entrenado en diferentes
       fases del proyecto.

       Existen tres momentos claves para la formación:

         Antes del Diseño conceptual, los miembros del
       equipo de proyecto deben capacitarse en cursos
       SAP de nivel 1 y 2, que les permitan comprender los
       procesos que van a modelar, y las potencialidades
       del sistema.




                           Overview of SAP Implementations
Entorno de la implementación SAP
• 1.- CAPACITACIÓN
         Antes del Diseño Detallado, o parametrización.
       Los miembros del equipo de proyecto deben
       capacitarse en cursos SAP de nivel 3, que les
       permitan aprender a parametrizar el sistema.

          Antes de la Entrada en productivo. Debe
       diseñarse un curso a medida, de acuerdo a la forma
       en que se operará el sistema SAP. Este curso está
       dirigido a los usuarios finales, y constituye el punto
       mas importante de motivación a los futuros usuarios
       SAP. Es importante además que la formación sea
       entregada poco antes de la puesta en marcha, para
       evitar que se olviden los conocimientos aprendidos,
       por falta de práctica.



                             Overview of SAP Implementations
Entorno de la implementación SAP
• 2.- CONTROL DE PROYECTO
       El control de Proyecto es un aspecto clave de la
       implementación del sistema. Las desviaciones del
       cronograma del proyecto o de sus objetivos, deben
       ser rápidamente identificadas y evaluadas, para
       determinar las medidas correctivas necesarias.

       El ciclo de control de proyectos consta de cuatro
       fases
               Definir                                 Medir




             Dirigir                                   Corregir
                           Overview of SAP Implementations
Entorno de la implementación SAP
• 3.- GESTIÓN DEL RIESGO
       Al comienzo del proyecto debe realizarse un análisis
       de riesgo, para identificar, analizar y responder a los
       riesgos posibles del proyecto, en cualquiera de sus
       etapas.

       La identificación de riesgos o puntos críticos, es una
       tarea permanente, que se desarrolla a lo largo del
       proyecto, en cada reporte. El propósito de esto es
       conseguir que la gente piense acerca de los riesgos
       potenciales y advierta al lider del proyecto en
       cualquier momento.

       Una forma común de gestionar el riesgo es
       mantener un reporte periódico de riesgos
       potenciales, por módulo, para cada etapa del
       proyecto:

                            Overview of SAP Implementations
Entorno de la implementación SAP
• 3.- GESTIÓN DEL RIESGO
       El reporte de análisis de riesgo debe contener los
       siguientes datos:

          Factor de Riesgo
          Cambio de probabilidad
          Probabilidad de ocurrencia
          Mediciones
          Impacto en el proyecto




                           Overview of SAP Implementations
Entorno de la implementación SAP
• 4.- GESTIÓN DEL CAMBIO
       La implementación de un sistema de gestión integrado,
       como SAP, tiene un gran impacto en una empresa,
       especialmente en sus empleados. La reacción usual es la
       resistencia al cambio, ya que este se percibe como
       negativo. Normalmente, quienes perciben el cambio como
       negativo siguen un ciclo del tipo siguiente:

        ACTIVO
                                      Negociación
        •Miedo a perder la “propiedad” de los datos
         •Miedo a perder la “propiedad” de los datos
        •Miedo de cometer errores
         •Miedo de cometer errores
                     Enojo
        •Perdida de contacto socialDepresión
         •Perdida de contacto social         Aceptación

        •Muy flojos para responder al cambio
         •Muy flojos para responder al cambio
                Schock
        •Temor a cambios Estructurales
         •Temor a cambios Estructurales
                        Pesismismo
        •Otras dificultades personales ´Comprensión
         •Otras dificultades personales
        PASIVO

                                      tiempo

                            Overview of SAP Implementations
Entorno de la implementación SAP
• 4.- GESTIÓN DEL CAMBIO
       En el caso de que el cambio se perciba como positivo, se
       tiene el siguiente ciclo:




         ACTIVO

       •Mayor acceso a datos de toda la compañía
       •Mayor acceso a datos de toda la compañía
                               Comprobación

       •Facilita Pesimismo
       •Facilita el contacto con otros empleados
                  el contacto con otros empleados
                                                Esperanza Realista

       •Posibilita el crecimiento en sus trabajos
       •Posibilita el crecimiento en sus trabajos
                 Informado
                                                        Optimismo
       •Mayor capacidad de negociación con
       •Mayor capacidad de negociación con              informado
       proveedores o clientes, por acceso a datos
       proveedores o clientes, por acceso a datos
                     Optimismo
                                           Satisfacción
       más rápido
       más rápido
         PASIVO      Desinformado

                                       tiempo

                             Overview of SAP Implementations
Metodología ASAP
ASAP (Accelerated SAP) es la solución SAP para implementaciones rápidas,
                   SAP
específicamente diseñada para acelerar y estandarizar el proceso de
implementación, para alcanzar la funcionalidad de los procesos críticos
  “As Soon As Possible”.
http://www.sap.com/mexico/partners/howtopartner/index.epx

                        70
Núm ero de Proyect os




                        60
                        50
                        40
                        30
                        20
                        10
                         0
                             2   3   4   5   6   7   8     9 10 11 12 13
                                         Duración en m eses
                                                         Overview of SAP Implementations
Metodología ASAP
La metodología ASAP consta de las cinco etapas clásicas de proyectos de
implementación:




Cada una de estas etapas contiene herramientas de ayuda para facilitar y
acelerar la implementación (cuestionarios, formatos, etc.)



                                       Overview of SAP Implementations
Metodología ASAP




         Overview of SAP Implementations
Metodología ASAP
Además de las herramientas de ASAP, existe una base de datos de preguntas y
respuestas, que permite realizar un control de calidad a la implementación:




                                       Overview of SAP Implementations
Aceleradores SAP
Los aceleradores SAP son herramientas que permiten definir en forma rápida
ciertos aspectos claves de las implementaciones de R/3. Entre ellos están:

   Autorizaciones
   Mandantes preconfigurados
   Comercio electrónico
   Reportes
   Guias “Made Easy”
   Transferencia de Datos
   Formularios
   Administración de Sistemas
   EDI
   Otros




                                        Overview of SAP Implementations
Herramientas de Control de Proyecto
 Dentro del Sistema R/3 existen herramientas que ayudan a controlar la
 implementación. La principal herramientas es la Guia de Implementación (IMG)

 La GUIA de IMPLEMENTACIÓN es una estructura jerárquica organizada, que
 refleja los componentes de las aplicaciones de negocios de R/3. En ella, se listan
 todos los documentos para la implementación (parametrización) del sistema, y
 permite acceder directamente a las siguientes actividades:
   Ejecuta transacciones de parametrización
   Permite documentar el proyecto
   Mantiene información del Status del proyecto

 Permite controlar y documentar el proceso de implementación.

 Existen varios niveles de trabajo con la IMG:




                                            Overview of SAP Implementations
Herramientas de Control de Proyecto

   IMG de Referencia SAP


           IMG de la empresa

     IMG del     IMG del                IMG del
     proyecto    proyecto               proyecto




     IMG de la
      versión




                            Overview of SAP Implementations
Trabajo con la IMG
Ejemplo: Parametrizar grupos de compra




                               Overview of SAP Implementations
Trabajo con la IMG
Ejemplo: Parametrizar grupos de compra




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Implementacion sap y_asap

  • 1. La Implementación de SAP R/3 El significado usual de Implementar es llevar a cabo alguna cosa, mientras que un proyecto es normalmente definido como la calendarización de un problema para su solución. En los proyectos de Implementación de SAP, el problema es normalmente, la implementación en si misma. La implementación no se reduce solamente a la instalación de SAP R/3 en el sistema, sino que comienza desde la planificación de la implementación hasta los upgrades posteriores. Ello se debe a las siguientes razones: 1.- En la mayoría de los negocios el cambio es un proceso contínuo. 2.- La implementación de SAP requiere del desarrollo de estrategias de soporte y de gestión de sistemas para óptimos resultados. 3.- Normalmente las implementaciones SAP se realizan módulo por módulo, en distintas fases. Overview of SAP Implementations
  • 2. La Implementación de SAP R/3 • Estrategias de Implementación Existen básicamente tres tipos de estrategias de implementación: Step by Step Big Bang Roll - out Overview of SAP Implementations
  • 3. La Implementación de SAP R/3 • Estrategias de Implementación Step by Step Este tipo de implementaciones se caracteriza por la implantación del software en etapas, normalmente con módulos relacionados cada vez. Ventajas Desventajas Baja complejidad en coordinación, Proyectos más largos en el tiempo control y organización del proyecto y Mayor construcción de interfaces recursos. para mantener la transferencia de Menor cantidad de recursos datos entre sistemas no SAP y SAP Mejora constante en la calidad de Declina la motivación de los los proyectos miembros del proyecto Se posibilita la consultoría interna Uso parcial de la ventaja de la La gente tiene más tiempo para integración adaptarse a los cambios Puede ser necesario rediseñar Costos prorrateados en el tiempo procesos previamente implementados Verificación de la funcionalidad del La parametrización puede no ser modelo implementado óptima debido a que existen módulos no implementados Overview of SAP Implementations
  • 4. La Implementación de SAP R/3 • Estrategias de Implementación Big Bang Este tipo de implementaciones reemplaza los sitemas existentes en la compañía en una solo operación con el nuevo software de empresas. Ventajas Desventajas Se requieren pocas o ninguna La implementación es muy interfaz entre los sistemas antiguos y compleja SAP Se requiere gran cantidad de Menor tiempo de implementación recursos (financieros y humanos) en La funcionalidad de integración un corto período de tiempo. puede utilizarse de inmediato Todos los empleados están Alta motivación de los miembros del sometidos a altos niveles de stress al proyecto mismo tiempo Altamente eficiente, al evitar Gran involucramiento de la alta parametrización redundante gerencia Integración óptima de los Para reducir la complejidad, sólo se componentes involucrados plantean objetivos modestos Overview of SAP Implementations
  • 5. La Implementación de SAP R/3 • Estrategias de Implementación Roll-out Para este caso, se crea un modelo de implementación en un lugar, que luego es replicado en otros sitios. Para el desarrollo de del modelo puede usar la estrategia de Step by step o Big bang Ventajas Desventajas Expertise disponible para La parametrización debe considerar implementaciones rápidas los estándares de la compañía en las Costos reducidos, porque se implementaciones siguientes requieren pocos recursos Es posible dejar fuera procesos Se reducen los riesgos, ya que la específicos de una implementación mayoría de los problemas se resuelven en la realización del modelo Uniformidad en todas las implementaciones de la compañía Mejor comunicación entre las diferentes implementaciones Overview of SAP Implementations
  • 6. Etapas de proyectos de Implementación • Un proyecto de Implementación SAP, normalmente se divide en las siguientes etapas: 1.- Organización del Proyecto 2.- Diseño Conceptual 3.- Diseño Detallado 4.- Preparación al Productivo 5.- Entrada en Productivo y Soporte Overview of SAP Implementations
  • 7. Etapas de proyectos de Implementación • 1.- Organización del Proyecto La primera fase en el ciclo de vida del proyecto – la etapa de Organización de Proyecto – es la base para el proyecto completo. En esta etapa se define el alcance del proyecto, se involucra a la organización, se asignan los recursos, se crea el cronograma de la implementación y se determina el entorno técnico. Las principales tareas a realizar son: 1.1 Determinar alcance del proyecto 1.2 Determinar la organización del proyecto 1.3 Determinar el equipo de trabajo 1.4 Determinar la administración del proyecto 1.5 Cronograma del Proyecto 1.6 Entorno Técnico Overview of SAP Implementations
  • 8. 1.- Organización del Proyecto 1.1 ALCANCE El alcance del proyecto incluye la definición, objetivo y estrategias para la implementación. Definición del Proyecto Explica brevemente la idea de realizar la implementación, respondiendo a la pregunta: ¿Cuál es el propósito del proyecto? Objetivos del Proyecto Los objetivos deben ser definidos por la máxima autoridad del proyecto, y deben poseer las siguientes características: Claramente definidos Medibles Controlables Realistas Overview of SAP Implementations
  • 9. 1.- Organización del Proyecto 1.1 ALCANCE El alcance del proyecto incluye la definición, objetivo y estrategias para la implementación. Estrategia del Proyecto La estrategia del proyecto entrega las guías para el resto de la implementación. La definición de la estrategia debe contener los siguientes puntos: Ubicación – espacio físico – donde se desarrollará el proyecto Departamentos involucrados Estrategia de Implementación Hardware y Software a usar Overview of SAP Implementations
  • 10. 1.- Organización del Proyecto 1.2 ORGANIZACIÓN La organización se refiere a la forma en que estarán relacionados los recursos participantes en el proyecto. Aunque esta puede variar para cada caso, en general se sigue la siguiente estructura: S t e e r in g C o m m it t e e P r o je c t M a n a g e r Q A SAP B a s is E q u ip o B C E q u ip o s p o r M ó d u lo P ro g ra m a d o re s C o n s u lt o r e s U s u a r io s Overview of SAP Implementations
  • 11. 1.- Organización del Proyecto 1.2 ORGANIZACIÓN Steering Committee Es la máxima autoridad del proyecto, y debe cumplir las siguientes tareas: Asumir la responsabilidad del proyecto Controlar los objetivos del proyecto Gestionar la implementación de las políticas del proyecto Controlar la planificación y progreso del proyecto Permitir decisiones rápidas Decidir sobre temas organizacionales Gestionar la disponibilidad de Recursos Apoyar al gerente de proyecto Aprobar propuestas para el equipo de proyecto Overview of SAP Implementations
  • 12. 1.- Organización del Proyecto 1.2 ORGANIZACIÓN Project Manager Es el lider del proyecto. En generl, existen dos gerentes de proyecto, uno por la empresa y otra por la consultora. Las tareas son las siguientes: Liderar el proyecto Gestionar el proyecto (planificación, organización, coordinación, control) Dirigir a los miembros del proyecto Detectar y resolver problemas y conflictos Relaciones publicas y marketing Entrenar a los jefes de equipo y steering committee Reportar al steering committe Dirigir el control de calidad Overview of SAP Implementations
  • 13. 1.- Organización del Proyecto 1.2 ORGANIZACIÓN Equipo de proyecto - Usuarios Los usuarios participantes en el equipo de proyecto deben poseer conocimiento del software y de los procesos de negocios a implementar, así como capacidad de decisión respecto de los cambios en los procesos. Configurar y parametrizar el sistema Definir los concepts As Is y To Be Apoyar a los otros miembros del equipo de proyecto Entrenar y apoyar a los usuarios Probar el sistema Discutir problemas funcionales con los responsables del gerenciamiento del proyecto Evaluar las propuestas del equipo de proyecto Overview of SAP Implementations
  • 14. 1.- Organización del Proyecto 1.2 ORGANIZACIÓN Equipo de Proyecto - Consultores Los consultores poseen un conocimiento profundo del funcionamiento del sistema, y de los procesos de negocios a implementar. Las tareas bajo su responsabilidad son: Apoyar y Entrenar a los usuarios del equipo de proyecto Determinar los puntos críticos Crear, controlar y verificar plan de implementación Resolver problemas Configurar y parametrizar el sistema Proveer control de calidad de los módulos implementados Documentar las actividades Overview of SAP Implementations
  • 15. 1.- Organización del Proyecto 1.3 EQUIPOS DE TRABAJO Una vez definidas las posiciones dentro de la estructura organizativa (organigrama) del proyecto, deben seleccionarse las personas que formarán parte de esos equipos Los recursos humanos, en la apropiada cantidad y calidad, son cruciales para el éxito del proyecto. Overview of SAP Implementations
  • 16. 1.- Organización del Proyecto 1.3 EQUIPOS DE TRABAJO Consideraciones: Establecer relaciones de confianza entre los miembros del equipo: comunicación efectiva, delegar responsabilidades, apoyo, etc. Establecer la participación activa de las gerencias, que deben sentirse “propietarias” del proyecto. Formar una dirección de proyecto fuerte y efectiva. Entregar atribuciones suficientes al gerente de proyecto Formar un equipo de proyecto sólido y bien calificado Reclutar miembros de proyecto capaces Definir tareas y responsabilidades claramente Asignar usuarios full-time al proyecto Incluir usuarios con experiencia operativa Aprender de los consultores externos, estableciendo relaciones de confianza con la compañía de consultoría Overview of SAP Implementations
  • 17. 1.- Organización del Proyecto 1.4 ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO La administración del proyecto incluye todas las materias relacionadas a reportes de progreso, registro de tiempos, organización de reuniones, distribución de la información del proyecto, etc. Debe considerarse: Mantener reuniones periódicas, para mejorar la comunicación, controlar el avance y apoyar al equipo de proyecto. Deberían realizarse reuniones con alta frecuencia. Preparar la reuniones, distribuyendo información a discutir en forma previa Determinar la documentación estándar del proyecto e hitos de control Mantener a la organización informada de los avances del proyecto de implementación Organizar la asignación de salas para reuniones, creando un calendario de reuniones. Overview of SAP Implementations
  • 18. 1.- Organización del Proyecto 1.5 CRONOGRAMA El cronograma del proyecto es vital para el control de las actividades, avance del proyecto y aplicación de medidas correctivas. Para la elaboración del cronograma debe tenerse en consideración lo siguiente: Asegurarse que el cronograma cumple todas las tareas requeridas Apoyarse en los consultores para la creación del cronograma Tomar en cuenta las contingencias en la planificación Mantener la planificación simple y no burocrática Distribuir la planificación entre los miembros del equipo de trabajo Mantener cronogramas detallados por módulo y fases del proyecto Overview of SAP Implementations
  • 19. 1.- Organización del Proyecto 1.5 CRONOGRAMA - Global Overview of SAP Implementations
  • 20. 1.- Organización del Proyecto 1.6 ENTORNO TECNICO El entorno técnico describe la configuración del hardware para las aplicaciones SAP, la infraestructura de redes y la compra de software y licencias. Ref.:Sesión 1 – Consideraciones Técnicas de implementaciones SAP R/3 Overview of SAP Implementations
  • 21. Etapas de proyectos de Implementación • 2.- Diseño Conceptual La fase de Diseño Conceptual corresponde a la definición de los procesos de negocios a implementar. En esta etapa se realiza la reingeniería de los procesos de negocios, con la ayuda del modelo de referencia SAP. Las tareas a realizar en esta fase son: 2.1 Determinar Estructura Organizativa 2.2 Determinar situación Actual – As Is 2.3 Determinar situación futura – To Be 2.4 Determinar Interfaces y desarrollos ABAP/4 adicionales 2.5 Determinar conversiones iniciales 2.6 Determinar formularios y reportes 2.7 Aprobar el Diseño Conceptual Overview of SAP Implementations
  • 22. 2.- Diseño Conceptual • 2.1- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Antes de comenzar la parametrización debe quedar claramente establecida la estructura organizativa que representará a la compañía en el sistema SAP. Modelar la estructura organizativa es un paso fundamental en el proyecto, ya que de ella dependen muchos otros procesos. Para ello debe realizarse una reunión integrada, con participación de todos los equipos de trabajo (de cada módulo), considerando también el crecimiento esperado para la compañía. Overview of SAP Implementations
  • 23. 2.- Diseño Conceptual • 2.2.- SITUACIÓN ACTUAL – As El relevamiento de la situación actual pretende conocer los Is procesos que realiza la compañía, y sus requerimientos futuros. Los puntos a considerar son: 1.- Descripción General 1.1 Compañía y departamentos 1.2 Estructura Organizativa 2.- Descripción detallada 2.1 Datos Maestros 2.2 Procesos 2.3 Funciones y Procedimientos 3.- Medidas de Performance Overview of SAP Implementations
  • 24. 2.- Diseño Conceptual • 2.3.- SITUACIÓN FUTURA – To Describe la situación futura de la compañía, después del Be análisis a los procesos actuales y requeridos, y a partir de los modelos de negocio incorporados en SAP (Modelo de Referencia). Los puntos a incluir en el análisis de situación futura son: 1.- Descripción detallada 2.1 Datos Maestros 2.2 Procesos 2.3 Funciones y Procedimientos 2.- Medidas de Performance 3.- Conclusiones 5.1 Puntos Críticos 5.2 Gap y soluciones Overview of SAP Implementations
  • 25. 2.- Diseño Conceptual • 2.4.- Interfaces y Desarrollos ABAP/4de los requerimientos y de la solución SAP (To A partir Be), se identifican los procesos no cubiertos por SAP. En este caso es necsario identificar y diseñar interfaces desde otros sistemas no SAP que entregarán la información necesaria, así como determinar si deben construirse programas especiales para asegurar la funcionalidad requerida no cubierta por SAP. Los puntos a inlcuir son: 1.- Interfaces: diseño, periodicidad y tipo de interfaz. 2.- Programas especiales ABAP/4 Debe realizarse un mapa de sistemas con el diseño final de sistemas, señalando las interfaces que permanecen. Overview of SAP Implementations
  • 26. 2.- Diseño Conceptual • 2.4.- Interfaces y Desarrollos ABAP/4 de Interfaces Mapa Producción s oos rn TDC TDC teern EExt x VAX VAX s toos Daat Mantención MAXIMO D MAXIMO Recursos Humanos Movimiento de Productos Cta.Cte.Personal Cta.Cte.Personal Remuneraciones Remuneraciones Personal Personal Contabilidad Administración FACTURACIÓN de Contratos Overview of SAP Implementations
  • 27. 2.- Diseño Conceptual • 2.5.- Conversiones Iniciales Las conversiones iniciales corresponden a la transferencia de datos desde los sistemas antiguos a SAP. Después de realizar el análisis de procesos y datos maestros, se determina que datos serán cargados inicalmente en el sistema R/3, y la forma en que se realizará esta carga. A partir de esta información se comienza con el trabajo de Depuración de datos maestros, y el desarrollo de programas de carga inicial. Normalmente se consideran dos programas diferentes, uno para extracción y otro para carga en SAP: ? ABAP/4 Sistemas antiguos SAP Overview of SAP Implementations
  • 28. 2.- Diseño Conceptual • 2.6.- Reportes y formularios Durante el relevamiento de situación actual y requerimientos futuros deben identificarse los reporte y formularios que deben desarrollarse para satisfacer los requerimientos de información de la compañía. En el caso de los Reportes, SAP provee una gran variedad de Reportes informes de gestión , a los que deben asimilarse los requerimientos de la compañía. En caso de que los reportes no existan en SAP, debe considerarse la posibilidad de desarrollarlos en ABAP/4. Para los Formularios, existe una herramienta en SAP , Formularios SAPscript, para la construcción de formularios. Deben identificarse y detallarse lo formularios que se imprimirán en la operación en productivo de la empresa. Overview of SAP Implementations
  • 29. 2.- Diseño Conceptual • 2.7.- APROBAR Una vez que se han realizado las tareas de análisis de procesos, se genera el documento de Diseño Conceptual, que incluye los requerimientos de usuarios, los procesos SAP a implementar, análisis de Datos Maestros, Cargas iniciales de Datos, Interfaces y desarrollos ABAP/4, Formularios y Reportes. Se incluyen también los puntos críticos de la implementación y en algunos casos un análisis FODA. Este documento es aprobado por el comité de dirección del proyecto. Este paso es clave, ya que a partir de la información incluida en este documento se realizará la parametrización en la etapa siguiente. Overview of SAP Implementations
  • 30. Etapas de proyectos de Implementación • 3.- Diseño Detallado La fase de Diseño Detallado corresponde a la parametrización del sistema, desarrollo de interfaces y programas ABAP/4. Las tareas a realizar en esta fase son: 3.1 Ajustar estructura de IMG en SAP 3.2 Parametrizar estructura organizativa y Procesos 3.3 Programar interfaces y desarrollos ABAP/4 3.4 Realizar y presentar prototipo Overview of SAP Implementations
  • 31. 3. Diseño Detallado • 3.1.- Ajustar Estructura de IMG La IMG (Implementation Guide) es la base para la Guide parametrización del sistema SAP. Posee muchas funcionalidades para agilizar la parametrización. Para cada aplicación de negocios, la IMG explica cada paso del proceso de implementación, los parámetros estándar de SAP, describe como debe configurarse el sistema y abre las actividades en forma interactiva. El ajuste de la IMG correponde a dejar las actividades a utilizar en la fase de implementación, seleccionando módulos y submódulos, y luego generando una IMG específica para el proyecto. Overview of SAP Implementations
  • 32. 3. Diseño Detallado • 3.1.- Ajustar Estructura de IMG Overview of SAP Implementations
  • 33. 3. Diseño Detallado • 3.2.- PARAMETRIZACIÓN La parametrización corresponde a ajustar los PARAMETROS que permiten definir los procesos en SAP. Es recomendable utilizar la IMG, ya que se requiere que la secuencia de actualización de parámetros siga un orden lógico . La tarea de parametrización toma como base las definiciones realizadas en la etapa de diseño conceptual. Una vez que se realiza un cambio o una nueva parametrización, este se registra en una ORDEN DE TRANSPORTE, que permitirá copiar los cambios realizados en la máquina de desarrollo al productivo. ORDEN DE ORDEN DE TRANSPORTE TRANSPORTE SIDK00000111 MODIFICACIONES SIDK00000111 AL SISTEMA Overview of SAP Implementations
  • 34. 3. Diseño Detallado • 3.3.- DESARROLLOS E INTERFACES Los desarrollos ABAP/4 incluyen los programas de cargas iniciales, así como interfaces y programas específicos. Este es uno de los puntos críticos del proyecto, y deben considerarse los puntos siuientes: Alta Prioridad Las cargas iniciales consumen mucho tiempo Se requieren programadores con conocimiento de los lenguajes de programación de los sistema antiguos y de SAP, que deben interactuar entre sí. Los datos a cargar deben ser revisados por los usuarios Overview of SAP Implementations
  • 35. 3. Diseño Detallado • 3.4.- PROTOTIPO El objetivo de esta fase es construir un prototipo que contenga los principales procesos y procedimientos del modelo de negocios, y los datos de prueba apropiados. Seleccionar los procesos que se incluirán en el prototipo es una tarea que depende de los usuarios claves del proyecto. En general, se consideran los procesos más frecuentes y/o mas criticos dentro de la organización, y se incluyen en el modelo. Una vez que el prototipo está terminado, se presenta al equipo de proyecto, en la reunión de cierre de la etapa de Diseño Detallado. Overview of SAP Implementations
  • 36. Etapas de proyectos de Implementación • 4.- Preparación al Productivo La fase de Preparación al Productivo corresponde a las tareas previas al comienzo de la operación en el entorno real. Se realizan las pruebas y puesta a punto del sistema para el comienzo de la operación. Las tareas a realizar en esta fase son: 4.1 Pruebas 4.2 Transporte de la parametrización y programas 4.3 Creación de Perfiles de Usuario 4.4 Verificación de la documentación 4.5 Transferencia de Datos Iniciales Overview of SAP Implementations
  • 37. 4.- Preparación al Productivo 4.1 PRUEBAS Antes de transportar la parametrización al sistema productivo, es necesario asegurar que los procesos, interfaces, programas y cargas funcionan de acuerdo a lo requerido. Para ello se realizan diferentes pruebas en el mandante de test: Pruebas Individuales Corresponde a probar cada proceso, o ciclo con un modelo real de la operación diaria, en cada módulo Pruebas Integradas Debe verificarse la integración de los procesos, entre todos los módulos implementados, para ello se diseñan pruebas con alto grado de interacción. Pruebas de Volumen – Stress test Corresponde a la prueba de performance del sistema cuando opera con todos los usuarios. Overview of SAP Implementations
  • 38. 4.- Preparación al Productivo 4.2 TRANSPORTES Una vez realizadas las pruebas, y las correcciones, se debe transportar la parametrización y programas desarrollados al sistema productivo. Para ello se debe haber creado previamente la instancia productiva, y ajustar las conexiones entre el sistema de desarrollo y el sistema productivo. El transporte se realiza a través de ordenes que se exportan e importan entre ambos sistemas: Sistema Sistema desarrollo ORDEN DE ORDEN DE Productivo Mandante TRANSPORTE TRANSPORTE SIDK00000111 Importar Mandante SIDK00000111 ORDEN DE ORDEN DE TRANSPORTE TRANSPORTE SIDK00000111 SIDK00000111 Instancia R/3 Exportar Instancia R/3 Overview of SAP Implementations
  • 39. 4.- Preparación al Productivo 4.3 PERFILES DE USUARIO Los perfiles de usuario contienen las autorizaciones para operar en el sistema SAP. Existen muchos elementos que permiten definir las autorizaciones para realizar determinadas actividades en el sistema. Este es un punto crítico, ya que si los usuarios no cuentan con los perfiles adecuados pueden ver bloqueado el acceso a las operaciones que realizan, o se les puede dar acceso a operaciones e información que no corresponde a sus funciones. Para la creación de perfiles de usuario debe establecerse una matriz de roles de acuerdo a las funciones que desempeñan los usuarios en la compañía. A cada rol le corresponden autorizaciones para ejecutar algunas tareas. Luego de crear los perfiles, estos se asocian a los usuarios creados en el sistema SAP. Overview of SAP Implementations
  • 40. 4.- Preparación al Productivo 4.4 DOCUMENTACIÓN Como resultado de las diferentes etapas de la implementación, se generan varios documentos que sirven de apoyo al control del proyecto y a la operación posterior. La documentación más importante es: Diseño Conceptual Registra los procesos a implementar, después del análisis de procesos de negocios de acuerdo al modelo de referencia de SAP. Es aprobado al final de la fase de diseño. Manual de Parametrización En el manual de parametrización se registran los cambios realizados durante la etapa de parametrización del sistema. Es fundamental cuando se quieren realizar nuevos cambios. Overview of SAP Implementations
  • 41. 4.- Preparación al Productivo 4.4 DOCUMENTACIÓN Manual de Usuario El manual de usuario está orientado a los usuarios finales del sistema. Es una guía acabada de la forma de operar cada una de las transacciones funcionales a las que los usuarios deben acceder, en el sistema SAP R/3. Es importante como soporte a la entrada en productivo. Manual de Procedimientos El manual de procedimientos complementa al manual de usuario. Es una guia de los procedimientos a seguir, fuera de SAP. Tiene llamadas al manual de usuario para indicar acciones a realizar en el sistema. Overview of SAP Implementations
  • 42. 4.- Preparación al Productivo 4.5 CARGAS INICIALES Cuando se ha transportado la parametrización, el sistema productivo está listo para ser “poblado”, es decir, para recibir los datos maestros con los que debe comenzar a operar. Los datos deben haber sido depurados por los usuarios, y extraidos desde sus sistemas de origen, via archivos o manualmente. La carga inicial de datos es el último paso antes de la entrada en productivo. Para estos efectos se han construido los programas de Batch – Input, que simulan las transacciones de entrada de datos. Sistema 0001 001 088 20001 540; Productivo 0001 001 088 20002 100; Mandante 0001 001 088 20003 000; 0001 001 088 20004 000; Batch Input 0001 001 088 20100 010; 0001 002 090 20001 000; Instancia R/3 0001 002 090 20002 200; Overview of SAP Implementations
  • 43. Etapas de proyectos de Implementación • 5.- Entrada en productivo y Soporte proyectos de implementación no terminan con la Los entrada en producción. Hay muchas tareas que continúan después de la entrada en productivo, entre ellas: 5.1 Soporte a la operación 5.2 Optimización del sistema Overview of SAP Implementations
  • 44. 5.- Entrada en Productivo y Soporte 5.1 SOPORTE El proyecto de implementación no termina con la entrada en productivo. A partir del momento en que comienza la operación real en SAP, se debe prestar soporte a los usuarios finales del sistema, mediante una mesa de ayuda. También debe crearse un plan de contingencia para el caso de que la operación con SAP no esté disponible. Los principales problemas al momento de comenzar la operación son: Autorizaciones de los usuarios para la ejecución de tareas Desconocimiento de la operación del sistema Desconocimiento de los nuevos procedimientos administrativos Overview of SAP Implementations
  • 45. 5.- Entrada en Productivo y Soporte 5.2 OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA La optimización del sistema es necesaria ya que no todos los escenarios pueden ser completamante probados antes de la entrada en productivo. También surgen nuevos requerimientos de los usuarios cuando el sistema ya se encuentra en productivo. Los factores que mas influyen en la estabilización del sistema son: Cargas Iniciales Pruebas y preparación del sistema Difusión del proyecto y formación de usuarios Overview of SAP Implementations
  • 46. Entorno de la implementación SAP • Existen otras actividades y tareas que se desarrollan a lo largo del proyecto de implementación, y que no pueden ser asociadas a una fase en particular, pero son fundamentales para el éxito del proyecto. Estas son: 1.- Capacitación 2.- Control del Proyecto 3.- Gestión del Riesgo 4.- Gestión del Cambio Overview of SAP Implementations
  • 47. Entorno de la implementación SAP • 1.- CAPACITACIÓN La capacitación constituye una de las tareas más difíciles e importantes en cualquier proyecto, ya que cada grupo de usuarios tiene diferentes necesidades, preferencias y potencial de aprendizaje, y debe ser entrenado en diferentes fases del proyecto. Existen tres momentos claves para la formación: Antes del Diseño conceptual, los miembros del equipo de proyecto deben capacitarse en cursos SAP de nivel 1 y 2, que les permitan comprender los procesos que van a modelar, y las potencialidades del sistema. Overview of SAP Implementations
  • 48. Entorno de la implementación SAP • 1.- CAPACITACIÓN Antes del Diseño Detallado, o parametrización. Los miembros del equipo de proyecto deben capacitarse en cursos SAP de nivel 3, que les permitan aprender a parametrizar el sistema. Antes de la Entrada en productivo. Debe diseñarse un curso a medida, de acuerdo a la forma en que se operará el sistema SAP. Este curso está dirigido a los usuarios finales, y constituye el punto mas importante de motivación a los futuros usuarios SAP. Es importante además que la formación sea entregada poco antes de la puesta en marcha, para evitar que se olviden los conocimientos aprendidos, por falta de práctica. Overview of SAP Implementations
  • 49. Entorno de la implementación SAP • 2.- CONTROL DE PROYECTO El control de Proyecto es un aspecto clave de la implementación del sistema. Las desviaciones del cronograma del proyecto o de sus objetivos, deben ser rápidamente identificadas y evaluadas, para determinar las medidas correctivas necesarias. El ciclo de control de proyectos consta de cuatro fases Definir Medir Dirigir Corregir Overview of SAP Implementations
  • 50. Entorno de la implementación SAP • 3.- GESTIÓN DEL RIESGO Al comienzo del proyecto debe realizarse un análisis de riesgo, para identificar, analizar y responder a los riesgos posibles del proyecto, en cualquiera de sus etapas. La identificación de riesgos o puntos críticos, es una tarea permanente, que se desarrolla a lo largo del proyecto, en cada reporte. El propósito de esto es conseguir que la gente piense acerca de los riesgos potenciales y advierta al lider del proyecto en cualquier momento. Una forma común de gestionar el riesgo es mantener un reporte periódico de riesgos potenciales, por módulo, para cada etapa del proyecto: Overview of SAP Implementations
  • 51. Entorno de la implementación SAP • 3.- GESTIÓN DEL RIESGO El reporte de análisis de riesgo debe contener los siguientes datos: Factor de Riesgo Cambio de probabilidad Probabilidad de ocurrencia Mediciones Impacto en el proyecto Overview of SAP Implementations
  • 52. Entorno de la implementación SAP • 4.- GESTIÓN DEL CAMBIO La implementación de un sistema de gestión integrado, como SAP, tiene un gran impacto en una empresa, especialmente en sus empleados. La reacción usual es la resistencia al cambio, ya que este se percibe como negativo. Normalmente, quienes perciben el cambio como negativo siguen un ciclo del tipo siguiente: ACTIVO Negociación •Miedo a perder la “propiedad” de los datos •Miedo a perder la “propiedad” de los datos •Miedo de cometer errores •Miedo de cometer errores Enojo •Perdida de contacto socialDepresión •Perdida de contacto social Aceptación •Muy flojos para responder al cambio •Muy flojos para responder al cambio Schock •Temor a cambios Estructurales •Temor a cambios Estructurales Pesismismo •Otras dificultades personales ´Comprensión •Otras dificultades personales PASIVO tiempo Overview of SAP Implementations
  • 53. Entorno de la implementación SAP • 4.- GESTIÓN DEL CAMBIO En el caso de que el cambio se perciba como positivo, se tiene el siguiente ciclo: ACTIVO •Mayor acceso a datos de toda la compañía •Mayor acceso a datos de toda la compañía Comprobación •Facilita Pesimismo •Facilita el contacto con otros empleados el contacto con otros empleados Esperanza Realista •Posibilita el crecimiento en sus trabajos •Posibilita el crecimiento en sus trabajos Informado Optimismo •Mayor capacidad de negociación con •Mayor capacidad de negociación con informado proveedores o clientes, por acceso a datos proveedores o clientes, por acceso a datos Optimismo Satisfacción más rápido más rápido PASIVO Desinformado tiempo Overview of SAP Implementations
  • 54. Metodología ASAP ASAP (Accelerated SAP) es la solución SAP para implementaciones rápidas, SAP específicamente diseñada para acelerar y estandarizar el proceso de implementación, para alcanzar la funcionalidad de los procesos críticos “As Soon As Possible”. http://www.sap.com/mexico/partners/howtopartner/index.epx 70 Núm ero de Proyect os 60 50 40 30 20 10 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Duración en m eses Overview of SAP Implementations
  • 55. Metodología ASAP La metodología ASAP consta de las cinco etapas clásicas de proyectos de implementación: Cada una de estas etapas contiene herramientas de ayuda para facilitar y acelerar la implementación (cuestionarios, formatos, etc.) Overview of SAP Implementations
  • 56. Metodología ASAP Overview of SAP Implementations
  • 57. Metodología ASAP Además de las herramientas de ASAP, existe una base de datos de preguntas y respuestas, que permite realizar un control de calidad a la implementación: Overview of SAP Implementations
  • 58. Aceleradores SAP Los aceleradores SAP son herramientas que permiten definir en forma rápida ciertos aspectos claves de las implementaciones de R/3. Entre ellos están: Autorizaciones Mandantes preconfigurados Comercio electrónico Reportes Guias “Made Easy” Transferencia de Datos Formularios Administración de Sistemas EDI Otros Overview of SAP Implementations
  • 59. Herramientas de Control de Proyecto Dentro del Sistema R/3 existen herramientas que ayudan a controlar la implementación. La principal herramientas es la Guia de Implementación (IMG) La GUIA de IMPLEMENTACIÓN es una estructura jerárquica organizada, que refleja los componentes de las aplicaciones de negocios de R/3. En ella, se listan todos los documentos para la implementación (parametrización) del sistema, y permite acceder directamente a las siguientes actividades: Ejecuta transacciones de parametrización Permite documentar el proyecto Mantiene información del Status del proyecto Permite controlar y documentar el proceso de implementación. Existen varios niveles de trabajo con la IMG: Overview of SAP Implementations
  • 60. Herramientas de Control de Proyecto IMG de Referencia SAP IMG de la empresa IMG del IMG del IMG del proyecto proyecto proyecto IMG de la versión Overview of SAP Implementations
  • 61. Trabajo con la IMG Ejemplo: Parametrizar grupos de compra Overview of SAP Implementations
  • 62. Trabajo con la IMG Ejemplo: Parametrizar grupos de compra Overview of SAP Implementations