Uma Solução de Colaboração e
Comunicação Completa para
Empresas do MidMarket, com até
2000 usuários
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Desafios e Tendências da Tecnologia no Midmarket
Suportando um força de trabalho ...
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Os benefícios de uma Solução de Colaboração
Produtividade
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Apresentação básica de características do IPO500 e atualizações sobre a versão 9.0

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  1. 1. Uma Solução de Colaboração e Comunicação Completa para Empresas do MidMarket, com até 2000 usuários
  2. 2. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 2 Desafios e Tendências da Tecnologia no Midmarket Suportando um força de trabalho distribuída e Móvel Melhorar/estender a infraestrutura móvel Segurança para o BYOD Virtualização do Server Otimização da infraestrutura Melhorar/estender a infraestrutura móvel Segurança para o BYOD Virtualização do Server Otimização da infraestrutura  Aproximadamente metade dos trabalhadores que lidam com informação trabalham fora do escritório Smartphones, tablets, e outros dispositivos móveis são agora equipamentos padrão de escritório.  Aproximadamente metade dos trabalhadores que lidam com informação trabalham fora do escritório Smartphones, tablets, e outros dispositivos móveis são agora equipamentos padrão de escritório. Equipe de TI limitada Minimizar exposição ao risco Complexidade em aplicações, operações Equipe de TI limitada Minimizar exposição ao risco Complexidade em aplicações, operações WorkforceWorkforceWorkforceWorkforce IT - DesafiosIT - DesafiosIT - DesafiosIT - Desafios IT SupportIT SupportIT SupportIT Support
  3. 3. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 3 Os benefícios de uma Solução de Colaboração Produtividade Simplificar workflows Velocidade decisória Reduzir o time to market Produtividade Simplificar workflows Velocidade decisória Reduzir o time to market Clientes Servir uma base maior Ser mais responsivo Incrementar satisfação Clientes Servir uma base maior Ser mais responsivo Incrementar satisfação Colaboração Envolver colaboradores Construir relacionamentos Valorizar Redes Sociais Colaboração Envolver colaboradores Construir relacionamentos Valorizar Redes Sociais Custo Reduzir custos Reduzir custos operacionais Reduzir custos de oportunidade Custo Reduzir custos Reduzir custos operacionais Reduzir custos de oportunidade UC&CUC&C
  4. 4. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 4 Avaya Unified Communications e Colaboração Uma Solução completa para Companhias “Midsize” Mobilidade Vídeo Segurança Networking
  5. 5. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 5 Avaya IP Office Uma solução de Colaboração Simples e Poderosa Software Virtualizado, Servidor dedicado, ou ApplianceSoftware Virtualizado, Servidor dedicado, ou Appliance Suporta uma grande variedade de endpointsSuporta uma grande variedade de endpoints
  6. 6. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 66 Avaya IP Office 9.0 Software Quais são as novidades ? CapacidadeCapacidade BenefíciosBenefícios
  7. 7. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 7 Add a server for scaleAdd a server for scale Add a second server for scale / resiliency Add a second server for scale / resiliency Modelos de Implementação do Avaya IP Office O IP Office pode ser implementado como um appliance, servidor dedicado(s), dentro de uma máquina virtual, ou qualquer combinação destas modalidades. O IP Office pode ser implementado como um appliance, servidor dedicado(s), dentro de uma máquina virtual, ou qualquer combinação destas modalidades. LAN/WANLAN/WANLAN/WANLAN/WAN Reter o appliance como um gateway, para suporte à telefonia legada Reter o appliance como um gateway, para suporte à telefonia legada Servidor Primário virtualizado Servidor Primário virtualizado Servidor Secundário Virtualizado Servidor Secundário Virtualizado PrimaryPrimary ExchangeExchange SQLSQL APP“N”APP“N” SecondarySecondary ExchangeExchange SQLSQL APP“N”APP“N”
  8. 8. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 8 Avaya para Companhias Midsize: Uma solução de Colaboração Completa  Avaya one-X® Mobile  Avaya Flare® Experience  Avaya one-X® Mobile  Avaya Flare® Experience  Avaya Video Solution para IP Office (Scopia)  Avaya Video Solution para IP Office (Scopia)  Avaya SBCE  Avaya Identity Engines  Avaya SBCE  Avaya Identity Engines  Avaya ERS 3800 Series  Avaya ERS 4800 Series  Avaya ERS 3800 Series  Avaya ERS 4800 Series MobilidadeMobilidade VideoVideo SecuritySecurity NetworkingNetworking
  9. 9. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 9 Solução de Colaboração Completa Endereça Tendências e Direcionamentos do Midmarket Infraestrutura Virtualized software Segurança ao BYOD Avaya SBCE Identity Engines Infraestrutura Virtualized software Segurança ao BYOD Avaya SBCE Identity Engines Mobilidade Avaya one-X® Mobile Flare® Experience Vídeo Avaya Video Solution Mobilidade Avaya one-X® Mobile Flare® Experience Vídeo Avaya Video Solution Equipe de IT limitada Solução Completa Integrada Simples e Poderosa, atende às necessidaedes do TI. Equipe de IT limitada Solução Completa Integrada Simples e Poderosa, atende às necessidaedes do TI. WorkforceWorkforceWorkforceWorkforce IT TendênciasIT TendênciasIT TendênciasIT Tendências IT SuporteIT SuporteIT SuporteIT Suporte
  10. 10. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 10 Valor de uma Solução Avaya Completa  Soluções inovadoras, validadas  Focalização em comunicações real-time  Mais fácil de provisionar; tempo mais rápido para ativar os serviços  Modelo de Suporte Único  CAPEX / OPEX significativamente reduzido  Rede global de parceiros certificados
  11. 11. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 1111 Avaya IP Office Release 9.0 Software virtualizado  Para servidores padrão da indústria rodando VMware vSphere v4 / v5  Disponibilizado no padrão de imagem OVA  Suporta as mesmas features como um IP Office Server Edition: – Até 1500 usuários por imagem – Até 32 nós – Servidores Primário / secundário e de expansão até 2000 usuários, resiliência  Suporta um mix de nós virtualizados e físicos  Diretivas de recursos fornecida  É um acréscimo em relação à solução até existente, baseada em Appliance.
  12. 12. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 1212 Visual Voice Mail Wi-Fi, 3G/4G Connectivity ✓ ✓ IM/Presence Geo-Presença Conference Controls Callback Follow a user ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Com a Avaya, trabalhadores móveis podem localizar peers em qualquer lugar, para tomar decisões em real time Com a Avaya, trabalhadores móveis podem localizar peers em qualquer lugar, para tomar decisões em real time Avaya one-X® Mobile Preferred Uma experiência de Mobilidade enriquecida  Controle de conferência: click-to-conference, notificações entry/exit, controle de moderador  Presença de usuário avançado: geo-location, calendário, on-the-phone, presença follow user / disponibilidade
  13. 13. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 1313 Experiência Avaya Flare® Conferência imersiva a partir do Windows PC ou iPad  Drag-and-drop para criar conferências multi-party  Use controles simples de conferência – Mute, set lecture, lock conference, e mais…  Pode habilitar conexões seguras sem VPN
  14. 14. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 1414 Solução Avaya Colaboração por Vídeo  Cria sala de conferência virtual  Combinas sistema de sala, dispositivos desktop e móveis  Suporta BYOD e dispositivos 3rd party  Direto, simples e acessível
  15. 15. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 1515 Segurança em UC é diferente… Avaya Session Border Controller (SBCE) FirewallFirewall Layer 3 attackLayer 3 attack IDS / IPSIDS / IPSIDS / IPSIDS / IPS Layer 4 attackLayer 4 attack O/S attackO/S attack Application attackApplication attack SIP attacks – DDoS, spoofingSIP attacks – DDoS, spoofing Toll fraud – call walking, stealth attacksToll fraud – call walking, stealth attacks Media anomaliesMedia anomalies Produto único de software Segurança SIP/UC Dois grupos licenciáveis de features – Standard Services: secure SIP trunking – Advanced Services: secure remote worker sem VPN, media replication and encryption Plataformas de Hardware para escalamento efetivo de custos Avaya SBCEAvaya SBCEAvaya SBCEAvaya SBCE VoIP, Call State Aware SecurityVoIP, Call State Aware SecurityVoIP, Call State Aware SecurityVoIP, Call State Aware Security
  16. 16. © 2013 Avaya Inc. All rights reserved. 1616  Mais de 350,000 sistemas IP Office vendidos no mundo  Servindo mais de 10 milhões de usuários SME no mundo  #1 mundialmente para o Small & Medium businesses (<250) – 19.5% Market Share*  Bridges Technology: BCM, Norstar, Integral & Partner – One platform provides easy Business Partner adoption * Source: Dell Oro – Revenues Testes certificados em Lab atestando o melhor custo- benefício Premia produtos que demonstram inovação, features únicas, e o direcionamento na melhoria das tecnologias de comunicação. Editor’s award, reconhecimento no espaço de UC Avaya IP Office Reconhecimento e Tração de Mercado

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